酒店總經理的崗位職責集合15篇

在我們平凡的日常裏，我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫，制定崗位職責可以減少違章行爲和違章事故的發生。那麼什麼樣的崗位職責纔是有效的呢？以下是小編幫大家整理的酒店總經理的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

酒店總經理的崗位職責1

1、主持酒店的日常經營管理工作，組織實施公司決議，並完成公司年度計劃及發展方案；

2、對酒店日常工作提出建設性意見，提高酒店經營品質，開展酒店客戶拓展與維護工作；

3、組織制定公司的年度計劃與年度預算，並確保公司經營目標的'實現；

4、督導財務部健全公司財務管理制度，嚴守財經紀律，做好增收節支和開源節流工作，保證現有資產的保值和增值；

6、建立建全公司統一、高效的組織體系和工作體系；

7、確保公司在政府部門、有關企事業單位與國外企業等重要層面的良好溝通；

9、接受公司各項KPI考覈，完成公司週期性考覈指標要求。

酒店總經理的崗位職責2

1、全面負責酒店的經營管理，制定酒店中長期發展戰略和年度經營計劃，統籌整合資源實現年度經營目標；

2、根據總公司下達的利潤指標和各項工作，制定酒店的經營預算，指導財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查分析每月營業情況；

3、審覈和上報酒店年度財經預算，向各部門下達年度工作指標；

4、負責酒店各項管理體系的建立，完善相關規章管理制度；

5、定期召開公司會議，根據公司的發展方向指導各部門的工作；

6、掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟，妥善處理各種突發性事件；

7、指導酒店的'培訓工作，培養和建設酒店員工隊伍，提高整個酒店的服務質量和員工素質；

8、推動品牌和價值宣傳措施，負責做好酒店與各界人士的公共關係，樹立酒店形象。

酒店總經理的崗位職責3

領導制訂公司的發展戰略，並根據內外部環境變化進行調整

組織實施公司總體戰略，發掘市場機會，領導創新與變革

根據董事會下達的年度經營目標組織制訂、修改、實施公司年度經營計劃

組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案

資金運用情定期向董事會彙報經營戰略和計劃執行情況、負責與董事會保持良好溝通，

況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事情

領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體

等部門之間順暢的溝通渠道

領導開展公司的.社會公共關係活動，樹立良好的企業形象 領導建立公司內部良好的溝通渠道，協調各部門的關係

主持、推動關鍵管理流程和規章制度，及時進行組織和流程的優化調整

主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策

代表公司參加重大業務、外事或其他重要活動

負責處理公司重大突發事件，並及時向董事會彙報

領導人力資源部、財務部、投資管理部、辦公室等分管部門開展工作

領導建立健全公司人力資源管理制度，組織制訂人力資源政策，審批重大人事決策

酒店總經理的崗位職責4

職責描述:

◆具備五星級酒店前期開發、酒店籌建、開業籌備、酒店運營等相關經驗,精通酒店資產管理各業務環節;

◆具備簽訂酒店管理合同的相關經驗,與酒店管理公司就酒店管理合同中的.重要條款進行溝通和談判;

◆具備出色的酒店項目開發及管理能力:對酒店項目定位、酒店品牌選擇、投資測算、成本控制、設計合理性、進度計劃、質量控制等能進行全局把控和平衡,能夠合理安排項目資源,推動酒店按時開業;

◆熟悉海南和三亞酒店行業市場;

◆具備出色的協調能力、統籌協調和計劃執行能力;

◆代表業主方與酒店管理公司就酒店項目在開發建設過程中的設計、工程、籌備事項進行溝通和談判,確保業主方的利益;

◆積極進取、具有不斷創新的理念;具有敏銳的酒店行業市場洞察和分析判斷能力,有較強的宏觀把握及計劃、組織、協調及執行能力;

◆外語流利

任職要求:

◆酒店/經濟管理類等相關專業本科以上學歷;

◆ 5年以上酒店行業管理工作經驗;

酒店總經理的崗位職責5

1.協助總經理抓好酒店戰略性的重大問題和根本性的工作(經營戰略、管理組織、選人用人等)，有效地做好技術性的日常工作(計劃、指揮、協調、控制、激勵、考覈等），保證酒店各項目標的完成。

