優秀員工事蹟15篇

無論是在學校還是在社會中，大家總少不了要接觸或使用事蹟吧，事蹟可以起到引導讀者認識先進，學習先進的作用。我們該怎麼擬定事蹟呢？下面是小編整理的優秀員工事蹟，僅供參考，大家一起來看看吧。

優秀員工事蹟1

在社會強大競爭的大環境下，傳統與創新碰撞的今天，“優秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含着一種銳意改革、大膽創新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業風浪中傲立潮頭敢於拼搏進取的優秀客服工作人員。

xxx從事客服工作以來，多次被業主讚賞，受到表彰。成績與榮譽的取得，滲透着她的智慧、汗水和心血，也實現了她紮根xx沃土、立志客服事業、無私奉獻青春的人生誓言。

三尺前臺大地可作證

20xx年11月，xx以強大的優勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優秀的品質多次被業主讚揚，年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關係無比融洽。

從一個普通學生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在於服務的對象不同，但是xxx一視同仁，將自己生平絕學發揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改。這句成了xxx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業主煩惱，並且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由於樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xxx不懼艱辛每天加班至9點，並且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優秀企業文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！

在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了xxx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業品質。在年至年期間，她放棄了多家大型企業和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛於xx客服工作。有人不解地問他爲什麼，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

逆水行舟腳踏實地勤耕耘

20xx年，xxx被人事部門選調到xx分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成爲一個真正的客服巨人。從餘杭分公司到廣佛分公司，又是一個環境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑藉着“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成爲一個優秀的客服項目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴格按照客服行爲準則執行。首先，她深入學習和掌握《客服行爲準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質量大大提高，爲客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上，她深入到業主心中，對服務政策和態度逐一打聽，查閱服務評價，取得了業主對xx理解的第一手資料。到年間，她積極參與項目管家的改革工作，爲成功拉近業主與企業的關係，她以自己爲改革對象，揚長避短，把自己塑造成爲企業的一面旗幟！由於她出色的工作技能和踏實的工作作風，年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優良的客服素質，爲本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

優秀員工事蹟2

現在的我無比榮幸，榮譽雖然給的是我個人，但我覺得我只是酒店衆多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表，酒店優秀員工個人事蹟(2)。任何一位客人的讚譽和表揚、都於酒店不同領域成員的辛苦與汗水息息相關，由此、我由衷的想說：“優秀是我的、更是酒店所有員工的，”我並沒有爲酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是儘量做好屬於自己崗位上的工作，儘自己最大的努力去完成每一次接待，總結經驗、從經驗中學習，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出，只要做好那份屬於你的工作，就會有回報，。因此，我認爲在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意，還是以優秀紮實的綜合素質能力成爲酒店的骨幹，都是優秀。

優秀員工事蹟3

20xx年7月姚瑤來到天湖會議中心前廳部工作，成爲了一名總機話務員，雖然她的工作很普通，但她從不覺得卑微，因爲她每天都在用自己美妙的聲音給予客人幫助，賓客從她的聲音裏得了四星級應有的服務，她也從賓客感謝的話語中得到了滿足，找到了快樂。她剛來天湖的時候，對總機話務員這個崗位並不是很熟悉，但是，通過自己不懈的努力學習，踏踏實實一步一個腳印的逐漸成爲了總機一名優秀的員工。

總機是酒店對客第一接待窗口，很多客人都是通過總機話務員的耐心解答中對天湖有了第一印象，姚瑤深知自己工作的重要性，所以在工作中，她認真負責接好每一個電話，積極主動的向其他資格老的同事、領班學習。她深知只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的爲客人提供優質的服務，讓客人溫馨的感覺。每當電話總機響起，她總是以自己最好的狀態去接聽每一個電話，解答客人每一個問題，幫助客人準確的轉到相關的部門，並嚴格遵守總機各項規章制度，成爲總機良好窗口形象的骨幹力量。

在工作中，姚瑤永遠是總機最任勞任怨的一個。每當有同事因爲生病或家裏有事情需要換班的時候，她總是面帶微笑的與同事換班，急人所急，甚至最長在總機連續工作36小時。她知道自己是外地來京打拼的，深知親情對於每個人的重要性，也知道生病中的苦與痛。她自己不能做到每年回家看望父母，但將對家的思念與對家的孝順轉嫁到了工作之中，轉嫁到了對同事的關心與愛護，轉嫁到了同事與同事之間的互相幫助之中。但她自己高燒不退的情況下總是忍着病痛的折磨，堅持上班，不與人換班，生怕耽誤別人與家人團聚，這樣大公無私的情懷值得我們每一個人學習。

20xx年天湖迎來一次十分重要的接待任務，酒店上下全體動員，總機作爲酒店第一接待環節的部門也受到了部門領導的極度重視。姚瑤時刻謹記經理及領班對自己要求的每一個環節，一絲不苟按照vip接聽電話步驟去接聽每一個客人的電話。而且在全酒店上下如火如荼的備戰及接待過程中，始終自覺加班，只要經理或領班沒有說可以下班，絕對堅守在崗位上。有時候在電話多的時間段，來不及吃口飯，來不及喝口水，真正將自己的本職工作當做了自己的使命。重要接待順利結束，姚瑤得到了部門經理的表揚，並要求總機員工要向姚瑤學習。

在對自己業務水平的提高上，姚瑤也是積極進取，不斷努力充實自己的。在努力學習與摸索總機工作中的經驗與教訓的同時，她又在不斷提高自己自身的教育素養，現正努力在外報名學習大專學歷專業，希望能通過知識將自己在工作中的經驗

走過碩果累累的20xx年，榮譽只是對以前工作的肯定,在姚瑤的身上，我們看見最多的是努力工作和微笑服務，在以後工作中，部門將更加嚴格要求每一位員工，認真工作，積極學習，努力爭當優秀員工，爲酒店開創更美好的明天。

