【精華】創業計劃彙編五篇

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又邁入新的階段，該爲接下來的學習制定一個計劃了。什麼樣的計劃纔是好的計劃呢？以下是小編爲大家收集的創業計劃5篇，希望對大家有所幫助。

創業計劃 篇1

建站目標：

近期：成爲深圳大學內最大的ICP，確立門戶網站地位。

遠期（5年）：將晨光學生網的運作系統（模式）推廣到不同高校，建立特許經營體制。

市場定位：

晨光學生網的市場定位是成爲爲深大師生及周邊網絡用戶提供信息、娛樂和學習等資訊的綜合信息港，相對於其它校內單一網站，晨光學生網內容更全面、更具吸引力；相對於校外網站，晨光學生網又具有瀏覽速度快、提供更符合校園用戶的個性化服務等特點。另外，晨光學生網建設的過程，正是一套學生型入門網站營運模式條理化的過程，當這套營運模式得以完善則可實現轉讓，從而建立起一個網站特許經營體制。

之所以有這樣的定位，是基於以下幾點：

（一）市場現狀

1、獨特的網絡實驗場

深圳大學有着領先於其它高等學府的網絡資源，率先實現了多個學生宿舍局域網互連（20xx年9月之前將實現全部宿舍互連），並可直接連入INTERNET。另外，圖書館、電教中心、教室等也實現了大面積的網絡互連。獨特的網絡資源，爲晨光學生網進行各種區域性的網絡應用研究提供了一個很好的實驗場地，可以更貼近現實進行開發、及時收集各種反饋信息，縮短各種網絡應用的研發和實現週期。

2、瀏覽用戶羣體

截至4月，深圳大學已有十個宿舍連網（朱槿、紫薇、紅豆、拒霜、木棉、聚翰、銀樺等），上網人數達到2500人以上；另外，通過其他途徑進行網絡瀏覽的用戶，保守估計超過20xx人。這羣用戶對運用網絡充滿熱情，消費能力也相對較高，具有無限的市場潛力。

3、網絡資源運用的不足

根據調查分析，深大師生上網的主要目的是爲了解各種資訊、在線聊天和收發電子郵件，但是阻止他們或潛在阻止他們上網的原因則有兩個：INTERNET瀏覽速度太慢、校外網站缺少符合本地要求的個性化服務。正是這兩個原因，造成了深圳大學雖有得天獨厚的網絡資源而沒有真正爲廣大網絡用戶帶來更多的實惠，目前僅有校園BBS得到了比較成功的運用，網絡資源的運用存在較大的空白。

4、市場競爭對手分析：

a。深圳大學官方主頁：根據我們調查分析，上深圳大學主頁的師生主要是想了解校內資訊和BBS，但卻普遍認爲頁面設計缺少學生氣息，抱怨沒有更多值得瀏覽的內容。

b。校內個人網站：據瞭解，校內只有幾個小範圍內知名的個人網站，但與其說是網站，不如說是個人主頁更恰當，因爲這些個人網站功能簡單，網頁設計簡陋，是一些同學單憑個人興趣建設的，而且很少更新，對同學們吸引力不大。

c。校外網站：深大師生上校外網站主要是瞭解各種資訊，奈何有時INTERNET瀏覽速度太慢，常常因爲等待時間太長而失去了瀏覽的興趣，而且信息氾濫，不容易找到自己想要的信息。

（二）市場潛力分析

1、用戶羣體

網站的運作是否成功，是依賴於是否得到了強大的瀏覽用戶羣體支持。根據深圳大學的網絡規劃，20xx年9月前各宿舍將基本實現連網，上網人數達到6000人以上，日後隨着學校擴招，20xx年上網人數可望達到30000人。另外，深圳大學的局域網將逐步實現與深圳高職院、深圳教育學院、深圳外國語學校和深圳清華研究院等教育單位的互連，深大將成爲深圳市實際意義上的教育、科研網的樞紐，因此，在本校用戶羣體的基礎上將有大量新的網絡用戶加入。

