酒店經理的崗位職責【薦】

現如今，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責可以減少違章行爲和違章事故的發生。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編爲大家整理的酒店經理的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店經理的崗位職責1

1.負責酒店籌備階段的所有工作，爲酒店籌備制定各項目標，並按計劃實施;

2.負責酒店前期定位;

3.跟進酒店建設、設計等工作;

4.負責對工程質量、裝修進行驗收;

5.確保酒店按計劃竣工，交接驗收，保證酒店按計劃開業;

酒店經理的崗位職責2

職位描述

工作職責:

1.基於會員體系發展目標,進行產品規劃,提出會員系統的開發需求,完成產品設計

2.針對現有用戶及目標用戶進行調查分析,深刻理解用戶需求,並持續優化產品體驗,提升整體用戶忠誠度、活躍度

3.關注競品動態,及時跟進並完善自身的會員體系

崗位要求:

1.3年以上會員產品工作經驗,有旅遊、酒店、電商行業經驗優先

2.有敏銳的.數據洞察能力,對用戶心理和深層次需求有較強的把握

3.卓越的邏輯思維與分析能力,具備較強的產品規劃、項目管理、數據分析和推動能力

4.善於創造性的解決問題,良好的團隊合作精神,出色的組織和跨團隊溝通能力

酒店經理的崗位職責3

1.根據酒店營運制定的銷售計劃，具體執行爭取商務、散客的銷售工作。

2.掌握本地區商務、散客市場動態，定期制定部門銷售調研報告。

3.研究市場，預測商情，及時掌握市場動向，做好促銷計劃。

4.制定、修改和審覈有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。

5.負責客戶經理的業務培訓工作。

6.定期進出銷售計劃中所負責部分的執行情況報告，並對計劃執行中存在的問題提出意見。

7.按計劃走訪客戶，瞭解客戶對酒店的`意見，增強與賓客的的溝通，建立良好的客戶關係。

酒店經理的崗位職責4

1.熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業務，有針對性向客戶做好市場營銷工作，完成酒店制定的營銷指標。

2.積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期安排客戶參觀，並與有潛力的客戶保持良好的商務往來。

3.接待來訪參觀，主動宣傳酒店的優良服務和各項設施，樹立酒店良好形象，並注意瞭解客人對酒店的意見，及時上報部門領導。

4.接待各種類型團隊消費。

5.負責將酒店重要活動之後的`相關資料、信息、剪報歸檔。

6.負責洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。

酒店經理的崗位職責5

1.監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的'電腦登記和整理、存檔工作。

2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》並存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

3.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策範圍內使賓客重新獲得滿意感。

4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。

酒店經理的崗位職責6

1、負責酒店精裝修專業目標成本、合約規劃的編制審覈，組織動態成本統計、分析和控制

2、組織外部諮詢公司編制精裝修類工程量清單

3、負責編制酒店精裝修類招標計劃

4、組織開展酒店精裝修類招標，包括招標準備（招標文件編制、審覈入圍單位、發標、答疑、回標、）

5、將專業層面評標結果及時整理上報，跟進定標結果

6、基於定標結果，指導地產公司發送結果通知

7、牽頭開展與中標單位合同細節談判，合同草擬、審批跟進與合同最終簽訂工作

8、負責酒店精裝修類工程結算的`審覈

酒店經理的崗位職責7

1、全面負責酒店運營工作;

2、負責運營期間的市場開發和客戶維護，確保酒店的平均房價，出租率等達到公司的預期目標;

3、根據季節性變化和酒店周邊市場環境，制定確實有效的經營策略並執行;

4、嚴審查酒店各項成本費用支出，並督導酒店節能工作，確保酒店的運營成本和費用得到合理控制，達到預期的.考察指標;

5、貫徹執行公司總部的統一質量標準，確保服務、衛生質量達到預定要求;

6、督導酒店安全工作及設備設施維護，確保設備設施的正常運展，無任何安全責任事故發生;