2.對酒店實行全面的經營管理，對外代表酒店，對內任免下屬人員。

3.制定酒店的各項經營目標、管理章程、經濟指標及各項規章制度。

4.檢查、督導各級管理人員的`工作，協調酒店各部門之間的關係，主持召開每週工作例會。

5.審覈和上報酒店年度財經預算，向各部門下達年度工作指標。

6.保持和發展酒店與各界良好的公共關係，樹立和提高酒店的形象，開拓酒店的經營業務。

7.親自接待VIP(要人、貴賓），代表酒店對其表示熱烈歡迎並提供特殊的照顧和優惠。

8.不定期與客人會面，瞭解客人的投訴和客人反映的各種意見，作爲改善、提高管理和服務水平的參考。

9.檢査、督導酒店的人事培訓工作，加強人力資源建設，發現和培養人才。

10.努力改善工作條件,做好勞動保護和環境保護工作，不斷改善員工的工作環境和生活條件,加強酒店的安全保衛工作。

酒店總經理的崗位職責6

1）任職條件：

（1）年齡30歲以下，本科及以上學歷，文祕專業／檔案管理專業，公關、行政管理、企業管理等相關專業畢業。有較好的寫作能力以及閱讀能力。有良好的計算機和英文基礎。熟悉醫療設備領域者優先。

（2）具有3年以上相關崗位工作經驗,連續2年以上在一家企業工作的經歷。工作細緻認真，謹慎細心，責任心強，有工作激情。工作有條理性、邏輯性，良好的職業素養和職業操守。很強的計劃性和實施執行的.能力、號召力。具備解決複雜問題的能力、獨立工作能力、工作推進能力和極強的執行力。

（3）具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力。能迅速掌握與公司業務有關的各種知識。做事踏實細心、嚴謹自律、有條理性，具有極強的責任心和敬業精神。能及時、準確、圓滿、出色的完成本職工作以及領導交給的其它工作。

2）崗位職責：

（1）直接對總經理負責。

（2）負責總經理辦公室文祕檔案辦公用品管理保養更新等事務工作。

（3）負責協助編制公司各部門年度工作任務計劃，督促整理回收文件。

（4）負責公司人員和對外聯繫各種信息資源管理（包括記錄、整理、分類、歸檔）、總經理與各部門負責人之間的信息上傳下達。

（5）負責公司總經理召集的會議安排和記錄管理。

（6）負責協助總經理處理相關事務。

（7）負責記錄履責工作條目清單，協助公司完善崗位職責編制和標準化建設。

（8）事必回覆；工作行爲可視化、痕跡化。

酒店總經理的崗位職責7

1.協助總經理執行酒店各項決議，完成總經理作出的經營計劃及總經理分配的各項具體工作。

2，檢查酒店管理制度，崗位責任制和服務程序的落實，執行情況。

3.按照總經理的分工安排，督導具體業務部門的服務質量達到酒店規定的標準，並用量化進行考覈，掌握酒店日常經營情況。

4、查閱酒店每日經營報表，發現問題及時報告總經理，採取必要措施給予解決。

5、根據總經理安排，主持召開每週經營例會或專項業務會議，對業務工作進行協調、調查。

6、就總經理提出的.酒店長遠規劃和年度計劃提出合理建議，對業務市場及酒店經營管理方針發表見解，供總經理參考。

酒店總經理的崗位職責8

一、崗位職責

崗位職責及任職條件

1、貫徹執行國家各項政策、法律和法規、顧客要求以及公司的決策；

2、負責企業的全面經營和管理，主管財務和營銷工作；

3、主持制定公司的質量方針和目標，負責公司質量管理體系的設計確定，批准公司的《質量手冊》，督察公司各項制度的'落實情況；

4、根據企業需求確定組織機構，配備具有相應能力的人員，明確規定其責任和權限；爲企業配備必要的資源（包括設備、設施、資金和經過培訓的人員）；

5、主持管理評審，確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性；

6、任命公司管理者代表及顧客代表，並明確其職責；組織制定企業發展規劃和年度業務計劃；

7、對最終產品質量負責，主持重大質量工作會議；

8、提高全員滿足顧客、法律法規要求的意識。

二、任職條件

1、高中以上文化。

2、三年以上企業高層經營管理經驗。

3、具有較強的責任心及現代企業管理和必要的財務管理知識。

4、瞭解ISO/TS16949技術規範。

酒店總經理的崗位職責9

在董事會的授權下，實行執行總經理負責制；全面負責處理酒店處理酒店總體事務，和酒店員工一起共同努力，完成董事會所確定的社會效益和經濟效益二大目標。

一、在董事會的授權下全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標；

二、制定酒店經營方針和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，

三、制定酒店各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行。

四、制定酒店一系列價目，促銷方案；如房價、成本支出、審覈採購物品，控制毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性。

五、制定市場拓展計劃，帶領銷售人員進行全面的推廣銷售。

六、詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，並採取對策，保證酒店經營業務順利進行；

七、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

八、主持每週的總經理辦公例會，聽取各部門管理人員情況彙報，並針對有關問題進行重點講評和調整。

九、傳達政府及董事會的'有關指示、文件、通知，處理好人際關係，協調各部門之間的關係，使酒店有一個高效率的工作團隊；

十、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月賬務報表。督促監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作，指導財務工作；對每月、每季、每半年、每年財務報表分析對比營業情況；檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳。

