【精】保險工作總結

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編收集整理的保險工作總結，歡迎大家分享。

保險工作總結1

20xx年，我院在醫保中心的領導下，根據《關於印發巫山縣城鄉醫療保險定點醫療機構管理試行辦法的通知》的規定，認真開展工作，落實了一系列的醫保監管措施，規範了用藥、檢查、診療行爲，提高了醫療質量，改善了服務態度、條件和環境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對醫療保險定點醫療機構服務質量監督考覈的服務內容，做總結如下：

一、建立醫療保險組織

有健全的醫保管理組織。有一名業務院長分管醫保工作，有專門的醫保服務機構，醫院設有專門的醫保工作人員。

製作標準的患者就醫流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進行就醫。將製作的就醫流程圖擺放於醫院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫流程。

建立和完善了醫保病人、醫保網絡管理等制度，並根據考覈管理細則定期考覈。

設有醫保政策宣傳欄、意見箱及投訴諮詢電話，定期發放醫保政策宣傳單20xx餘份。科室及醫保部門及時認真解答醫保工作中病人及家屬提出的問題，及時解決。以圖板和電子屏幕公佈了我院常用藥品及診療項目價格，及時公佈藥品及醫療服務調價信息。組織全院專門的醫保知識培訓2次，有記錄、有考試。

二、執行醫療保險政策情況

20xx年1-12月份，我院共收治醫療工傷人員總人次29251人次，總醫療費用287萬元，基金支付總額131.10萬元。門診人次28504人次，發生醫療費用178.90萬，基金支付12.27萬元，人均醫療費用42.78元，人均基金支付16.14元；住院人次747人次，發生醫療費用97.01萬元，基金支付74.17萬元，人均醫療費用1052.5元，人均基金支付752元。藥品總費用基本控制在住院總費用的40％左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達到了要求，嚴格控制出院帶藥量，今年在醫保中心領導的工作指導下，根據指出的問題和不足我院立即採取措施整改。

加強了門診及住院病人的管理，嚴格控制藥物的不合理應用，對違反醫保規定超範圍用藥、濫用抗生素、超範圍檢查、過度治療等造成醫保扣款，這些損失直接由我院支付，我院再追求相關責任人。對一些有多次犯規行爲者進行嚴肅處理，直至停止處方權，每次醫保檢查結果均由醫院質控辦下發通報，罰款由財務科落實到科室或責任人。

CT、彩超等大型檢查嚴格審查適應症，檢查陽性率達80%以上。

三、醫療服務管理工作

有醫保專用處方，病歷和結算單，藥品使用統一名稱。嚴格按協議規定存放處方及病歷，病歷及時歸檔保存，門診處方按照醫保要求妥善保管。

對達到出院條件的病人及時辦理出院手續，並實行了住院費用一日清單制。

對超出醫保範圍藥品及診療項目，由家屬或病人簽字同意後方可使用。

醫保人員發揮良好的溝通橋樑作用。在醫、患雙方政策理解上發生衝突時，醫保人員根據相關政策和規定站在公正的立場上當好裁判，以實事求是的態度作好雙方的溝通解釋，對臨牀醫務人員重點是政策的宣講，對參保人員重點是專業知識的解釋，使雙方達到統一的認識，切實維護了參保人的利益。

醫保人員將醫保有關政策、法規，醫保藥品適應症以及自費藥品目錄彙編成冊，下發全院醫護人員並深入科室進行醫保政策法規的培訓，強化醫護人員對醫保政策的理解與實施，掌握醫保藥品適應症。通過培訓、宣傳工作，使全院醫護人員對醫保政策有較多的瞭解，爲臨牀貫徹、實施好醫保政策奠定基礎。通過對護士長、醫保人員的強化培訓，使其在臨牀工作中能嚴格掌握政策、認真執行規定、準確覈查費用，隨時按醫保要求提醒、監督、規範醫生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費用的發生。與醫務科、護理部通力協作要求各科室各種報告單的數量應與醫囑、結算清單三者統一，避免多收或漏收費用；嚴格掌握適應症用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標準，完善病程記錄中對使用其藥品、特治特檢結果的分析；嚴格掌握自費項目的使用，自費協議書籤署內容應明確、具體；與財務科密切合作，保障參保人員入院身份確認、出院結算準確無誤等。做到了一查病人，覈實是否有假冒現象；二查病情，覈實是否符合入院指徵；三查病歷，覈實是否有編造；四查處方，覈實用藥是否規範；五查清單，覈實收費是否標準；六查賬目，覈實報銷是否合理。全年來沒有違規、違紀現象發生。

四、醫療收費與結算工作

嚴格執行物價政策，無超標準收費，分解收費和重複收費現象。今年12月份，及時更新了20xx年醫保基本用藥數據庫及診療項目價格，保證了臨牀記賬、結算的順利進行。

五、醫保信息系統使用及維護情況

按要求每天做了數據備份、傳輸和防病毒工作。全年來，系統運行安全，未發現病毒感染及錯帳、亂帳情況的發生，診療項目數據庫及時維護、對照。網絡系統管理到位，沒有數據丟失，造成損失情況的發生。

工作中存在的不足之處：如有的醫務人員對病歷書寫的重要性認識不足：對病情變化的`用藥情況記錄不及時；有的對醫技科室反饋的檢查單不認真核對、分析，造成病歷記載不完善現象；有些醫生對慢性病用藥範圍的標準掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現象。對參保人羣宣傳不夠，部分參保人員對我院診療工作開展情況不盡瞭解。這些是我們認識到的不足之處，今後會針對不足之處認真學習、嚴格管理、及時向醫保中心請教，以促使我院的醫療保險工作愈來愈規範。

六、明年工作的打算和設想

1、加大醫保工作考覈力度。設一名專職人員，配合醫院質控部門考評醫療保險服務工作（服務態度、醫療質量、費用控制等）。

2、加強醫保政策和醫保知識的學習、宣傳和教育。

3、進一步規範和提高醫療文書的書寫質量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開醫院醫保工作協調會，總結分析和整改近期工作中存在的問題，把各項政策、措施落到實處。

4、選派1名專員到管理先進的醫院學習和提高。

保險工作總結2

一、實習目的

通過此次實習讓我提前體驗步入社會後的生活，學習保險行業的基本知識和企業理念，提升自己的實際工作能力和專業技能。進一步接觸社會、瞭解社會。逐步增強自己的事業心、責任感，提高自己的人際交往能力。爲將來就業積累一些寶貴的實踐經驗。

