辦公室管理制度(通用15篇)

在日常生活和工作中，制度對人們來說越來越重要，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範。那麼制度怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的辦公室管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦公室管理制度1

教師辦公室是教師辦公和開展教學活動的場所，教師辦公室的工作由教師辦

公室負責人具體負責，各位教師應在團結、合作的前提下，共同完成學校下達的

各項工作任務。

一、辦公：

（1）按學校上下班要求按時上下班。辦公時間偶然必須短時間外出，應向辦公室

負責人請假，辦公時間不請假或不準假而外出，作早退或曠工處理。

（2）上班期間認真工作，不宜大聲嬉笑、高聲談論，以免影響他人工作，不做與

工作無關的事情。

（3）營造健康向上的辦公室文化，體現教師身份，不宜說粗俗的話語，學生及客

人在場時尤其注意。對來客來賓有禮貌，熱情接待。

（4）按要求操作電腦，上班時間不玩遊戲，不看不健康的內容。

二、衛生：

（1）室內及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。

（2）養成良好的衛生習慣，每天上班時先做好辦公桌的衛生工作。不隨地吐痰，

不亂扔雜物（菸頭等），亂倒茶葉渣等。

（3）健全值日製度，值日教師須在每天上班前（或放學後）打掃衛生，打好開水。

（4）保持牆壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼，不亂釘它物。

三、財產：

（1）愛護節約用電。

（2）能少開燈就少開，不需開電扇（或空調）就不開，視氣候情況而定。

（3）期初、期末與總務處覈對財產使用情況。

四、安全：

（1）不得將辦公室鑰匙交給學生，不得擅自將單個學生留在辦公室。

（2）放學或集會時，最後一個離開辦公室的老師應關閉電燈、空調，關鎖好門。

辦公室管理制度2

一、總則：

爲加強辦公室人員工作行爲管理，維護公司良好形象，特制定本規範制度，明確要求，規範行爲，創造良好的企業文化氛圍。

1、愛崗敬業，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，並及時彙報辦理結果，做到件件有着落，事事有迴音。

2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閒聊，不做與工作無關的事。

3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優點，互相團結，互相幫助。

4、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業榮譽和形象。

5、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創新工作方法，甘於吃苦，自覺奉獻。

6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。

7、工作時間內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。

8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。

9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向，並保證通信暢通，便於聯繫。

10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規距，不能破規矩。

11、自覺保持辦公環境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌鬥並保持桌面潔淨。

　二、來賓接待

1、本着熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業務應引領至相關部門，如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪領導，經同意後引領至領導辦公室。如領導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。

3、客人落座後，應及時爲其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退後一步後再轉身退出。

4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行爲應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。

5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

6、與人握手時應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。

　三、電話禮儀

1、重要的第一聲：當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心裏一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行爲就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“您好，這裏是華羽傢俱”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。

2、要有喜悅的心情：打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱着“對方看着我”的心態去應對。

3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對不能吸菸、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎着腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，儘可能注意自己的姿勢。

4、認真清楚的記錄：隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why爲什麼⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴於5WIH技巧。

5、瞭解來電話的目的：上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要儘可能問清事由，避免誤事。我們首先應瞭解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。

6、掛電話前的禮貌：要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然後彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

四、文件管理

1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。

2、文件在送上級審批或簽發之前，必須反覆覈對確保無誤。

3、打印、發放文件必須經相關上級審覈後方可印發。

4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批准同意，對需加蓋印章的文書內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便於識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。

5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一併存檔保留，以備查閱。

6、印發文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規範，美觀大方。

7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷燬工作。

五、文印、電腦管理

1、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批准不準向任何人提供、泄

露。違者視情節輕重給予處理。

4、辦公室人員必須按照要求和規定採集、輸入、輸出信息，爲工作和有關部門決策提供信息資料。(採

集、輸入信息以及時、準確、全面爲原則。)

5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

6、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規範要求操作、保養。發現故障，

應及時報請維修，以免影響工作。

7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按罰款10

元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。

8、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照

價賠償。

六、會議室管理

1、爲確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前，至少提前半天向行政部進行預定，由行政部合理安排。

2、會議室使用完畢後，使用部門應及時進行現場整理、儀器設備復位，個人物品和垃圾請隨即帶離現場避免影響後面部門的使用。

七、辦公用品領用規定

1、採購:採購工作要科學、合理，增強透明度。採購前，應做好市場調查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統一採購，以便降低採購成本。

2、入庫:對採購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數量要科學確定，合理控制。常用、易耗、便於保管和適於批量採購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、週轉快、消耗低、費用省。

3、領用:員工因工作需要，申領人應前臺辦理申領手續，行政將視工作需要發放辦公用品。

4、回收：員工離職後，應將辦公用品交還行政，對於價值貴重的辦公用品及設備，如果發生丟失損壞，應折價賠償，在工資中扣除。

八、以上規定既公佈之日起生效，如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!

