大學生電子商務網店創業社會實踐報告
一、實習目的:
通過自己在淘寶上開網店,我體會到了大學生在電子商務網店創業方面的一些優勢,同時也感覺到了網店創業的艱辛。這次實習使我對電子商務有了一個大概的感性認識,加深了我對所學營銷知識的理解,使學習和實踐相結合。
二、實習時間:
20xx年1月24日——20xx年6月20日
三、實習地點:
在家個人全職淘寶網店
四、實習內容:
網店創業
(1)網店系統:全面評估了我自己的能力以後,我認爲我開獨立網店的想法不現實,因爲這所需要的專業能力太強,我能夠成功經營的機率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網店,這樣可以依附淘寶的各種系統運作,所面對的困難和侷限性會相對少一點。我選用的店鋪版本爲“標準版”,90元一季。
(2)物流配送:我首先選擇的是“順豐速運”,因爲它的效率和服務在業內都得到了比較好的評價,但缺點是郵費相對於其他快遞要高一些,這就增加了我的經營成本。期間也使用過其他快遞,比如中通,申通,圓通,郵政…但整體感覺都沒有順豐好,因此默認快遞就定爲“順豐速運”。
(3)網店信譽問題:
1、首先要保證貨源的穩定和質量。我在網上賣的是手錶,每一塊手錶的質量都要能保證,發貨之前要仔細比對檢查,儘量保證手錶本身不出問題;
2、選擇好的快遞,不能只圖便宜,因爲快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;
3、很基本的,態度要好,有耐心,儘量滿足顧客所有的知情權,設身處地的'爲顧客着想;
4、要看一些專門的“防騙招數”,因爲網購的風險並不只是買家纔有,賣家同樣會遇到很多“騙子”,俗稱的“職業差評師”惡意差評騙取錢財,讓你又損失信譽又損失錢;
5、交易時記錄每個顧客的信息,把他們加爲旺旺好友,定期回訪調查,這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網店定位問題:
1、經營數量不要一味的求“多”,要儘量的求“精”,儘量做到每一個貨品都能顧及的到;
2、價格也要定的合理,有吸引力;
3、找到好的貨源,儘量壓低價,這樣你的利潤就相對多一點。
4、網店要裝修,突出貨品的特色。我用過3個模板,只有現在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學習的過程,並不是每一個看似好看的模板都適合,並且買了模板後還要動腦筋加一些自己的東西進去,和你經營的貨品相照應。
5、網店名稱。網店名稱最好是簡短明瞭,並且能直接突出貨品的“關鍵詞”,貨品的標題也是一樣。網店的名稱我改了無數次,一直到近期改爲“一抹光陰防水手錶促銷店”才比較滿意。
(5)貨品選擇問題:這個我沒有太操心,因爲我爸媽本身就是做手錶生意的,我們家都有固定的貨源,並且質量,價格各方面都能得到很大優惠。我店裏的手錶全部都是按促銷價來定的,單個賺的都不多,薄利多銷。並且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩,比如,我某些手錶的定價爲43元,在同質量,同款式的貨品裏面本身就很低了,但我還可以做到“2支包郵,一直立減10元!”,這樣就更能吸引到想購買這一類手錶的顧客。
(6)宣傳推廣:我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳,因爲一個是“廣告位”太貴,不划算,還有一個是我的網店規模還小,經營的數量,款式,類別相對來說單一一點,不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網站,論壇,微博等等能想到的網絡渠道做宣傳,雖然辛苦一點,但是有針對性,也很靈活,雖然沒有“廣告”而是“窄告”,但是還是贏得了很多銷量。所以網店裏的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來,如果守着電腦坐等顧客上門,在網店經營裏是根本不能存活的,當然我所學的“市場營銷”專業也幫了我很多忙。
五、實習總結:
經過這次實習,我更加堅定了大學生網店創業的可能性。在開網店的過程中,我學到了很多東西,其中最重要的就是:做一件事不僅要有信心,決心,還要有毅力,不能一遇到困難就退縮找後路。網店是一筆長期投資,要不斷的學習,創新,積累…投入很多的時間,精力,物力…積累到一定時候纔會慢慢的有收穫。我也曾經感到很灰暗,力不從心過,那時候什麼消極的思想都會在腦子裏邊轉,認爲自己的知識,能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心,不斷的鼓勵自己,突破自己,而且也要找到對的方向,朝着那個方向去努力。現在的我,更加堅定學“市場營銷”專業是對的,我2年得大學沒白上
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