晨光學生網正是基於這樣一個相對"忠實"的局域網用戶羣體建立起來的，由於其區域性、指向性強的特點，將更有利於其吸納這樣的網絡用戶羣體。

2、門戶概念

根據學校發展規劃，學校網絡中心將與Chinanet進行2兆互聯，INTERNET瀏覽速度將有望提高。但在這一規劃實現之前，正好爲晨光學生網的成長提供了一個緩衝期，此間只要晨光學生網能做到網站所提供的內容與服務"夠用、適用、好用"，便可以深深地吸引住用戶，進而利用局域網用戶相對"忠實"的特點，使自身成爲局域網內的首選網站，待日後INTERNET瀏覽速度真正得到提升後，便可較輕鬆地把自身提升爲用戶進入INTERNET的門戶網站。

3、發展進度

由於晨光學生網已經進入了實質性的營運階段，所以可根據目前的一些顯示情況，作出以下發展部署：

20xx年4—6月網站框架基本建成，各項服務完善，大規模推廣活動配合

7—9月推出暑期專欄，舉辦（協辦）各項暑期活動

9月—20xx年1月與各類商家取得聯繫，針對用戶羣體開展各項活動，針對新生開展各項網絡宣傳活動，日瀏覽量爭取達到6000人次以上。

第2年逐步向深圳高等職業技術學院及周邊院校進行推廣、擴展。

第3年把晨光學生網的營運模式向省內其他高校進行推廣、轉讓。

第4—5年內有選擇性地向全國範圍內其他高校進行營運模式的推廣和轉讓

4、特許經營

參照目前商業運作中非常流行的特許經營模式，晨光學生網也將建立一套自己的特許經營體制，將於深圳大學內經營的成功模式向各高校推廣，協助建設或吸納加盟網站，以最終建立起一個大規模的校園網站聯盟。隨着我國的教育產業走向市場化，校園連網也成了必然的趨勢，於校園內提供學生網的特許經營模式，不僅能加快網站建設的速度，而且能讓校園的網絡資源更好地爲同學們提供各種服務，更有利於高校網絡之間的信息互通。從盈利的角度觀之，學生網的特許經營模式更便於針對高校潛在的消費力，進行各種網絡經濟活動。

（三）人才競爭策略

網站競爭力的體現說到底就是人才資源的是否豐富，所以晨光學生網在建網之初就已經非常重視人力資源庫的建立，目前網站已經初步建立起包含了各方面優秀人才的工作團隊，下分技術開發部、網頁設計部、策劃推广部和對外公關部。

1、技術開發人才：

他們主要負責網站各種應用技術的開發工作，目前網站的一些強大的網絡功能都是他們開發的，如可定製地（自動）搜索網絡上各種信息的"InfoGainSystem"（晨光學生網的新聞系統就是一個成功運用的例子），該系統的運用較之於網站處於先進的地位，上海統旗信息科技（中國）有限公司就對該系統非常讚賞並有意購買；另外，NetShowSystem（音樂點播、視頻點播系統）、SmartBidSystem（在線拍賣、管理系統）和LiveTalkSystem（netmeeting、exchangeserver等）也是技術人員們出色的產品。

2、網頁設計人才：

目前網站漂亮的頁面就是他們的辛勤勞動的成果，外面的一些網絡從業人員看後都不相信這些是由學生設計出來。雖然晨光學生網擁有強大的技術陣容，但如何實現界面友好、

如何把更多的用戶吸引到網站來、如何突出網站自身的特色，這都靠他們繼續努力。

3、策劃推廣人才：

有好產品不進行適當、有力的推廣也是徒勞，所以晨光學生網組建了強大的策劃推廣小組，對網站的品牌與各種服務進行推廣。

4、對外公關人才

晨光學生網很清楚單憑藉自身的力量尋求網站的發展是很有限的，所以很希望能跟各方力量合作共同發展業務，對外公關人才正很好地運用了他們的溝通技巧，爲晨光學生網與外界架起了一道交流的橋樑，爲網站爭取各種有利於發展的資源。