辦公室管理制度

一、辦公室管理條例

第一章總則

第一條爲加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行爲，創造良好的企業文化氛圍。

第二章細則

第二條服務規範：

1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方;

2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應註釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;

3.用語：在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁;

4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;

5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。

第三條辦公秩序

1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯繫，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。

5.發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

第三章責任

本制度的檢查、監督部門爲公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。

二、辦公室物資管理條例

第一章總則

爲使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節約開支，特制訂本規定，此規定的執行部門爲辦公室。

第二章物資分類

1.公司辦公室物資分爲低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。

2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

3.管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等

4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上並涉及今後的費用開銷的物資;

5.實物資產：物資價格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。

第三章辦公用品物資採購

1.公司辦公用品物資的採購，原則上由辦公室統一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。

申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批准;300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審覈，總經理審批。

2.物資採購由辦公室指定專人負責，並採取以下方式：

1)定點：公司定大型超市進行物品採購。

2)定時：每月月初進行物品採購。

3)定量：動態調整，保證常備物資的庫存合理性。

4)特殊物品：選擇多方廠家的產品進行比較，擇優選用。

第四章物資領用管理

1.公司根據物資分類，進行不同的領用方式：

2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用

3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用

4.貴重物品：根據專立文件的領用程度來領用

5.實物資產：由辦公室設立實物資產管理臺帳，以準確記錄固定資產的現狀

第五章公司物資借用

1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，並由部門主管簽字認可

2.借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還

3.借用物資發生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償

第六章附則

1.新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品;人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經辦公室認可的，其它部門不得爲其辦理離職手續。

2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。

3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批准頒行。

三、傳真使用管理辦法

(一)、總則：爲加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。

(二)、使用範圍

1.本辦法適用於公司使用傳真機的各種情況。

2.使用範圍包括本地、國內、國際傳真。

(三)、傳真的接收管理

1.傳真件的接收納入公司收發管理辦法範圍內，由收發員統一接收。

2.傳真件接收後，填寫收件登記簿，並及時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業務部門留複印件。

3.公司傳真機應隨時處地開機接由狀態。

(四)、傳真的發送管理

1.各部門和人員發送傳真，由收發員統一發送;重要文件可由當事人親自發送。

2.傳真發送，須經領導批准，填寫發文登記簿表，並及時發送出去;因故不能發送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。

3.傳真原件留存行政部。

(五)、附則

傳真電話不能被佔爲普通電話使用，以免延誤傳真收發。

四、公司值班管理條例

　一、總則：爲保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

二、管理體制

1.員工值日：公司依據自身情況，設立公司或部門值日製度;

2.部門主管值班：公司依據自身情況，設立公司部門主管值班制度。

三、管理要點和內容

(一).員工值日。

1.目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務;

2.一般以工作時間爲責任時間;

3.值班要點：

1).巡察辦公場所保潔情況;

2).電話記錄、處理、轉送;

3).領導交辦任務。

(二).部門主管值班

1.目的：以公司業務工作爲主;

2.一般以下班時間或節假日爲值班時間;

3.值班要點：

1).接待下班後來客;

2).處理未完成工作;

3).處置下班後的突發、緊急事件;

4).值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容;

5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見;

6).值班人員要按規定準確填寫值班日誌。

四.值班規定

1.遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員;

2.值班時堅守崗位，不得聚衆打牌、看電視、嗑睡;

3.在規定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監管;

4.接待來賓外鬆內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善於鑑別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說;

5.值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯繫，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置於明顯處，以備應急需要;

6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢於負責，一方面大膽採取應急措施，以免貽誤;另一方面及時彙報主管領導或和公安部門報警。

　五.接聽值班電話應注意：

1.禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚;

2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣;

3.對重要或較長的電話內容，可請對方複述一遍;

4.對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然後婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置;

5.對打聽事情、諮詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;

6.除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告;

7.加大節假日值班力量，由公司部門主管帶班，徵求下屬中同意後排定值班表，印發各有關部門和人員;