二、實習單位和實習崗位介紹

(一)實習單位的基本情況

xx保險集團股份有限公司成立於1991年5月13日，總部位於上海，20xx年12月25日在上海證交所A股上市(601601)，20xx年12月23日在香港聯交所上市(021601)。xx旗下擁有壽險、財險、資產管理、養老保險等專業子公司。建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化服務平臺，擁有5700多個分支機構，7。4萬餘名員工和30多萬產壽險營銷員，爲全國5600萬個人客戶和330萬機構客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。公司總部大樓位於上海浦東新區陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能(集團)有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產經營有限公司、上海菸草(集團)公司、上海久事公司、雲南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。

(二)實習崗位基本情況

在三個月的實習中，公司安排我從事壽險業務工作。

壽險業務崗位的職責：

1、對各個保險險種有了熟悉的瞭解;

2、對客戶的資產家庭狀況做全面的瞭解並做好保密工作;

3、根據客戶的需求爲客戶做全方位的壽險規劃;

4、對客戶的售後服務要做到全面細緻;

5、將保險責任與免賠條款向客戶解釋清楚。

三、實習過程和內容

此次實習過程總體可分爲三部分，即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實習。

(一)對保險的認識

保險可分爲社會保險和商業保險，社會保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過立法對公民強制徵收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利爲目的。而商業保險是一種以營利爲目的的保險形式，它專門的保險企業經營。保險公司的經濟補償以投保人交付保險費爲前提，具有有償性、公開性和自願性，併力圖在損失補償後有一定的盈餘。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權利和義務。

在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責任，一個承諾;保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失後才後悔沒有投保，但此時後悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發生，但是它能在事故發生後最大限度的彌補事故所造成的經濟損失。使被保險人不至於因爲經濟的問題而走投無路。

(二)對xx人身保險業務的認識

1、人身保險範圍

人身保險以人的壽命和身體爲保險標的。當被保險人發生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定，向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內發生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達到人身保險合同約定的年齡、期限時，保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發生通常具有必然性;人身保險事故的發生具有分散性;人身保險中死亡事故的發生概率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩定性。

2、人身保險的市場營銷

人身保險的營銷，就是在不斷變化的人身保險市場環境中，旨在滿足消費者各種人身保險需求、實現保險公司利潤目標的商務活動過程。它包括人身保險產品的構思、開發、設計、費率釐定、分銷、促銷及售後服務等一系列與人身保險市場有益的計劃與實施活動。我在xx保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業務，主要作爲營銷員從事人身保險的銷售，跟隨老員工學習經驗和人際關係的處理。做好對客戶的服務工作，過程主要包括諮詢、約訪、面談、締約、收費等，如果保險標的的發生符合合約規定的保險事故，還要包括審覈、理賠、契約變更、附加價值服務等過程，還有可能發生投保人和保險人之間的法律申述過程。

3、人身保險的核保與理賠

覈保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風險程度進行選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的過程。覈保流程要經過四次風險選擇，既業務員覈保、體檢醫師覈保、專業部門覈保以及生存調查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調查報告等資料來進行覈保。進而將覈保對象劃分爲標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審覈各項單證和證明材料，現場查勘，責任審覈，理賠計算。

4、人身保險的給付

人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫療費用保險金的給付。

(三)對企業管理的認識

對於員工而言：跟對一個領導就解決了路線問題。

爲了使企業能夠更好的發展，管理者首先要制定一個完備的企業發展戰略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節省企業不必要的開支。再者就是管理者必須優化資源配置，對企業資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業核心競爭力的關鍵，企業要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術水平和素質。對員工要定期組織開例會，及時交流工作經驗、提出工作中存在的問題，以便解決，並附帶企業工作技能培訓，培訓之後要進行考覈，以檢查培訓效果。根據每個人的特點，安排適合他們的工作，並要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作，實現工作角色的轉換。爲了降低企業風險，儘量不要讓某一人負責企業某項工作的全部內容，這樣一是增加了企業的風險性，二是不便於實現企業員工角色的轉換。

企業在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度，獎罰分明。建造一個和諧、溫馨的工作環境。讓員工對企業有一種歸屬感，這樣他們纔會認同企業文化、全心全意爲企業發展出謀劃策，克忠職守爲企業服務。

(四)實習過程中其他能力的提升

1、通過此次實習讓我瞭解了保險行業的一些基本知識，特別是人身保險。同時我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。

2、在實習過程中我還學會了如何使用複印機、傳真機、掃描儀、理賠系統的操作和查價以及一些客戶服務方式等。

3實習讓我明白保險公司的業務結構主要有直銷、營銷和代理業務，保險公司必須對被保險人履行如實告知義務和理賠服務承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式並舉。保險實現網絡營銷是一種新興的發展模式，因爲這種營銷模式更加方便、快捷，也更節省成本。

四、實習總結和體會

能夠來到xx實習，感受xx的`工作氛圍，學習他們的工作技能，並且還爲你安排一位實習老師，我覺得還是蠻幸運的。回顧此次實習，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月，但我卻收穫了很多。

從實習開始，我們的實習過程就已經被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進行培訓，瞭解保險行業，熟悉保險條款、理賠流程和企業文化。之後就隨着我的老師進行現場實習接觸各種各樣的案件。看着他怎樣對待客戶的處理諮詢、及理賠和對客戶的整個展業過程。待熟悉之後就由我來操作，他則在一旁指導。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務。對直賠定損熟悉之後，我就開始跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費神，也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。

面對一個這樣複雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產生一些不必要的經濟損失，但卻無能爲力。社會的色彩很濃也很雜。

能夠擁有這樣一次獨一無二的實習機會我覺得是幸運的，因爲我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學習到許多優秀的品質，改正自身的一些不良行爲，同時也通過接觸不同的人，增強自己的人際交往能力和社會適應能力，讓自己在以後的生活中更加自信，更加堅強。

五、致謝

今天，我的實習結束了。在這x個月中，我付出了辛勞，同時也收穫了碩果。我要感謝我的母校xx學院，一直以來對我的培養，感謝xx專業全體老師傳授給我專業知識。感謝當初錄用我的集團xx,感謝xx所有給予我幫助的人。

保險工作總結3

20xx年即將過去，在公司領導的悉心關懷下和同事們的幫助指導下，結合我自身的努力，在工作、學習等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業知識和技能培養方面的成熟，使我成爲一名合格的車險查勘定損員。隨着工作崗位的調整，我已經成長爲爲一名能夠獨立工作、業務熟練的前臺工作人員。現將一年來的工作情況向公司領導總結、彙報如下：

一、加強理論學習，注重個人素質提高

加強自身業務學習，爭做理賠標兵。在日常的工作學習中，我堅持學習更多的保險知識和業務技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強個人自學，彌補個人在保險專業知識和理賠技能上的不足，始終保持着學無止境的學習精神，力爭以優質、快速、合規的專業素質做好理賠客戶服務工作，報效公司培養，並抱以樂觀、積極的態度，以爭做理賠標兵爲目標。