其實，作爲一所高校深大的學生中有許多各方面專長的人才，晨光學生網把對網絡有興趣、有熱情的同

學召集起來，既可以壯大自身的實力，又可爲同學們提供鍛鍊的機會。

（四）網站架構規劃

晨光學生網的特色是"快、全、新"。

根據調查分析顯示，深大師生可劃分爲四個羣體：信息瀏覽型、娛樂型、學習型和兼而有之的綜合類型。針對這四種類型師生，晨光學生提供了不同類型的欄目。

"新聞中心"欄目

本欄目針對信息瀏覽型的師生。新聞中心提供了包括國內（外）新聞、體育新聞、財經新聞等十多種新聞。由於是基於InfoGainSystem進行架設，所以所有新聞都是自動抓取、自動更新，免去了大量的維護工作，併爲深大師生提供"內容更齊全，速度快三倍"的新聞服務，並且信息都經過篩選便更能符合師生的要求。

"在線點播"、"語音聊天"、"網絡遊戲"

這三個欄目針對娛樂型的師生。

在線點播：以擁有超過5000首歌（還在擴充中）的數據庫作爲後盾，爲用戶提供了在線收聽音樂的各種特色服務。同時也實現了視頻點播，用戶可在網上觀看最新的電影和一些經典電影，等等。

語音聊天：除可實現BBS的文字聊天功能外，還可用語音聊天、畫板功能。語音聊天可爲同學們省掉了不少的200卡電話費。而且不久後技術部將開發出一套的卡通形象的聊天系統，屆時語言聊天系統就真正地實現了"聲情並茂"，而且，只要接上攝像鏡頭更可實時看到雙方的影像。

網絡遊戲：專門收集符合大學生定位的各種各樣的千奇百怪、趣味十足的網絡遊戲供同學們在線玩耍，並且定時更新。

"英語學堂"和"晨光書院"欄目

這兩個欄目主要針對學習型的師生。

英語學堂：用圖書館大量文字的、語音的外語學習資料，爲用戶構築一個集語音和文字在線學習英語的平臺，既滿足了同學們學英語少語音資料的需求，又很好的利用一些閒置的資源。英語學堂還將開發出一套英語模擬考試系統，屆時同學們就可以很方便的以最新的四級、六級、TOEFL、GRE試題來測試一下自己，瞭解自己到底處在哪個水平上，更好地準備各種英語考試。

晨光書院：將是一個互動的欄目，允許同學們發表自己的一些看法、書評，並且網絡系統將會根據瀏覽者的表現進行評分，分爲秀才、舉人、貢生、進士、狀元、榜眼、探花、翰林等稱號，以激發同學們參與的熱情，發揮各自的文學創意。

其他個性化欄目：

"在線拍賣"和"PcChoice"

在線拍賣：大學校園總會存在一定的二手市場，這一點從學校內各處公告欄上張貼的許許多多的"求購"、"賤賣"公告就可見一斑，這爲晨光學生網的"在線拍賣"欄目提供了很大的發展空間。另外，由於與經濟學院財經協會的合作，便更能爲廣大用戶提供實用、可信的拍賣服務。