8.根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，並給予適當的加班補貼。

辦公室管理制度3

爲了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特制定本制度：

　基本制度

1、進入辦公室必須着裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧譁、說笑、打鬧，說粗話、髒話。

3、愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室乾淨、整潔、營造一個良好的工作環境。

4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸菸。

5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上____月的工作總結。

6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

7、不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記並做好領取記錄。會議制度

1、參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意後方有效。

2、幹部參會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和佈置工作。

3、每次例會後，各部須交書面報告和工作計劃。

4、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

值班制度

1、值班人員必須按時到辦公室。

2、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

3、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

綜合協調

1、貫徹執行公司各項方針、政策、指令，負責監督、協調、檢查各部門、各分公司的實施情況；

2、搞好信息服務工作，爲公司領導制訂生產經營計劃和長遠規劃提供相關信息；

3、負責組織、承辦公司有關會議，並形成和發佈會議紀要；

4、負責制訂公司辦公室的規章制度、工作程序和管理標準；指導、協調分公司辦公室工作；

5、負責彙總、制定公司年度、月度工作計劃並進行檢查督促；

6、負責協調、溝通公司內外關係，來信來訪和對外宣傳，處理公司辦公日常事務，樹立公司形象；

7、完成公司領導臨時交辦的各項工作。

公文處理

1、負責公司內外文件的收發、籤閱、辦理和歸檔；

2、負責完成公司領導交辦的文件的起草、制文和發文；

3、負責公司內外文件資料的打印、複印。風險提示：

實踐中，發生離職員工侵犯公司商業祕密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業祕密，而是該祕密是不是構成受法律保護的商業祕密，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行爲及侵權造成的損失。由於商業祕密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行爲束手無策。

企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業祕密的存在、證明企業對商業祕密採取了保護措施，一旦發生侵犯商業祕密的行爲，便於舉證，有利於企業藉助法律手段保護自己的商業祕密，維護合法的權益。

檔案管理

1、負責公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作；

2、負責公司執照、印章的管理，嚴格使用程序和手續。

後勤服務

1、負責公司通訊設施的管理和通訊費用的結算；

2、負責公司辦公用品的購買、登記和發放；

3、負責公司報刊、資料的徵訂和信函的發送；

4、負責公司辦公車輛的管理，做好車輛調度，維修和安全工作；

5、負責公司總部安全、衛生的監督、管理工作；

6、負責領導和總部員工的後勤保障工作；

7、負責公司對外接待工作。

風險提示：

企業規章制度也可以成爲企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是並非制定的任何規 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。

辦公室管理制度4

爲了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

第一條、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

第二條、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

第三條、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第四條、公司提倡全體員工努力學習產品知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

第五條、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

第六條、公司爲員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考覈制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

第七條、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

第八條、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行爲，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇於開拓，求實創新。

行政管理

爲完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。文印管理規定

一、工作人員按公司需求打印公司相關文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

三、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規範要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。電腦管理規定

一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批准不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規定採集、輸入、輸出信息，爲領導和有關部門決策提供信息資料。（採集、輸入信息以及時、準確、全面爲原則。）

三、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規範要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

四、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按遲到一次處理，執行遲到相關的罰款制度。

五、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

電話使用規定

一、公司電話爲辦公配備，原則上只得用於辦公。

二、禁止員工爲私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，並按規定交相應電話費。

考勤制度

1、出勤

1.1工作時間：上班時間9：00—18：00，因季節變化需調整工作時間的，由公司另行通知。員工每天正常工作時間爲8個小時。其中：週一至週五：上午：9：00—12：00，下午：13：00—18：00；午餐時間：12：00—13：00。

1.2外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視爲曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發現，雙方均按曠工違紀處理。

1.3遲到：9：00以後算遲到，30分鐘後（不包括30分鐘）到公司的列爲曠工半天，過半天未到的爲曠工一天。特殊時間以公司通知爲準。

1.4早退：每天下午18：00下班後離開，18：00前無故離崗者或未簽退者均視爲早退，特殊原因需提前向部門經理說明。

2、請假、休假：

2.1員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日向部門經理請假或在當日上午8：30前用適當方法向部門經理請假，否則視爲曠工處理。

2.2員工當日上午請假的，需在8：30前向部門負責人批准並進行請假登記，未在8：30前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。

2.3上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規定上班時間到崗被視爲遲到。

2.4任何類別的請假都需填寫“請假條”。如有緊急情況，不能事先請假的，應在兩小時以內電話通知部門經理，在上班當日補辦手續，否則以曠工計。

2.5每位員工均享受國家法定節假日。

3、請假、遲到、早退和曠工的處理

3.1請假：未滿一天者，以工作時間計算，請假時間在半天內的（包括半天）視爲請假半天，超過半天的視爲請假一天，按個人工資標準由財務核扣。

3.2遲到：上班開始至30分鐘之內未到者視爲遲到；30分鐘後（不包括30分鐘）視爲曠工處理。（由於公司考慮到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現偶爾堵車，因此每月允許遲到2次，但時間不能超過30分鐘，超出2次視爲遲到處理）遲到考覈50元/次。