十一、定期巡視公衆場所及各部門工作情況，檢查服務質量，並將巡視結果傳達至有關部門；分析原因，採取措施，提高管理人員的責任意思。

十二、督促管理酒店硬件維修保養工作；

十三、與各界人土保持良好的公共關係，樹立酒店形象，並代表酒店出面接待酒店重要貴賓；

十四、指導各部門的培訓工作，爲酒店培養後輩人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質；

十五、以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，並要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作；

十六、選聘、任免總經理助理以下管理人員人事變動。

十七、負責酒店管理人員的錄用、考覈、部門經理，根據酒店的實際和業務淡旺季的客源情況增減員工，

十八、申請董事會決定酒店機構設置，員工編制及獎懲、晉升工作。

十九、監督抽查各部門管理人員工作情況，聽取員工意見。

酒店總經理的崗位職責10

一、行政類

貫徹執行集團下達的經營指令、行政命令和其它工作任務

二、業務類

1）負責酒店全面管理工作，包括各部門各項工作計劃與期權指標的制定、實施、監督與完成

2）負責組織各部門建立健全各項規章制度與工作流程

3）負責監督、審覈各部門的'經營預算、控制能源及各種易耗品的使用和成本管理

4）負責監督合同執行、跟蹤合同簽訂後續工作

5）負責管理人員培養和團隊建設工作

6）負責酒店安全運行和服務提升工作

7）完成上級領導臨時交辦的其他工作

三、外聯類

負責酒店與政府各職能部門的對外聯繫、協調及溝通工作

酒店總經理的崗位職責11

1、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的.各項目標；

2、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，

3、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

4、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務部門做好成本控制，

5、有重點地定期巡視公衆場所及各部門工作情況，檢查服務質量題，並將巡視結果傳達至有關部門；

6、酒店維修保養工作；

7、與各界人土保持良好的公共關係，樹立酒店形象，並代表酒店出面接待酒店重要貴賓；

8、指導訓導工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質；

酒店總經理的崗位職責12

1、負責酒店前期籌備運營管理工作；

2、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化

3、負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。

4、負責落實酒店的預算和決算，向各部門下達年度工作指標。

5、負責做好酒店與各界人士的.公共關係，樹立酒店良好形象。

6、指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質

酒店總經理的崗位職責13

1、代表公司參與酒店的經營管理，督促和協助酒店按既定的經營計劃和預算開展經營業務、貫徹公司的各項指標，保障酒店良好、安全的經營環境；

2、履行業主的'各項權利，與管理公司形成良好的配合，保障酒店的正常運營；

3、協助公司對管理公司的年度經營計劃進行審覈，並監督執行過程；

4、協助管理公司處理外部事宜，爲酒店創造良好的經營環境；

5、深入酒店各項經營管理，完成經營過程中業主的各項審批工作，開源節流，避免酒店管理方的工作漏洞；

6、維護好酒店資產，加強酒店資產管理，確保酒店資產的完整性；

7、瞭解當地酒店的發展狀況及競爭酒店動態，反饋給公司或酒店管理方研究，確保酒店正確的經營方向；

8、及時傳達公司的相關決定及以上報管理方需要公司決策事宜；

酒店總經理的崗位職責14

1、全面負責酒店的日常經營管理。傳遞卓越，極致的客服服務理念提高客戶舒適度，確保酒店一直處在良好的運營當中。

2、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。

3、負責實現酒店的.營業收入指標和利潤指標。

4、落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。

5、督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。

6、負責做好酒店與各界人士的公共關係，樹立酒店良好形象。

酒店總經理的崗位職責15

1、確立酒店的各階段經營計劃、發展規範，制定經營管理目標並組織實施；

2、監督酒店的各項規章制度、服務操作規程按集團標準實施；

3、研究並掌握市場變化和發展情況，制定價格體系，並實施營銷計劃；

4、全面負責酒店市場拓展、人力資源開發和財務工作計劃；

5、負責重要客人接待，保持與社會各界的'廣泛聯繫，塑造良好的內、外部形象；

6、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導各項培訓工作，提高各級員工的素質；

7、定期巡視各部門工作情況，檢查員工服務質量及態度，發現問題及時解決；

8、關心下屬，努力改善員工生活條件，使員工具有高度凝聚力和熱情服務的態度；

9、主持召開定期員工大會和部門經理例會；

10、閱讀分析各種財務報表，督促各部門做好成本控制；

11、加強酒店維修保養工作及安全管理工作；

12、負責酒店管理人員的錄用、考覈、獎懲、晉升等；

13、完成上級臨時交辦的其它工作。