優秀員工事蹟4

周萍同志現任銷售公司內業銷售員，主要負責資金賬目管理，銷售臺賬記錄，產品清點發貨及產品銷售，在工作中細緻、認真，一絲不苟，處處爭做先進，爭當表率，在全年的各項工作中做出了驕人的業績。

一、在銷售工作中，與內業其他人員共同努力，全年銷售加氣3萬多立方，遠超過內業任務銷量2.5萬立方；在複合磚銷售上，困難較多，能做到迎難而上，積極開展工作，銷售產品，聯繫酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客戶，銷售複合磚600多立方，在全年複合磚銷售中取得了較好的業績。

二、在勞動競賽活動中，按照競賽標準嚴格要求自己，做到上報資金、發票、銷量等報表準確無誤；用戶和銷售員發票通知單的開具及已開發票登記與覈對準確無誤；每日登記的日記賬、臺帳準確無誤，爲紛繁複雜的銷售管理工作提供了詳實的原始記錄，給廣大客戶和銷售員提供了很大的便利。

三、在日常工作中，做到按時上下班，認真核對每日客戶資金數與發貨數量，做到賬貨相符，爲確保產品銷售資金回收率100﹪把好關，杜絕欠賬的發生，切實維護公司利益和銷售員利益；內業銷售工作較爲特殊，作爲一個女同志，能克服家庭因素等較多困難，值班發貨，早到晚歸，認真履行職責，以顧客爲關注焦點，認真做好銷售服務工作，贏得了廣大客戶和員工的好評，給銷售公司廣大員工樹立的榜樣。

周萍同志還積極要求進步，她的出色表現也得到了基層黨支部的鼓勵和肯定，七月份，銷售公司黨支部經認真考察，正式吸納周萍同志爲一名預備黨員，她也能時刻以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，吃苦在前，享受在後，踐行《黨員幹部廉潔從政若干準則》，先公後私，是一名合格的預備黨員和優秀的企業員工。

優秀員工事蹟5

何正媛，女，1983年3月出生，開封開元名都大酒店面點師

從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級酒店工作不僅工作量大，而且服務標準高。面對重重困難，她表現出了難能可貴的奉獻精神。她堅持以人爲本，處處爲大家着想，在工作上起到模範帶頭作用，對此，同事們都很感動。近年來，何正媛創新點心品種，精工細作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點心，在食品安全方面，更是嚴格把關，確保萬無一失。她在數次接待任務過程中，多次受到領導及顧客的好評！

自從來到開元酒店工作以來，何正媛以其愛崗敬業的可貴精神和對顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑藉自己在同事中的威信力和精湛的廚藝，採取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開拓進取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔着重要的接待任務，工作要求標準高，麪點房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時候，何正媛和同事們爲了保證順利準點的出餐，每天早上5點就要開始準備，這意味着每天4點就要起牀。有時在接待大型會議時，人員不充足的時候，她還主動堅持工作到晚上10點多。有人說：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽。是啊！這樣的工作時間在夏天還可以應付，可是到了冬天那環境就可想而知了，不僅一個人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看，可見想要作好這份工作是要付出很多的，對於一個女孩子甚至比男生付出的還要多，可是何正媛不僅作到了，而且還做的很好。

但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，

總是能兢兢業業，她在平凡的工作崗位上

默默無聲的工作着。

以上所述何正媛各方面的工作都是很出色，符合酒店先進個人評審條件，請酒店領導對該員工的評選爲酒店先進員工

　　麪點房領班吳勉

　　xx年12月6日

優秀員工事蹟6

各位領導、同志們：

大家好，我叫xxx，是,22支行營銷科長，今年有幸被評爲20xx年度先進工作者，我感到萬分的榮幸。心情非常激動，因爲這個榮譽即是對我多年來親切工作的褒獎，也是領導和同志們長期支持幫助的成果。

作爲一位金融工作者，我一直都在深思：應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨？入行17年以來，憑着對銀行事業的滿腔熱忱、執着追求，我兢兢業業、勤勤懇懇、敬業愛崗，10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做着不平凡。

從93年入社，我一直在22支行工作，先後在儲蓄、出納、會計等崗位工作。爲了練就一手過硬的基本技能，我反覆強記會計交易碼、練習翻打傳票；爲了加強理論知識的學習，我自學了《支付結算辦法》、《會計結算制度彙編》、《票據法》等相關會計結算書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關規章制度；嫺熟的技能和紮實的理論知識，讓我工作起來得心應手，爲客戶提供了快速、準確的服務；多個崗位的工作使我積累了豐富經驗，我成爲了對公會計結算業務的骨幹和典範。

作爲一個基層人員，除了快速準確進行賬務處理以外，在10年我行開展銀行櫃面禮儀服務活動中，我還本着“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關係。我對這些平時培養的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的各項業務種類，並不惜在班後時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，目前我成功營銷存款20xx多萬元，爲我行的存款工作添磚加瓦。

現在我從事營銷工作，工作量明顯的加大，經常和客戶溝通，每天超過6點下班是家常便飯，我依然堅守崗位，認真的完成當日工作，我沒有任何一句怨言，因爲這就是我的工作，我深知我所負責的工作的重要性。堅持把做好協調服務作爲自己的重要職責，在人員少，工作多的情況下，加快工作效率，始終想着“明天怎麼做”，把工作想在前，做在先，協調左右、聯繫內外、溝通上下，分清“輕重緩急”，確保大事不誤、小事不漏，努力當好一名“勤務兵”，做好各項服務工作；努力做好一名“合作者”，積極配合各崗位的工作，爲企業正常運轉提供及時、高效服務。

