優秀員工事蹟

在日常學習、工作抑或是生活中，許多人都寫過事蹟吧，事蹟可以起到引導良好風氣、推動工作、激勵後進的作用。那麼你真正懂得怎麼寫好事蹟嗎？下面是小編幫大家整理的優秀員工事蹟，歡迎大家分享。

優秀員工事蹟1

時間過的很快，一轉眼加入公司這個大團隊已經4個年頭了，回望一路走來的日子，忙碌、豐富與感動等詞語就會不約而至的衝入我的腦海，讓我深深的體會到一種堅實有力的成長在我身上發揮的化學作用。尤其在裏，伴隨着公司的整體發展與規劃，在財務經理的悉心指導與同仁們的關心下，我嚴格按照員工手冊約束要求自己，我的職業生涯包括我的生命歷程也都發生了前所未有的變化，這種變化是非常巨大的，不管是從原有出納業務流程的延伸，還是對報稅業務的學習，我都有了長足的進步，很多業務從陌生到熟悉，從千篇一律到小創新，無不濃縮了我的努力與進步。

1、做好現金流量管控，做到日清月結，賬賬相符，賬實相符。公司有兩個基本賬戶，分別是公司與安防公司，並且隨着公司業務的不斷拓展，公司與衆多的供應商及客戶都有着良好的經濟往來關係，每月都有大量的收入和支出，爲切實做好公司資金流轉的管理工作，我與公司開戶行業務申辦人員積極協調與溝通，及時查閱往來款項進賬情況，爲公司領導及時瞭解資金流動情況提供了準確有效的數據支持，並且做到現金銀行的日清月結，賬賬相符，賬實相符。

2、認真完成記賬憑證的制單工作。記賬憑證的填制工作是財務的基礎工作之一，爲將此項工作坐實做細，保障公司各節點上的財務處理科學合理，結合公司實際業務及會計科目的設定及時編制相應記賬憑證。協助財務經理完成審覈及報批工作。全年累計完成記賬憑證1000餘張。

3、在財務經理的督導下，順利完成了稅務申報及發票購買工作。初，因公司整體管理需要，在財務經理的支持與督導下，我獨立完成與稅務機關的相應溝通工作，目前相關工作開展順暢。

4、切實完成公司原材料使用統計工作。爲做細員工的日常工作考覈，進一步體現公司量化管理，依據各工程小組施工原材料領用及使用情況，計算每位員工工作量，使工程小組內個員工工作量透明且便於公司對其工作量進行業績考覈，該項工作已初見成效。

5、立足服務，及時完成公司人員報銷、工資及貨款的支付。爲便於公司全體員工的日常報銷及工資支付，結合公司管理規定，每週定期組織完成各科室員工的報銷工作，每月提前與銀行溝通約款，在公司工資發放日準時寄發工資，從無延誤，並且結合公司與供應商所簽訂的合作協議及時完成大宗貨款的轉存、轉賬及電匯工作，有效的保障了公司在員工以及合作供應商心中良好的信譽。

6、認真完成公司固定資產盤點結果的審覈工作。爲加強公司固定資產的管理，確保公司固定資產的有效使用及規範管理，與人事行政部共同完成了公司半年及全年固定資產的盤點工作，並且針對盤點結果與賬面進行審覈，並對固定資產進行重新估價，對報廢類資產作出處理意見。

的公司發生了日新月異的變化，不僅給了我鍛鍊自我的平臺，還讓我的財務技能有了質的改變，如果說公司給了我一個從業的機會，那麼公司又給了我一次絕佳的提升機會，我深深的感受到團隊強大的歸屬感給我帶來的吸引力，相信在這種引力的帶領下，我的業務技能會更加成熟，我的人生會過得更加豐富多彩，當然，伴隨着公司不斷髮展的腳步，我會更加的努力，正所謂：天行健，君子以自強不息！

優秀員工事蹟2

該員工業務技能熟練，具有奉獻精神，在客房較忙，人手不足時，能自動自覺的加班加點，協助當班人員完成工作。並能耐心細緻的幫助新員工儘快適應工作。該員工在客房部接待任務較重的情況下，主動加班加點，完成接待任務。並能積極幫助新員工，讓新員工能儘快融入酒店這個大家庭，適應新工作，減少新員工的陌生感。

在對客服務方面，她熱情、主動、周到、耐心。本着規範化、人性化的服務理念，在認真細緻的做好服務工作的同時，她能夠以較高的熱情，儘可能的幫助客人解決困難，讓客人感覺到了家的溫暖，感受到了真正的人性化服務。能協助部門經理做好部門的管理的工作，有較強的責任心。

在業務技能方面，她負責的房間衛生質量一直保持較高的水平。牀鋪平整，房間整潔，清掃徹底無死角，工作效率高，保質保量。在日常工作中她具有較高的責任心，在出色的完成本職工作的同時還會幫助其他同事，任勞任怨，從不計較個人得失。

xxx是一位業務水平全面，有較強的服務意識，有高度的責任心，關心幫助他人的好同志，是員工學習的榜樣。

總之，該員工在自己的崗位上能積極奉獻，盡職盡責，完成自己的本職工作。

優秀員工事蹟3

十年前，他只是一個初出茅廬的自動化專業畢業生，懷揣着理想投身供水事業，十年後的今天，他化蛹成蝶，成爲集管網、水質、工程、管理皆精通的多面手。他鍥而不捨，對知識與技術有着如飢似渴的求知慾，在一次次歷練、一遍遍專研、一回回不恥下問中，磨練成一個跨時代的人才，實現了他人生的價值。

烈日炎炎裏，他堅守制水一線，藍色工裝上的片片鹽花是他愛崗敬業的見證；清冷月光下，他駐守水廠，沉澱池裏的朵朵礬花見證着他以廠爲家；十八年的沉澱，他不止超越了自我，更帶領江南水廠全體員工實現技術創新，爲企業節約生產成本。他吹響了工人先鋒的號角，他是員工眼中的好廠長。

多少個無眠的夜，他身先士卒、任勞任怨，奔波於工程建設第一線，他憨實的笑容與那標誌性的“光頭”在月光下顯得無比耀眼；多少個春夏秋冬，他創新思路、修改方案，駐守在管網改造現場，汗溼的衣裳映襯着他爲降低市區管網漏損所付出的辛勤與努力。他是全市管網的“360安全衛士”。

