保險公司客服上班不在崗檢討書2021
在某件事出現差錯以後,爲了避免再次出現相同情況,往往被要求寫檢討書來自我悔過,寫檢討書一定要態度要誠懇、端正。相信大家又在爲寫檢討書犯愁了吧!以下是小編精心整理的保險公司客服上班不在崗檢討書2021,歡迎大家分享。
保險公司客服上班不在崗檢討書20211尊敬的領導:
您好!
我由於一些事情,沒有在崗位上,也是客戶的電話進來,我沒有接聽,導致耽擱了工作,我也是要對我這次沒有在崗位的情況來說下,並且也是要好好的檢討。
不能這樣子不在自己的崗位上工作,而是需要認真的來在上班的時間裏,接聽好客戶的電話,作爲客服,我真的有事要離開,也是要掛起,不能讓電話進來,不然這樣的話,也是影響了客戶找我,並且也是沒辦法分給其他的同事,這個操作的流程我也是清楚的,但是這次我也是着急,所以沒有操作,就離開了位置,這樣是不應該的,本來就不是太忙的時段,如果我掛起了,那麼客戶電話進來,也是會分配給其他的客服,不會影響到客戶的事情,但我卻並沒有這樣做,也是系統自動的接聽了,導致客戶卻沒有聽到我的回覆,也不清楚什麼情況,也是領導路過的時候發現了,才幫我解決了問題。
我回到座位也是看到了領導在等待着我,問我什麼情況,我也是非常的懊惱,這是非常基礎的操作,但是我卻遺忘了,也是我對待工作是不夠認真的,要認真的來做事情,即使是有急事,也是要在崗位上,如果不在,就要把自己的電話聯繫掛起,避免系統把客戶的來電給接進來,真的我很懊惱,怎麼就犯了這樣的錯誤,我也是要和客戶說對不起,雖然領導也是已經接近了,但是如果長時間的我不在,或者領導剛好沒路過的話,也是會給客戶留下不好的映像,怎麼接聽了他的電話,卻不說話,客戶也是不知道我們的接聽系統是怎麼回事的,反而會是覺得我們工作沒有做好,甚至可能還會投訴我,那樣也是很不好的,這次我也是急着處理一件事情,然後就離開了崗位。
如果再有這樣的情況,我也是必須要掛起,不能讓系統把客戶的`電話接了進來,這個操作無論是自己有多麼的忙碌,都是不能忘記了的,而且平時的時候也是必須要在崗位上,不能鬆懈,公司讓我們來做事情,那麼我也是要爲客戶去好好的服務,而不是說在這個崗位上,卻不怎麼做事情,那樣也是非常不好的。下次我也是不會再這樣了,也是希望領導原諒我這次的錯誤,以後我會在崗位上好好的來做好客服工作的,不會再犯這樣低級的錯誤了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
保險公司客服上班不在崗檢討書20212尊敬的領導:
您好!