能否抓住機遇，提升自我，主要取決於自己。作爲一個快速發展的商行中的一員，認真學習上級領導改革的文件，深刻體會改革的意義，始終本着與時俱進的精神，積極探索，以強烈的責任感和使命感，迅速調整自己的工作狀態，不斷轉變自己的思維方式，認真向身邊的榜樣學習，不斷提升自己的思想認識水平，創新工作思路、創新服務理念，努力實現主動服務。以前我總爲別人加油，現在我也要爲自己加油，我會把這個“榮譽”當作前進道路上的“加油站”，在今後的工作中，將不斷加強自身修養，提高個人素質，力爭優質高效地完成領導交辦的各項工作任務，努力爲商行更好的明天做出應有的貢獻。

優秀員工事蹟7

王傑同志是從加入工作以來，不斷地加強自己的政治理論學習，樹立了比較堅固的世界觀，人生觀和價值觀。在一場工作和生活之中，也時時刻刻用一名黨員的標準去嚴格要求自己，約束自己。不斷增強自己的黨性修養，也不斷提高自己的綜合素質。在生活之中努力爭當模範，不愧於共產黨員的光榮稱號。特別是當地方隊剛剛成立的時候。剛成立的時候因爲進來了一批比較年輕的同志嘛，所以在隊伍建設方面，他協助領導帶好隊伍。在工作方面，對於這些年輕的同志嗎，積極幫助他們在生活中和工作裏面遭遇的疑難問題。

同時，在工作中更是循循善誘，數據質量是統計工作的一條生命線，也是全面瞭解企業生產經營狀況。爲了能夠搞好數據，他親自帶領這些年輕的.同志們，頂着烈日無數次的深入樣本進行覈實，數據對於年輕的同志更是言傳身教。在生活裏面他處處關心這些年輕的同志們，爲了他們排憂解難。當這些人遇到困難的時候，他也會積極主動的去幫忙解決。他始終認爲一個人不管能力大小隻要你能夠爲其他人做一點事情就是有意義的事情。她也要爲榜樣的作用是非常大的。所以他要求別人做到的事情，自己首先一定要去做到，無論是在工作還是在學習生活方面，它都能夠以身作則。

在協助隊伍的時候，他身兼多職，一方面不僅需要帶領辦公室的同志們做好後勤服務工作，也需要擔負起專項調查工作。也正是因爲通過他的影響，這些年輕的同事在他的影響之下迅速的成長起來，並且在工作之中打造了一個團結奮進的集體。他十分熱愛統計工作，具有良好的職業道德和強烈的事業心和責任感，爲了能夠做好每一項工作都腳踏實地，勤勤懇懇。也正是因爲他的努力爲自己所在單位的知名度做出了卓越的貢獻。一個人的組織協調能力是非常重要的，他有具備較強的組織能力，在他的的帶領之下，先後承接了一系列專項調查任務。

優秀員工事蹟8

她是普通的女電焊工，卻閃耀着“鐵人王進喜工的樸素的實幹精神。無論白班夜班，她都提前來到車間，換好工作服，拉好備料、整理好工位，等點完名，立馬就投入工作。車廂焊接車間所有工位的焊接小件，她都能到崗工作，焊接動作麻利，工藝水平就流，質量有保障，真正做到了”又快又好“在人員缺口大，生產任務重時，張銀紅更是發揮了超強的工作能力，自己任務完成後，哪裏有缺口工位，哪裏就能見到她的身影。她在工作中養成了杜絕浪費的習慣，定額執行率100%。如果發現遺掉的合頁，門扣等，會主動拾起來送到倉庫。無論更衣室還是工位，她都整理地乾淨整齊，嚴格參照5S標準，從無不良記錄。她嚴格遵守安全操作規程，安全事故爲零。憑着端正的工作態度，精湛的焊接技術、麻利的工作作風，張銀紅在平凡的崗位上做出了不平凡的工作業績，展現出“巾幗不讓鬚眉”的女工風采。

優秀員工事蹟9

在社會強大競爭的大環境下，傳統與創新碰撞的今天，“優秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含着一種銳意改革、大膽創新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業風浪中傲立潮頭敢於拼搏進取的優秀客服工作人員。

xx從事客服工作以來，多次被業主讚賞，受到表彰。成績與榮譽的取得，滲透着她的智慧、汗水和心血，也實現了她紮根xx沃土、立志客服事業、無私奉獻青春的人生誓言。

三尺前臺大地可作證

20xx年11月，xx以強大的優勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優秀的品質多次被業主讚揚，20xx年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關係無比融洽。

從一個普通學生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在於服務的對象不同，但是xx一視同仁，將自己生平絕學發揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改。這句成了xx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業主煩惱，並且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由於樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xx不懼艱辛每天加班至9點，並且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優秀企業文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！

在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了xx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業品質。在20xx年至20xx年期間，她放棄了多家大型企業和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛於xx客服工作。有人不解地問他爲什麼，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

逆水行舟腳踏實地勤耕耘

20xx年，xx被人事部門選調到xx分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成爲一個真正的客服巨人。從餘杭分公司到廣佛分公司，又是一個環境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑藉着“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成爲一個優秀的客服項目管家人員。20xx年至20xx年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴格按照客服行爲準則執行。首先，她深入學習和掌握《客服行爲準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質量大大提高，爲客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上，她深入到業主心中，對服務政策和態度逐一打聽，查閱服務評價，取得了業主對xx理解的第一手資料。20xx到20xx年間，她積極參與項目管家的改革工作，爲成功拉近業主與企業的關係，她以自己爲改革對象，揚長避短，把自己塑造成爲企業的一面旗幟！由於她出色的工作技能和踏實的工作作風，20xx年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優良的客服素質，爲本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