3.3早退：提前30分鐘之內下班視爲早退，提前30分鐘以上下班視爲曠工，按曠工一天處理。早退考覈50元/次。

3.4曠工：按正常工資的'兩倍覈算扣曠工工資。

有未盡事宜，由辦公室根據實際情況做出處理。

本規定自發布之日起生效。

辦公室管理制度5

第一條

本制度發佈之日起，辦公室衛生管理嚴格按照制度運行，任務明確、責任到人，切實落實制度各事項，推動公司衛生管理的規範化、經常化、制度化。

第二條

本規定適用於公司所有辦公區域的衛生管理與辦公設備的使用維護。

第三條

個人辦公區域是員工工作的重要場所，爲創造更好的工作環境，維護正常的工作秩序，個人辦公區域應做好如下維護：

1、每位員工應時刻保證自己的辦公桌面物品整齊、整潔無雜物，不擺放與工作無關的個人物品;

2、特殊崗位的人員(如後勤保障)應保證自己工作管轄區域(例如辦公用品倉庫)內貨物擺放有序、無廢棄物等。

3、辦公桌上不能堆放貨物、包裝廢品、實驗材料等，應及時辦理入庫或清理。

4、辦公室內需擺放文件櫃、辦公桌、電腦等辦公設施的，應規範、合理、整齊並隨時保持清潔。

5、使用文件櫃、保險櫃等的員工，應保持文件櫃、保險櫃的外觀乾淨;內部文件資料擺放整齊;頂部不擺放舊資料、舊文件、舊物品等雜物，保持整體美觀。

6、員工離開辦公桌，長期不用電腦設備時，應鎖定並關閉顯視屏，節約用電。

第四條

公共辦公區域的維護

1.衛生打掃時間：每週一至週五各部門人員應於每天早上9點和下午17:30準時開始打掃衛生，爲正常有序的上下班做準備。

2.衛生範圍包括507、508、509和510四個辦公區域。

3.衛生要求：

(1)每天早晨將各自負責區域辦公桌面擦拭乾淨，桌椅擺放整齊，菸灰缸、垃圾筒清理乾淨，擺放整齊。每天下午先用掃把清理地面，然後採用乾溼拖布同步的方式將地面拖乾淨。應經常檢查負責區域地面如出現髒亂及時清理，隨時保持無紙屑、積塵、菸頭、痰漬、口香糖渣等渣滓。保證所負責區域門窗乾淨。無塵土、玻璃清潔、透明、定時開窗通風。

(2)將各自負責區域內辦公桌椅及桌上的辦公用品清理乾淨，擺放整齊、有序;書櫥、書櫃內資料擺放整齊，櫥櫃無亂堆亂放現象，無塵土。對打掃範圍內所有垃圾桶進行清理，及時在垃圾桶上套垃圾袋。

(3)前臺區域:前臺爲公司形象窗口，保證前臺區域物品擺放有序，整潔乾淨明亮，由前臺自行負責該區域。

(4)洗手間：保證地面乾淨、垃圾桶每天及時清理，水池檯面整潔，乾淨，鏡面無水痕;毛巾放在固定(或隱蔽)的地方;及時更換洗手間廁紙。保持衛生工具用後及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊;個人在使用完洗手間後應及時打掃清理。同時，每個人應養成進出洗手間隨手關門的習慣。

(5)茶水間：每個員工應請自覺管理好自己的飲水用具，不得將個人的茶具隨意擺放在茶水間。前臺人員負責茶水間內客戶用飲品及茶具的添置及管理，應整齊擺放飲水機，燒水壺，茶具等物品，雜物及過期物品應及時處理。茶水間各項設施應保持乾淨，及時清潔;紙屑、茶葉等垃圾倒入垃圾桶，廢水倒入水池，保持地面乾爽、潔淨。

(6)會議室：使用會議室的員工應愛護會議室設施、保持會議室的整潔，會後應將座椅歸還原位、擺放整齊，及時清理會議產生的垃圾，關閉電器、照明電源，負責會議室人員應在會議室使用完畢後及時檢查，若發現問題有權要求會議室使用人員重新收拾清理。

(7)陽臺區域：地面應每天清掃，保持清潔乾淨，衛生工具使用後清理乾淨擺放整齊。

(8)每位員工都應愛護花草等綠色植物，尤其是辦公區域的植被，嚴禁在辦公區域的花草植物盆內亂倒水、茶葉、贓物等影響植物生長。

(9)臨下班前每位員工應負責檢查好各自負責區域的衛生及安全包括關好門、窗，切斷電器等。

第五條

監督與獎懲

公司人事部不定期對辦公室的環境衛生進行檢查，對發現的環境衛生問題，第一次勸導責任人進行及時整改，第二次要求責令整改同時通報其直接上級，並視情況在公司羣上進行匿名通報，第三次對責任人給予一週辦公區域衛生打掃的處罰。

第六條

以上制度各位同事要嚴格遵守，由大家共同監督。

第七條

附則

1、本規定由公司人事部負責解釋修訂。

2、本規定自文件下發之日起施行。

辦公室管理制度6

一、辦公室是處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務。

二、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持牆壁整潔、不亂擺衣物、不亂塗亂貼、不亂釘它物，做到佈置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應及時恰當處理，確保辦公室地面的衛生。