7、負責酒店的固定資產的保值增值，確保酒店資產的損耗率符合公司規定;

8、負責酒店員工管理，確保員工的滿意度。貫徹公司的企業文化和管理制度，營造良好的工作氛圍。合理配備人力資源，協調酒店各部門的關係;

9、妥善處理酒店內突發事件。

酒店經理的崗位職責8

1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

2、負責部門《銷售工作報告》的編制、審覈工作。

3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。

4、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考覈工作。

5、協助直屬上級負責部門相關規範化文件的.擬寫工作。

6、完成直屬上級交辦的其它工作。

酒店經理的崗位職責9

1.負責前廳部的全面工作，對總經理負責。

2.對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任，管理制度《酒店前廳經理工作職責》。

3.負責本部門的財政預算，對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。

4.工作策劃

(1)負責策劃本部門的工作;

(2)制定本部門的財政預算;

(3)主持部門業務會議，進行業務溝通;

(4)向部屬下達工作指標和工作任務，並指導工作;

(5)負責與酒店管理系統進行業務聯繫與溝通;

(6)協調與糾正部門之間出現的工作矛盾和偏差。

5.工作檢查

(1)檢查總服務檯各部員工的'儀表、儀態和工作質量，檢查總檯設施是否佈置有序、整潔美觀;

(2)檢查前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態及工作程序，是否對賓客服務周到、熱情有禮，愛惜客人的行李物品;

(3)檢查房間預訂情況，瞭解和掌握房態;

(4)檢查電話接線員的語音語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及是否愛惜工作設備;

(5)檢查工作人員是否周到細緻地爲客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題;

(6)檢查其他人員，如分送報紙、報表接待計劃等員工是否盡職盡責、保質保量地完成工作。

6.日常工作

(1)參加部務會議、業務會議。例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總監決策;

(2)審閱部屬各部門的工作報告和工作日誌、報表;

(3)制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓;

(4)負責門前迎送“V.I.P.”客人的工作督導和指揮;

(5)抓好本部門的安全、衛生管理;

(6)向總經理、客務總監彙報工作。

酒店經理的崗位職責10

1.整合公司內外部資源，負責組織研究、編寫或修訂酒店/公寓的總體發展計劃和管理運營戰略，建立並優化公寓的運營標準系統;

2.建立集團公司酒店/公寓運營的.管控管理模式，並予以貫徹和日常維護，以及持續的改進和優化;

3.執行並監控酒店/公寓管理情況，確保公司的管理流程的有效落實，評估酒店/公寓的管理及經營情況並對存在的問題進行系統地處理，對經營管理出現的問題及時提供解決方案;

4.做好公司年度銷售及財務預算的制定和落實，拓展銷售渠道，提高經營指標;

5.負責管理公司運營團隊，對部門人員做好績效管理和職責分配;

6.完成其他領導交付的工作。

酒店經理的崗位職責11

崗位職責:

1、依據各部門人力需求,制訂人力資源規劃,組織各種形式招聘,收集招聘信息,儲備人才。

2、負責公司薪酬體系、績效管理、員工調配、員工福利、勞資關係等事項。

3、負責公司員工每月績效考覈實施、評估。

4、員工檔案的管理,包括原始檔案的收集、整理、歸檔,電子檔案的建立,勞動合同的簽訂;

5、負責公司企業文化的建設及推廣。

6、負責公司的辦公設備及固定資產管理和後勤保障工作。

7、負責公司行政事務管理、文檔管理、安全衛生管理。

8、負責協調與分公司其它各部門的工作關係。

9、完成上級下達的其他任務。

10、貫徹執行並下發總部政策通知,做好公司與總部的溝通橋樑。

任職要求:

1、人力資源管理、行政管理、企業管理等相關專業大專及以上學歷,年齡28-40歲;

2、有3年以上酒店或工廠同等崗位的`人事行政經驗;