優秀員工事蹟10

一.實習目的

爲了配合學院“2+1”模式的實施，10級市場營銷專業.汽車營銷專業學生從20xx年6月份開始實施爲期一年的實習計劃，目的是：

(1)初步形成本專業特點的職業道德意識和行爲習慣。

(2)樹立就業意識和創業意識學會交流溝通和團隊協作技巧，提高社會適應能力。

(3)提高學習能力，實踐能力，創造能力，就業能力。

二.實習崗位及要求

(一)大潤發公司基本情況

大潤發流通事業股份有限公司由潤泰集團於1956年在臺灣投資成立，以最直接.最生活化的方式爲消費者服務，網絡優秀的經營管理人才，運用電腦化營運系統，快速的在臺灣展店，目前在全臺已成立了24個服務站點，爲顧客架構出完整的全臺服務網絡。1997年更在中國上海成立上海大潤發有限公司，藉由成功的臺灣經驗進軍大陸，在華北及華東地區已成立超過60家分店。 20xx年大潤發與法國具有45年零售流通經驗的歐尚集團合作，更爲邁向國際化連鎖事業跨進一步，在法國.盧森堡.西班牙.葡萄牙.意大利.波蘭.匈牙利.俄羅斯.摩洛哥.中國大陸等地設有分店，擁有跨過聯合採購能力的歐尚，使大潤發的商品及服務更具競爭力。

從1998年進入大陸市場以來，臺資零售企業大潤發每走一步都如履薄冰。因爲左有沃爾瑪，右有家樂福，前面跑着特易購，後邊跟着易初蓮花。在外資大鱷身邊搶“食”大潤發的日子並不滋潤。但是，很快大潤發找到了自己的路子，截止20xx年12月31日，大潤發內地店數達到101家，營數人民幣335億元，獲利10.5億元，不僅擠掉沃爾瑪，遠拋特易購，還能與家樂福相抗衡。在店數上雖比家樂福少33家，但營數卻只差3億元，成爲中國第二大連鎖賣場。

(二)實習崗位基本情況

我在大潤發超市的崗位是服務檯，贈品，迎賓及有顧客買家電時幫助他們辦理託運單子，有時會替總機廣播。本崗位的要求主要包括：

(1)穿大潤發規定的工裝，規定的鞋子，面部要有淡妝。

(2)要講禮貌用語，正確的規範是“你好，歡迎光臨”要面帶微笑，大潤發公司每週都會派“神祕客”對於大潤發的員工進行檢查，如果被發現沒有講禮貌用語，則會被記錄下名字，報告上級領導，並制定懲罰措施。其次對於顧客提出的問題要耐心的回答，不能摻雜個人情緒，不能表現出不耐煩。

(3)瞭解企業文化，理解企業的價值觀與經營理念。

(4)瞭解企業的經營類型，營銷模式。大潤發的營銷模式是會員制。一開始我們進入企業時都有給我們進行過培訓。

(5)要時刻牢記消防安全知識，以防消防大隊及防損人員的突擊檢查。如果背不出來則會被沒收工牌，並被拍照。後期經過學習，並掌握了消防安全知識，纔會歸還工牌。

三.實習過程和內容

爲了給顧客以熱忱的歡迎和充分熱情的服務顧客，我們所有的顧客服務人員都力求做到讓顧客滿意，其中，工作內容總結包括：

在客服部的工作要求，學習到的是：

1、真誠的歡迎。當顧客上門時，我們會面對帶微笑地說，您好，歡迎光臨，請問有什麼可以幫到您。

2、提供購物車。告訴他們在哪可以有手推車，讓他們更方便的購物。

3，對於顧客提出的問題，我們會恰當地回答問題，向顧客提供必要的建議，讓顧客更加滿意。

4、每天都整理好自己的儀容儀表，保持個人衛生和整潔，給顧客留下一個好的印象。

5、個人物品禁止帶入銷售區域，顧客應將隨身物品寄放在寄包處。

6、當顧客一旦要求退貨，應引導他們去退貨處。

在贈品發放處的工作內容有：

1、 服務檯備足贈品，爲顧客發放贈品並做記錄，做到快而不失仔細。 每天贈品賬目記清，把該發的贈品發放到顧客手裏。 把每期快訊上有贈品的商品整理出來，及時的把贈品提上發放給顧客。 活動結束後，將未發完的贈品退庫，並辦理退庫手續。 每天工作結束後，覈查實物，做到帳物相符。 每天交接班時，把新來的贈品交接給下一個班。 經常把放贈品的地方打掃乾淨，擺放整齊。 協助廣播員的工作，做到力所能及。 將出現的問題以最快、最好的方式解決，解決不了的及時向經理彙報。 上班前應把所轄區域的衛生進行清潔、打掃，保持環境的整潔;上班時間必須保持整潔的儀容、儀表，保持良好的精神狀態，真誠的對待每一位顧客。

2、 上班後先檢查辦公用品，單據是否齊全，覈對自動存包櫃備用金是否足夠。 在超市退換貨處的工作內容有：

3、 在工作中，如遇到不能退換的商品，應耐心開導顧客瞭解我超市的退換貨須知;在退換貨時應認真檢查商品是否完好，不影響第二次銷售的同時開單據辦理;如遇質量問題應向顧客說對不起並及時給與退貨，做到讓顧客乘興而來，滿意而歸。

4、 在工作結束後，應認真做退換貨彙總表，做到所有單據一一登記，查看金額是否正確，檢查商品是否由貨區人員簽收回去，做到筆筆有單據，筆筆有記錄。

5、 在交班時，應把上班時的遺留問題作出彙總，交待下個班。 努力要求自己成爲一位合格標準的播音員，多注意播報內容時，要吐字清晰，克服不良情緒，保持心情喜悅，嚴格按照超市有關禮貌用語的要求來播音。 在超市廣播中心的工作內容：

6、根據客流量的不同，時間段的不同在選擇不同的音樂進行播放，高峯時期播放節奏明快的音樂，讓顧客加快購物步伐，讓下一輪顧客進場。非高峯期，播放緩和的音樂，留住顧客，讓顧客長久的留在超市裏購物。

