服裝企業員工守則

在我們平凡的日常裏，很多地方都會使用到制度守則，好的制度守則可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。擬定製度 守則的注意事項有許多，你確定會寫嗎?以下是小編幫大家整理的服裝企業員工守則，歡迎各位閱讀和收藏。

服裝企業員工守則1

一、公司行政機構設置 爲滿足公司當前經營和運行的需要，並適應公司將來的發展，公司系統採用集中統一和專業化管理相結合的“直線職能式”結構，以兼公司運行效率和運行質量，發揮最大的羣體效能。公司行政機構設置見“行政機構圖”。

二、公司各部門職責

（1）營銷中心工作職責

1進行市場調查、研究及銷售預測，及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態；

2制訂並完成公司中長期營銷企劃，擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略；

3制訂公司年度銷售計劃，承擔公司下達的年度銷售任務，並xxxx銷售人員的二次任務分配；

4制訂公司（品牌）開發計劃，包括新產品（品牌）定位、定價、形象規劃，並推導實施、落實、檢查與總結；

5制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃，並負責xxxx、策劃、執行，以提升產品銷量和品牌知名度；

6負責整個中國市場的開拓、客戶資源開發和管理，客戶資料的建檔與運用，代表公司與客戶的聯繫協調和銷售業務的往來；

7策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會；

8根據市場反饋，及時公司內部召開各類營銷、產品開發及產銷協調等專題會議；

9每年兩季訂貨會之前，制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品；

10根據公司的財務制度，執行和負責各項資金回籠、費用結算工作和帳款異常的處理，對貨款安全負責；

11負責產品儲運管理，確保產品安全存放和運輸，確保帳物相符；

12負責建立健全營銷檔案管理體系；

13負責銷系統績效考覈方案的制訂，並配合人事部實施考覈。

（2）市場部工作職責

1.制定並執行市場調查計劃，以及日常市場管理；

2.進行品牌規劃與管理；

3.制定並執行公司年度整體市場營銷計劃與預算（參謀）；

4.制定並執行市場推廣計劃與預算；

5.制定並執行廣告與專賣店、專櫃推廣計劃與預算；

6.制定並執行公關與促銷活動計劃與預算；

7.負責市場推廣用品的設計製作；

8.制定與執行新品牌（產品）上市計劃，並做好產品計劃；

9. 進行店員、店長培訓；

10.做好市場檔案資料管理。

（3）銷售部工作職責

1. 根據公司總體營銷計劃，制定銷售部及其區域、時間、品牌的銷售計劃與預算，包括銷售額、回款額、市場佔有率、滲透率等指標的擬定；

2.依據銷售計劃，制定銷售方針、政策，對銷售業務活動的過程及結果進行管理，負責銷售目標、市場佔有率的達成；

3.依據整體營銷計劃，配合並執行公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃；

4.負責經銷商、加盟商的開發、選擇、評估與激勵；通過服務性銷售方法，與經銷商、加盟商建立長期穩定的“雙贏”關係；

5. 負責公司直屬售點、分公司或辦事處的建設和管理（支持、服務和監控）；

6.負責銷售貨款的及時、安全回收；

7.負責市場信息的收集、整理、分析與反饋；

8.負責銷售報表的收集、整理、分析與反饋；

9. 與市場部溝通和配合，做好銷售計劃的`制定，確保銷售計劃的嚴肅性；

10.負責銷售隊伍建設及管理，依據業務發展，與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規劃（人力資源的結構、儲備等）及員工的招聘、培訓、調配、評估與激勵。

(4)商品部工作職責

1.定合理的商品生產、調撥、庫存（包括分庫建設）與運輸計劃，確保對銷售部門的產品供應；

2.制定年度、月度、季度及地區性產品開發、供應、調度計劃；

3.制定完善的儲運管理制度，確保產品安全存放和運輸；

4.建立健全貨品出入庫管理制度，嚴格貨品出入庫管理，保證帳、物相符。

（5）產品開發部工作職責

1. 根據公司總體戰略規劃及年度經營目標，圍繞商品部制訂的產品計劃，制訂公司各品牌服裝的年度產品開發計劃（款式開發計劃、打板計劃等），並按計劃完成設計、打板任務；