PcChoice：主要爲同學們提供選購電腦的諮詢和買賣服務，努力使該品牌成爲深大師生"一位你身邊的電腦顧問"。

需求即是市場，滿足需求即能佔領市場，在以後的發展中我們將針對師生的需求變化而不斷新開不同的欄目，比如說針對學生困惑的"心理熱線"和即將推出的"旅遊專欄"等。

（五）投資與回報

一、設備費用

服務器（啓動投入）：初期擬採用兩臺INTEL架構服務器，每臺價格人民幣5萬元，共10萬元；

專線（每年投入）：64K專線，年租費約15萬元；

PC機（啓動投入）：10臺，共10萬元；

軟件（啓動投入）：10萬元；

租用辦公地點（每年投入）：擬租用辦公室120平方米，年租金7萬元；

設備的啓動資金合計52萬元

將來隨着訪問率的提高及諮詢隊伍的擴大，將需要提高服務器的檔次、增大專線帶寬、增加PC機的`臺數、擴大辦公面積。預計在一年後設備費用將追加40萬到60萬元。

二、行政費用

人員工資：200000元/年

宣傳費用：60000元/年

參考資料：10000元/年

行政費用啓動資金合計27萬元

三、盈利回報

網絡時代，"注意力即是經濟"，晨光學生網以指向性強並且相對忠實的"注意力"爲基礎，便可以實現以下的盈利方式：

1、服務收費

晨光學生網的"在線拍賣"和"PcChoice"欄目，先期推出時所有服務都是免費的，但在打出一定知名度後將酌情收費。

在線拍賣：以每月有6000元交易額計算，收取5%服務費用，年收入：3600元。

PcChoice：以每月有60000的交易額、10%利潤計算，年收入：72000元。

2、旅遊欄目佣金

這是晨光學生網即將推出的綜合旅遊信息欄目，它將針對同學們的需求彙集各方面的旅遊資源，使同學們足不出戶就能飽覽天下，併爲同學們提供旅遊的好建議。

將近暑假，深大學生又將欣起出遊的熱潮，以前這項服務都是由個人或團體提供服務的，而現在則可以利用晨光學生網的優勢將這方面的工作包攬下來，通過定向旅遊協會或校外的旅行社進行合作，從中獲得經濟利益。預計收入爲2。1萬元年。

3、出售廣告空間

於晨光學生網上做廣告，目標對象將是消費力很強的時尚青年一族，廣告時間及版位較靈活而且可以配合一定的校內促銷活動。

在晨光學生網剛推出十天內（4月27日—5月7日），平均日瀏覽量已達到1500人次/天，根據JimSterne著的《WEB廣告指南（中文版）》，日瀏覽量達到1000人次以上就可以出售廣告空間，而晨光學生網正是作者極力推介的作廣告的網站類型之一。預計廣告收入爲1萬/年。

4、招聘中介收入

個人：信息服務費5元/月，以每月平均有100個個人在線記錄計算，年收入爲：6000

公司：信息服務費50元/項，一年有300個招聘記錄計算，年收入爲：15000，年收入預計爲：21000元

5、網頁製作收費

編寫10頁主頁按每頁200元收費，不足10頁者按10頁計算；

1。編寫20至30頁主頁超過10頁的部分按每頁150元；

2。30頁以上每頁100元；

3。每1頁主頁以電腦屏幕800＊600顯示1。5屏計

算，分欄每欄按1頁計算；

4。在主頁中如需加入複雜的script編程或數據庫聯接則價格另議；

5。主頁中所有的素材均由用戶提供（包括文字、圖片、數據等等各種資料）。

年收入估計爲：30000元

6、技術轉讓盈利，

技術轉讓收入，技術主要是以系統轉讓（租賃）的形式進行。

目前本站擁有的四套系統價格如下：

InfoGainSystem20000元/套（零售）、200元/月（租賃）

NetShowSystem15000元/套、100元/月

SmartBidSystem10000元、100元/月

LiveTalkSystem5000元、50元/月

以每套系統、每年賣出一套算，收入：50000元

以每套系統、每年租出兩套算，收入：10800元

年收入：60800元

7、特許經營

權輸出

具體收費另議。

創業計劃 篇2

健身房的位置必需要給羣衆帶來方便，所在位置要有寬闊的地方停放車輛，交通繁華更爲適宜；俱樂部經營具有明顯的地域性，周邊3—6km範圍是其主要客戶服務區域，俱樂部開設位置大體分爲商業區、辦公區、住宅區；主要應對周邊人流、收入狀況進行分析後方可確定。場地租約的事項：

1、場地租約費用：租金，押金，物業管理費、公攤費、水電費用等費用的核算；

2、場地的租約年限

3、場地租約的每年遞增費用

4、場地租約的支付方式

健身房場地與設施：

一、面積：按實際需要而定

通常使用面積800?以下爲小型俱樂部，800—1500?爲中型俱樂部，1500?以上爲大型俱樂部。

二、空間要求：寬敞、明亮、空氣暢通

健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關鍵。健身俱樂部以開放性的大空間爲主，層高爲3m以上才能保證良好的視覺感及訓練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果，一般8m間距較爲常見。

三、設施與設備

根據實際情況，主要考慮：健身者的行走路線，各功能區的特點等要素，還是就是安全方面的考慮（消防通道等）。在專業設計人員的配合下，瞭解有關方面的參數，以確定物業條件是否適合開俱樂部，這是不可缺少的過程。