從一線安裝工、抄表工到營業組長，二十五年來他對工作的熱情從未改變；多少次在污水坑裏安裝、在烈日下奔赴現場、在凌晨進行流量測試，他始終無怨無悔；他是同事們眼中的“活地圖”，上望一帶每個街頭巷尾都留下了他的足跡，他是營業新人口中的“好師傅”，總能循循善誘的傳幫帶好每一位新人；他用實際行動演繹了忠誠奉獻的勞動者之歌。

多年的生產管理工作，讓他成爲技術上的中流砥柱，崗位上的行家裏手。他不畏艱辛，毅然接受集鎮水廠設備陳舊、人才缺乏、管理苦難的挑戰，無論何時何地，只要水廠需要他，總會第一時間出現在現場。他推陳出新、對症下藥，提升集鎮生產管理水平；他憑着豐富的經驗、嫺熟的技能，爲集鎮安全供水體系迎來了春天。

領導眼中的他，熱忱又沉穩；同事眼中的你，從容又樸實；用戶眼中的他，即真誠又周到。正因有了他，平淡的工作融入了些許色彩與生機；正因有了他，糾結的投訴梳理的順暢與通達。他的勤奮和主動，自信和創新，都體現了敬業精神，他用對供水事業火一樣的熱情和默默奉獻的精神贏得了大家的掌聲。

18歲時，青澀的他進入湖嶺水廠，在點滴學習中積累經驗。6年來，他憑着幹一行愛一行的信念，用青春與熱情演繹着不怕苦不怕髒的水務精神。面對颱風蘇拉，他毅然潛入1.5米深的污水中打開排水泵；面對鹽酸泄漏，他決然衝入瀰漫刺鼻氣味的車間通風沖洗。他用行動詮釋了年輕最美的華章。

他不能站在施工一線直接創造價值，但卻站在了後方排憂解難；他不能手把手的對施工人員進行技術指導，但卻手把手地做好了每一位員工的“疊師”。在制度面前，他鐵面無私，沒有一絲讓步；在創新管理方面，他常抓不懈，不留一絲隱患。二十幾年的工程施工管理經驗，讓他在工作中游刃有餘，用自己的知識與技術建造出一條條供水管網，踐行着“忠誠、奉獻、創新、和諧”水務核心價值。

一年365天，默默堅守搶修一線，數十年如一日，兢兢業業勇挑重擔，“晴天一身汗，雨天一身泥”是他的真實寫照。他不怕髒不怕累不怕苦，何時何地有搶修，他便化身“110”隨叫隨到。是他，用那勤勞的雙手、黝黑的皮膚、疲倦的身軀換來的瑞城地下城市的暢通無阻。

他的身影事事定格在圖紙、工地之間，他的雙腳時時踏滿了泥濘與污水。崗位雖平凡，但卻無法阻擋他的才華，工作雖艱辛，但卻無法阻擋他追求理想的熱誠。無聞、奉獻是他的代名詞，勤苦、攻堅是他愛崗敬業的真實詮釋，努力、奮進是他永遠向上的風向標。同事眼中的他：有價值，很真實。

優秀員工事蹟4

xxx自20xx年9月份任xx物業部維修中心副主任以來，把幹好本職工作作爲人生的崇高追求，幹一行，愛一行，鑽一行，精一行;勤奮努力，愛崗敬業，無私奉獻，爲東興物業部“四保四供”工作任務的順利完成做出了較大貢獻。

一、創新管理、悉心鑽研，確保冬季穩定供暖

維修中心擔負着xx轄區供暖、上下水、供電系統的設備運行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xxx身爲維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔子有多麼重要。每年8、9月份，他就提早深入現場，細心瞭解太華交換站的設備運行參數及運行狀況，認真查閱相關資料，就設備運行隱患，提出一系列整改措施，如：將補水系統改爲雙迴路，以保證補水的穩定運行;對熱交換器的冷凝水系統進行改造;在機房內增加換氣扇、應急燈;對站內壓力容器、安全閥進行校驗等等，爲太華站的正常運行做好了各項準備工作。

爲了摸清整個生活區的管網、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊鑽地溝、跑現場，全面掌握轄區管道、閥門的分佈及完好情況，梳理問題，對腐蝕嚴重及薄弱管段組織人員提前進行內部檢修，對轄區閥門進行保養更換，建立和完善了設備維修臺帳，給管網的維護和檢修工作提供了準確詳實的第一手資料，並且相繼出臺了維修中心《內部檢修方案》、《更換閥門方案》、《供暖補水方案》、《供暖應急預案》等，由於動手早，措施好，從而保證了整個供暖期穩定運行。

20xx年11月下旬，熱平衡工作趨於穩定，供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網循環不暢，個別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導下，抽調精兵強將組建了熱網消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題。xxx身先士卒，吃苦在前，帶領消缺組經過20余天的晝夜奮戰，共處理不熱戶180餘戶，換管200多米，打卡子280餘處，更換閥門52個，解決了多起突發爆管事件，而且有效地解決了生活區一些住戶多年不熱的老大難問題，多次收到用戶真誠的感謝信。優質、高效的服務得到了領導的高度評價，也贏得了用戶的信任和認可。

二、忘我工作，默默奉獻，做好挖潛增效工作

20xx年，受xxxx的影響，維修中心的可控費用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對這種情況，xxx能夠引導職工充分認識到形勢的嚴峻性和任務的艱鉅性，一方面加強材料管理，嚴格控制各項費用發生，另一方面同時要求班組加強日常巡檢，及時發現和處理各種隱患，遇到突發性爆管時做到反應迅速、措施到位、儘量縮小停水範圍;各班組在檢修過程中儘量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費; 3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，DN80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費用高，以往均爲外委項目，爲了節省費用，xxx和大家一起蹲守在現場，查資料、想辦法，首次採用哈夫節進行修復，短時間內恢復了供水，節省費用1000餘元。經過大家齊心協力、共同奮戰，1-8月份共處理各種漏點800餘項，轄區水電暖設施重複維修次數比往年同期減少三分之一，維修材料費用消耗比去年同期節約20餘萬元，僅熱網閥門維修一項，比去年同期減少了一半的工作量，節約費用兩萬餘元。有效保障了轄區115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設施的供水、供暖需求，也爲企業挖潛增效做出了應有的貢獻。

三、身先士卒，吃苦在先，樹立黨員形象

到維修中心三年來，xxx沒有休息過一個雙休日、一個節假日，每次發生爆管、停電等突發性事件，只要工作需要，他都親臨現場。三年來，他隨時處於備戰狀態，中午吃不上飯是常事，一干就是一個通宵也成了家常便飯。