7、要利用廣播講不好銷售的商品，通過將其用途，優點對顧客適用情況進行廣播來推銷，充分發揮其作用。 顧客在購物過程中，有時會因爲不小心，丟失物品和像跟朋友走失的情況，作爲廣播員應幫助顧客儘可能找回丟失的物品和走散的朋友，要安慰顧客不要着急並及時爲其排憂解難，給其提供方便。

在人工寄包處的工作內容：

顧客到寄包處寄包時，我們把包存入寄包櫃，號碼牌一號兩牌，一牌寄於物上，另一牌給及顧客。 提醒客人將現金、手機登貴重物品取出來，本公司不負責貴重物品的寄存。 客人憑存包牌取物，取包時一定對好牌，以防假冒。 客人遺失存包牌時應及時與與服務檯練習並辦理掛失手續。 遺失存包的號碼，公告作廢，並且該號碼在一定時期內不能在啓用。 每日早、晚班人員應做存包區的衛生清潔工作。 及時將顧客用完的手推車以及購物籃歸還原處，以便於下一位顧客使用。 上班時間工作人員不得隨意串崗，影響工作運行。 除做好管理工作外，應協助外保人員防止手推車及購物籃的損壞、遺失。 各部門員工用完客服部手推車之後，應及時將其歸還，如需長時間借用要以書面形式借用，歸還時所要借條。 手推車的管理內容：

手推車管理員應每星期對手推車以及購物籃進行盤點，並將準確數字與上期比較上報主管。 手推車管理員應及時清理手推車內贓物並定期沖洗以保證其正常動作。 若發現手推車有損壞現象應及時報行政部維修。 在總服務檯接聽電話的禮儀禮節內容有： 接電話時要用普通話，拿放話筒時動作要輕，通話時語氣要平穩、誠懇，音量適中，快慢得當。 接電話的時候要先報公司名稱或自己所在部門。 對方要求找人時，應先問清對方姓名並說請稍等，對方要找的人不在時，應詢問是否找其他人代替或留話。 找人的電話應每隔一分鐘確認是否已經接通，並請對方稍等，如超過兩分鐘未接聽時，應請對方留言或留電。 隨時準備便紙條，將對方的留言確定記錄下來，一邊事後處理， 接聽電話時，應適時發出恩的聲音，讓對方明瞭你正在仔細聆聽，通話完畢後，應將聽筒輕聲放下。

打電話前應先理出談話要點，待對方應答後，報出公司名稱或自己的部門，應向對方致歉，並將話筒按住閉音，結束談話時，應向對方致謝並說再見等等。

四.實習總結和體會

在大潤發實習的幾個月，我瞭解到：大潤發公司爲什麼可以擁有那麼多的顧客，其一，大潤發的東西相對於其他幾個大型超市較爲便宜，而且大潤發超市每兩個星期都會發一次海報，搞促銷活動。每期海報上都會有顧客感興趣的便宜東 西，如果你有會員卡，可以享受會員印花價，比平常便宜好多，這是沒有會員卡的顧客享受不到的。其二，大潤發的宗旨就是“新鮮，便宜，便利，舒適”八字箴言就是對顧客服務的最好詮釋，大潤發的工裝上都印有這八個字。大潤發流行一句話，“顧客是老闆，而不是上帝”。只有顧客消費了，員工纔會有工資，相當於是顧客給員工發工資。其三，大潤發的商品品種多樣，可爲顧客提供多種選擇，而且買的越多，享受的折扣就越多。大潤發要以市場最低價，把越來越多的商品，以越來越便宜的價格，滿足越來越多的顧客。

我覺得服務必須要有它針對的人羣，服務需要隨着針對的人羣不同而有所變化。比如我們零售行業，因爲我們要服務的人不僅數量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務必須有重點，團購必須針對購買力強且有這方面需求的事業單位、團體及個人，給他們提供特殊的服務。平時促銷活動要有相關的主題，要了解這個主題對服務提出的要求。

其次，服務要有他自身的規範，要有一個可實際操作的流程。如服務檯的打包、存包、開發票、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等，這些都需要用一個規範的流程把他具體化。只有把一個任務具體化，所有人接受的服務纔是對等的，也才能避免遇到問題服務檯人員不知道如何處理的情況，同時消除員工心情對工作的影響。

服務提供者必須要有勝任她自身任務的技能。這就需要公司給自己的員工不定時地提供培訓，以應對消費者對服務要求越來越高的需求。最後，服務必須是能給消費者帶來切實好處的。如能使消費者心情愉快、或者能使消費者感覺溫馨、甚至讓消費者感覺我們公司值得他信賴。因爲，說到底，服務就是爲了提高顧客的忠誠度，是以追求公司的長遠利益爲出發點的，做好本職工作全心全意爲顧客服務。

最後，很感謝學校能提供我們這次實習的機會，讓我們提早的步入社會，對社會有所認識瞭解，讓我們更好地適應社會，接受社會，融入社會，這次實習鍛鍊了自己更讓我有所成長，今後不管我在什麼崗位，都會兢兢業業，以自己最大的能力奉獻社會，貢獻出自己的力量，爲母校爭光。

五.致謝

感謝在大潤發實習以來客服部課長對我的教導，以及每個同事對我的照顧關心，在這個團體中我們相處的很融洽，正是你們才讓我更好的適應社會，愉快的伴我度過我的實習期，衷心的謝謝你們。

優秀員工事蹟11

我叫xx，大學本科學歷，中共黨員，現任xxx農商銀行支行行長。自20xx年參加工作以來，時時刻刻不忘以共產黨員的標準來嚴格的要求自己，做事不聲張，勤勉工作。這些年來，我時刻牢記人生理想，踐行入黨誓言，以出色的工作能力、踏實的工作作風和無私奉獻的精神，贏得了領導和同事的交口稱讚。

