行政辦公室工作總結(彙編15篇)

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，讓我們來爲自己寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的行政辦公室工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

行政辦公室工作總結1

xx年，行政辦公室在區委、管委會的正確領導下，堅持“開拓創新，主動服務，把握大局，參謀決策”爲目標，緊緊圍繞管委會中心工作，着眼於加快發展、政令暢通、打造政務品牌、後勤保障有力，爭創一流工作。真正把辦公室打造成開拓創新、協調有力、廉潔高效、爲民服務的第一窗口，努力開創辦公室工作新局面。現將行政辦公室去年工作總結如下：

一、去年工作推進情況

（一）圍繞管委會中心工作和重點工作，加強調查研究，及時瞭解、掌握經濟和社會發展動態，向管委會提供各類相關信息，爲領導決策、部署和指導工作發揮了參謀助手作用。

（二）上半年共年收到各類文件x件，制發各類文件x件。其中，以區管委會發文xx件，以行政辦公室發文xx件；起草各類工作彙報、領導講話x件；籌辦、協辦各類會議xx次。其中，黨政聯席會議x次，信訪工作專題會議x次，其他各類會議x次，共印發會議紀要xx份。圍繞管委會中心工作，對全區重點工程、重點項目督查x次，確保了重點工作任務的完成。

（三）安排和督導管委會各部門、單位辦理人大代表議案x件，建議x條；辦理政協提案2件。

（四）認真做好人民羣衆來信來訪工作。制定了《xxx區信訪工作辦案程序》和《xx區領導幹部信訪包案制度》，進一步規範了信訪事項辦理程序，極大的推動了信訪工作的有序、紮實開展。榮獲全市信訪工作先進集體。

（五）堅持做好政務信息公開工作。按照市政府辦公廳《xxx》的要求，將20xx年x月至20xx年x月管委會有關文件在滿洲裏市政務信息公開平臺公開，便於。

（六）認真審覈把關各部門、單位的文書處理工作；認真落實管委會和行政辦公室的檔案管理和保密工作，爲行政辦公室日常工作的'正常開展提供了良好保障。

二、明年工作計劃

通過總結去年工作情況，認真分析行政辦公室面臨的工作形勢，制定了明年工作安排：圍繞一個主題，推進三個轉變，實現五個突破。

圍繞一個主題：就是緊緊圍繞綜合協調、優質服務這一主題，創新工作思路，強化綜合協調，提升服務水平，確保辦公室工作快速、高效、協調運轉，確保管委會各項工作的順利推進。

推進“三個轉變”：

一是在工作重心上轉變。緊貼管委會工作思路，緊貼領導思路，把握大局，認真謀劃，前瞻思考，統籌安排，努力當好參謀助手。

二是在工作方法上轉變。堅持抓大放小，堅持辦公室工作緊密聯繫政府工作大局、政府中心工作、重點工作、重大事項和重大決策，全面協調，認真督查，促進落實。

三是在組織協調上轉變。注重統籌兼顧，注意做好對上、對下、對內、對外各個環節的工作協調，對上講實情，對下聽呼聲，對內多聯繫，對外促交流，充分調動各方面的工作積極性，爲實現全區工作目標努力工作。

實現“五個突破”：

一是督查落實上要有新突破。將督查工作的突破口放在區委、管委會重大決策部署的督查落實、領導批示件的督查督辦等方面，及時擬定督查方案，進行分解立項，將工作任務落實到各部門、單位，明確責任，提出要求，積極開展督促檢查。對黨政聯席會議定工作的督查，要制定措施、落實專人，形成制度，確保重點工作、重點工程件件有着落，事事有迴音。