二、嚴格管理制度，恪守保險人員職業道德

時時學習掌握公司的各項規章制度、嚴守理賠員工準則。我清醒的認識到，理賠線作爲公司經營的出口關，責任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記公司的理賠紀律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現象發生，確保自身做到克己奉公、清廉從業。

三、工作的主要做法及成效

1、堅持實事求是，“迅速、及時、準確、合理”的保險理賠原則。在正常工作時間及節假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，爲客戶提供力所能及的方便。

2、加強案情溝通，力保客戶滿意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環節交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便後續環節處理，不斷提高案件的結案時效，對客戶諮詢，我做到每問必答，耐心細緻，在堅持公司賠付原則的基礎上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避免了人情、感情關，增加了遵紀的自覺性，盡己所能提高客戶滿意度。

3、注重資料的完成、準確、規範，做好數據質量整理工作。數據質量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程，數據質量的高低直接影響公司經營管理水平，是重大決策的關鍵依據。對業務數據規範性、完整性、準確性等進行了多次檢查，使公司業務數據質量得到進一步的改善。

4、注重儀容儀表，展現公司良好形象。嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行爲、語言、禮節，體現人保理賠員工的精神風貌。

5、注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責範圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性。

四、工作中存在不足

回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今後的工作中亟待提升的方面：

一是要繼續加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。

二是要增強防範保險欺詐意識，要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。

五、下一階段工作目標

在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，爲將來的工作打好堅實的基礎。

1、在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

2、在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務。

3、在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。

顧舊盼新，提升理賠服務質量仍然是我們的工作重心，理賠服務的好壞將直接關係到公司形象，影響到公司業務發展。車險理賠是需要管控的業務，如何縮短理賠週期，節約理賠成本，擠幹理賠水分一直是我致力追求的奮鬥目標。爲此，在新的一年裏我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身的綜合素質和工作技能，以嶄新的精神狀態投入到工作當中，爲公司發展做出力所能及的應有貢獻。

光陰似箭，轉眼間20xx年即將進入尾聲！作爲保險公司一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將20xx年工作結如下：

20xx年，我們加大了對各環節工作的改革力度，通過改革本部門內各崗位人員的工資覈算管理辦法，即將本部門內所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質量相掛鉤的考覈辦法，依據工作質量對績效工資進行覈定、發放，進而實現工資由統一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉化。

通過一系列的舉措，切實加大了對現場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環節的流轉速度，提高了保險理賠服務的質量，進而使中華保險品牌特色服務進一步得到了社會的認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。

通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發現了不少的.問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等。因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點。在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審覈等關鍵環節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。

時間真快，來太平洋財產保險已經快四年了，在這裏學到了很多的知識。在以後的工作當中，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。爲了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做爲一名理賠員來說，主要工作就是每天把維修站的案子清理乾淨，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心。

但是這是自己的職責，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而我顯然是微不足道的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，在年底案子增加的情況下，如果同事的案子沒有做完，我積極幫同事把案子解決完畢，對工作盡職盡責，儘量替領導分憂，提高了辦事效率。

在這一年中，存在着很多不足之處，在今後的工作中，我會及時與領導同事間交流，不斷學習。讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。

最後，在接下來的時間裏，我部門將以提高客戶滿意度爲宗旨，以維護公司利益爲目標，着力提高保險理賠質量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務優勢，力爭通過服務促進效益，爲把我公司建成爲一流現代保險企業做出應有的貢獻。

保險工作總結4

時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉眼在保險公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日誌，回顧着這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。回首20xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結：

一年來，我們緊跟公司戰略部署、把握主動、明確目標、紮實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年裏，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了領導交付的各項工作。

爲深入貫徹公司做強戰略，全面實現公司合規經營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎管理，規範理賠操作實務，優化理賠處理流程;領導多次安排組織學習專業理論，法律法規，條款要例等專業知識的培訓，讓我們掌握到更多的專業知識，爲我們的工作打下了堅實的基礎。

進公司以來一直從事結案崗的我，十一月份已被轉爲從事了檔案管理。雖然新工作分項複雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的挑戰。不過經過這段時間的奮鬥，在實際工作中，只要有強烈的責任心，積極嚴謹的工作態度，一切都不是問題。檔案管理崗現對於我來說，已是得心應手了。完成本職工作後，如果有需要的時候還會去協助結案崗。

在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進行。做到敬業愛崗，格習職守，以務實的工作作風，堅定的思想信念;飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領導交辦的各項工作。最後正視自己的缺點，在不斷學習中進步，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的'處理，使自己從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經驗。

總之，自己在以後的工作中要加倍努力，一定聽衆領導的安排，積極主動地工作，好好學習保險理論和業務知識，爲公司的再次創業做出應有的貢獻。

回顧歷史展望未來，明天總是充滿着希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一起成長，共同奮鬥，一定能實現公司的目標和個人的理想，一定能!

一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，爲大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作爲一名領導幹部，肩負着上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬優習網嚴禁複製剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作爲團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作爲分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，爲公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既爲客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業務759389.82元，滿期賠付率爲。成爲公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設爲己任，以“誠信爲先，穩健經營，價值爲上，服務社會”爲經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。

xx年即將過去，xx年年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

保險工作總結5

本人於20xx年11月23日加入人保壽險南京中心支公司，擔任培訓的工作已有五個月。在這五個月中，本人不斷去適應公司的企業文化，改進工作方法和工作模式，順應公司的發展。

在本職工作上，積極主動，認真負責。截止目前，總計組織召開大型啓動培訓3期，每期培訓人數超過100人；線下轉正培訓1期，結訓21人；線上轉正培訓2期，合計結訓135人；線上崗前班10期，結訓634人；參與其它各類培訓及會議數十場。入職第一個月，順利完成省公司“不培訓不上崗”“不培訓不晉升”的相關要求，並在開門紅期間有效追蹤新增轉化指標的完成。在培訓班的課程設置上，不斷的改進，對課程進行優化及調整。課程開發上，整理並改進了一套適合南京中支現階段的新人銜接培訓課程。同時，培訓部建立了教育訓練功能組，在總公司相關管理規定的基礎上出臺了《中國人民人壽保險股份有限公司南京中心支公司兼職講師管理辦法》，完善了南京培訓體系，培養了一批屬於南京自己的師資力量。培訓不僅是簡單的課程傳遞，更是通過不斷的實踐（授課）紮根知識的過程，培訓的最終目的是育人，後期也會緊跟公司腳步，不斷優化南京中支的培訓體系建設。

因受疫情的影響，南京培訓體系建設也受到了一些影響。因無法進行面授培訓，需要我們儘快轉換思維，適應線上培訓的模式。這對於培訓的推動造成了一定的難度。部分機構思想滯後，行動較慢，不願意嘗試新的培訓方式。經過再三溝通及領導的支持，機構逐步接受並跟上了線上培訓的步伐。截止目前，總計線上崗前班10期（含省公司主導，中支組織），合計結訓853人。

