保險理賠崗位職責

在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責使用的情況越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的保險理賠崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

保險理賠崗位職責1

崗位職責

1、爲客戶提供信息諮詢，保單管理，理賠，保險金領取，信用卡辦理等全方位金融理財服務。

2、與客戶建立良好的`關係，爲客戶提供優質的服務。

3、定期接受公司提供的提升個人專業技能的免費培訓。

任職要求

1、年齡25—40歲之間，大專以上學歷

2、有良好的服務意識與語言表達能力

3、性格開朗，品行端正，無不良嗜好

保險理賠崗位職責2

保險理賠員職責

崗位職責：

1.負責在接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證；

2.接見客戶，檢查確定財產權利的有效性；

3.查找警察和醫院記錄，確定責任；

4.調查取證，收集、整理並審覈查勘定損資料等工作。

企業對保險理賠員要求

要求A

崗位職責：

1.負責在接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證；

2.接見客戶，檢查確定財產權利的有效性；

3.查找警察和醫院記錄，確定責任；

4.調查取證，收集、整理並審覈查勘定損資料等工作。

要求B

崗位職責：

1、負責爲客戶出險車輛提供定損及理賠服務，直接與保險公司展開相關核賠工作。 2、保險理賠車輛的相關保險索賠資料的審覈、記錄和提交，整理統計各類保險單據。 3、與保險公司具有良好的業務合作關係，辦理與保險公司的結算手續，保證保險款的及時回籠。 4、熟悉新車、事故車輛的保險索賠及定損流程。

任職資格：

1、大專以上學歷。一年以上保險相關工作經驗，熟悉車輛保險理賠流程及相關政策，懂汽車保險理賠知識。 2、良好的語言表達能力與溝通協調能力、計劃組織能力、適應能力、洞察能力、學習實踐能力、執行能力、創新能力和談判能力。 3、熟悉汽車行業，有4S店2年以上汽車售後服務經驗優先。

要求C

1、負責與保險公司聯繫，處理保險理賠事宜；

2、負責用戶索賠資料的收集；

3、負責解決一般用戶投訴；

4、負責保險用戶檔案的建立、維護及管理；

5、負責保險理賠維修數據的統計分析。

崗位要求：

1、高中及以上學歷，須持有5級估損師證書；

2、須有4S店售後服務相關工作經驗；

3、熟悉保險業務和汽車理賠工作流程；

4、具有較強的定損及相關工作技能；

5、熟練運用辦公軟件，具有良好的表達能力和溝通能力。