三、辦公室內嚴禁吸菸，工作期間不得大聲喧譁、不得閒聊和影響他人工作。非辦公室人員無工作聯繫不得隨意進入。辦公室內全體成員要團結統一，同事之間要相互尊重、相互關心、相互幫助。每一位教師要談吐文明，注意坐姿，注意細節，以身作則，爲人師表。

四、辦公室內不開無人燈、無人扇。電腦應正確使用，倍加愛護，人走關機；教師應把電腦作爲教學和工作的工具，如製作課件、查閱資料等，並通過網絡拓寬專業知識，提高教學能力；嚴禁在上班時間利用電腦聊天、玩遊戲、看電影、聽音樂等。電話爲工作聯繫之用，嚴禁利用電話閒聊。

五、值日教師要做好當天的份內工作，同時監督其他教師保持辦公室的清潔衛生，下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風扇等關好，鎖好門窗，做好安全保衛工作。

辦公室管理制度7

1、上下班須嚴格按照作息時間執行，不遲到、早退;

2、上班考勤實行實時簽到制度，到前臺按手紋，每月考勤情況以手紋考勤表爲準;

3、工作期間不得竄崗、閒聊、玩網絡遊戲、網絡聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情;

4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區域內衛生，保持整潔、乾淨的工作環境;

5、下班時須關好門窗及設備電源，防止安全事故發生;

6、上班佩帶工作卡，保持良好的工作態度和風貌;

7、外出辦事向領導報備並說明去向，擅自離開工作崗位30分鐘，則視爲曠工處理;

8、特殊私事要向領導請假，待領導批准方可離開單位，否則視爲曠工處理;

9、當日工作須在下班前結束，否則嚴格按照績效考覈制度執行;

10、有到訪客戶，須積極主動接待做好相關記錄，並填寫好《到訪登記表》及《面談登記表》;

11、服從上級領導的安排和指示，不得工作怠慢;

12、積極參與學習業務相關知識和技巧的培訓，並做好培訓總結上交上級領導;