20xx年6月18日凌晨3時許，熟睡之中的xxx突然被電話鈴聲驚醒，接完電話，xxx披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的問話他都來不及回答，原來是明輝14棟一住戶家裏上水爆管，室內地面積水約半尺，現場一片狼藉，情急之下xxx不顧腰間盤突出帶來的疼痛，一人衝到樓門口，在沒有任何工具的情況下，用手一點一點地挪動井蓋，費了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板，跳入井內，麻利地關閉了主閥門。然後回到用戶家，打開已堵塞的地漏，協助用戶疏通積水，他又和隨後趕來的管工一起更換管道，汗水流下來，用衣袖一抹，衣服溼透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點半，看到用戶家恢復正常供水，xxx才鬆了一口氣，拖着疲憊的身體趕赴工作崗位，開始了又一個緊張忙碌的工作日。

進入7月份，維修中心對生活區關鍵部位上水閥門的更換工作正式啓動。中午1點半，大多數人還沉睡在午休當中，熾熱的驕陽烘烤着大地，熱浪滾滾，xxx因患重感冒連續兩天發燒39度，醫生建議他臥牀休息，但是他深知此刻有多關鍵，這可關係到整個明輝區的正常供水，在身體極度虛弱的情況下，他依然堅持到現場，和大家一起作戰，同事幾次勸他回去休息，他想都不想，堅決地說：“戰鬥不結束，我是不會回去的”。

他的做法感動了在場的每位員工，在他的統一指揮下，整個閥門更換現場呈現出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象，不到4小時就成功更換了兩個DN100的失控閥門。直到供水正常，他纔去診所輸液。這是近年來東興物業部停水範圍最小、停水時間最短、更換用時最少的一次大會戰。它不僅爲夏季高峯供水工作做好了前期鋪墊，也爲今後降低供水能耗與生產成本提供了真實可靠的依據。類似這樣的會戰xxx成功組織了幾十次，正是憑着這種對工作的敬業精神和犧牲精神，使得水電暖系統能正常有序運行，使維修中心的工作步入新的臺階。

優秀員工事蹟5

負責車間返修後橋的xx師傅，用自己的言傳身教使學徒們感受到什麼纔是真正的以身作則。後橋生產返修中的主要任務落在他的身上，他克服返修質量要求高，室外工作環境差的困難，努力完成本崗位生產工作，所返修的後橋達到產品質量標準，且質量穩定，合格率100%。雖然已成爲師傅，但仍然好學不倦，積極參加部門舉辦的各種培訓活動。工作中不斷總結好經驗，來豐富自己的知識和技能。尤其注重動手能力的提高，經他自制的各種修理後橋的專用工具，方便實用，提高了檢修後橋的速度。他注重從點滴小事抓降本增效，所用的材料未發生過浪費現象。在曹師傅身上雙未出現過因返修後橋而影響生產計劃日關閉的現象，這與他強烈的工作責任心是分不開的。

優秀員工事蹟6

從去年九月份至今，堆場共進出了五百多臺冷箱，每臺箱都經過了他的檢驗及修理，出去之後沒有一臺箱因檢測及維修質量問題遭到客戶投訴；相反，由於其嫺熟的技術，得到了多家客戶的讚揚。hlc的箱東對其技術表示非常滿意。cps把xx作爲其亞太地區的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。

記者在採訪過程中，所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的關係。筆者大爲疑惑，究竟xxx有什麼樣的魔力使得他的客戶這麼信任他，他與客戶之間又有着一根什麼樣的點石成金的魔力棒呢?就此，記者也當面問了他。xxx告訴記者：“其實與客戶最重要地是坦誠以待，設身處地地爲客戶着想。

其實客戶是爲了維護自己公司的利益，你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實到位，不能欺騙客戶，我們不是做一杆子的買賣。我們修箱不是說從一臺箱上一下子就能賺多少錢，關鍵圖的還是客戶的這個量。一定要給客戶提供個性化的服務。有些私人堆場爲了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業務走向死衚衕。”

說起與客戶的關係，xxx還給記者說了這樣一件事。有一次一臺cps的裝了貨的冷箱，由於裏面蒸發器的馬達壞了，晚上一點多打電話我，司機非常着急。因爲裏面裝的都是農產品，如果不修好蒸發器，整箱貨物都有可能壞掉，那會對船運公司造成很大的名譽與金錢上的損失。當時xxx馬上從家裏打車趕到堆場，一看現場情況，需要更換馬達，但當時聯繫不上客戶。

當時單間已經來不及先與箱東聯繫，xxx當機立斷，將另外一臺空箱的馬達卸下來上在這臺箱上，並用電腦下載資料告訴客戶實際情況。船公司後來還專門表揚了xxx，說以後遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，進行了特別授權。以後修箱時遇到一些需要更換一些小零件時，可以先換過之後再申報給他們。甚至林先生以後在選擇他們的冷箱選用什麼樣的冷機時，都會諮詢xxx的意見，因爲他已經完全把xxx作爲一個朋友來看待。他經常對xxx說這樣一句話：“小樑，你來了，我的心就踏實了……”

這句話正是體現了客戶們對xxx多年來工作的信任，也是對他這個冷機維修班長最高的打分

優秀員工事蹟7

滔滔千里xx源頭，“xxx第一橋”xx高速公路xxx特大橋的施工現場，一個高高瘦瘦、皮膚黝黑的青年人正在仔細檢查着深水樁基礎澆灌,他就是全線最年輕的項目經理--xxx，此時剛滿30歲的他擔負着xxx高速公路xxx標段工程總造價xx億元的建設重擔。瞭解、熟悉他的人，都知道他既是一位高速公路建設的優秀“戰鬥員”，更是一位出色的“指揮員”。

朝出兩腳露，晚歸一身霞，把最美好的年華獻給了大山溝，留在了xx土地……這就是他輾轉xxx南北修建江西崛起高速公路的真實寫照。他無怨無悔地爲高速公路建設甘灑着青春的熱血，奉獻着青春的智慧，因爲在他心中一直暗藏着“鬼斧神工架彩虹，誓將天塹變通途”的夢想。

多項工程建設奇蹟的創造者

他參加工作以來，一直在國家重點工程(高速公路)建設項目上從事一線施工生產、技術管理和項目管理工作。兢兢業業、無怨無悔，辛勤的勞動取得了輝煌的業績，實現了多項零的突破，在多年的工程實踐中，xxx通過自己及所率團隊的努力，創造出了多項讓常人難以企及的工程奇蹟:在國家重點示範工程xxxxx高速公路施工中連續兩年始終保持排名第一的奇蹟;創造了集團公司有史以來大型工程項目施工形象最好，政治效益、社會效益、經濟效益最佳的奇蹟，xxx億元工程項目實現純利潤xxx萬元大關;通過大膽改革創新和實踐檢驗，短時間內探索出一套完整的、規範的、精細的、高效的大型工程施工項目標兵管理模式的奇蹟，在集團公司得到廣泛推廣。