1、俱樂部平面佈局設計

俱樂部的平面佈局及各區域的面積比例是俱樂部設計乃至今後成功經營的關鍵。按區域大致分爲：

⑴前臺（服務檯）：收銀/配送/諮詢

⑵休閒/休息區：閱讀、下棋，內設水吧檯、商品區。

⑶更衣區、淋浴區、衛生間：男、女更衣室/淋浴室/衛生間（蒸汽房）

⑷器械區分爲：有氧訓練區、自由重量區、固定器械區等

⑸健美跳操廳：根據俱樂部總體面積和教學實力設一個跳操廳，

⑹瑜珈室：常溫瑜珈、高溫瑜珈（可做舞蹈室）

⑺動感單車房

2、俱樂部的設備和裝修風格設計

配套設備：

⑴更衣區設備：配帶鎖更衣櫃（儲物櫃）、鞋架與長凳等。

⑵淋浴室設備：冷、熱水淋浴汽，（如有條件可設計蒸汽房）

⑶有氧訓練設備：動感單車、跑步機、橢圓機等

⑷重量訓練設備：訓練身體某一具體部位肌羣的設備。

⑸自由訓練設備：臥推架、槓鈴、啞鈴等。

⑹健美操設備：應有獨立音響，墊子、啞鈴、踏板、健身球等。

⑺休息區：水吧相應設備、商品展示櫃、電腦、電視、電話、音響等設備。⑻員工服裝、醫療急救用品、會員禮品、宣傳品等。

⑼水、電、消防等設備

裝修、風格設計：

⑴俱樂部Logo的獨特設計（設在最爲顯著的地方）

⑵招牌（以最顯著的方式方法擺設和設計）

⑶內部裝飾：通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風格（利用壁畫營造健身氣氛）。並設置教練介紹欄，優秀員工榜，健康知識欄，俱樂部注意事項及條例欄，會員信息欄，健身卡價格欄

⑶施工招標、裝修。

四、國內健身俱樂部執照辦理的程序

目前國內還沒有有關營業性健身俱樂部的完備法規和行業規定，但大致可按下列程序辦理。

1、俱樂部經營前應辦理消防安全檢查意見書、營業執照、經營許可、稅務登記等相關手續。

2、計算機管理軟件的應用。

3、俱樂部實現計算機管理可完成健身卡管理（辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等）、儲物櫃管理、收銀管理，俱樂部的業務狀況全部在計算機信息中體現，管理者可以方便、快捷、準確地得到一手數據，從而便於管理者進行剛性控制柔性管理。

五、市場環境分析

1、綜合環境分析

2、競爭環境分析

（五）員工招聘與培訓

招聘步驟：

發佈招聘信息。

對應聘人員進行初步的篩選。

對經篩選後的人員進行相關的考覈與面試。

商談勞資方面雙方的權利與義務。

簽訂相關合同。

招聘要求

一般情況：姓名、性別、學歷、籍貫、健康狀況、工作經歷與經驗。

專業情況：可以分爲專業知識和專業技能兩方面進行。

試用。要求應聘人員參與實際工作，對其工作能力進行考覈。

人事管理

員工和教練培訓：當所需要的人員參加工作前，應該對其進行培訓，培訓應包括一下幾個方面：職業道德、專業知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神，灌輸企業宗旨。鼓勵機制。鼓勵是一種激發企業內部員工主動精神與擴大企業效率及能量的有效手段，它主要通過管理條文與制度來體現的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質獎勵等。評估體現。對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質量與人際關係等進行量化的評估。

如：建立考勤制度及表格、建立工作任務書與完成情況評估表等，特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。

招聘職位：

會籍顧問、（重點），要有良好的銷售能力

私人教練、（在校學生）（重點）要求：具有專業機健身知識，以及良好的籃球技術

客戶服務、

後勤、財務。

健身俱樂部成本控制

流程改選：改善成本構成比如，目前健身房私人教練課第一階段掃射基本上都用跑步機，跑到微微出汗爲止。可是熱身一定要有跑步機嗎從技術角度講，熱身完全可以用低重量的力量器械與肢體組合動作替代。一臺跑步機價格數萬元，一天耗電十幾度，如果少用幾個小時，企業一年在器材折舊與電費的節約金額會是一筆不小的數目，尤其對於分店衆多的大型健身俱樂部來講。教練與銷售一定要分開嗎私人教練就不用巡場嗎俱樂部一定要有熱水洗浴裝置嗎私人教練課程一定要按熱身、力量訓練、有氧訓練、拉伸這四大流程上嗎俱樂部一定要有免費有氧課程嗎每個流程都有改選的空間，關鍵在於我們有沒有改進的頭腦，利潤的差別就在小小的流程之間。