6月22日行政部

辦公室管理制度8

辦公室管理制度

1、 室內辦公物品擺放須科學有序，做到合理、方便、高效、整潔。

2、 辦公桌上物品應放置整齊有序，抽屜及櫃內物品要分類擺放。

3、 文件櫃內文件、資料分類裝盒，盒外側打印標籤並編號有序存放。

4、 室內辦公物品的管理責任到人，衛生實行輪流值日，保持良好的辦公環境。

會議室管理制度

1、 會議室佈置須科學有序，做到合理、方便、高效、整潔。

2、 會議室定置、物品應放置整齊有序，指定專人管理，保持室內通風換氣良好。

3、 衛生員每日對會議室進行清理，負責會議室設備、物品的保管，經常保持室內衛生清潔，隨時提供使用。

4、 使用會議室者應注意愛護公用財物，會議結束後，應立即通知衛生員清理會議室。

資料室管理制度

1、 技術檔案應分類編號存放，所有資料圖紙應有目錄以便查找，各種資料永久保存。

2、 資料有關數據變更應及時修改，確保圖紙資料的可用性。

3、 資料管理人員應及時收集有關技術資料，特別是新投運設備的相關資料，並保證資料齊全。

4、 借閱時,請自覺辦理借閱手續,更換出班盒並進行登記。

5、 工作時，不要在資料上任意塗改或添加，有必要添加或修改時請附頁備註由專職人員統一修改。

6、 請愛護我們的圖紙和各種資料，保持資料的清潔和完整。

7、 歸還時，請將圖紙資料按順序整理好後及時歸還。

8、 借閱圖紙以外的資料，借閱期最長不要超過一個月。

庫房管理制度

1、 庫房管理員要熟悉庫房內材料名稱，型號、規格、技術標準、存放數量和擺放位置。

2、 材料入庫要做“四驗”工作，做到驗收及時準確。

3、 根據材料的物理、化學性質，分類擺放。

4、 物品要擺放整齊，庫存明細標籤內數目要與實際存放物品數量相符。

5、 領料人員進入庫房要聽從庫房管理員的安排，不得私自換取材料。

6、 庫房內嚴禁吸菸。

7、 庫房內不得閒雜人員行走、逗留。

8、 庫房管理員要定期對庫房內的物品進行盤點並檢查消防器材是否齊全、完好

故障信息管理中心管理制度

1、 與故障信息管理中心無關的人員不得入內。

2、 室內嚴禁吸菸、閒談或做與工作無關的事。

3、 作好日常除塵工作，保持設備及工作臺清潔。

4、 作好系統定期維護工作，保證系統正常運行。

5、 愛護室內設備、不得損壞或私自帶出使用。

複印室管理制度

1、 辦公用品按用途分類擺放。

2、 物品擺放整齊，標籤與實際存放物品相符。

3、 領料人不得私自拿走所放物品。

4、 室內閒雜人員不得任意逗留。

5、 室內嚴禁吸菸。

閱覽室管理制度

1、 室內保持清潔、室內嚴禁吸菸。

2、 借閱雜誌、報刊需履行借閱手續。

3、 不得損壞借閱雜誌、報刊，按時歸還。

4、 借閱雜誌不得超過15天。

值班室管理制度

1、室內擺放須科學有序，做到合理、方便、高效、整潔。

2、值班室內保持清潔、嚴禁吸菸。

3、愛護值班室內各類電器設備、不得損壞或私自帶出使用。。

4、值班人員對室內衛生、物品保管負有責任，值班後要及時清理衛生，保持良好的值班環境。

辦公室管理制度9

爲提高工作效率，創設文明、幽雅的工作環境，建設節約型學校，根據上級有關文件精神，學校研究制定本制度。

一、紀律嚴明

1．嚴格執行學校作息制度，按時上下班，做到不遲到、不早退、不曠教，有病有事請假。

2．辦公期間，不和其他處室無公務聯繫，不串崗、空崗。

3．保持安靜，不大聲喧譁，不做與工作無關的事情；嚴禁在工作時間玩電腦遊戲、看碟片和上網聊天；辦公時間不在辦公室睡覺。

4．不擅自將學生留在辦公室，找學生談心必須開門。

二、環境衛生

1．各室應建立、健全衛生值日製度，值日人員須每天打掃室內衛生，保持窗明几淨。

2．全體工作人員要努力養成良好的衛生習慣， 不亂扔紙屑、菸頭、雜物，不隨地吐痰。

3．辦公室內整潔有序，不亂堆亂放物品，桌上資料放置整齊；保持牆面整潔，不亂塗亂貼，不亂釘他物，做到佈置合理。

三、安全節約

1．辦公室內所有人員具有安全意識，下班後或無人時要關閉門窗，不在辦

公室內存放現金和貴重物品。

2．愛護辦公室的公物，不私自帶走公物。期初、期末與總務處覈對財產使用情況，因管理不當造成財產損失的，按價賠償。

3．不得將辦公室鑰匙交給學生，非辦公室人員無工作聯繫不得隨意進入。

4．節約用水用電，嚴防各類事故發生。燈具、風扇、電腦、空調、飲水機等電器設備在無人使用或監守的情況下要及時關閉電源。

四、文明和諧

1．辦公室內全體成員團結向上，同事之間相互尊重、相互關心、相互幫助，不談論他人長短，不做不利於學校大局的事。

2．全室人員談吐文明，注意坐姿，注意細節，以身作則，爲人師表。

3．不隨便挪用他人桌椅和辦公品，未經本人同意不翻他人辦公抽屜，公用物品用後隨即放回原處。

4．不讓學生隨便進辦公室，帶學生到辦公室談話或處理問題，每次最多不超過3人，以不影響其他教師辦公爲原則。

辦公室管理制度10

1、嚴格執行上級教育行政部門保險箱貯存現金限額的規定，財務保險箱存入900元以下。

2、多餘的現金須在當天下班前繳銀行，逢校休或節假日，須將全部現金存入銀行。

3、特殊情況下，需在保險箱內超貯存現金的，必須二人面對面值班看護、貯存現金數額較大時，必須有三至四人值班看護。

4、保險箱管理員應嚴格執行“兩個必須”與“四個不準”的規定。

5、存、取現金在10000元以上時，必須兩人同行；發放工資或存、取金額較大時，必須有專車接送。

6、工資、獎金應當日發清，做到現金不過夜。

7、學校出納應忠於職守，保持警惕，做好安全檢查工作：臨時離開時，須檢查抽屜有否鎖上；下班後，須檢查門窗有否關好鎖牢，如有異樣，即清除隱患。

8、發現失竊時，必須保護好現場，禁止任何人隨意進出和翻動東西，並立即向校長彙報並及時報案。

9、違反現金管理制度或工作粗枝大葉，不負責任，致使現金短缺的，由直接責任人賠償。

10、違反第一條規定超額貯存現金的，發生失竊時，超出限額的現金由直接責任人賠償。凡因失職的，要承擔經濟責任和給予行政處分，情節嚴重的依法追究刑事責任。

辦公室管理制度11

1、遵守公司考勤制度，準時上下班不遲到不早退，上下班需在<考勤表>上籤到。有事提前請假，填寫<員工請假單>，經部門領導批准後方可離開。否則視爲缺勤。

2、每日早會，無故不得遲到早退，不參加，如有急事需經領導同意後方可離開。無故遲到早退不參加者，給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負激勵，五次警告以上含五次給予元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。