出生于山區的xxx對山區的交通有着自己切身的體會，心中一直渴望着走出大山，去外面的世界讀書學習，追求知識，追求文明。渴望改善交通的夢想也就從兒時埋進了自己心中。中專畢業後，他分配到了xxx系統工作，從此與公路建設結下了一生的不解之緣，也爲他實現自己的夢想提供了機會，xxxxx高速公路更是爲他提供了一個大舞臺。

xxx高速公路建設工期緊，任務重、要求高，對項目經理的能力是一個最佳的考驗。作爲一名“戰鬥員”，他技術精、工作細;作爲一名“指揮員”，他思路清晰、處事果斷。通過科學的組織，精心的安排，b1標項目經理部在xxxxx高速公路全線31個路基單位中脫穎而出，率先完成第一段標準路基、預製第一片t樑、架通第一座橋樑、貫通第一個隧道、修出第一個圓弧邊坡……勞動競賽中七項第一都被他所帶領的b1標項目經理部所包攬，且分項工程合格率100%，優良率96%以上。爲此，在項目階段施工動員表彰大會，xxx從xx省委常委、xx副省長xxx手中接過3次獎旗;在平時生產調度會中，從項目辦主任手中接過無數次獎旗。當時的項目辦主任xxx評價道:“在31個單位中能得第一，就相當困難，而在2年時間內能一直保持第一，真的很不一般”。xxx，這個名字開始在江西高速公路建設市場中叫響，成爲集團公司投標高速公路建設的一張無形招牌。剛從xxxx高速公路全勝歸來不久，就再次以個人的實力和魅力，成爲公司瑞贛高速as15標項目經理部負責人的不二人選，帶着一班人馬接着投入到xxx高速公路建設大潮中去了。

永不停歇創新新腳步的實踐者

作爲一名新時期的青年人，他不願停歇自己前進的腳步，不願成爲一個被年代定格化了的人物，而願與時俱進，在自主創新路上不斷追求更高、更遠、更難的目標。他常說“路在我們的施工下可以延伸長度，人只有在讀書創新中才能增加厚度”，所以無論是緊張的施工期間，還是閒暇的休息時間,xxx身邊常備幾本業務書,一有時間就埋進書堆裏，孜孜不倦地吸取着書中的營養，給自己充着電。憑着這股不懈的學習勁頭,從原有的中專學歷獲得xx大學xx系的xx學歷,從原有的施工技術員提升到工程師、一級建造師。結合工程實際，撰寫出了《xxxxxxx的應用》和《xx隧道工程xxx》等論文，獲xxxx繼續教育協會工程專業委員會貳等獎。

優秀員工事蹟8

xxx是我廠生產準備班的班長，-年來我廠工作，自參加工作以來，一心一意認真鑽研技術，苦練本領，爲我廠默默無聞的做着特殊的貢獻。並獲得我廠-年度“特殊貢獻獎”的榮譽稱號。面對耀眼的光環，他沒有驕傲，而是以更大的熱情投入到工作中去。把實現崇高理想落實到本職崗位上。說到做到，表裏如一。一步一個腳印，認認真真書寫着自己的美麗人生。

日常工作中，他認真分析、潛心琢磨，在實踐中他積累了豐富的經驗，於-年成爲生產準備班的班長。7年來，在實踐中他爲自己總結出了一套行之有效的管理辦法，用他的話來說就是“一嚴、二簡、三恆”。“一嚴”是對班裏工作管理嚴，對自己要求嚴格；“二簡”就是工作中要簡明實用，不耍花架子，不走形式；“三恆”是認定的好作法，好規矩，堅持做下去，持之以恆。

如今，在工作現場，他既是身先士卒的突擊手，又是攻堅克難的領頭雁。帶領着20多名弟兄們，爲生產準備、應急搶修、治理跑冒滴漏及維護質量標準化。“對車間內所有管道除鏽刷漆、對脫泥篩、脫介篩的篩子進行密封、對313、314觀察進行密封改造……”所有項目都是自己設計、自己研究並多次受到領導的認可。他堅持將“把簡單的事情做好就是不簡單、把平凡的事情做好就是不平凡”的工作理念落實到工作的每一個。

-辦實事、做奉獻，以真心換真情、以行動贏得尊重、以作爲獲得支持。他與工友建立了深厚的感情，爲我廠發展作出了巨大貢獻。發生在他身上的事情舉不勝舉，這些事情雖簡單、平凡，卻從中點點滴滴彙集出偉大洪流。-就是這樣以自己的滿腔熱情和實際工作詮釋着一個-人的光榮使命和無私奉獻。

優秀員工事蹟9

周萍同志現任銷售公司內業銷售員，主要負責資金賬目管理，銷售臺賬記錄，產品清點發貨及產品銷售，在工作中細緻、認真，一絲不苟，處處爭做先進，爭當表率，在全年的各項工作中做出了驕人的業績。

一、在銷售工作中，與內業其他人員共同努力，全年銷售加氣3萬多立方，遠超過內業任務銷量2.5萬立方；在複合磚銷售上，困難較多，能做到迎難而上，積極開展工作，銷售產品，聯繫酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客戶，銷售複合磚600多立方，在全年複合磚銷售中取得了較好的業績。

二、在勞動競賽活動中，按照競賽標準嚴格要求自己，做到上報資金、發票、銷量等報表準確無誤；用戶和銷售員發票通知單的開具及已開發票登記與覈對準確無誤；每日登記的日記賬、臺帳準確無誤，爲紛繁複雜的銷售管理工作提供了詳實的原始記錄，給廣大客戶和銷售員提供了很大的便利。

三、在日常工作中，做到按時上下班，認真核對每日客戶資金數與發貨數量，做到賬貨相符，爲確保產品銷售資金回收率100﹪把好關，杜絕欠賬的發生，切實維護公司利益和銷售員利益；內業銷售工作較爲特殊，作爲一個女同志，能克服家庭因素等較多困難，值班發貨，早到晚歸，認真履行職責，以顧客爲關注焦點，認真做好銷售服務工作，贏得了廣大客戶和員工的好評，給銷售公司廣大員工樹立的榜樣。