二是綜合協調上要有新突破。對領導交辦的任務，全力協調。既立足大局，實事求是，又努力體現領導要求，兼顧各方需要，保證任務的完成；對各部門提出需管委會解決的問題，主動協調，把情況摸深摸透，把政策吃準吃透，主動思考提出辦法，兼顧各方，多商量，善處理；對羣衆反映的問題，耐心及時協調。認真聽取羣衆意見，對涉及羣衆利益的實事，滿腔熱情地辦好辦實。

三是後勤保障上要有新突破。進一步強化內部事務管理制度、車輛管理制度，壓開支，保運轉。改進工作方法，不斷提升接待服務質量和水平。

四是依法行政上要有新突破。重點抓好政務公開、行政許可法和《國務院全面推進依法行政實施綱要》的實施工作。強化信訪工作責任制，加大協調疏導力度和督促落實力度，努力化解各種矛盾，維護社會穩定，促進全區經濟社會快速發展。

五是隊伍建設上要有新突破。按照政治上強、業務上精、作風上硬、工作上實、廉政上好的總體要求，通過開展爭先創優、強化學習培訓、嚴格考覈獎懲，全面加強辦公室工作人員隊伍的思想、作風、紀律建設，努力提高辦公室工作人員理解執行政策，科學分析判斷形勢，敢於解決疑難複雜問題，善於進行綜合協調的能力，真正把辦公室建設成政治上靠得住、工作上能幹事、幹成事的堅強隊伍。

行政辦公室工作總結2

辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰鬥員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成爲同事的榜樣，在感情上成爲同事信任的夥伴。工作中要樹立創新意識、主動探索，充分發揮領導的參謀作用，積極爲領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

積極與董事長、總經理以及各位領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

1.充分發揮部門職能，加班加點完成領導交代的各種工作；

2.積極貫徹各種會議精神，傳達領導指示；

3.協調各部門，溝通生產，做好後勤保障工作；

4.提高溝通協調能力，用心盡心做事，低調沉穩；

5.做好各種接待及對外交流，維護公司形象；

6.履行發展委常委（代主任）的責任，爲發展委工作貢獻力量。

新的起點，新的征程，不斷尋找新的'風景，不斷迎接新的挑戰，在接下來的一年中，我相信我可以做的更好。在不斷的前進和發展中，我得到了很大的進步。感謝公司給我信任，讓我進步這麼多，我相信自己可以將全部的精力用在工作上，不斷的磨練自己從而得到昇華與成長。做一個有意願的xx人，真實簡單自然，感恩乾淨紮根！真正的走向成熟，適應這個社會，感恩每一個幫助自己的人，爲公司的發展做出最大的貢獻！

行政辦公室工作總結3

剛剛走出校門的我，走進社會，走進工作。對我來說，一切都是嶄新的，對環境的適應，對工作的理解每天都有所不同。經過兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟；少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌；少了些許純真快樂，多了幾分責任在身……

辦公室行政後勤工作對於我來說是一份新的挑戰。經過兩月來的摸索，我逐漸熟悉並適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作爲公司六部一室中唯一的非業務類部門，辦公室在公司中起着溝通上下、協調左右、聯繫各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位裏工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關係最密切的部門，因此，其運行情況直接影響着公司整體工作水平和效率。對於剛剛參加工作的我來說，現階段的'任務就是多學習，多思考，將領導交予的任務做實做細，擴展知識面，儘快使自己成熟起來。現將任職以來的情況作工作總結如下：

一、工作總結

（一）努力做好行政管理工作

1、爲加強公司管理，工作以來，制定並下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協議書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度，切實通過落實各項制度，規範了工作程序。

2、在集團的統一領導下，組織公司員工參加《建國大業》首映禮，觀看《建國大業》電影，在喜迎國慶60週年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利於社會主義精神文明建設和人生觀構建。

3、協助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有着重要意義，它不僅標誌着園區各項工程的全面動工，更象徵我司發展的新起點，新機遇、新挑戰。

4、與管委會共同配合電視臺製作園區紀錄片。在節目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，瞭解園區現有產業結構，爲深化對園區的進一步認識起着積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關係，各方面組織協調能力也有所提高。

