酒店前臺的職信
尊敬的領導:
您好,首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧,讓我學到很多也體會很多ο由於本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我並時時教導我前進,更是讓我由衷的感激ο
我在前臺服務的崗位上,所做的一舉一動都代表着酒店,但是在這一年裏,我在思想認識還有實際工作中並沒有盡到這個責任ο通過認真反思,主要原因有以下幾點:
一、工作時工作怠慢,熱情度不高ο在服務上缺乏靈活性和主動性ο
二、對自己的'本職工作操作機械化,不創新求異ο
三、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時,導致工作不協調ο
四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房出租率低ο
五、微機改革之後,缺乏責任心,沒有及時的數據統計和管理ο
六、自身調節力差,情緒化嚴重ο
七、服務意識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位ο
在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領導非常的爲難,我要表示深深的歉意ο爲了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領導能夠予以批准
此致
敬禮!
辭職人:
xxx年x月x日
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