針對下半年的'工作，本人將作如下規劃：

1、繼續完善南京中支的培訓體系，做好兼職講師的管理工作，設立兼職講師管理檔案；

2、繼續優化制式培訓，形成從新人崗前、新人銜接到新人轉正的一整套新人育成體系，增加新人的留存；

3、建立新人追蹤體系，包括新人的三轉和六留的定期追蹤，形成一整套新人追蹤報表；

4、精選行業內外優秀的微課進行推送，滿足資深主管以及部分同事的學習需求，倡導學習文化，建立學習型組織。

以上爲本人近期工作總結，不當之處請批評指正！

保險工作總結6

我於xx年8月8日入職x鄉x客服中心擔任人事助理一職，至今在這裏工作已快滿四個月，現將我入職以來的工作向領導彙報：

一、xx年主要工作業績及存在的不足

（一）做好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因爲新鄉招聘市場比較侷限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發佈的招聘信息，並根據xx人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用後我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，並且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。

（二）完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，並分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。並且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由於剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以後，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因爲一點點的疏忽對員工造成的'損失是無法彌補的。

（三）保障員工福利機制

我於11月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉公司社保開戶及員工參保工作。由於之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返於社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終於開通新鄉社保賬戶，並陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，爲員工服務。

（四）規範行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛鍊了我的協調能力和組織能力。

有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來後，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監察室對我們新鄉項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規範化、系統化。我發現只有自己先理順了工作思路後，才能更有效、更高效的開展工作。

比如說對鄭州傳達的文件、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在着許多不足：

由於我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以後的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。

二、xx年工作計劃

通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恆大的文化、精神、規章制度和管理模式。

1、進一步掌握行政人事工作流程及規範。除了按照公司時間節點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發傳閱文件，協助領導及各部門負責人落實文件要求。

在過去的四個月裏裏，我認真總結工作中的經驗及教訓，繼續改進工作中的不足。xx年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。

感謝恆大給我這個能夠鍛鍊和發揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。

保險工作總結7

一、工作目標

力爭在20xx年度車商業務保費上千萬，市場份額要達到70%以上；通過加強對4S店的銷售、理賠一體化服務使其續保率要達到75%，在利用送修服務繼續加強續保率的提升。要將4S店專營做成PICC專營業務，從而使我公司的車商業務發展步入一個新的階段，讓車商新車業務成爲同行業中的領先。

二、工作思路和措施

面對日益激烈的市場競爭，渠道化銷售，專業化管理已經成了公司經營的主導發展方向。爲了進一步加快車商渠道建設和業務發展，全面提升車商渠道的運營效率和銷售能力，結合分公司的實際，我將從以下幾個方面對車商業務做進一步的實施跟進，實現公司車商業務的快速健康發展：

車商業務的現狀：截止6月末昌吉市區車輛經銷商爲47家，與我公司合作的36家，產生業務的有26家，其中標準4S店12家，2S賣場14家。6月份新增店1家，根據摸底預測的情況新車總體保費應在20xx萬左右，而實際我們今年車商業務保費1—6月份達700餘萬元，車商專用出單系統1—6月份500餘萬元。推薦送修碼使用率100%，車商出單模塊出單率80%。4S店根據現有的合作經銷商的銷

售量來看，銷售量位居前列的是新疆昌吉龐大集團及匯京集團。其中部分產能爲零的車商要求過高我們正在積極洽談與部分車商達成協議，力爭在第三季度產生業務。

一、業務情況

（一）保費收入時間進度

20xx年6月底車商推送碼口徑承保業務2275筆，保費509.02萬元，完成計劃任務的45.33%，其中昌吉州分公司營業部保費507.3萬元，昌吉市支公司、奇臺縣支公司均產生保費。米泉、五家渠、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產生保費。

車商渠道維修承保業務96筆，保費收入35.058萬元，完成計劃任務的57.1%。

（二）產能及份額環比改善

渠道保費爲零的經銷商有21家，佔比20.54%。渠道保費爲零的`修理廠有26家，奇台支公司修理廠保費33.37萬，五家渠支公司修理廠保費1.68萬，米泉、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產生保費。

截至6月全疆合作經銷商26家，其中21家經銷商份額在60%以上，5家份額在30%以下。

（三）車商專用出單系統使用排名系統前例

分公司監控數據我公司已連續多周使用率在80%以上，持續保持至全疆第十二位。

1、加大公關展業力度，儘快與當地未合作的汽車經銷商以及各縣市的經銷商建立業務聯繫並簽訂保險業務合作協議。可根據車商內部人員主要信息，梳理公司內部人脈資源，將有較好人脈資源的可合作車商渠道作爲優先公關對象。

2、切實維護好已建立業務合作的車商。面對競爭激烈的車商市場，積極應對，制定推動車商業務發展的激勵方案，提高車商銷售顧問推銷保險的積極性，不斷提升4S店業務的精細化管理水平，促進4S店業務有效益發展。從而提高我公司新車店面份額，提升單店產能。積極推進車商業務的發展。

3、進一步加強4S店專管專營隊伍建設，逐步完善專營團隊經理、渠道專員、銷售助理崗位職級和薪酬管理制度，明確職業生涯規劃。加強對我出單人員及車商業務人員的綜合業務素質和技能的培訓，不但要精通保險產品還要熟知理賠流程，爲客戶提供專業保險服務，使其來不斷提高核心競爭能力。

4、加強與上級部門和承保部門的溝通與協調，落實推薦送修碼的錄入問題，嚴格按照總、區分公司規定正確出單，確保上級部門通過推薦送修碼能提取車商業務真實的數據，能反映車商業務發展的實際情況。

5、加強4S店銷售、理賠一站式服務，保險產品價值體現就是售後服務，通過現有的銷售和理賠服務，整合資源讓4s專營店的承保、理賠捆綁在一起，給客戶一步到位的服務，公司承保的出險車輛，進入4S店維修只需提供相關事故證明及證件，待維修後驗車提車即可，其餘的由公司售後人員完成服務工作，爲公司品牌形象打下堅實的基礎。

6、加強銷售行爲管理，強化銷售過程管控。重點考覈專營團隊經理、渠道專員和銷售經理對4S店的維護情況，定期拜訪記錄等。要求駐店經理每日給渠道經理上報日活動量管理表，形成層級上報，通過日活動量管理表，可以全面掌握每家車商每天售出車輛情況、投保情況、我公司承保情況、送修情況等；爲領導市場反應能力以及經營決策提供依據。