我們客服工作還是非常忙碌的,每天可以說都要回訪或者是與客戶溝通,避免出現其他的問題,但我沒有經過領導的同意私自離開公司去外面用餐。
因爲中午沒有吃午飯,非常餓所以在上班的時候我就私自離開崗位。客戶打來電話要尋問相關的保險業務,可是我卻不在,還好有同事給我解決了,但是也因爲我沒有及時接客戶打了好幾個電話,客戶也非常惱火,當我接到這樣的通知時我就清楚知道,這樣做不好,在公司我不受約束,是不行的。
公司是一個需要紀律需要規範的的地方,我私自離開崗位,首先就是對自己的工作沒有盡責,沒有達到自己的任務,同時也沒有服務好客戶,讓客戶心中留下了極爲不好的印象,這是不對的,因爲雖然客戶已經購買了我們的保險,但是不代表工作就可以放心。
我不再崗位上主動聯繫客戶,但是客戶需要我服務的時候我也應該在崗位上幫忙解答,我不再崗位上,引想自己的工作,同樣也犯了很多錯,不該這樣做,也不該犯這樣的問題,我考慮要改變,不會在這樣肆無忌憚的工作,必須要忠於崗位,忠於公司。
我不再是一個沒有歸處的人,已經是一個公司的人了,作爲公司裏面的人,我就必須要心中有底,保險工作很容易,但是卻必須要時刻在崗位上,上班期間,就必須要記住上班的工作,離開崗位有原因要和領導溝通,但是也不能夠隨意的離開,我肚子餓了我也不該這樣做,我想要好好的做到一點不讓領導失望。
不在崗位耽誤了工作也讓我認識到了錯誤,您經常說一個願意認錯的人,敢於改正的人就還有救,因此我也知道只有坦然的把自己的錯誤說清,讓領導知道我爲什麼犯錯,完善公司的制度,同時也是要改變自己的錯誤的。我會好好的認真聽話,做好工作。
一定做一個優秀的客服,成爲一個工作認真,不會擅離崗位的人,看到有人在上班的時候私自離開我也會主動規勸,畢竟我的錯誤已經擺在了大家的眼前,希望能夠讓大家記住一點,不能忘記自己的工作,好好的完成自己的事情。不在崗位雖然看起來並沒有什麼問題,但是卻很嚴重,被曠工更嚴重,因爲曠工至少可以讓人來頂班,但是不在崗位會影響到工作的進展。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
保險公司客服上班不在崗檢討書20213尊敬的領導:
您好!
這件事我必須要好好跟您檢討下自己,我作爲客服在上班時間不在崗位上,這難以想象這會給公司帶來多麼大的麻煩,我現在知道自己的這種行爲是嚴重的、錯誤的了,對不起,我不該做出這樣的事情的,我會跟您詳細的反省自己的錯誤,只希望您可以給我這個新人一個機會,我不想因爲這件事就丟掉自己的工作,之前是我沒有意識到事情的嚴重性,現在我是懂了,那麼我就不可能再做出離崗的事情,除非我真的不想要這份工作了,不在乎自己的工資了。
回顧錯誤:
今天上午我按理說我是在自己的崗位上一直接受客戶的電話的,幫他們解決問題,一般都是對保險業務存在着疑惑,需要得到一個解釋,我們的存在就是他們跟公司的中間人,非常的重要,但是我今天因爲我女朋友打電話給我了,我就放下自己的耳機,開啓到勿擾的模式,一般這是需要在中午去吃飯休息的時候,纔開啓的,因爲開啓之後就相當於我整個人離開崗位了,有人打電話過來也不會牽到我這邊來了。本來今天就是週六,很多的客服放假休息,僅有的幾個客服我還走了,他們根本就忙不過來,導致客戶打電話進來一直提示人工座機前忙,請稍後再撥。而我卻是在公司的樓頂開開心心的跟女朋友打着電話,根本就沒注意到時間,不知不覺就一個小時過去了,等我回到崗位上,您已經在等我了,看着那麼多雙眼睛看着我,我就知道自己不得了了,我可以第一次跟領導您這麼近距離的站着,沒想到竟然就是因爲自己犯錯了,我明顯的可以看到您的臉色,一下子就黑了下來。
總結錯誤:
1、對自己的崗位職責沒有做到重視,不得擅自離崗,這是在入職必須瞭解的條例之上的,我自己也是知道有這麼一回事的,但是我卻沒有放在心中,總覺得煩那麼一次兩次是沒關係的,這就是心態上的錯誤。
2、沒有上進心,一般來說,客服都是想着衝業績,能多解決兩個客戶就多解決兩個,這樣把自己的評價分數搞上去之後,自己的工資自然就高了,但是我卻絲毫沒有這樣的想法,我巴不得沒有人來在我,巴不得人都到他們那邊去。這樣的想法也是非常的不對。
領導,這次的事情是我的不對,但是我真心的懇求您,給我一次機會,您在接下來的一個月內多觀察我的工作表現,要是還不滿意,我就老老實實的離職,不再給您添麻煩,您看如何,您都這麼批評我了,我要是還不知悔改,我也沒必要留下了。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
保險公司客服上班不在崗檢討書20214尊敬的領導:
您好!