周萍同志還積極要求進步，她的出色表現也得到了基層黨支部的鼓勵和肯定，七月份，銷售公司黨支部經認真考察，正式吸納周萍同志爲一名預備黨員，她也能時刻以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，吃苦在前，享受在後，踐行《黨員幹部廉潔從政若干準則》，先公後私，是一名合格的預備黨員和優秀的企業員工。

優秀員工事蹟10

三十四歲的他，有家庭需要照顧。但是他總是一心撲在工作上，家裏的事情什麼也顧不上。春節前需要擦玻璃、打掃衛生，他和愛人一起，分幾個晚上幹，別人可以走親戚看朋友拜年，可是他顧不上，一天也捨不得休息，每天盯在公司餐廳，生怕哪裏出現問題。廚師們要炒一個香菜木耳，他發現香菜切的太碎，立即對廚師提出批評；他發現廚房地板有污泥，馬上安排清掃；他發現餐廳門前的有水跡，不便於員工行走，立即帶領服務員重新清理。在員工餐裏，他發現一盤大米飯顏色不新鮮，可能是剩飯，他立即安排撤下去，讓服務員自己吃飯時吃掉，不能讓員工吃不好看的米飯……點點滴滴，他總是考慮的那麼精細，用高度負責的精神，審視着餐廳的工作進程。

面對副食品價格高漲的壓力，爲了既讓員工吃飽，又要吃好，他合理安排菜譜，注重營養。肉類價格高，就適當安排一些雞、魚類食品，員工喜歡吃，價格相對較低。還採取葷素搭配，貴菜、便宜菜搭配等措施，既讓員工吃的滿意，又適當控制了成本。

版納的夏季最爲炎熱，蚊蠅最多，他又着重做好食品衛生工作。蒼蠅易於進入餐廳和操作間。在較高的氣溫條件下，食品腐敗速度加快，在餐廳的各個門口，掛了防蠅簾，對蔬菜保存使用護蠅罩，並在周圍噴灑滅蠅藥。爲了保證食品不變質，他堅持把好四道關，一是採購關，儘量不採購熟食，若必須採購時，首先要檢查、品嚐是否變質；二是把好保管關，按照入庫順序，先入庫先使用，變質原材料不準入庫；三是把好製作關，腐爛的蔬菜不使用，變質的肉類不加工；四是把住銷售關，發現有變質跡象，寧肯浪費也不能讓員工食用。他及時檢查維修電冰箱、消毒櫃，保證正常運轉，發現問題，及時聯繫維修。堅持生熟食品分開存放，發現廚師、服務人員的個人衛生不整潔，他就立即提出批評。他按照崗位責任制，加強檢查、監督，落實各項措施，保證讓員工吃上放心飯、衛生飯、安全飯。

他經常翻看幹水桶，看看哪些菜員工不喜歡吃；到餐桌前詢問調查，徵求員工的意見，組織廚師召開研討會，研究對飯菜的改進工藝和花樣翻新，始終保持主副食品種數量，達到員工滿意。

他經常告誡員工，不要把營養餐看成僅僅是一頓飯，它擔負着提高員工生活水平、增強員工身體素質的責任，對凝聚員工力量有着很大作用。因此要把營養餐做成不僅有營養，而且還好吃，受員工歡迎的一頓飯。

xxx認真積極的工作態度，卓有成效的工作方法以及顧全大局、無私奉獻的精神，爲我們西雙版納中旺經貿有限公司餐飲部提高服務形象、贏得市場做出貢獻。

優秀員工事蹟11

x是我廠生產準備班的班長，x年來我廠工作，自參加工作以來，一心一意認真鑽研技術，苦練本領，爲我廠默默無聞的做着特殊的貢獻。並獲得我廠x年度“特殊貢獻獎”的榮譽稱號。面對耀眼的光環，他沒有驕傲，而是以更大的熱情投入到工作中去。把實現崇高理想落實到本職崗位上。說到做到，表裏如一。一步一個腳印，認認真真書寫着自己的美麗人生。

日常工作中，他認真分析、潛心琢磨，在實踐中他積累了豐富的經驗，於x年成爲生產準備班的班長。7年來，在實踐中他爲自己總結出了一套行之有效的管理辦法，用他的話來說就是“一嚴、二簡、三恆”。“一嚴”是對班裏工作管理嚴，對自己要求嚴格；“二簡”就是工作中要簡明實用，不耍花架子，不走形式；“三恆”是認定的好作法，好規矩，堅持做下去，持之以恆。

如今，在工作現場，他既是身先士卒的突擊手，又是攻堅克難的領頭雁。帶領着20多名弟兄們，爲生產準備、應急搶修、治理跑冒滴漏及維護質量標準化。“對車間內所有管道除鏽刷漆、對脫泥篩、脫介篩的篩子進行密封、對313、314觀察進行密封改造……”所有項目都是自己設計、自己研究並多次受到領導的認可。他堅持將“把簡單的事情做好就是不簡單、把平凡的事情做好就是不平凡”的工作理念落實到工作的每一個。

x辦實事、做奉獻，以真心換真情、以行動贏得尊重、以作爲獲得支持。他與工友建立了深厚的感情，爲我廠發展作出了巨大貢獻。發生在他身上的事情舉不勝舉，這些事情雖簡單、平凡，卻從中點點滴滴彙集出偉大洪流。x就是這樣以自己的滿腔熱情和實際工作詮釋着一個人的光榮使命和無私奉獻。

優秀員工事蹟12

我叫xx，是xxx一名普通電工。被榮幸的評爲了20xx年度xx優秀員工，這一榮譽首先歸公於各級領導，歸公於我周圍的同事們，我只但是做了一點就應做的工作，盡了一點應盡的職責。

在施工生產這個大環境裏，經過多年的培訓和錘鍊，使我充分理“忠誠敬業、開拓進取、學習創新”的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義，作爲一名電工，他雖然不能像經營管理者那樣直接爲集團創造經濟效益，但卻起着保駕護航的重要作用，他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發揮着不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，幹一行愛一行，立足本崗，盡職盡責，爭做一名合格的員工。

施工現場電工最主要的職責就是對線路、照明、電器設備，進行檢查、維護，確保良好的經營環境。施工現場電力常年超負荷運行，爲了做好管理工作，我主動深入展位，仔細排查瞭解狀況，並把各類電器設備逐一登記造冊，建立起有關的檔案，凡事做到心中有數。