（二）全力做好後勤保障工作

1、對打印機、複印機、傳真機、計算機及網絡等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。爲避免因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯繫廠家或經銷商進行維修，在最短時間內確保員工使用不受影響。

2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

3、加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關、統一調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。

4、管理物業工作。盡力爲公司員工提供舒適安全的辦公環境，抓好食堂餐飲工作，爲員工提供乾淨整潔的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。

二、工作中的不足

1、工作中沒有做好統籌安排，經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。

2、缺乏工作經驗，對於突發事件的處理辦法不多。

3、文學功底不夠紮實，公文寫作能力有待提高。

三、今後的工作思路

1、"沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁複雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善並下發各項制度有助於提高辦公室工作效率，使各項工作有據可

依。辦公室對於某些具體事務可依實際情況只做監管與統計，這樣可以大大節省時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2、做好行政工作首先要做好計劃，學會統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。

3、端正態度，銘記態度也是競爭力。我在今後的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加遊刃有餘。

4、對於領導安排完的任務，要做到及時反饋。

5、做事要用心，細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發現別人的優點，做到取長補短。

6、培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是爲自己，不是爲別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌幹好每一項工作。

7、加強公文寫作訓練，多閱讀相關書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。

8、積極與領導進行交流，工作上和思想上出現的問題及時彙報，也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。

對每個人來說，職業生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今後的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢儘快掌握各項業務技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步，儘快從一名剛剛走出校門的大學生轉變爲一名職場干將，爲公司的發展盡我綿薄之力

行政辦公室工作總結4

建立健全依法行政工作機制，強化服務職能，依法加強人防建設和管理，取得了較好成績。現將一年來依法行政工作總結如下：

一、 依法行政組織領導工作

20xx年，我辦做好《綱要》和《綱要五年規劃》的貫徹落實，全面推進依法行政，我辦圍繞《綱要》提出的任務，制訂了工作安排，成立了以單位領導爲組長的依法行政工作領導小組，3次召開會議對工作進行部署，確保了依法行政工作紮實有效地開展。

二、開展《人民防空法》、《國務院 中央軍委關於進一步推進人民防空事業發展的若干意見》和《綱要》、《綱要五年規劃》等有關法律法規的學習培訓和宣傳工作

根據依法行政工作計劃安排和部署，今年，我辦結合本單位工作實際，先後5次集中學習了《綱要》、《綱要五年規劃》和《行政許可法》、《人民防空法》、《xx區實施〈中華人民共和國人民防空法〉辦法》、《xx市人民防空管理規定》、《國務院 中央軍委關於進一步推進人民防空事業發展的若干意見》（國發[20xx]4號）等法律法規，8人次參加上級人防主管部門和城區組織的人防法律法規規章、業務及公共法律法規的培訓。通過學習培訓，增強了依法行政的`意識，明確了職權範圍和應承擔的職責、責任，提高了依法行政水平，進一步增強了貫徹《綱要五年規劃》的自覺性。

在認真抓好全體人員依法行政學習教育培訓的同時，注重面向社會開展《綱要》和《綱要五年規劃》和人防法律法規的宣傳，創新宣傳載體，以防空警報試鳴、人防教育進學校、進社區等活動契機，採取懸掛橫幅、展出板報、發放宣傳資料、播放影像等多種形式，開展法律法規宣傳,取得了良好的效果，爲貫徹落實《綱要》、《綱要五年規劃》和《人民防空法》等法律法規營造了良好氛圍。並向上級人防主管部門和城區有關部門上報相關的工作信息3條、被省級以上的媒體採用工作信息 2條。