永遠做供貨商心中的壞孩子

如果把俱樂部從籌建到運營過程中的採購一層層剝開來看，我們的每一個採購流程都有很大的成本控制空間。調查中我們發現，爲了獲得好的折扣，幾乎所有的俱樂部用的都是同一品牌的器材。問題是，你在購買的時候有沒有同時對比5家以上的器械商有沒有打聽同行最低的折扣是多少有沒有利用網絡，進行全球的器械採購你的俱樂部有沒有拿到最低的折扣瞭解信息的渠道其實很多，雜誌、報紙、網絡、顧客、同行、展會甚至培訓都會給你很多有效的信息，有效採購資料的收集，對成本控制無比的重要。我們也可以從以下幾個方面去採集資料。◎上游法瞭解你採購的產品由哪些材料構成的，全部分析他的製造成本。◎下游法瞭解你採購的產品都用在什麼地方，瞭解這一產品的需求量與價格，並分析在你的俱樂部是如何使用的。◎平行法

瞭解你採購的產品有哪些替代品，比如跑步機是不是可以用橢圓要替代是不是可以用自行車替代獲得詳細的新產品的體格與供應商資料。當然，並不是每一筆採購都值得我們去抓每一個細節，否則，我們的人力成本與交易成本都會比節省的錢多得多。所以我們要對俱樂部的每一筆採購分類，抓住主要的採購，如器材採購、裝修材料採購等等。比如採購器械，可能佔俱樂部籌建預算的60%以上，所以我們一定要管理好器械採購合同。要制定好規範的採購合同書，包括簽定、記載、審覈、處理、檢查等內容，隨時檢查採購的進度與規範採購人員行爲。記住一個原則：能從全球採購就不要找代理商，能多家採購就不要找一家。

創業計劃 篇3

日前，江蘇省鎮江市啓動“人才引培、畢業生留鎮江、就業促進、創業引領、基層成長”五大計劃，確保年末鎮江籍高校畢業生總體就業率達95%以上。

鎮江市將開展全國大中城市聯合招聘高校畢業生巡迴招聘會鎮江站、萬名高校畢業生留鎮江行動等招才引智品牌活動，全年將舉辦高校畢業生專場招聘會不少於20場，組織不少於400家知名企業進校園招聘。

鎮江市將成立高校就業創業聯盟，增強校地企三方互動；完善高校畢業生就業服務政策體系，加大高校畢業生留鎮江就業創業獎補力度；推進人才訂單式培養，會同高校加強對地方產業和需求調研，實現校企合作共贏。

在就業促進方面，鎮江市將實施應屆畢業生就業啓航行動，幫助畢業生實現市場化就業，並援助一批畢業生託底就業；開展就業創業服務進校園活動，吸引高校畢業生來鎮江就業。

在創業引領方面，鎮江市將加大高校畢業生創業培訓力度，對在校大學生和畢業後未就業高校畢業生開展創業專項培訓，全方位提升其創業能力；推進高校畢業生創業載體建設，設立畢業生創業見習崗位。

鎮江市將加大高校畢業生就業見習基地建設力度，年內組織20xx名以上未就業畢業生上崗見習，確保見習後就業率不低於85%；健全高校畢業生到基層工作服務保障機制，引導更多畢業生到基層就業。（劉?）

創業計劃 篇4

做好酒店開業前的準備工作，對酒店開業及開業後的工作具有非常重要的意義；對從事酒店管理工作的專業人士來說也是一個挑戰。我採用倒計時的手法，將酒店開業籌備工作作爲一個項目來運作，實踐證明可操作性極強。

一、酒店開業籌備的任務與要求

酒店開業前的準備工作，主要是建立部門運營系統，併爲開業及開業後的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備，具體包括：

(一)確定酒店各部門的管轄區域及責任範圍

各部門經理到崗後，首先要熟悉酒店的平面佈局，最好能實地察看。然後根據實際情況，確定酒店的管轄區域及各部門的主要責任範圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論並做出決定。在進行區域及責任劃分時，各部門管理人員應從大局出發，要有良好的服務意識。按專業化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利於標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。