每當因供電不足，影響設備的正常運行，並時常出現停電現象。所有電器設備長時間超負荷運行。加之通風設施不好，又悶又熱，工作人員在崗位待不住，不願多停留，及大影響了正常工作。爲了解決這一困難，我首先認真分析了整體用電狀況，制定了逢時用電計劃，合理地限制照明用電，保證了設備的正常運行。在滿負荷的狀況下，爲了保證正常用電，我不定時地到外供電變壓器監測電流、爲總開關通風降溫。炎熱的夏天，地表溫度達60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個把小時，一個往返現場與變壓器及各商戶之間的路程達很遠，臉和後背曬得脫了皮，腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦，卻換來現場舒適的經營環境，當看到出租率持續上升，客流量不斷增多的時候，我內心也感到了一絲爽意，因爲我盡了應盡的職責。

一名合格的員工，除了有較強的事業心、職責感外，還務必具備良好的主人翁精神，時時處處想爲企業的利益去想，做爲企業的利益去做。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本着勤儉持家的精神，做好各項工作。

現場有30臺設備，一到夏季滿負荷工作，經常出現保護停機，還時常出現故障，維修費用較高，透過向專業人員請教和觀察，瞭解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此，我主動定期清洗室外機散熱片，持續每臺機組的清潔和良好散熱性，由於精心的養護，三年來所有空調沒出現一次保護停機和故障，節約維修費用9000餘元。

現場配電設施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節現場放假期間，利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設備進行改造，使其趨於裝配合理、維修方便，還節約了1300餘元的開支。

平時工作中，我將丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮流器和開關等物料保存下來，修繕後已備他用。如一拖二鎮流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對其進行修理，不能修好的處理後當作一拖用。幾年來，現場內各燈箱所換的鎮流器沒有購買一支新的，爲現場節約了4500餘元。

爲解決涮拖布水池不便利的問題，我本着少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當起管工和泥瓦工來，親自設計方案，利用剩餘水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊改造，節省開支500多元。

工作人員少，工作繁雜，爲了給領導減輕負擔，自我在巡視中，見到一些問題，不論是份內還是份外，都能用心主動的協調解決。有一次衛生間大便池嚴重堵塞，污水外溢，影響了購物環境，見狀我立即進行疏通，當打開主幹管檢查孔排查時，糞水一涌而出，噴了一身，在沒有適宜工具的狀況下，我不顧身上的污漬，強忍着刺鼻的臭氣，用手進行疏通，一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便，毀掉了一身衣服，換來的確是現場公共場所的整潔和良好的購物環境。

幾年來，我在集團先進文化的薰陶下，在組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何藉口”等一系列理論知識學習中，覺得我的思想充實了，我愛我的崗位，更愛這支優良的團隊，能獻身於這樣優秀的企業中，我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應做的工作，所取的得成績，已成爲過去，在新的一年裏，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以誠信爲準則，銳意進取，爲地鐵發展宏圖做出應有的貢獻。

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紀如芳同志於xx年來到地鐵行業，在地鐵大發展的這二十餘年間，她從一名普通的一線售檢票人員，到現在的四號線管理部經理，用自己的勞動和汗水，與軌道交通行業一同發展。20xx年，xx地鐵第三運營有限公司成立，紀如芳同志隨即來到四號線客運，擔任黨支部書記兼工會負責人的工作。

作爲黨支部書記，她每年都要及時掌握黨員動態，做好黨員發展的前期政審工作，處理公司黨委下達的各類黨務工作，這些看似簡單而又重複的工作，卻是作爲黨支部書記的她每年的重點工作任務，今年，四號線客運黨支部還被評爲了優秀黨支部的稱號。

作爲四號線客運的領頭人，她要處理來自全線各類運營生產工作，質量檢查、消防安全、行車安全、後勤管理等工作都在她每天的工作中出現，上着常日班的她，卻不常出現在自己的辦公室裏，而是每天奔走於車站、公司之間，爲的是讓一線的員工在遇到困難時能第一時間得到解決。在區域站長的眼中，紀如芳同志是個閒不下來的領導，一線員工有任何問題，她都會及時協調解決，不論是上班還是開會，她都會想辦法處理，不讓問題擴大，因此環線上常有人說“有困難找領導”說的便是她了。

作爲四號線客運分工會負責人，除了解決工作上的困難，還要爲職工謀求更大的利益。工會是職工工作生活的保障，紀如芳同志深知這一點，因此每天都會舉辦各類職工喜聞樂見的活動，做好前期的各類宣傳準備工作，力求能讓每個職工都能在全年參加至少兩次活動，豐富職工的業餘生活。同時解決職工生活困苦也是工會的工作職責，每年的元旦、春節、國慶等節假日，她都會與區域站長、值班站長等一同進行家訪慰問，不論颳風下雨，有時一天要走訪3—4名職工，但她覺得只有職工生活上的問題解決了，才能全身心的服務於崗位。今年，她還主動挽起袖管，參與了義務獻血工作，爲一線職工起了個好頭。

作爲公司女工主任，她更是站在女職工的立場，爲廣大女職工着想，每年三八婦女節舉辦各類適合女職工的活動，同時持續兩年的女職工培訓班，讓女職工能在工作之餘得到全方位的發展。

這五年來，在她的引領下，四號線不論是生產運營還是後勤保障工作都在有條不紊的進行着，同時還涌現了不少的優秀員工和集體，例如微笑天使—陳昱、跑跑服務員—徐辰珏、五星服務站—東安路、健康文化區—塘橋站等，這些在幸福環線上赫赫有名的名字背後都離不開黨支部書記一次次的牽線、指點和創意，纔能有如今的幸福環線。

其實她做的遠遠不止這些，但她常說：“作爲一名領導，我卻要時常站在職工的立場思考問題、解決問題，我是一名決策者，但在地鐵的崗位上做要做一名執行者，融入到一線職工的工作、生活中去。”

優秀員工事蹟14

一.實習目的

爲了配合學院“2+1”模式的實施，10級市場營銷專業.汽車營銷專業學生從20xx年6月份開始實施爲期一年的實習計劃，目的是：

(1)初步形成本專業特點的職業道德意識和行爲習慣。

(2)樹立就業意識和創業意識學會交流溝通和團隊協作技巧，提高社會適應能力。

(3)提高學習能力，實踐能力，創造能力，就業能力。

二.實習崗位及要求

(一)大潤發公司基本情況

大潤發流通事業股份有限公司由潤泰集團於1956年在臺灣投資成立，以最直接.最生活化的方式爲消費者服務，網絡優秀的經營管理人才，運用電腦化營運系統，快速的在臺灣展店，目前在全臺已成立了24個服務站點，爲顧客架構出完整的全臺服務網絡。1997年更在中國上海成立上海大潤發有限公司，藉由成功的臺灣經驗進軍大陸，在華北及華東地區已成立超過60家分店。 20xx年大潤發與法國具有45年零售流通經驗的歐尚集團合作，更爲邁向國際化連鎖事業跨進一步，在法國.盧森堡.西班牙.葡萄牙.意大利.波蘭.匈牙利.俄羅斯.摩洛哥.中國大陸等地設有分店，擁有跨過聯合採購能力的'歐尚，使大潤發的商品及服務更具競爭力。