三、加快職能轉變和管理方式創新，加大信息公開力度

20xx年我辦加快以便民、高效和提高應急能力爲目的的職能轉變和管理方式創新。一是紮實做好人防應急準備，加快各種預警及應急機制的建設。上半年我辦擬製了《城區人防工程防澇排澇搶險應急預案》，修改完善了《城區防空襲預案》、《戰時防空襲市區人口就地就近疏散隱蔽計劃》並按時上報上級人防主管部門。先後在城區建成區安裝了多臺防空警報器，大大提高了預警報知能力，確保一旦有事，能夠迅速行動，實現有效維護人民羣衆生命財產安全的目標。二是加快電子政務建設，加大信息和政務公開力度。在邕寧政務信息網人防網頁上開設政策法規、政務動態、辦事指南等欄目，配置了專門網站後臺管理員，公佈人防法規政策和機關效能制度，發佈工作信息，做到網站的動態信息內容及時更新，提高了工作透明度,讓羣衆知情、爲羣衆服務、受羣衆監督，創新了管理服務方式，提高了工作效率和服務水平。

四、建立健全依法、科學、民主的決策機制

20xx年，我辦進一步完善落實行政決策公開制度，重大事宜經集體討論，手續正規，嚴格決策程序。除依法應當保密的外，行政事項、依據和結果公開。

五、做好規範性文件的制定、備案、清理工作

今年，我辦嚴格執行規範文件制定、起草、審查、決定、公佈等程序規定，實行行政規範性文件備案工作制度，嚴格按照《xx市xx區人民政府辦公室關於印發xx區清理本級文件工作方案的通知》（邕府辦［20xx］１１３號）文件規定的清理範圍、標準、清理主體、工作步驟和有關要求對本級文件進行清理，完成了的本級文件的清理工作。

六、進一步規範行政執法行爲

爲切實加強依法行政，夯實人防建設基礎，我辦着力抓好制度建設，以“準軍事化”建設爲抓手，結合機關行政效能建設，制訂和完善了機關效能制度、學習制度、審批制度等規章制度，進一步規範行政執法行爲，嚴格執行崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、責任追究制、效能考評制等，優化工作流程，加強規範管理，建立長效機制，以制度規範行政行爲,以制度促進政務環境和諧,爲人防依法行政提供了良好的環境。今年我辦嚴格按照法定程序履行職責，提高辦事效率，提供優質服務，所受理的業務均在承諾期限內辦結，適用法律正確，程序合法，手續完備，監管到位，受到羣衆好評，至本月底，共依法收取防空地下室易地建設費4.8萬元，比去年同期增加6倍。

七、承擔防範、化解社會矛盾工作

按照構建和諧社會、建設“平安邕寧”的要求，爲方便羣衆辦事和監督，把羣衆關心的熱點和機關敏感點真正公開，加強管理，依法行政，全面貫徹執行國務院《信訪條例》，我辦制訂了《信訪、投訴工作制度》，公佈了信訪、投訴的途徑，明確受理信訪、投訴的職責、範圍、工作程序和工作紀律，落實信訪處理責任，切實保障信訪人、投訴人的合法權益。今年沒有發生任何信訪、投訴的事件。在新農村建設中，駐村指導員深入瞭解村風民情，協助當地鄉村幹部做好解決糾紛、化解矛盾工作。防止了突發性事件的發生，維護了社會穩定與和諧。

行政辦公室工作總結5

2x11年，面對新的工作環境、新的工作任務及新的工作目標，過程中體會更多的是學習、努力與適應，在這個過程中，我深知綜合辦公室要時刻秉承其服務性與規範性的辦事原則，積極主動服務於公司各部門業務開展，協調處理各部門在工作中遇到的不便；在服務的過程中，更應體現辦事的`規範性，沒有規矩不成方圓，任何服務都應該建立在規範性的基礎之上，特別是在新制度出臺以後，綜合辦公室在應對各項日常事務的處理上更加顯得有據可依和有章可循，行政祕書的崗位職責與重點更爲我的工作提供了可靠的依據。行政祕書的工作略顯瑣碎，但從中把握細節，觀察與用心纔是進步的關鍵。2x11年是工作後收穫最大的一年，在這裏要感謝領導對我的關心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進步。下面將我在2x11年所做的工作及2x12年計劃彙報如下：