一、勤奮好學，鑽研業務

20xx年，我通過社會招聘參加了工作，成爲農信社的一名員工。工作中，憨厚、樸實的我一方面積極向老同志虛心請教，另一方面利用休息間隙對會計憑證、報表等認真研究學習，將自己的滿腔熱情完全投入到了忘我的工作之中。學習之後，及時在工作實踐中驗證，總結經驗。初上班，在邊遠的基層工作，我經常放棄週末休息時間加班加點學習業務、幫助其他同事。經過艱苦的努力，務實的工作，我很快適應了農信社的工作，能力得到了領導和同志們的高度評價。

二、無私奉獻，認真做好本職工作

xxxx年，我有幸被調入到聯社信貸管理部工作，主要負責貸款的審覈工作。作爲一名審查崗，我深知身上的重擔。我堅持貸款的“三查”制度和行裏制定的一系列信貸管理制度，不繼拓寬自己的業務能力。合理地提出自己的審查意見，把握貸款發放的合法性、合規性！堅決杜絕信貸人員的一些人情做法，按信貸規範操作程序辦理。同時我也在工作過程中不斷總結經驗，不斷改進信貸檔案。審查工作即繁重又重要，需要經常加班加點來完成，但我堅持了及時完成任務，今天的事情絕不拖到明天解決。從xxxx年x月到xx年xx月，我共審理貸xx筆。

三、抵制誘惑，樹行業正氣

在金融行業從事信貸審批工作，難免遇到形形色色的經濟誘惑。面對這些，我都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名共產黨員的本色，樹立了行業典範。

曾經有一位經理在審批貸款時，並未提供齊全的貸款資料，我當時跟他解釋其中的利弊，讓他將手續補充完整後再來審批。但是這位經理並未意識到問題的嚴重性。當場就說：“這是你家親戚介紹的貸款，你也不批嗎？你要六親不認嗎？”聽到這句話時我心裏邊很不是滋味，但我還是態度堅定地跟他說：不管是誰介紹的貸款如果手續不齊我是不會批的，另外手續齊全也是對經理的一種保護，希望你能理解。”雖然當時這位經理氣憤的走了，但是從那以後這位經理所辦理的手續再沒有遺漏過。雖然當時受點委屈，但是結果卻是令人欣慰，至少這位經理在思想上對貸款手續有了新的認識。更值得高興的是這位經理並沒有因爲這件事情記恨我，並且在經理圈裏讚揚我。

xx年x月，我已經是懷有8個多月的身孕，雖然身體有很多不便，但我依然堅持在工作崗位。x月x日女兒剛滿2個月，我又投入到工作中。自從從事信貸工作以來，可以說是一心一意撲在工作上。兒子去幼兒園我接送的次數用一隻手就能數過來；老人生病，我沒有去醫院陪護過；因爲天天加班所以從未家人做過一頓可口的飯菜。但是我的家人從來沒有埋怨過我，並且都很理解支持我的工作，這也是我能安心工作的力量源泉吧，我很感激他們。

這就是我一個在工作中勤奮好學，永不滿足，敬業愛崗，兢兢業業奉獻在自己平凡崗位上的年輕人，我用自己的實際行動展現了當代青年的精神風貌。

優秀員工事蹟12

500字優秀員工事蹟材料優秀員工事蹟材料範文劉永同志在自20xx年10月從領導崗位下來以後主要從事紀檢監察工作。

在工作過程中，認真負責，謙虛謹慎，刻苦鑽研、善於總結，並結合紀檢工作的各自特點制定不同的應對方法，力求提高工作績效。在做好本職工作的同時，積極配合科室工作主動承擔黨建和一些上級部門和領導安排的臨時工作，他還注重通過不斷的學習提高自身的業務技能和綜合素養，受到了肯定和好評。

一認真負責，確保工作質量

紀檢監察工作雖然平凡、枯燥，劉永剛同志卻能報以極大的工作熱情認真對待。在具體工作中他認真負責，始終牢記公司黨委和分公司黨委的方針，緊緊圍繞公司紀委年度工作部署，努力做好黨員幹部監督、宣傳、教育工作和各方面工作資料收集工作，並按要求填寫記錄清單，並採用自編廉潔從業警示教育的材料的方式編撰廉潔教育通訊下發到各支部，不但方便了支部學習和工作的開展，而且對支部開展各階段工提供了便利，增加了可追溯性。

與此同時，劉永剛同志開展工作不是盲目進行，他首先對整個工作的背景、要求作全面設計，提前對可能存在的問題進行梳理，並結合黨章及黨風廉政建設規定和工作經驗找出重點和難點；其次根據存在的問題進行分析，如果遇到工作中存在疑問或認爲尚有欠缺的地方及時主動的與當事人員溝通；然後嚴格按照相關規定要求有條不紊的進行開展工作，並按公司的黨風廉政建設責任制的規定動作要求提交相關領導進行審覈，並根據審覈意見進行及時處理；最後將處理結果向單位或當事人員進行反饋、溝通，確保工作質量。

二、注重學習，提高業務技能

在工作實踐中，劉永剛同志深知提高業務技能對做好工作的重要性。

他從知識拓展和總結經驗兩方面着手提高自身業務技能。

在不影響工作的前提下，通過自學的方式，在對基層黨組織管理、黨的基礎理論與相關法規、相關知識學習的同時注重對《黨章》、黨風廉政建設、反腐倡廉等專業知識的學習，力求不斷拓寬政治理論知識面，以應對更爲多樣和複雜的情況。

如當效能監察工作遇上不懂時，他會向項目申報人員和有經驗的老同志虛心

優秀員工事蹟13

王豔梅，20xx年3月加入集團，現任財務部出納。幾年來，工作積極主動，勇於奉獻，始終嚴格按照各項規章制度操作，以嚴謹細緻的態度圓滿完成各項工作任務，得到領導及周邊的普遍認可。