(二)設計酒店各部門組織機構

要科學、合理地設計組織機構，酒店各部門經理要綜合考慮各種相關因素，如：飯店的規模、檔次、建築佈局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。

(三)制定物品採購清單

飯店開業前事務繁多，經營物品的採購是一項非常耗費精力的工作，僅靠採購部去完成此項任務難度很大，各經營部門應協助其共同完成。無論是採購部還是酒店各部門，在制定酒店各部門採購清單時，都應考慮到以下一些問題：

1.本酒店的建築特點。

採購的物品種類和數量與建築的特點有着密切的關係。例如，客房樓層通常需配置工作車，但對於某些別墅式建築的客房樓層，工作車就無法發揮作用；再者，某些清潔設備的配置數量，與樓層的客房數量直接相關，對於每層樓有18?20間左右客房的飯店，客房部經理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外，客房部某些設備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關業務量有關。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩牀能否進按摩間的門口，等等

2.行業標準。

國家旅遊局發佈了“星級飯店客房用品質量與配備要求”的行業標準，它是客房部經理們制定採購清單的主要依據。

3.本飯店的設計標準及目標市場定位。

酒店管理人員應從本酒店的實際出發，根據設計的星級標準，參照國家行業標準制作清單，同時還應根據本酒店的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對客房用品的需求，對就餐環境的偏愛，以及在消費時的一些行爲習慣。

4.行業發展趨勢。

酒店管理人員應密切關注本行業的發展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過於傳統和保守。例如，飯店根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與佈置，增加一些淡雅的安排等等。

5.其它情況。

在制定物資採購清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素，如：出租率、飯店的資金狀況等。採購清單的設計必須規範，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備註等。此外，部門在制定採購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。

(四)協助採購

酒店各部門經理雖然不直接承擔採購任務，但這項工作對各部的開業及開業後的運營工作影響較大，因此，酒店各部門經理應密切關注並適當參與採購工作。這不僅可以減輕採購部經理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經理要定期對照採購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨着開業的臨近而逐漸增高。

(五)參與或負責制服的設計與製作

酒店各部門參與制服的設計與製作，是飯店行業的慣例，同時，特別指出因爲客房部負責制服的洗滌、保管和補充，客房部管理人員在制服的款式和麪料的選擇方面，往往有其獨到的鑑賞能力。

(六)編寫酒店各部工作手冊

工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓和考覈的依據。一般來說，工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。

(七)參與員工的招聘與培訓

酒店各部門的員工招聘與培訓，需由人事部和酒店各部門經理共同負責。在員工招聘過程中，人事部根據酒店工作的一般要求，對應聘者進行初步篩選，而酒店各部門經理則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務，酒店各部門經理需從本飯店的實際出發，制定切實可行的部門培訓計劃，選擇和培訓部門培訓員，指導其編寫具體的授課計劃，督導培訓計劃的實施，並確保培訓丁作達到預期的效果。

(八)建立酒店各部門財產檔案

開業前，即開始建立酒店各部門的財產檔案，對日後酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機會。

(九)跟進酒店裝飾工程進度並參與酒店各部門驗收

酒店各部門的驗收，一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前，應根據本飯店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表，並對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收後，部門要留存一份檢查表，以便日後的跟蹤檢查。

(十)負責全店的基建清潔工作

在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負責各自負責區域的所有基建清潔工作外，還負責大堂等相關公共區域的清潔。開業前基建清潔工作的成功與否，直接影響着對飯店成品的保護。很多飯店就因對此項工作的忽視，而留下永久的遺憾。酒店各部門應在開業前與飯店最高管理層及相關負責部門，共同確定各部門的基建清潔計劃，然後由客房部的PA組，對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓，爲各部門配備所需的器具及清潔劑，並對清潔過程進行檢查和指導。

(十一)部門的模擬運轉

酒店各部門在各項準備工作基本到位後，即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗，又能爲正式的運營打下堅實的基礎。