從1998年進入大陸市場以來，臺資零售企業大潤發每走一步都如履薄冰。因爲左有沃爾瑪，右有家樂福，前面跑着特易購，後邊跟着易初蓮花。在外資大鱷身邊搶“食”大潤發的日子並不滋潤。但是，很快大潤發找到了自己的路子，截止20xx年12月31日，大潤發內地店數達到101家，營數人民幣335億元，獲利10.5億元，不僅擠掉沃爾瑪，遠拋特易購，還能與家樂福相抗衡。在店數上雖比家樂福少33家，但營數卻只差3億元，成爲中國第二大連鎖賣場。

(二)實習崗位基本情況

我在大潤發超市的崗位是服務檯，贈品，迎賓及有顧客買家電時幫助他們辦理託運單子，有時會替總機廣播。本崗位的要求主要包括：

(1)穿大潤發規定的工裝，規定的鞋子，面部要有淡妝。

(2)要講禮貌用語，正確的規範是“你好，歡迎光臨”要面帶微笑，大潤發公司每週都會派“神祕客”對於大潤發的員工進行檢查，如果被發現沒有講禮貌用語，則會被記錄下名字，報告上級領導，並制定懲罰措施。其次對於顧客提出的問題要耐心的回答，不能摻雜個人情緒，不能表現出不耐煩。

(3)瞭解企業文化，理解企業的價值觀與經營理念。

(4)瞭解企業的經營類型，營銷模式。大潤發的營銷模式是會員制。一開始我們進入企業時都有給我們進行過培訓。

(5)要時刻牢記消防安全知識，以防消防大隊及防損人員的突擊檢查。如果背不出來則會被沒收工牌，並被拍照。後期經過學習，並掌握了消防安全知識，纔會歸還工牌。

三.實習過程和內容

爲了給顧客以熱忱的歡迎和充分熱情的服務顧客，我們所有的顧客服務人員都力求做到讓顧客滿意，其中，工作內容總結包括：

在客服部的工作要求，學習到的是：

1、真誠的歡迎。當顧客上門時，我們會面對帶微笑地說，您好，歡迎光臨，請問有什麼可以幫到您。

2、提供購物車。告訴他們在哪可以有手推車，讓他們更方便的購物。

3，對於顧客提出的問題，我們會恰當地回答問題，向顧客提供必要的建議，讓顧客更加滿意。

4、每天都整理好自己的儀容儀表，保持個人衛生和整潔，給顧客留下一個好的印象。

5、個人物品禁止帶入銷售區域，顧客應將隨身物品寄放在寄包處。

6、當顧客一旦要求退貨，應引導他們去退貨處。

在贈品發放處的工作內容有：

1、 服務檯備足贈品，爲顧客發放贈品並做記錄，做到快而不失仔細。 每天贈品賬目記清，把該發的贈品發放到顧客手裏。 把每期快訊上有贈品的商品整理出來，及時的把贈品提上發放給顧客。 活動結束後，將未發完的贈品退庫，並辦理退庫手續。 每天工作結束後，覈查實物，做到帳物相符。 每天交接班時，把新來的贈品交接給下一個班。 經常把放贈品的地方打掃乾淨，擺放整齊。 協助廣播員的工作，做到力所能及。 將出現的問題以最快、最好的方式解決，解決不了的及時向經理彙報。 上班前應把所轄區域的衛生進行清潔、打掃，保持環境的整潔;上班時間必須保持整潔的儀容、儀表，保持良好的精神狀態，真誠的對待每一位顧客。

2、 上班後先檢查辦公用品，單據是否齊全，覈對自動存包櫃備用金是否足夠。 在超市退換貨處的工作內容有：

3、 在工作中，如遇到不能退換的商品，應耐心開導顧客瞭解我超市的退換貨須知;在退換貨時應認真檢查商品是否完好，不影響第二次銷售的同時開單據辦理;如遇質量問題應向顧客說對不起並及時給與退貨，做到讓顧客乘興而來，滿意而歸。

4、 在工作結束後，應認真做退換貨彙總表，做到所有單據一一登記，查看金額是否正確，檢查商品是否由貨區人員簽收回去，做到筆筆有單據，筆筆有記錄。

5、 在交班時，應把上班時的遺留問題作出彙總，交待下個班。 努力要求自己成爲一位合格標準的播音員，多注意播報內容時，要吐字清晰，克服不良情緒，保持心情喜悅，嚴格按照超市有關禮貌用語的要求來播音。 在超市廣播中心的工作內容：

6、根據客流量的不同，時間段的不同在選擇不同的音樂進行播放，高峯時期播放節奏明快的音樂，讓顧客加快購物步伐，讓下一輪顧客進場。非高峯期，播放緩和的音樂，留住顧客，讓顧客長久的留在超市裏購物。

7、要利用廣播講不好銷售的商品，通過將其用途，優點對顧客適用情況進行廣播來推銷，充分發揮其作用。 顧客在購物過程中，有時會因爲不小心，丟失物品和像跟朋友走失的情況，作爲廣播員應幫助顧客儘可能找回丟失的物品和走散的朋友，要安慰顧客不要着急並及時爲其排憂解難，給其提供方便。

在人工寄包處的工作內容：

顧客到寄包處寄包時，我們把包存入寄包櫃，號碼牌一號兩牌，一牌寄於物上，另一牌給及顧客。 提醒客人將現金、手機登貴重物品取出來，本公司不負責貴重物品的寄存。 客人憑存包牌取物，取包時一定對好牌，以防假冒。 客人遺失存包牌時應及時與與服務檯練習並辦理掛失手續。 遺失存包的號碼，公告作廢，並且該號碼在一定時期內不能在啓用。 每日早、晚班人員應做存包區的衛生清潔工作。 及時將顧客用完的手推車以及購物籃歸還原處，以便於下一位顧客使用。 上班時間工作人員不得隨意串崗，影響工作運行。 除做好管理工作外，應協助外保人員防止手推車及購物籃的損壞、遺失。 各部門員工用完客服部手推車之後，應及時將其歸還，如需長時間借用要以書面形式借用，歸還時所要借條。 手推車的管理內容：