7、合理規避與電銷渠道業務的衝突，在車險業務發展上將二者有機的結合起來，保證新車業務快速健康的發展，提升當地新車業務市場份額。

8、加大擴展車商渠道業務覆蓋範圍，車商渠道使用推送碼口徑統計和核算，實現了運用車商專用工具和系統，爲單店合作發展提供數據的支持，可進行單店產能管理和考覈。

目前車商渠道業務已經覆蓋至各地中心城市，需繼續延伸至個縣級區域，以及擴大至商用車、二手車、租賃車等市場，實現車商專管專營，爲車商專業化業務快速發展奠定基礎。

9、加強保費和份額管控，在合作經銷商及修理廠數量不斷增加的同時，保費爲零經銷店和修理廠佔比始終在15%以上，各地分公司要加強管控，對長期保費爲零的經銷商要及時採取有效措施，對於新增經銷商及修理廠要儘快打開業務突破口，開展業務合作，切實提升單店產能、店面續保率，降低零產能店佔比。根據理賠中心統計各縣合作修理廠均要爲公司帶來保費，未使各縣合作修理廠都能產生保費，各縣可將運輸公司與合作修理廠推薦送修碼綁定（綁定修理廠根據各縣基本情況）。出險車輛及新車按標準保費出單的車輛一律走車商專用系統出單。推薦送修碼按各縣市支公司、分公司營業部所申請的修理廠推薦送修碼推薦送修碼爲主。

保險工作總結8

**年，我縣社會保險工作由於縣委、縣政府的高度重視，主管部門的直接直接指導和大力支持，認真貫徹實施國務院《社會保險費徵繳暫行條例》，加大社會保險費徵繳力度，努力擴大社會保險覆蓋面，強化基金管理，確保離退休人員基本生活，維護社會穩定，促進全縣經濟發展,作出了積極的貢獻。

一、貫徹《條例》精神，強化基金收繳

國務院於今年元月頒佈了《社會保險費徵繳暫行條例》，標誌着我國社會保險步入法制軌道，爲社會保險費徵繳提供了法律保證。爲此，縣委、縣政府及時召開全縣社會保險工作會議，貫徹《條例》精神，制訂落實措施。勞動行政部門組織多種形式的宣傳活動，印發宣傳資料1萬份，並通過電視媒體作連續宣傳，做到《條例》精神，家喻戶曉，不斷增強社會保險意識。爲了做好社會保險費徵收工作，縣政府、縣勞動局領導經常帶隊深入企業，加大徵收力度。縣勞動局各職能股室嚴把基金收繳關，形成齊抓共管。社會保險費繳納列入勞動監察重要內容之一，具有法律保證。社會保險經辦機構全體工作人員實行基金收繳目標責任制，並與工資掛鉤，調動了基金收繳積極性。全縣參加養老保險的企業104個，在職職工18332人，全年應收養老保險費20xx萬元。在面臨企業經濟效益不佳，基金收繳十分困難的情況下，全年預計徵收養老保險費1500萬元，收繳率爲73.1%，離退休人員參加醫療保險16個企業，預計收繳醫療保險費50萬元。

二、實施“民心”工程，確保離退休人員基本生活

爲貫徹落實中央12號文件精神，提高三條社會保障線，補發拖欠離退休人員養老金。在積累基金嚴重不足，企業補發十分困難的情況下，積極爭取中央財政補助345萬元，省市補助283萬元，千方百計籌集資金，提高企業離退休人員養老金待遇，確保離退休人員基本生活。一是從今年7月起提高待遇標準4673人，月提高標準23.4萬元，共補發養老金142.5萬元；二是部分企業未按[97]53號文件提高離退休人員待遇標準，經逐個清理落實，共補發68.7萬元；三是撥付企業歷年和當年受益款187萬元；四是發放企業離休人員養老金67.7萬元；五是發放特困企業退休人員和補發拖欠養老金296萬元（1896人）；六是實行差額結算，企業代發養老金1030萬元，全年預計發放企業離退休人員養老金1792萬元，發放率爲105%。今年所有參保離退休人員補發了養老金，深受廣大離退休人員好評。

三、加強基礎建設，提高服務水平

1、積極創造條件，試行社會化發放。在資金十分困難的'情況下，企業離休人員、三個直髮企業退休人員養老金，特困企業退休人員基本生活費共計1000餘人，由社保機構每月按時足額發放，解除離退休人員後顧之憂。

2、推行醫療保險，實行老有所醫。由於企業經濟不景氣，欠繳醫療保險費十分嚴重，爲了確保離退休人員基本醫療。一是強化醫療保險基金管理，實行專款專用，全部用於離退休人員醫療費開支。二是努力提高服務質量，開展家庭病牀，送醫送藥上門，及時覈報醫藥費用。在做好離退休人員醫療保險的同時，按照上級部署，積極推進城鎮職工醫療保險工作。

3、建立個人帳戶，實現微機管理。按照國家規定，爲每個參保職工建立基本養老保險個人帳戶，年內完成了全部數據錄入工作，運用微機結算、打卡、查詢，確保數據安全、準確。並培訓了專業技術人員，積極解決計算**年問題。

4、開展知識競賽，提高自身素質。認真組織全體工作人員學習國務院《社會保險費徵繳暫行條例》及勞動和社會保障部1、2、3號令，熟練掌握政策，精通業務，提高辦事效率。並舉辦了“社會保險知識競賽”，參賽率100%，均取得了較好的成績，其中滿分7人。

5、加強退管服務工作，豐富老年人晚年生活。在“老年節”期間，召開了全縣離退休人員代表座談會，縣政府領導發表了重要講話，離退休人員暢所欲言，歡聚一堂。年內並走訪慰問

離退休人員80人次，對特殊困難離退休人員發放慰問金20000元。進一步辦好離退休人員活動中心，開展門球、象棋、字牌、閱報等多項活動，並熱情爲老年人服務。

**年社會勞動保險工作取得了一定的成績，但也面臨着各種困難和問題。一是基金收繳難，由於企業經濟處於低谷，停產、半停產企業增多，增加了基金收繳難度。二是擴大養老保險覆蓋面困難重重，私營企業、個體工商戶從業人員養老保險工作，曾經多方努力仍難以起步。三是基金積累嚴重不足，已是入不敷出，寅吃卯糧，離退休人員基本生活難以保障。四是社保機構經費嚴重不足，工作人員工資不能按時足額發放，影響工作積極性。上述困難和問題，亟待解決和克服，才能推進我縣社會保險事業健康發展。