2. 對公司現有產品與營銷中心溝通，進行銷售跟蹤，根據市場反饋情報資料，及時在設計上進行改良，調整不理想因素，使產品適應市場需求，增加競爭力；

3.負責產品設計過程中的設計評審，設計驗證和設計確認；

4.負責相關技術、工藝文件、標準樣板的制定、審批、歸檔和保管；

5.建立健全技術檔案管理制度；

6.負責與設計開發有關的新理念、新技術、新工藝、新材料等情報資料的收集、整理、歸檔。

（6）品管部工作職責：

1. 負責貫徹落實公司質量方針和質量目標，策劃、xxxx公司質量管理體系的運行維護、績效改善；

2. 責公司各種品質管理制度的訂立與實施，“5S”、“零缺陷”、“全面質量管理”等各種品質活動的與推動；

3.負責對各部門品質管理工作進行內部質量審覈；

4.負責進料、在製品、半成品、成品的品質標準、品質檢驗規程和各種質量記錄表單的制訂與執行，對出倉產品質量負全部責任；

5.負責全員品質教育、培訓；

6.負責各種質量責任事故調查處理，各種品質異常的仲裁處理，配合營銷中心對客戶投訴與退貨進行調查處理。

（7）生產部工作職責

1.根據銷售部銷售計劃和下達的“製造通知單”(訂單)及自接生產訂單，擬定年度、月度生產計劃，並依訂單情況作出生產計劃和核定訂單交貨期，下達生產命令，控制生產進度，保證按時交貨；

2.負責生產流程的管制、工作調度、人員安排，制、修訂各項產品工序工時標準和勞動定額，及計件工資標準；

3. 負責生產工人的管理、教育、培訓和配合人力資源部進行考覈、獎懲；

4. 負責用料管理及異常事項的追蹤、改善；

5.負責質量管理及異常事項的預防、糾正、改善；

6.負責生產物料採購及進倉管理；

7.負責生產設備、工具儀器的計劃、採購、驗收、建檔、安裝、調試、維修、保養，生產設備事故的調查、處理；

8. 搞好生產現場管理，進行“5S”的持續推行活動；

9. 負責安全生產，預防各種危險事故的發生；

10.編制和上報各種生產報表；

11.負責建立生產系統檔案管理體系。

（8）財務部工作職責

1.負責建立公司會計覈算的制度和體系；

2.按期做好年、季、月度財務報表，做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符；

3.做好成本覈算，負責公司財務成本和利潤計劃的制定和實施；

4.負責對各部門資金使用計劃審覈和對使用情況實施監督，管好用好資金；

5.對往來結算戶隨時清理、督助相關部門及時催收款；

6. 嚴格執行財務管理規定、審批報銷各種xxx單據；

7. 對公司經濟活動進行財務分析，向總經理提供綜合性財務分析報告和根據工作需要向部門提供專項財務分析報告。

（9）人力資源部工作職責

1.負責公司人力資源管理方針、政策和公司系統架構、部門職責，崗位職責、人員編制的制定、推行及檢討、改善、修訂；

2. 制定、推行與修訂“員工手冊”和其它人事、行政辦公管理規章制度；

3.辦理員工招聘、錄用、薪資、保險、遷調、考勤、考績、獎懲、離職、人事檔案等業務事項；

4. 調查處理各種工作失職、違規違紀案件和勞務糾紛；

5.制定人力資源部招聘、調配、培訓開發計劃並實施；

6.督促各部門編制各種工作計劃、工作程序、規章制度，並負責監督實施；

7.綜合處理公司各種文件資料，傳真和管理公司印信、文件；

8.負責出入管理、警衛、廠區安全維護和異常事件的報告、監控；

9.負責廠區環境清潔及維護；

10.負責員工食堂管理。

服裝企業員工守則2

一、工作時間規定

1、店長正常工作時間 至 ，一個星期內店長鬚親自上好雙休日（星期六、星期日）兩天全天班，如發現不在崗者一天扣3分，雙休日調休者扣5分；（暫定爲每分10元制罰款標準，以下同）

2、因事外出，店長鬚先簽到再外出，並事先填寫店鋪人員離崗登記表，如發現未登記或不符合實際情況者，一次扣5分（一般情況下不得無故外出）；

3、如需休息，店長可以自行安排（雙休日、節假日及重要活動期間除外），一個月允許調休兩天，但必須提前一個工作日上報公司批准方可生效，如發現店長未經申請自行調休者，一次扣5分；

4、每天早上開店時間要嚴格按照公司規定時間開店，如延遲2分鐘扣3分，4分鐘扣4分，以此類推；

5、店員如需調班必須提前兩個工作日通過書面的形式向所在店長提出申請，經批准後方可調班，違者一次扣5分；

6、上班時間店員如有私事離開賣場應得到店長的批准，同時填寫人員離崗登記表，每次離崗時間不得超過十分鐘，如未登記或不符合實際情況者，發現一次扣3分（一般情況下不得無故外出）；

二、衛生及儀表標準

1、平時保持店鋪整體衛生整潔（包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等），一經發現問題，店員各扣3分，店長扣6分；

2、所有員工保持個人衛生，身上無異味，工裝乾淨平整，未達標者扣3分；

3、所有女性導購員上班時間須化淡妝，眉毛及指甲須修理整齊，長髮須盤起，短髮不遮住眉毛及雙耳，一經發現未達標者，一次扣5分；

4、工作時間所有人員須統一着裝（包括工作服、鞋、胸牌等），不允許隨意穿着外套、襯衣或馬甲，以上違者一經發現，一次扣3分；

5、工作時間所有工作人員不允許坐着，不允許在店鋪內吃飯（可以在倉庫內進餐），一經發現一次扣3分，店長扣5分；

三、服務規定

1、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務水準不到位或導購員服務不熱情的，一經查實，一次扣5分；