手推車管理員應每星期對手推車以及購物籃進行盤點，並將準確數字與上期比較上報主管。 手推車管理員應及時清理手推車內贓物並定期沖洗以保證其正常動作。 若發現手推車有損壞現象應及時報行政部維修。 在總服務檯接聽電話的禮儀禮節內容有： 接電話時要用普通話，拿放話筒時動作要輕，通話時語氣要平穩、誠懇，音量適中，快慢得當。 接電話的時候要先報公司名稱或自己所在部門。 對方要求找人時，應先問清對方姓名並說請稍等，對方要找的人不在時，應詢問是否找其他人代替或留話。 找人的電話應每隔一分鐘確認是否已經接通，並請對方稍等，如超過兩分鐘未接聽時，應請對方留言或留電。 隨時準備便紙條，將對方的留言確定記錄下來，一邊事後處理， 接聽電話時，應適時發出恩的聲音，讓對方明瞭你正在仔細聆聽，通話完畢後，應將聽筒輕聲放下。

打電話前應先理出談話要點，待對方應答後，報出公司名稱或自己的部門，應向對方致歉，並將話筒按住閉音，結束談話時，應向對方致謝並說再見等等。

四.實習總結和體會

在大潤發實習的幾個月，我瞭解到：大潤發公司爲什麼可以擁有那麼多的顧客，其一，大潤發的東西相對於其他幾個大型超市較爲便宜，而且大潤發超市每兩個星期都會發一次海報，搞促銷活動。每期海報上都會有顧客感興趣的便宜東 西，如果你有會員卡，可以享受會員印花價，比平常便宜好多，這是沒有會員卡的顧客享受不到的。其二，大潤發的宗旨就是“新鮮，便宜，便利，舒適”八字箴言就是對顧客服務的最好詮釋，大潤發的工裝上都印有這八個字。大潤發流行一句話，“顧客是老闆，而不是上帝”。只有顧客消費了，員工纔會有工資，相當於是顧客給員工發工資。其三，大潤發的商品品種多樣，可爲顧客提供多種選擇，而且買的越多，享受的折扣就越多。大潤發要以市場最低價，把越來越多的商品，以越來越便宜的價格，滿足越來越多的顧客。

我覺得服務必須要有它針對的人羣，服務需要隨着針對的人羣不同而有所變化。比如我們零售行業，因爲我們要服務的人不僅數量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務必須有重點，團購必須針對購買力強且有這方面需求的事業單位、團體及個人，給他們提供特殊的服務。平時促銷活動要有相關的主題，要了解這個主題對服務提出的要求。

其次，服務要有他自身的規範，要有一個可實際操作的流程。如服務檯的打包、存包、開發票、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等，這些都需要用一個規範的流程把他具體化。只有把一個任務具體化，所有人接受的服務纔是對等的，也才能避免遇到問題服務檯人員不知道如何處理的情況，同時消除員工心情對工作的影響。

服務提供者必須要有勝任她自身任務的技能。這就需要公司給自己的員工不定時地提供培訓，以應對消費者對服務要求越來越高的需求。最後，服務必須是能給消費者帶來切實好處的。如能使消費者心情愉快、或者能使消費者感覺溫馨、甚至讓消費者感覺我們公司值得他信賴。因爲，說到底，服務就是爲了提高顧客的忠誠度，是以追求公司的長遠利益爲出發點的，做好本職工作全心全意爲顧客服務。

最後，很感謝學校能提供我們這次實習的機會，讓我們提早的步入社會，對社會有所認識瞭解，讓我們更好地適應社會，接受社會，融入社會，這次實習鍛鍊了自己更讓我有所成長，今後不管我在什麼崗位，都會兢兢業業，以自己最大的能力奉獻社會，貢獻出自己的力量，爲母校爭光。

五.致謝

感謝在大潤發實習以來客服部課長對我的教導，以及每個同事對我的照顧關心，在這個團體中我們相處的很融洽，正是你們才讓我更好的適應社會，愉快的伴我度過我的實習期，衷心的謝謝你們。

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500字優秀員工事蹟材料優秀員工事蹟材料範文劉永同志在自20xx年10月從領導崗位下來以後主要從事紀檢監察工作。

在工作過程中，認真負責，謙虛謹慎，刻苦鑽研、善於總結，並結合紀檢工作的各自特點制定不同的應對方法，力求提高工作績效。在做好本職工作的同時，積極配合科室工作主動承擔黨建和一些上級部門和領導安排的臨時工作，他還注重通過不斷的學習提高自身的業務技能和綜合素養，受到了肯定和好評。

一認真負責，確保工作質量

紀檢監察工作雖然平凡、枯燥，劉永剛同志卻能報以極大的工作熱情認真對待。在具體工作中他認真負責，始終牢記公司黨委和分公司黨委的方針，緊緊圍繞公司紀委年度工作部署，努力做好黨員幹部監督、宣傳、教育工作和各方面工作資料收集工作，並按要求填寫記錄清單，並採用自編廉潔從業警示教育的材料的方式編撰廉潔教育通訊下發到各支部，不但方便了支部學習和工作的開展，而且對支部開展各階段工提供了便利，增加了可追溯性。

與此同時，劉永剛同志開展工作不是盲目進行，他首先對整個工作的背景、要求作全面設計，提前對可能存在的問題進行梳理，並結合黨章及黨風廉政建設規定和工作經驗找出重點和難點；其次根據存在的問題進行分析，如果遇到工作中存在疑問或認爲尚有欠缺的地方及時主動的與當事人員溝通；然後嚴格按照相關規定要求有條不紊的進行開展工作，並按公司的黨風廉政建設責任制的規定動作要求提交相關領導進行審覈，並根據審覈意見進行及時處理；最後將處理結果向單位或當事人員進行反饋、溝通，確保工作質量。

二、注重學習，提高業務技能

在工作實踐中，劉永剛同志深知提高業務技能對做好工作的重要性。

他從知識拓展和總結經驗兩方面着手提高自身業務技能。

在不影響工作的前提下，通過自學的方式，在對基層黨組織管理、黨的基礎理論與相關法規、相關知識學習的同時注重對《黨章》、黨風廉政建設、反腐倡廉等專業知識的學習，力求不斷拓寬政治理論知識面，以應對更爲多樣和複雜的情況。

如當效能監察工作遇上不懂時，他會向項目申報人員和有經驗的老同志虛心