四、**年工作計劃

1、繼續加大社會保險基金收繳力度，力爭基金收繳率達到90%以上。

2、積極創造條件，按照國家統一部署，實行全收全付結算辦法，逐步實現養老金社會化發放，確保離退休人員基本生活。

3、國有、集體企業參保率100%，發展股份制企業、私營企業、個體工商戶從業人員養老保險5000人。

4、積極推行醫療保險制度改革，按照國務院文件精神，年內全面實施城鎮職工醫療保險。

5、及時完成縣政府、勞動行政部門交辦的其他各項工作。

保險工作總結9

城區本部6月全月有效人力達成16人，出單承保日15天，累計標準保費7萬。

存在不足：

1、任務差距較大：本月標準保費目標17萬，達成率33.52%，目標差距較大。

2、會銷經營不理想：6月部門合計舉辦四場產說會，一場包糉子客戶聯誼活動。整體呈現客戶質量不佳，數量偏少，年齡層次偏大等情況。

3、出勤增長不明顯：本月出勤累計人次達30人，長勤早會16人，全勤獲早會獎勵8人，需要繼續加大出勤追蹤。

4、組織發展不佳：前期引進同業團隊已通過省公司面試，有望6月整建制加盟，後未能達成，遺憾。現有一老主管受原單位騷擾，本月離職異動。本月二次上崗一人、28日新人班參訓一人。

5、維考通過率低：按正常基本法無通過人員，省公司下發特殊維考政策後符合條件3人，其他人員正在追蹤。

常態工作：

1、本月出現客戶投訴及諮詢等5件情況，耗較多時間。

2、本月後兩週早會外勤參與主持及專題講解，實行輪班制，效果明顯。

7月工作計劃：

1、緊盯目標不放鬆，做好目標分解，力爭達成公司下達各項任務目標80%以上。

2、做好各項方案差距追蹤提醒。每天專人在微信羣發佈各項數據，全員訴求達成有效人力。

3、做好出勤日常追蹤，增加早會內容，提高參與度。

4、藉助會銷拉動活動量，增加客戶源，拉昇保費平臺。

5、組織發展強力要求，不放鬆。

保險工作總結10

領導和同志們：

大家好!

我於xxx年xx月任個人業務部經理，兩年來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。

一、努力學習政治、業務理論，不斷提高管理水平和崗位技能

兩年來無論工作多麼繁忙，沒有放鬆政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習紀檢部門下發的有關廉政建設的學習材料，培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由於保險市場競爭的日趨激烈和複雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業餘時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識，兩年來用業餘時間撰寫具有業務指導性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。

二、狠抓業務發展取得了明顯成效

我想做爲業務部門的主要負責人，抓業務發展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放鬆，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：1、科學計劃。兩年來業務發展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。2、做好推動。業務計劃能否落實，關鍵在推動。兩年來先後組織實施了八個重大的業務推動活動，都達到了很好的業務推動效果。xxx年5至xx月，由於分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響餘波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，爲了儘快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品說明會爲突破口，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達千萬元。xxx年九9、xx兩個月以分紅險銷售爲主要內容的“非常行動”勞動競賽，xx天保費收入xx億，當時超過了廣東和上海。“鴻泰杯”企劃活動由於策劃快、部署快、行動快，一個半月保費收入xx個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業務的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。3、搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兌現是生產力提高的關鍵。兩年來堅持不失信於人的誠信原則，每一項活動結束後，及時總結並如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時，他們講到“我們不是爲了別的，我們連續開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡迴報告會上曾經承諾凡是在本月能夠連續開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基於這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因爲如此，在4萬名業務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊伍管理不放鬆，全力打造業務發展的生力軍

隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。xxx年的隊伍是在前幾年業務規模急速擴張時建立起來的，由於人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和客戶心理準備不足，業務員的業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個方面的'工作：一是全面瞭解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。二是對症下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，並指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。xxx年xx月，根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到xx年底全拾基本法”達到了相對的統一，爲實施新的“基本法”打下了堅實的基矗同時就業務員的相關待遇和獎勵問題，省公司連發了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡迴交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業務員當中引起了強烈反響。這期間還藉助推行“兩個規範”，增加了活動量，加之後來新險種的上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。3、規範行爲、賞罰分明：隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發了業務員行爲操守和違規違紀處罰辦法;一方面又對於不良行爲堅決進行處理。特別在xxx年下半年競爭最爲激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩定作用。後來一些人到同業公司一段時間後又想回來，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。4、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓xx多人、講師xx餘人、高級主管xx人、中級主管xx人、銷售精英近千人。

四、抓緊抓好教育訓練工作，爲業務發展和隊伍管理創造有效的保障體系

兩年來，教育訓練始終處於業務發展的前沿，支持着業務發展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是xxx年xx月，我省第一期以自己的力量教學，爲期xx天有xx人蔘加的組訓班。由於準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作爲各級團隊中的中堅力量，在支撐着團隊的經營。目前組訓力量已達到近xx餘人。二是主管培訓。兩年來最大限度的培訓主管隊伍，近千人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓。爲了使培訓制度化、系統化、規範化，同時也爲了節約培訓成本，經過兩年的努力，已建立起省聘講師xx人、省聘見習講師xx人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統前列。四是管理人員的培訓，協同人事部、教育培訓部和信息部，先後舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。

五、抓好幾項大的基礎工作

爲了使我省個人業務工作有一個長足長遠的發展，先後抓好幾件大的基礎工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監辦的要求建立了規範的個人檔案。二、信息通報工作。自xxx年xx月創建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人羣衆組織。先後建立的代理人業務發展研究會，並於xx年xx月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部，於今年xx月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業務數據分析的科學有效性。五是推行“兩個規範”，爲業務的長足發展和產能的提高提供了有效的工具。

六、新基本法的試點工作的成功，爲代理人管理走向正規化、科學化打下堅實基礎

七、開好了兩個大會

一是xxx年的“雙過半”和今年xx月份首屆高峯會的成功召開，爲業務發展和隊伍管理起到典範作用。兩會的影響力，將持續激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產力的不斷提升。

八、抓好了部室建設，綜合素質日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢

目前全處同志團結協作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。

總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細緻，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業務發展任務十分艱鉅，願和同志們共同努力，把我係統的全面建設推向更高層面。

謝謝!