一、主動作爲，平凡崗位上創新突破

王豔梅日常的工作包括公司款項往來，現金收付、銀行日常業務、網銀轉款、臺賬登記、每日餘額報送、發放工資等，這些工作在很多人看起來枯燥無味，按部就班，很難有什麼創新與突破。但王豔梅並不這麼想，就拿平常的臺賬工作來說，她率先建立起了一套賬務臺賬，逐筆記載現金收付的時間、數額、用途、收付款的單位等多項信息，使公司領導或部門隨時可以調取有關財務數據，能夠及時準確覈對銀行存款和現金日記賬，及時向領導呈報好現金和銀行週報表、月報表。通過這種較爲科學的辦法，加上本身的勤快，她一個人同時管理着酒店、停車場等公司的臺賬。

二、認真負責，嚴格按照規章制度辦事

出納是一項細緻而又繁瑣的工作，由於公司快速發展，日常資金高效運轉，各種開支異常頻繁。在審覈每筆單據報銷或付款時，她都堅持認認真真審覈報賬手續是否齊全、報銷原始單據是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據粘貼是否規範，只有完全符合公司管理規定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫過報銷單；在財務轉款的時候，她更加小心，每一筆款的轉出，每一個數字的輸入，儘管已經十分熟練，但她都要再三覈對，確認無誤後再辦理業務。

也許由於女性的性格特點和多年工作的歷練，王豔梅十分細心和耐心。這是財務工作者的負責精神。

三、無私奉獻，黃牛精神貫徹日常工作

從事出納這麼多年，王豔梅養成了“當天事當天畢”的良好習慣，“日清月結”已成爲她的一個工作原則。由於手頭的工作較多，每天都將現金及銀行賬覈對完畢才能下班，經常重大節日都能見到她在辦公室加班，與會計覈對明細。

王豔梅說，她最感激的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時間基本都接近年底，而王豔梅總是站好最後一班崗，直到最後一

天下班了，領導明確告知沒有任何事情了，她才收拾回家。

王豔梅不僅對本職工作兢兢業業，恪盡職守，也團結同事，積極配合部門其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過來時，她總是主動伸出雙手，即使節假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻精神深深感染並帶動了身邊的每一位同事，她們團結一心，高效高量完成本職工作，幾年來未出現重大差錯。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績，生動詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業精神。

優秀員工事蹟14

現任通信有限責任公司分公司城營業廳的廳主任，全國青年文明號號長。自參加工作以來，在平凡的工作崗位上，持之以恆地學習、實踐“追求客戶滿意服務”的永恆宗旨，把“溝通從心開始”作爲不變的理念，以“創一流服務、建滿意窗口”爲目標，不斷創新、忘我工作，工作能力、業務水平和綜合素質不斷提高，工作期間曾多次被評爲先進工作者、優秀員工、星級營業員及市青年崗位能手等榮譽稱號。

所在的瀋河營業部城營業廳是通信公司的形象營業廳，員工近百名，是目前XX市內業務量最大、客戶量最多、服務功能設施最完備的現代化營業廳。腳踏實地地開展窗口服務和精神文明建設工作，在不斷加強自身素質和道德建設的同時，積極組織和參與各項活動。在職工職業道德建設活動中，她帶領公司員工按照職業道德建設的總體安排和部署，結合公司“服務和業務領先“的戰略方針，以”職工職業道德建設“爲核心，以優質的服務在社會中樹立了良好的企業形象。她帶領城營業廳這個集體，連續五年保持了信息產業部、團中央授予的“全國青年文明號”光榮稱號、並先後獲得通信公司“星級營業廳”、XX市“先進集體”、XX省“學雷鋒先進集體”等的榮譽稱號。營業廳全體員工以實際行動服務大衆、奉獻社會，展示了XX員工良好的精神風貌，得到了社會的廣泛讚譽。

一、強化職工培訓，提高職工素質

“創無限通信世界,做信息社會棟樑”是中國XX員工的目標，在公司行風政風建設活動中就以“加強員工道德培訓,內強素質，外樹形象”爲重點，對員工的思想觀念、服務水平、服務質量等方面做了培訓。“做事先做人”，職業道德是做好行風建設的基礎，她積極帶領營業人員定期學習文明禮儀服務，有新的營業員加入時,都會在第一線糾正新員工不足的細節,並親自示範標準的服務禮儀。通過多年來對提高員工素質教育，營業員們愛企業就如同熱愛家一樣，“用戶就是上帝”，犧牲自己的休息時間爲員工制定系統的業務、服務、禮儀、管理等綜合知識的系統培訓計劃，“員工素質提升，企業形象就會在鞏固中提升”，這是她經常對員工們說的話，公司所有員工都在她的帶領下繼續學歷學習，有越來越多的員工拿到大學本科學歷，還有更多的人努力在向更高的目標衝刺。

總是說，每個人對人生的態度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考覈員工，自己也一直不間斷地學習，不管是財務方面還是市場營銷方面，做爲一個營業廳的主任，她首先找對自己的正確位置，爲自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，細心是所有城員工衆所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細緻地學習公司各項業務知識，特別是如何服務用戶，如何應對市場方面。“員工素質提升，企業形象就會在鞏固中提升”，這是她經常對員工們說的話，公司所有員工都在她的帶領下繼續學歷學習，有越來越多的員工拿到大學本科學歷，還有更多的人努力在向更高的目標衝刺。

二、開展服務和營銷創新，爲企業創造效益

城營業廳是“全國青年文明號”營業廳，承擔着通信公司近三分之一的營業業務量，業務收入佔到全公司業務收入的18％。因此，城營業廳在通信公司中起着十分重要的作用。隨着市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，纔會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創意，組織員工在服務上實行五聲服務用語，即增加了“錯有歉聲、接物致謝”的新內容；同時還對有離網傾向的客戶有針對性的挽留，主動推薦新業務，使不少客戶打消了離網的念頭，併成爲中國忠誠的客戶。

