保險理賠崗位職責(6篇)
在充滿活力,日益開放的今天,崗位職責起到的作用越來越大,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。什麼樣的崗位職責纔是有效的呢?以下是小編爲大家整理的保險理賠崗位職責,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
保險理賠崗位職責1
保險理賠員職責
崗位職責:
1.負責在接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證;
2.接見客戶,檢查確定財產權利的有效性;
3.查找警察和醫院記錄,確定責任;
4.調查取證,收集、整理並審覈查勘定損資料等工作。
企業對保險理賠員要求
要求A
崗位職責:
1.負責在接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證;
2.接見客戶,檢查確定財產權利的有效性;
3.查找警察和醫院記錄,確定責任;
4.調查取證,收集、整理並審覈查勘定損資料等工作。
要求B
崗位職責:
1、負責爲客戶出險車輛提供定損及理賠服務,直接與保險公司展開相關核賠工作。 2、保險理賠車輛的相關保險索賠資料的.審覈、記錄和提交,整理統計各類保險單據。 3、與保險公司具有良好的業務合作關係,辦理與保險公司的結算手續,保證保險款的及時回籠。 4、熟悉新車、事故車輛的保險索賠及定損流程。
任職資格:
1、大專以上學歷。一年以上保險相關工作經驗,熟悉車輛保險理賠流程及相關政策,懂汽車保險理賠知識。 2、良好的語言表達能力與溝通協調能力、計劃組織能力、適應能力、洞察能力、學習實踐能力、執行能力、創新能力和談判能力。 3、熟悉汽車行業,有4S店2年以上汽車售後服務經驗優先。
要求C
1、負責與保險公司聯繫,處理保險理賠事宜;
2、負責用戶索賠資料的收集;
3、負責解決一般用戶投訴;
4、負責保險用戶檔案的建立、維護及管理;
5、負責保險理賠維修數據的統計分析。
崗位要求:
1、高中及以上學歷,須持有5級估損師證書;
2、須有4S店售後服務相關工作經驗;
3、熟悉保險業務和汽車理賠工作流程;
4、具有較強的定損及相關工作技能;
5、熟練運用辦公軟件,具有良好的表達能力和溝通能力。
保險理賠崗位職責2
1、負責保險理賠事故車輛的進場接待工作
2、負責理賠車輛的`定損、制單、手續單證收集工作
3、在修理賠車輛的進度、質量監督工作
4、負責理賠車輛的增項追加、配件訂購、利潤保障等相關工作
5、負責對接待車輛理賠回款的追繳工作。
6、負責在修車輛的時時跟進,以及向客戶反饋維修進度工作
7、負責在修車輛竣工後與客戶和保險公司的交接工作
8、負責接待車輛的臺賬登記、財務對接、回款認領、信息登報等相關工作
9、負責完成公司領導臨時交付的其他工作
10、負責協助部門經理制定公司保險理賠客戶開發類相關政策
11、負責針對客戶需求,配合部門經理進行各部門服務流程改善工作
保險理賠崗位職責3
1、 負責完成保險車輛的維修任務;
2、 負責一站式辦理客戶保險車輛出險、定損、理賠等事宜;
3、 負責按照公司的保險出險服務流程和規定進行客戶服務工作;
4、 負責進行保險責任的認定,對事故車輛的'狀況進行評估;
5、 負責審覈相關理賠材料,覈定保險公司是否應當給予賠付;
6、 負責並對車輛的損失程度進行審定,對賠付金額進行覈算。
保險理賠崗位職責4
1、向客戶宣傳推廣索賠政策;
2、按照索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事宜,包括估損、定損、賠款單證審覈、賠款計算等;
3、協同業務接待調度和處理工作疑難問題;
4、保險、金融或法律等相關專業,大專以上學歷;
5、有較強的溝通能力、執行能力和服務意識,工作勤懇;
6、有大局觀和團隊精神;
7、無違法違規違紀行爲,無不良記錄;
保險理賠崗位職責5
1.調查取證,收集、整理並審覈查勘定損資料;
2:接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,覈定保險事故的損失;
3:接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;
保險理賠崗位職責6
崗位職責
1、爲客戶提供信息諮詢,保單管理,理賠,保險金領取,信用卡辦理等全方位金融理財服務。
2、與客戶建立良好的關係,爲客戶提供優質的服務。
3、定期接受公司提供的提升個人專業技能的.免費培訓。
任職要求
1、年齡25—40歲之間,大專以上學歷
2、有良好的服務意識與語言表達能力
3、性格開朗,品行端正,無不良嗜好
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