2、在銷售過程中，須前後面帶微笑完成專業導購語言：“歡迎光臨XX專賣店”和“歡迎下次光臨”；未執行者或做不到位者，一經發現，一次扣3分；

3、銷售流程必須按導購員守則要求去做，違者一次扣3分；

4、凡系顧客試穿過的商品須恢復出廠時原樣，如檢查倉庫發現商品未恢復，全體員工一次各扣3分，其中店長扣5分；

5、認真處理售後服務問題，建立售後服務檔案，如售後問題處理不當引起顧客投訴者，過錯在我們自身，一次扣5分；

四、陳列標準

1、平時樣品陳列不到位，樣品出現質量問題，及樣品售出沒有重新出樣者，違者一次扣5分；

2、賣場樣品必須每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右腳；下月應是40碼左腳，以此類推。如發現未執行者，一次扣導購員3分，其中扣店長5分；

3、貨賣堆山，出樣一定要豐滿，每個一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個，男鞋出樣六個以上，如發現未執行者，導購員一次扣3分，其中店長扣5分；（樣品不夠可以重複出樣，樣品櫃可以分片區由專人負責）

4、凡新到商品未上櫃或倉庫商品出樣不全，本人負責的樣品櫃中樣品出現質量或裝飾品有問題者，一經發現，一次扣導購員3分，其中店長5分；

5、陳列樣品須呈系列化，同樣款式不同顏色要一起陳列，未達標者一次扣3分，其中店長5分；

6、換季時展臺及櫥窗不得陳列過季或特價商品，違者一次扣5分；

7、公司所有季節性的宣傳品，如：弔旗、P0P等須及時執行到位，違者一次導購員扣3分，其中店長扣5分；

8、平時須保持陳列裝飾品乾淨整潔，不得有陳舊、污濁、破損、過季，要經常進行調換，專賣店要自行保存一定數量的裝飾品，未達標者將扣店長5分；

9、櫥窗陳列須體現品牌特色和季節性的產品亮點，每星期必須換櫥窗陳列，店容店貌、賣場氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標，其中有做不到位者，扣5分；

10、賣場音響、燈光、門頭燈光（按導購員守則的門頭燈光開啓時間表）須按各項規定嚴格執行，其中有做不到位者扣店員3分，其中店長5分；

五、學習要求

1、及時召開早會、晚會（導購員在5人以上每兩天開一次，人員在4人以下每星期開一次），每次會議須作好會議記錄，開會期間每位到會人員必須發言，沒發言者扣3分，會議記錄由店助執行，未做到位者扣5分，沒有及時開會扣全體人員各3分，其中店長5分；

2、店長每月召開一次所有員工服務技巧培訓，讓每位員工瞭解專賣店的銷售情況，同時瞭解本地的鞋服流行趨勢，違者導購員扣5分，其中店長扣10分；

3、所有賣場須有報刊架，如沒有要儘快向公司申請，每個專賣店至少要訂一份報刊，沒做到位的專賣店扣店長10分；

4、所有促銷活動店長必須組織導購員對活動內容進行深入瞭解與熟悉，每位顧客進來導購員及時作好宣傳工作，做不到位的各扣3分；

5、店長鬚及時填寫公司下達的各類表格，並按規定時間及時上傳，如有漏報，扣5分，拖延時間者發現一次扣3分，工作日記（每日必須寫工作日記）到下月5日之前必須上交，未上交者扣5分；

六、其它要求

1、店長每天須將銷售額存入銀行，不允許有任何藉口（遇到不可抗拒事件必須電話聯繫上級），違者扣20分；

2、店長要及時、靈活處理各項涉外事件，如工商稅務部門、物價部門等各種檢查，如出現問題要及時聯繫上級，有問題不上報扣3分；

3、店長鬚及時合理調整庫存，在保證銷量的情況下合理控制庫存，庫存超出公司規定數量的扣5分；

4、店長鬚對新聘導購員進行培訓，新聘導購員未經培訓上崗的扣店長3分；

5、如未經上報擅自調整產品價格或隨意打折的，一經發現一次扣5分，情節嚴重者開除；

6、導購員賒銷、動用本店鋪商品或挪用公款，店長及領班未及時上報，如經發現一次扣5分；

7、負責商品進庫出庫工作者，發現問題及時向店長或公司上級反映，未及時調整者扣5分；

8、所有人員上班時間不得在賣場吃東西，違者扣3分，店長或店助聽之任之加倍扣分；

9、上班時間嚴禁接打手機，違者扣3分；

10、實行個人提成之店鋪，所有工作人員銷售時，必須嚴格按照先後循序執行，如發現有搶客之現象，扣當事雙方各5分，店長（店助）10分；

11、同事之間必須保持應有的禮貌。