3、所有辦公室人員應遵守保密紀律，保存文件及技術資料，不得泄露公司機密。

4、工作時光內辦公室人員需將手機調成振動，不得在辦公區域大聲喧譁吵鬧等。發現一次給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負激勵。不得做與工作無關的事情，例如不得在辦公期間打撲克玩遊戲聽mp看影碟等，發現一次給予元的負激勵，發現兩次以上含兩次給予元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。

5、維護公共衛生，禁止隨地吐痰隨手亂放亂扔雜物如飲料瓶廢棄的紙張紙盒等，禁止在辦公室內吸菸，持續辦公區域的整潔乾淨衛生，持續良好的工作環境，發現一次給予元的負激勵，發現兩次以上含兩次給予元的負激勵。

6、下班後，務必把電腦空調飲水機等電器設備電源及插排開關電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。

7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內的衛生工作，若發現忘記打掃衛生者，給予一週打掃衛生的處罰。每日值日人員後還需要檢查辦公室所有電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發現有電器未切斷電源的現象，給予當事人元負激勵，給予前一天晚上最後離開的人員元的負激勵，上班前首先整理好自我辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關的物品。

8、所有辦公室人員應妥善保管愛護和使用各種設備辦公用品等，無故損壞公司辦公設備等應按照原價予以賠償公司。對各種設備應按規範要求操作保養，降低消耗和費用，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

9、下班最後一位離開辦公室的人員務必關好門窗，檢查電腦空調飲水機等電器設備及插排開關的電源是否斷開，一切檢查落實好，然後在<檢查登記表>中籤字離開。

注：辦公室所有人員互相檢查、互相監督，共同建立安全、整潔、舒適的辦公環境。以上所有的負激勵作爲辦公室日常費用的開支，由專人負責記錄保管。

辦公室管理制度12

（一）總則

一、本管理制度旨在確保學校文件收發的完整、及時、準確，促進學院內部及學院和上級部門的信息溝通，提高各部門組織管理工作的效率。

二、本制度涉及的文件是指以學院名義發佈的各類公文包括請示、報告、決定、通知、意見及規定等等，上級主管部門下達的各類公文，以及各部門上報的各類文件資料。

三、文件收發要做到仔細、認真、及時、完整。

（二）收文制度：

1、接收文件應在文件登記表上的作好登記，填寫應仔細、如實、及時，並由辦公室人員簽字確認。登記表須保持清潔、保存完整以備歸檔之用。

2、聯絡員在校團委領取的文件應根據校團委的指示及文件內容的緩急，及時將文件送達學院領導或有關部門輪閱，並做好文件傳閱記錄以備查。

3、傳閱文件應保持文件完整無缺，並在相應的時間內歸還辦公室。

4、分團委各部門每月月初和月末應按時上交當月的工作計劃及總結。如要舉辦活動，應上交相應的計劃和總結，未在規定時間內上交將按考覈制度上的有關規定扣分。

5、各部門上交的計劃和總結包含打印稿和電子稿，打印稿應存放在各部門文件夾中，電子稿應存放在辦公室電腦各部門的文件夾下。

6、上交上來的打印搞應及時、認真、如實的做好各項登記，查看是否有圖片並做好備註，上交電子稿時辦公室接收人應確保其能打開並含有相關內容，做好相應的登記。

7、分團委所屬各部門可根據需要在辦公室查閱文件，但不得善自改動文件內容，查閱時應經過辦公室有關人員的批准。

（三）、發文制度：

1、學院各類文件指在學校內部統一意見、發佈通知、決定和溝通信息；向上級部門請示、報告重要事項等。

2、欲發放文件應先起草文件草稿，起草完畢後交有關人員審定，審定合格後方可發放。

3、根據文件內容填制統一格式的文件簽發單，並將文件按學院統一規定編號在發文登記表上分門別類地做好文件的具體信息的登記，學院任何發送文件都得做好登記，該登記表作爲歸檔資料應妥善保存，不得遺失。

4、文件發送之前應加蓋學院相應的公章。

5、對每一號文件辦公室都須將文件原稿及文件發放記錄按照文件編號順序完整保存並存放在辦公室文件夾下。

注：本管理制度由土建學院分團委辦公室制定，並經過相關領導審閱通過。如有改動，以分團委辦公室最新制度爲準。

土木工程與建築學院分團委辦公室

辦公室管理制度13

1、目的：爲維護正常辦公秩序，營造良好辦公環境，提高工作效率，特製作本規定：

2、範圍：公司辦公室。

3、內容：

3．1公司員工應準時上班，並佩戴工作標識牌，必要時中午派人輪班留守。

3．2每位工作人員應着裝整齊，儀態、儀表端莊，穩重大方。女士可輕妝淡抹；男生不留長髮、鬍鬚。穿戴修飾不可太前衛、另類。

3．3注意辦公衛生及個人衛生。每日上班時整理、整頓好自己的辦公用具及物品，依照公司規定的位置保存、擺放，下班時清理好自己的東西，關閉自己的電腦等辦公工具的電源。

3．4上班時間不得做與工作無關的事情，嚴禁上網聊天、看報紙、吃零食等。

3．5接聽客戶電話儘量小聲，不得大聲喧嚷，應儘量說講普通話，對客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下，如無人在電話機旁，其他附近人員應儘快幫助接聽、轉達。