優秀員工事蹟15

xx，女，35歲，大學文化，中共黨員，x部職工，農藝師。x年x月畢業於雲南農業大學菸草專業，同年分配到xx縣菸草公司工作，1995年8月調xx地區菸草公司菸葉質監站工作，x年x月調煙科所工作，20xx年8月至今在x部負責辦公室工作。xx部是企業烤煙生產收購、科技推廣管理的職能部門;辦公室的工作事關全局，十分重要;一是爲部領導當好參謀，及時準確的提供決策所需的數字和資料;二是爲全部事務當好總管，千頭萬緒，無一遺落;三是爲一線職工當好後勤，盡心竭力，搞好服務。一年來，緊緊圍繞xx部的中心工作，結合xx部工作實際，以高度的責任感和工作熱情，腳踏實地，積極主動工作，爲xx部各項工作的順利開展發揮了積極的作用。

一、加強學習，努力提高自身素質

20xx年8月，她來到xx部辦公室工作，爲了儘快進入工作角色，她把學習作爲提高自身素質的有利武器，充分利用業餘時間，努力提高業務素質，以適應工作需要。兩年來，除系統地學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想等理論知識外，還認真學習了應用文寫作、文祕工作等內容。同時，堅持在實踐中學習，在工作中提高，把每項工作都當作對自己素質和能力的檢驗和挑戰，在學習中增強了迎接挑戰問題的本領。經過兩年多實際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應到得心應手、遊刃有餘的過程。兩年多寶貴的工作實踐中，積累了豐富的工作經驗和工作方法。

二、嚴謹細緻，做好辦公室綜合業務工作

一年來她緊緊圍繞部門的中心工作,充分發揮參謀助手和綜合協調作用，不斷提高辦文、辦會、辦事水平。

一是對20xx年全市烤煙生產政策措施、產前投入、面積落實等調研材料進行彙總分析，爲部領導決策提供科學依據;

二是草擬上報有關烤煙生產通知、彙報材料10餘篇，20餘件，2萬餘字;

三是認真籌辦有關烤煙生產工作的會議。堅持做到準備充分，材料完備，服務周到。20xx年配合部領導先後籌辦了大小會議18個，接待參會人員近20xx人次，受到與會同志的好評;四是與部領導一起搞好對外接待工作。按照服務細緻化，接待周密化的要求，在接待前精心準備，安排組織好各個細節，保證了省局(公司)領導和各檢查組的檢查和考察活動的順利進行。

五是承擔抗旱救災期間所有材料的收集、整理、上報工作。在5-6月期間，共製作抗旱情況統計表和文字材料20餘份上報省公司(每日一份)，上報市委、市政府災情彙報材料先後三份。

六是搞好菸葉生產經營秩序整頓規範工作。按照市局(公司)菸葉生產經營秩序整頓規範工作領導組的統一安排部署，xx部負責全市烤煙生產合同簽訂及落實、生產投入兩項自查及彙總並草擬《xx市整頓和規範菸葉生產經營秩序工作自查報告》，具體由她負責此項工作。

接此任務後，她迅速將x煙專〔20xx〕173號文件轉發到各縣(區)公司，又草擬了《關於執行xx省開展菸葉生產經營秩序整頓規範工作的補充通知》和《關於認真上報菸葉生產經營秩序整頓規範工作材料的通知》下發到各縣(區)公司。並對x個種煙縣(區)的菸葉種植收購合同的簽訂和落實情況、菸葉生產產前投入情況、菸葉收購站點的收購流程是否規範等方面的自查情況進行彙總整理，對自查反映出來的問題提出整改措施，形成自查報告上報省局公司。圓滿的完成了烤煙生產合同簽訂、生產投入兩項自查任務。七是承擔xx部每月一報的經濟運行分析工作。八是負責通聯工作，20xx年在xx菸葉科技信息網發表兩篇稿件。九是負責部門的安全管理工作。十是完成領導交辦的臨時工作任務。

三、吃苦耐勞，有默默無聞的奉獻精神

xxx曾經在基層工作過，長期的基層工作養成了她“特別能吃苦，特別能奉獻”的品質。1991年大學畢業後，先後在基層菸葉站、市公司菸葉質監站、煙科所、xx部工作過。無論在哪個崗位，她都本着“只幹不說，先幹後說，幹好了再說”的心態，做到了盡職盡責，不事張揚，無私奉獻。領導交辦的工作，總是想盡一切辦法按質按量的完成。辦公室是以服務爲根本任務的辦事機構，服務就意味着奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務,在工作中，她始終不圖名、不圖利、默默無聞、忘我工作，團結辦公室全體同志全心全意搞好服務工作。

四、爲人真誠，立足本職，努力提高服務

辦公室是一個部門的服務機構，工作主要是上傳下達、下情上報，溝通領導和職工，對外接待，對內處理繁瑣的日常事務。俗話說百人百姓，這樣的工作有一個特點就是費力不討好，容易受到羣衆的誤解或引起不滿情緒。二年多來的工作實踐鍛鍊了她，使得逐漸走向成熟。她對待同事冷熱適度，對突發情況剛柔適度，對工作粗細適度，小事糊塗，大事不糊塗。不管是工作或生活中，她處處以共產黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質和能力爲基礎，兢兢業業做事，踏踏實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務。她總是以“誠”相待，樂於助人，深得職工羣衆的信任和好評。

兩年多辦公室工作的工作實踐，不僅讓她與同志們增進了瞭解，溝通了感情，建立了友誼，還增長了智慧，積累了工作經驗和工作方法，工作能力也得到了鍛鍊和提高。在今後的工作中，希望她百尺竿頭更進一步，加強學習，勇於實踐，一如既往的嚴格要求自己，不斷提高自己的政治業務素質，爲xx菸草發展做出新貢獻。