這次我在工作上犯下了一些錯,導致讓公司整體的環境都受到了影響,對於這件事而言,我是沒有辦法爲自己辯解的,我現在唯一能做的就是不斷的檢討自己,爭取以後不再發生這樣的問題,也不再讓自己受到這種事情的影響,耽誤了自己的工作進程,也影響了自己的工作狀態。所以我在此還是要對大家首先說一聲對不起,是我沒有做好自己的工作,讓大家受到了困擾,真的很抱歉,在此祈求大家能夠諒解和包容!
昨天中午的時候,我家裏出了一點事情,所以我下班之後就急急忙忙趕回去了,原本想着在下午上班之前能夠趕回來的,但是家裏的事情又沒有處理好,各種紛紛擾擾的,我也就忘記了時間了,當我處理好之後再看時間時,才發現下午已經上班了半個小時了,當我趕到公司的時候,領導直接把我叫了過去,批評了我一次。
我確實沒有重視自己的工作紀律,作爲一名客服,崗位空缺是一件非常嚴重的事情,如果有客戶聯繫不到人,那麼公司的名譽不也被我損害了嗎?幸運的是這次我的缺崗並沒有給公司帶來財產損失,但對其他方面的影響一點兒也不小,更是對公司的紀律環境帶來了沉重的打擊。我是這件事情的源頭,我應該承擔是,所以我會毫無怨言的去承擔這一切的責任,雖然我知道自己可能並不能承擔這次所有的責任,但是我願意在這裏承諾,我一定會改正自己,不會再出現這樣的問題,我也能夠向大家保證,我會在今後的工作上繼續努力,加倍去實現自己的價值,以此來彌補我這次帶給公司的損失和不良影響。
通過這件事情,我也再一次的認識到了在崗的重要性,以前有時候自己沒有那麼細心去發現這些問題,而這次當我真實的經歷了之後,我才發現這件事情的嚴重性,我也才知道自己的缺陷。我作爲公司一名已經工作了兩年的員工,更應該清楚的認識到,在工作時間裏,我們應該一心一意去對待,千萬不能因爲別的事情而讓我們的工作受到了影響,這並非是一個很好的現象。
做任何事情,我們都要專一,就算有一些突發情況,我們也應該做好後備計劃,一面讓自己的工作受到了影響。所以我這次確實錯了,也錯的很無知,希望能過得到領導的諒解,我也會以此爲動力,在今後的路上繼續前行的!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
-
(精)社保養老保險接收函15篇
在人們愈發重視自身發展的今天,我們每個人都可能要用到接收函,寫接收函的時候要注意內容的完整。寫接收函真像想象中那麼難嗎?以下是小編收集整理的社保養老保險接收函,僅供參考,希望能夠幫助到大家。社保養老保險接收函1xx社保局:現我公司員工xxxx(身份證號碼xxx,社...
-
我身邊的保險故事作文
在日常學習、工作抑或是生活中,大家都不可避免地會接觸到作文吧,作文是從內部言語向外部言語的過渡,即從經過壓縮的簡要的、自己能明白的語言,向開展的、具有規範語法結構的、能爲他人所理解的外部語言形式的轉化。那麼你有了解過作文嗎?以下是小編整理的我身邊的保...
-
【精】社保養老保險接收函18篇
時代不斷在進步,各種接收函頻頻出現,在寫接收函的時候需要注意格式問題。我們該怎麼寫接收函呢?以下是小編整理的社保養老保險接收函,歡迎閱讀與收藏。社保養老保險接收函1__社保局:現我公司員工____________(身份證號碼______,社保號碼:____________),已成爲我公司員工...
-
保險公司承諾書範文(精華6篇)
在充滿活力,日益開放的今天,越來越多人會去使用承諾書,承諾書必須在要約的有效期作出。大家知道承諾書的格式嗎?以下是小編爲大家收集的保險公司承諾書範文,僅供參考,歡迎大家閱讀。保險公司承諾書範文1員工姓名:身份證號碼:簽定勞動合同日期:20xx年1月1日至20xx年12月3...