保險工作總結11

截至11月30日，十三區部在全體業務同仁和工作人員的共同努力下，共實現新單保費收入萬元，其中期交保費萬元，躉交保費元，意外險保費萬元，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標；區部至11月有營銷代理人人，其中持證人數人，持證率%；各級主管人，其中部經理x人，分部經理x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。

回顧20年走過的歷程，凝聚着區部人頑強奮鬥，執着拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏。

從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。

總經理室多次在各種會議中強調，今後的市場競爭日趨激烈，同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展纔是硬道理。區部上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍着市公司的'計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變區部各方面人員的觀念，變要我發展爲我要發展。對於銷售一線的業務人員，我們反覆強調，取得業績佔領市場纔是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，並意識到做一份保單就佔有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷佔領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立於不敗之地。

保險工作總結12

營銷二部收展渠道17年半年以來在公司經理室的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長，調結構，防風險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進取，共同奮鬥經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果，保險內勤半年工作總結。

一，堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值，穩定收展隊伍。

進入17年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以17年期及以上期交產品爲17年的主要業務指標，深挖17年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展夥伴貫徹宣導，銷售17年期及以上產品的意義，全體收展夥伴積極響應，截止6月27日，二部收展部已完成17年期及以上險種保費爲171.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的17年期及以上險種的銷售，在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展夥伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。

二，夯實組織基礎，擴大組織發展，建立三高團隊。

組織人力發展是壽險不斷髮展主題。17年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網絡招聘，同業引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初35人，發展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發展要求，基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，爲打造三高團隊輸送優秀人才，同時加大培訓力度，打造專業化銷售隊伍，。

三，倡導共同創富，樹立典型帶動，人人成功創富。

萬衆創富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入17年我收展部認真分析往年經驗，總結出模範帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標杆，帶動全體收展夥伴創富成爲今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人XX夥伴FYC已達61402元，無論對新人帶動還是對老夥伴的促動都起到了積極的作用。

四，及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。

在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發展需要，跟上公司步伐。

1，在繼續保持發展17年期及以上業務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發更多有針對性的.專題，爲全體收展夥伴展業提供有力支持。

2，加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每週檢查，每月總結的層層把關，培養全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。

3，提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社區活動，把區域收展做到實處，真正做到區域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。

4，針對各層級夥伴，做好532經營。提高隊伍的有效人力佔比，穩定隊伍基礎。

5，加強各級主管的培訓學習。主管作爲公司組織的基礎骨幹是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經營意識和管理能力。

6，培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業贏得尊重，讓優秀成爲一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。

保險工作總結13

××年是×××壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是×××個險發展重要的一年，×××個險在中支公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業務發展作爲全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。爲了給今後工作提供有益的借鑑，現將×××個險××年的工作情況和××年的工作計劃彙報如下：

一、××年的經營成果和工作總結

截至12月1日，×××個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下，共實現新單保費收入××××萬元，其中期交保費×××萬元，躉交保費×××××元，意外險保費××××萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人××××人，其中持證人數××××人，持證率××%;各級主管××人，其中部經理×人，主任×人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。

回顧××年走過的歷程，凝聚着×××太保人頑強奮鬥，執着拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要採取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年×××同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展纔是硬道理。×××個險上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍着市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發展”爲“我要發展”。對於銷售一線的業務人員，我們反覆強調，取得業績佔領市場纔是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，並意識到做一份保單就佔有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷佔領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立於不敗之地。正是攻克了思想上的'堡壘，統一了發展觀念，才爲×××個險從根本上增強了凝聚力，×××個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。特別是在今年7月份百日大戰中，推出了“羣英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標杆，佈置“天天拜訪，週週舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進度前十強的好成績，×××個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤夥伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。

3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。

(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定;一手抓產品業務，提高規模保費，保證目標達成。

1、基礎工作，立足長遠發展，是×××個險長期以來始終堅持的方向，在××年，×××個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。

在早會經營方面，×××個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。爲了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。

2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。

二、××工作中存在的一些問題：

1、增員工作發展滯後，團隊整體素質仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在;

3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

三、××作設想

針對××的經驗和不足，×××個險要做好以下工作：

1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。

5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。

6、繼續加強鄉鎮職場建設，實現現有鄉鎮網點的規模發展。各網點的晉升。

展望未來，我們對今後的發展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領導下，在×××支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。

保險工作總結14

我校自從xx年開展學生平安保險代理工作以來，特別是2xxx年以來在長沙育才代理有限公司的直接領導下，爲保障廣大學生的切身長身利益，維護學校的穩定，在保險代理方面做了大量的實際工作，取得了顯著成效，主要體現在：

一、一直以來得到了學校黨政領導的高度重視和積極支持。我校學平險工作能自覺遵守《中華人民共和國保險法》、《合同法》，中共中央、國務院、中國保監委、教育部、湖南省人民政府、省保監局、省教育廳等部門文件及法律法規。認真學習、貫徹執行有關保險方面的政策法規，熱情支持長沙育才保險代理公司依法進行學生保險代理工作。

二、認真貫徹執行上級組織有關規範保險業務的文件，如認真學習了省教育廳、湖教通[2xxx]150號《關於協助保險監督管理機構規範學生保險代理業務的通知》和湘保監發[xxx]43號文件的規定。在2xxx年剛開始開辦學生保險代理工作時，主要是校關工委具體操作的`，到20xx年之後，特別是20xx年以來。校關工委不在具體操辦學生保險代理業務，學校專門成立了學生平安保險代理辦公室，不過，校關工委仍全心支持協助學生保險代理工作的宣傳教育，在新生入學時，組織離退休老同志，深入現場進行宣傳發動工作。並繼續促督保險機構搞好理賠服務，切實保護了學生合法權利。

三、從事學生保險代理的機構和代辦人員，能切實按照有關保險法規依法依規做好學生保險代理工作。

1、組織健全，人員配備到位

其中，有保險代理業務銷售總經理1人，業務銷售員4人，協保員3人，以上人員均取得了長沙育才保險代理有限公司印發的代理資格證書

2、我校學生保險代理有獨立的辦公室，辦公用品包括專用電腦、辦公桌椅和文件櫃以及空調、複印與傳真機配套基本齊全。

3、我校學生平安保險代理每年均與各有關承保公司簽訂了補充協議，做到了手續完善，合規合法。

4、嚴格執行投保自願的原則。從2xxx年起學校財務部門和校關工委沒有代收學生保費，而是由學生保險代理人員協助保險公司收取保險費。

5、根據有關協議確認的結算表，及時向有關保險公司如數轉交代理的學生保費。之後，再由保險公司將保險代理手續費按協議比率匯入長沙育才保險代理有限公司。然後，按報賬程序轉給我校學生保險代理機構。

6、已建立和完善了各種業務臺賬，按上級要求，及時準確地報送各類報表。

7、從2xxx年起，認真執行了公司制度，加強與完善了財務管理，及時到省公司報賬

8、建立健全了各種規章制度，並嚴格按制度辦事。

總之，我校學生保險代理工作始終依法依規辦事，極好地爲維護學校穩定與安全，爲減輕學生家庭和學校因學生的意外傷害與患病造成的經濟損失發揮了積極的作用與效益。我校患病和意外任意的學生獲得保險公司金額每年有50萬元以上，不過，學校學生保險代理工作還存