酒店wps創業計劃書2

一、企業概況

主要經營範圍：國中生和高中生的心理諮詢工作，爲同學們解決青春期經常出現的問題，主要包括學習壓力,早戀，迷戀網絡，單親家庭等等青春期出現的生理和心理問題。

企業類型：

口生產製造口零售口批發√服務口農業口新型產業口傳統產業口其他

二、創業計劃作者的個人情況

以往的相關經驗（包括時間）：大學聯考畢業後在當地的餐館做服務員，今年暑假在廣東佛山嘉順紡織有限公司實習。

教育背景，所學習的相關課程（包括時間）：19xx至20xx在石橋國小讀書，20xx至20xx在在鹽沙中學讀國中，20xx至20xx年在第二中學讀高中，20xx年至今在湖南工程學院就讀化學化工學院輕化工

程1003班

三、市場評估

目標顧客描述：目標顧客是中學生，中學階段是人生中最重要的時刻，這幾年的學習情況在很大程度上決定了將來事業的發展，中學階段是人生思想生理各方面趨向成熟的時期。很多同學很難處理各方面的問題。尤其會受很多社會因素所左右，父母離異，大學聯考壓力，以及生理各方面的因素。都會是學生成長路上很難越過的坎。隨着網絡的高速發展和普及，很多學生都借上網來逃避上述問題。父母又經常忙於工作，沒有足夠的時間和同學們進行心理交流，所以這方面的市場很有發展空間。

市場容量或本企業預計市場佔有率：

市場容量很大，隨着學生的升學考試，每年都會有更多的同學需要這方面的服務，市場後勁比較足。由於現在各方面的教育公司都是側重成人的教育培訓，所以市場佔有率會很大

市場容量的變化趨勢：隨着中國的經濟的高速發展，家長和學生交流的時間會越來越少，而且社會的環境影響會越來越顯著，學生對外界的抵抗力會更少，將來要需要更多教育機構來關心中學生的心理成長。

競爭對手的主要優勢：

1．資金充裕

2．社會知名度高

4.交際網絡廣

創業計劃 篇5

產品服務的內容

1、售前服務是指產品銷售之前向顧客提供的服務，如提供各種技術諮詢，爲消費者用戶進行勘察、設計、產品介紹、導購服務、迅速報價、容易聯繫等，以激發顧客購買慾望，強化顧客購買動機。

2、售中服務是指產品在銷售過程中提供的服務，如熱情接待、爲顧客精心挑選產品、解答消費者提出的有關產品的各種疑慮、操作使用的示範表演等，以影響顧客心理感受，增強信賴感，促成交易。

3、售後服務是指產品售出後向消費者提供的服務，如送貨上門、安裝、調試、維修保證、技術培訓、提供信貸、定期保養、保證更換、實行“三包”、按合同提供配件等，以保證顧客所購商品價值的充分發揮，解除後顧之憂，提高滿意程度，促進重複購買。

產品服務特點

形態的無形性

服務是不可感知的，無形、無聲、無味，在購買以前是看不見也摸不着的，它只能被消費而不能被佔有。因此，企業必須善於宣傳其所提供服務的價值，以感染、吸引顧客，還可通過化無形爲有形，使無形的服務通過有形的證據表現出來。例如，鐵路部門優質的服務可通過以下幾方面表現出來：一是環境，寬敞明亮的候車大廳，乾淨整潔的車廂鋪位：二是人員，全體工作人員着裝整齊，面帶微笑;三是設備，現代化的硬件設施。

不可存儲性

服務的價值只存在於服務進行之中，不能儲存以供今後銷售和使用。所以，企業在提供服務的過程中，必須始終與顧客保持緊密的聯繫，按照顧客的要求提供服務項目，並及時瞭解顧客對服務的意見和建議，按需提供，及時消費。

產銷的同時性

由於服務的不可存儲性，所以服務的生產和消費一般是同時進行、不可分離的。如果服務是由人提供的，那麼提供服務者也成爲服務的組成部分。有時提供服務還需要被服務者在場，如指導顧客使用、維護產品等。

質量的波動性

服務質量是由人來控制的，而人的素質又是千差萬別的。所以，服務質量取決於由誰來提供服務，在何時何地提供服務及誰享受服務，服務質量會因人、因時、因地而存在差異。

因此，企業應挑選和培訓優秀的服務人員，儘量減少服務的質量波動;規範服務程序和服務方式，向服務的標準化靠攏：加強與顧客的溝通，提倡顧客積極參與服務過程，藉以穩定和提高服務質量水平。