3、熟悉人力資源管理以及行政工作管理工作,具備培訓與績效模塊經驗者優先考慮;

4、具備較強的責任心和敬業精神,良好的組織協調能力及溝通能力,較強的分析、解決問題能力;

5、熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備,良好的公文寫作能力。

酒店經理的崗位職責12

1、負責市場調查，及時掌握國內外旅遊市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃；

2、走訪客戶，徵求客戶意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的'營銷政策，提高酒店平均房價和市場佔有率；

3、協調各部分之間的關係，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作；

4、負責本部門的日常銷售和管理工作，帶領部門全體人員完成年度經營目標；

5、合理調配部門內部人員，調動員工積極性，不斷提高員工的工作效率和業務水平。

酒店經理的崗位職責13

1、主持酒店的日常經營管理工作，組織實施公司決議，並完成公司年度計劃及發展方案；

2、對酒店日常工作提出建設性意見，提高酒店經營品質，開展酒店客戶拓展與維護工作；

3、組織制定公司的年度計劃與年度預算，並確保公司經營目標的實現；

4、督導財務部健全公司財務管理制度，嚴守財經紀律，做好增收節支和開源節流工作，保證現有資產的.保值和增值；

6、建立建全公司統一、高效的組織體系和工作體系；

7、確保公司在政府部門、有關企事業單位與國外企業等重要層面的良好溝通；

9、接受公司各項KPI考覈,完成公司週期性考覈指標要求。

酒店經理的崗位職責14

1、全面負責酒店籌建、團隊組建、管理體系建立，承接公司經營目標；

2、處理酒店的一切事務，完成酒店所確定的各項目標；制定酒店經營目標和管理髮展方向，保證經營業務順利進行；

3、協調內、外部關係，使酒店有一個高效率的.工作團隊；抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的內、外部交流溝通；

4、制定有效的激勵政策和適合店情的考覈標準；

5、抓好酒店員工隊伍建設和人才培養工作，全面提高酒店員工的素質；

6、負責酒店年度預算與決策的編制，嚴格控制酒店的經營成本和開支，檢查分析每月營業情況；

7、全面負責酒店的安全管理，有重點地定期巡視公衆場所及各部門工作情況，檢查或抽查服務質量。

酒店經理的崗位職責15

1．全權負責處理酒店的全盤工作，領導全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標並抓好直接分管部門的工作。

2．制定酒店經營方針、管理目標，領導制定規章制度和服務操作規範，規定各級員工的職責並監督執行，主持酒店會議，審批酒店對內、對外的重要文件。

3．負責規劃建設企業文化，營造良好的企業文化氛圍。

4．領導制定酒店系列服務價目，制定市場拓展計劃，檢查營業進度和營業計劃的`完成情況，努力使酒店的經營業務順利進行。

5．建立健全酒店組織系統，使之合理化、精簡化、效率化，協調各部門及下屬之間的關係，創造一個高效率運行的酒店工作系統。

6．健全各項報表制度。閱讀分析每日、每週、每季的各種報表；檢查分析每月營業情況；督促和監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作；檢查收支情況，檢查應收賬款和應付賬款，指導財務管理工作。

7．有重點地定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，領導質檢工作。

8．與各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的酒店形象，並代表酒店接待重要賓客。

9．抓好思想政治教育工作，打造優秀的、團結的管理團隊。以身作則，關心員工，增強酒店凝聚力。

10．指導培訓工作，培養人才，指導各部門工作，提高酒店員工的素質和服務質量。

11．對酒店的設施設備維護保養及安全管理負責。

12．選聘、任免總監級（含）以下員工，對助理總經理的選聘和任免有相當的建議權。決定酒店的機構設置、員工編制及重要變革與人員變動。領導酒店各級員工的錄用、考覈、獎懲、晉升、調動等工作。

13．負責與政務部門溝通聯繫並保持良好的合作關係。

14．對上向公司董事會負責。

15．完成上級交辦的其他工作。