在一些不足之處，如今年投保率只有70%多。還有待於採取相關有效措施，提高學生的保險意識和防範意識。進一步改進我們的工作。使我校學生保險工作搞得更好。

保險工作總結15

今年以來，我局緊扣社會保障工作“保障民生”的主題，緊緊咬住工作目標，積極創新工作措施，各項工作快速平穩推進。

一、上半年工作進展情況

（一）目標完成情況

1、離退休人員基本養老金按時足額發放，社會化發放率保持100%。

2、預計到6月末，全市基本養老保險擴面新增達7500人，完成市計劃的75%，參保總數可達30.6萬人，完成省計劃的99%；工傷保險擴面新增參保人員5000人，其中農民工參保新增3000人，分別完成市計劃的50%和34%。工傷保險參保總數可達19.9萬人，其中農民工參保達3.8萬人，分別完成省計劃的97%和95%。生育保險擴面新增參保人員2500人，完成市計劃的50%，參保總數達10.1萬人，完成省計劃的96%。

3、基本養老保險個人帳戶做實率、上解率保持100%。

4、企業退休人員社區管理人數達到10.1人，完成省計劃的95%。

（二）所做的主要工作

1、以建立社保擴面長效機制爲中心，全面鞏固社保擴面工作成果。一是繼續落實社保擴面目標責任管理，各縣（市）區召開會議層層分解目標，落實責任。二是繼續落實上兩年行之有效的社保擴面工作措施。對社保擴面難點企業實行領導包戶；市直34個聯動部門繼續對未按規定參保繳費的企業依法制約；各級勞動監察部門集中時間開展專項監察；堅持擴面回訪，防止企業中斷繳費或不按規定繳費。三是全力抓好社保擴面企業欠費清理工作，5月份對全市擴面參保企業欠費情況進行覈查，並制定了清欠工作計劃。四是繼續做好社保擴面政策宣傳，營造社保擴面工作推進氛圍。

2、以促進社會保險整體工作爲目標，深入推進企業退休人員社會化管理服務工作。一是爲保持全社會參與社會保險工作的氛圍，將社會化管理服務工作擺上重要工作日程。二是市勞動保障主管副局長親自主抓，制定了全市社會化管理推進工作方案，召開專題會議進行部署，並通過兩個月的努力，形成了全市整體推進的工作態勢。三是以推進社會化管理四項基礎工作作爲重點，採取“先試點後推開”的.方式推進社會化管理服務工作，力爭在年底實現“四個統一”。即，統一發放人員聯繫卡，統一退休人員自管組織，統一建立社會化管理信息平臺，統一社區服務內容和形式。四是開展以社會化管理服務工作爲主題的企業退休人員活動，營造推進工作氛圍。XX區、XX區先後舉辦了社會化管理服務活動，直接參與的退休人員達xx多人，在社會上產生了良好反響。

3、以解決羣衆關心的熱點問題爲着力點，繼續做好基本養老保險制度改革。一是在全省試點開展了企業退休人員養老金水平調查，全市共抽樣xx人，抽樣合格率達到100%，爲全省養老金調整提供了可靠依據。二是在全市範圍內開展了歷史拖欠養老金情況調查工作，調查工作以淡化主題、實事求是爲原則穩妥實施，調查工作將在7月上旬結束。三是對全市退休人員數據信息進行了全面清理，保證退休人員養老金調整工作順利進行。

4、以推進社保擴面工作爲契機，有力推進高風險企業參加工傷保險。一是利用一個月的時間，對全市高風險企業參加工傷保險狀況進行了全面調查，基本掌握了全市未參加工傷保險的高風險企業狀況和人員結構。二是各地區落實擴面工作措施積極推進高風險參加工傷保險，實現了時間過半、任務過半的工作要求。三是啓動以“平安計劃”爲主題的宣傳工作，深入開展工傷保險政策宣傳。

5、以清理社會保險基金爲手段，加強社會保險基金的管理和監督。一是對全市基本養老保險基金和農保基金進行了全面覈查，查清了基金使用中存在的主要問題。二是3月29日市政府召開了縣（市）區協調會，明確了養老保險基金和農保基金在國家檢查組來我市前全部還清的工作要求。三是加強基金清理工作的督導力度，對相關地區進行了專項調研，目前已收回被佔用基金180萬元。

6、以規範農保業務經辦制度爲切入點，穩妥推進農保工作。一是對全市農保工作進行了全面調研，確定了“保障農保基金安全、確保農保養老金按時足額發放”的工作重點。二是理順了農保業務經辦體系，XX區、XX區農保工作在審計監督下，全部移交到社保經辦機構，形成了全市統一的農保業務經辦體系。三是進一步完善了農保待遇審覈支付程序，建立了市、縣（市）區兩級社保經辦機構待遇審覈制度，農保養老金社會化發放工作已着手運作。

二、當前工作存在的主要問題

1、繳費率低的問題仍然十分突出。全市養老保險繳費率不足50%，個別地區生育保險繳費率僅爲8%，徵繳工作力度明顯不足。

2、鞏固社保擴面工作成果壓力很大。擴面參保企業斷繳問題仍然突出，高風險企業參加工傷保險工作推進難度大，餐飲行業參保工作沒有明顯進展。

3、確保養老金按時足額發放的壓力巨大。養老金水平進行調整後

，我市下半年將集中增加基金支出10176萬元。

三、下步工作安排意見

1、重點做好“確保”工作。一是認真做好與財政部門的協作，保證養老金增資部分足額支付。二是迅速穩妥完成養老金待遇調整工作，確保“好事辦好”。二是準確完成歷史拖欠養老金調查工作，爲補發拖欠創造條件。

2、集中推進社保擴面工作。一是重點做好擴面企業欠費清理工作，集中7、8兩個月時間進行逐戶清欠，各地區欠費清理率要達到90%以上。二是落實各項社保擴面工作措施，力爭在10月末完成全年社保擴面工作目標。三是進一步完善社保擴面政策性措施，積極推進餐飲、娛樂行業企業參保。四是完善高風險企業參加工傷保險政策，實現參保的突破性進展。

3、提高基本養老保險繳費率工作。一是以擴面清欠工作爲契機，推進基本養老保險繳費工作。二是建立繳費企業月通報制度，督促地稅部門加大徵繳工作力度。三是對長期欠費企業和拒不繳費企業，通過媒體公開曝光，督促繳費。四是對確有繳費能力而不繳費的企業，進行繳費專項監察。

4、有效開展社會化管理服務工作。一是7月末前完成社會化管理四項基本工作試點，實現“四統一”標準；二是繼續推進兩縣（市）社會化管理平臺建設，確保我市企業退休人員社會化管理水平的整體提高；三是在XX區、XX區推進社會化管理網絡建設，實現退休人員信息的動態管理。

5、進一步規範農保管理工作。一是建立市、縣（市）區兩級社保經辦機構和鄉鎮勞動保障事業所爲主體的三級業務經辦體系，由鄉鎮勞動事務所負責農保社會化管理工作。二是加強農保基金監管，各地區實行農保基金專戶管理，按期清還被拆借的農保基金。三是實行農保養老金社會化發放，加強領取農保待遇人員生存認證工作。