酒店E業務探索寬帶發展細分路線電商論文

據悉，針對於酒店行業的特色，上海電信最近推出了1項名爲“酒店e通”的新業務，爲上海510多家4、5星級高端商務賓館提供全面的系統利用以及網絡解決方案。無獨有偶，在今年年初，蘭州電信針對於蘭州市內的一五家酒店，推出1項名爲“酒店e路通”的寬帶業務。在更早些時候，重慶電信在重慶的主城區也開通了1項針對於酒店的IP hotel業務。

處所電信各顯其能，紛紜開通瞄準酒店市場的寬帶業務，顯然看重的是酒店業在寬帶市場開發中的首要地位，但更首要的是，這些新業務中展示的差異化服務內容，象徵着寬帶利用在酒店行業領域正出現出個性化、多樣化的趨勢。在寬帶進入“利用爲王”的時期，這類趨勢實際上代表了整個寬帶市場的走向。寬帶運營商在酒店寬帶業務上的踊躍探索，必將將從業務細分、服務細分等各個角度，爲整個寬帶市場帶來1些別緻的發展思路。

酒店業是寬帶業務拓展的重點，市場的劇烈競爭已經經證實了它對於寬帶運營商的價值以及分量。目前酒店寬帶利用表現至關活躍，不但體現在寬帶業務種類增添，還凸起在寬帶技術利用層次上。大凡在普通行業以及個人用戶領域未能普及的寬帶技術，都能在酒店業遭到廣泛青睞。酒店行業既能包容1般的寬帶服務，又能接納最新的寬帶利用方式，從而使寬帶發展在酒店業構成1個獨特的生態圈。在酒店寬帶的接入情勢中，依據酒店客房、公司租戶、會議中心、商務場所等場所特色，寬帶運營商採用了情勢多樣的靈便接入方式。至於具體增值服務，寬帶運營商則依據酒店散客需求層次，提供了包含高速互聯網閱讀、企業網專線互聯、網絡會議、視頻直播、VOD點播等各種服務。

>文祕站－中國最強免費！< 酒店寬帶承載了大量業務，但寬帶運營商爲進一步提升業務的整體水平和形象，又將各項具體業務加以整合和捆綁，形成現有的各種綜合業務品牌。上海電信相關人士就表示，目前推出的“酒店e通”業務，就是通過打造一個專門針對酒店行業的知名業務品牌，展現寬帶服務靈活多變的營銷策略，提高酒店的整體通信服務水平。

寬帶業務在酒店的發展，實際上就是將各種服務進行細化，進而在這個特定行業構成各種接入並存，各種業務並盛的進程。聯絡到現有的寬帶總體發展水平，這類業務細分、服務細分的思路，也將不可防止地沿用到整個寬帶產業發展之上。

現有寬帶總體利用水平後進，已經經是不爭的事實，目前各寬帶運營商的市場拓展，都還集中於各自接入網絡資源區域，要解決寬帶的投入產出比低的'問題，維持市場延續發展，就需要提供更高的寬帶服務質量，爲用戶提供更有效的增值服務。要到達這類請求，單1的所謂“殺手鐗”式服務顯然其實不存在，相反只能是依據具體行業特徵，開發能夠知足相應行業內用戶需求的“殺手級”利用。而創造所謂的“殺手級”利用，就需要細分市場，寬帶運營商只有瞭解市場，分析市場需求，才能真正從寬帶用戶數量擴張階段進入到分析用戶需求等內在實質性發展階段。唯有進行公道的市場細分，依據不同用戶羣體需求進行業務立異，纔是寬帶市場制勝的真正寶貝。

肯定不同階層用戶對於寬帶內容以及服務的需求，並專門定製各類服務與利用，這類市場細分進程其實不是沒有任何參照標準。首先應當認識到，畢竟酒店寬帶利用水平要高於其他行業，在不同行業寬帶發展不均衡是普遍現象，但寬帶發展在不同行業的許多要素又是可控的，寬帶運營商可以依據行業現實環境，推出優良的寬帶解決方案。在這些因素中，就包括了終端、利用及商業模式等諸方面。以酒店業爲例，各種終端在酒店廣泛使用，使寬帶發展在酒店業構成繁雜的業務組合，綜合了包含語音、圖象、數據等多種寬帶信息傳佈方式，從而提供豐厚的個性化寬帶服務內容。這類個性化服務內容，具體表現爲寬帶運營商提供的增值服務，通過增加相干接入以及增值服務裝備，部份寬帶潛力市場被激活，市場細化因而也患上以體現。

另外一方面，寬帶市場細分也離不開公道的商業運行模式，其中不光要斟酌寬帶產業鏈上裝備製造商、內容提供商，還要斟酌到社會各利用主體及社會環境的請求，這1點在酒店寬帶業務發展模式中可見1斑。在目前國內酒店行業中，由管理公司、軟件廠商、硬件廠商、寬帶運營商結盟，就發起成立了“中國互聯網酒店同盟”，各方寬帶服務商通過共同介入，實現信息利益同享，從而爲實現各種寬帶增值服務奠定了基礎。

總之，寬帶在酒店、商務賓館患上到普遍利用，特別是許多高端利用服務涌現，爲寬帶業務在其他領域的全面推行起到了踊躍的鑑戒作用。跟着愈來愈多權勢進入寬帶市場，市場競爭將更爲劇烈，但不論市場如何變化，完美服務，創造靈便的市場機制，對於寬帶服務進行“精細耕作”，仍然將是保證寬帶服務提供商生存以及發展的首要前提。