3．6節約公司資源，不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。

3．7嚴禁在辦公區域吸菸。

3．8尊重上司、講究禮節，積極主動完成自己的本職工作，服從上司的工作安排，上司交待工作時儘量站立起來應對。

3．9團結互助，同事間友好相處，不搞辦公室政治，虛心接受他人的意見、批評，日常行爲講究修養。

3．10辦事講流程，逐級反映工作中的問題，不越權處理事務或呈報事項。特殊情況，諸如事情緊急卻未能及時處理或員工覺得問題解決不合理，員工可以行使越級上報，但一般須慎用。

3．11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進入辦公區域。

辦公室管理制度14

爲了規範辦公室管理，提高工作效率，依據公司《行政管理規範》制定本制度

一、上班時着裝整齊、服裝統一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。

二、辦公室謝絕吸菸、嚴禁大聲喧譁，吵鬧、嚴禁閒聊。營造良好的工作環境。

三、未經許可，員工不得隨意進入辦公室，有事情統一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權威性。

四、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發傳真和來訪接待。

五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語儘量簡潔，做到長話短說。

六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好 請 謝謝 對不起再見.

七、辦公室傳真機、複印機由專人負責，出現問題及時通知專業人員維修。不得用傳真機撥打電話，不得傳真複印個人資料。

八、行政人事部及時打印話費清單，掌握和報告公司業務電話及私人電話的撥打情況。

九、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋樑作用。

十、公司電腦專人使用，並有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩遊戲、上網瀏覽與工作無關內容。

十一、公司電腦及網絡統一由專人維護保養，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。

十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。

十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調，關窗，斷電， 鎖門。

辦公室管理制度15

一、各辦公室的室內衛生，由各辦公室的工作人員負責，公共部分的衛生，由保潔員負責;會議室衛生由保潔員負責;院內的環境衛生由門衛人員負責。

二、辦公室衛生要求及標準：各辦公室的衛生包括地面、牆壁、門、室內垃圾、窗戶玻璃、物品擺放等。室內垃圾隨時清理，並倒入各樓層的垃圾桶內，門的裏外要保持乾淨，窗戶玻璃要定期擦拭，室內的物品擺放要整齊，做到地面清潔，物品整潔有序，窗明几淨，燈管無塵，無衛生死角。

三、樓梯、樓道、衛生間衛生要求及標準：樓梯、樓道、衛生間衛生由保潔員打掃，全天保潔，隨時發現隨時清理，政府辦負責督促檢查。做到樓道、樓梯無痰跡、無紙屑、無煙頭，樓梯扶手無灰塵，衛生間無雜物及污垢，洗臉池、牆壁、廁所裏邊的門、隔斷要保持乾淨，大小便池沖洗乾淨，手紙入簍，無明顯異味，無衛生死角。

四、會議室衛生要求及標準：會議室衛生由保潔員負責保潔，平時要定期打掃，會前認真清掃，會後及時清理，始終保持會議室的衛生清潔，做到桌椅整潔，窗明几淨，無煙頭雜物。

五、樓外環境衛生要求及標準：辦公樓外臺階及院內衛生平時由門衛人員負責清掃，做到無煙頭、樹葉、廢紙、荒草、雜物。特殊情況造成工作量較大的全面清理時，由政府辦組織全體職工集體清理。

六、冬季清雪工作及要求：各部門一定要按照劃分的責任區，各負其責。要求做到雪停人動、人動雪淨，不得以任何理由和藉口推諉和搪塞，遇到下鄉或出差時也要及時安排人清掃，不得影響整個辦公樓周邊的清雪工作。清理出的積雪要及時清運出去。清雪工作情況由黨政辦負責督促檢查，對於完成任務不好的責令限期完成任務，否則負責人向書記、鎮長說明情況，並影響年末考覈結果。

七、機關衛生工作由政府辦統一安排、檢查。定期由鎮領導帶領有關人員，對各辦公室的衛生進行檢查，並在全體工作人員會議上通報檢查情況，並限期整改。公共衛生由政府辦負責督促、檢查，若發現因保潔員和門衛人員失職造成的衛生不合格，批評並限期整改。

八、節假日衛生工作由保潔員輪流負責，院內環境衛生由門衛人員負責。