一、加強專業知識和業務理論學習

2x11年是個人不斷學習與進步的一年，首先是通過深入學習本專業知識技能，拓展領域內知識範疇，報名並考試通過了國家經濟專業技術資格中級考試；其次是從基礎做起，認真學習本職工作中的各項專業技能，初到行政祕書崗位工作，對崗位所需要的專業技能知之甚少，初期通過購買相關書籍，瞭解黨團工作基本常識，但由於書本與實際工作差距較大，又多次向政府主管部門及同行業工作人員請教，經過半年的探索與學習，已初步掌握基本要領。

二、2x11年完成的重點工作

（一）嚴格遵守公司規章制度，開展日常工作

1、及時做好文件傳閱工作

文件傳閱是公司信息傳播的基礎渠道，也是各部門協力合作的重要保障。對於接收到的外來公文，都能在當日轉交相關業務部門做出處理意見，部分由於特殊原因未能上傳而留在業務部門的，也能夠做到及時催繳與及時上報，大部分公文都能在當日內上傳至總經理或董事長。

2、文件的登記與保管工作

爲確保每一份文件的妥善存放與準確記錄，在收到或發出文件的同時，均對其分類並詳細登記時間、文號、來問單位、文件名稱及附存部門等信息，及時按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，並定期覈對檢查。

3、印章保管、使用及維護工作

自公司新制度試運行以來，嚴格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長審批通過；注意日常對印章的保養與維護，確保印章的正常使用。

行政辦公室工作總結6

行政辦公室是礦井的綜合管理機構，是承上啓下、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，是推動礦井各項工作朝着既定目標前進的服務中心。回顧20xx年，在礦領導的正確領導和兄弟部門的大力支持下，行政辦公室全體人員牢記服務領導、服務科室、服務職工的工作職責，強化服務、狠抓落實，充分發揮工作積極性和主動性，較好地完成了公文報刊信函收傳、文書打印複印、檔案管理、網絡信息化管理、辦公用品的購置與發放、來客接待和會務保障、通勤車輛管理等各項工作任務，現將一年來的工作總結匯報如下：

一、主要工作完成情況

1、認真做好礦井有關文件、通知、傳真、郵件的收發、登記、傳遞、文印工作。及時接收傳達上級管理機關及集團公司的各類文件通知，做到文件的接收、彙報、傳遞、落實有記錄、有檔案，全力減少文件的漏報、漏傳現象。及時下發、傳達公司、礦井級領導交辦的的各類文件、通知，做到文件通知下發有記錄，可查詢。全年累計收傳上級文件、通知400餘次，下發公司、礦文件、通知100餘次。

2、完善各項打印、複印制度並認真堅持落實。制定了打字室工作制度，簽字打（復）印製度等。提高文件輸入質量，完善文件輸入校驗流程，減少因文件輸入所造成的失誤。在複印工作中

仔細審查模板文件，提出合理的複印建議，厲行節約，力爭做到不浪費一張紙、一滴墨。全年共完成打印50000餘張、複印20萬餘張。

3、完善檔案管理制度，做好各類文件的整理歸檔工作。完善各類檔案文件的電子版收儲程序。嚴格各類文件、證照的借閱、借用簽字程序，加強各類借閱、借用檔案借出後的監督工作。

4、加強網絡信息化管理，完善礦內局域網連接。20xx年“雙基”建設期間投資1.8萬元完成了礦內局域網線路的優化升級，投資1.5萬元更換了地磅系統服務器、購置了數字地磅程序，投資3500元完成了各工區LED顯示屏、液晶電視、工作站電腦與礦內局域網之間的連接工作。在完善軟硬件設施的'同時，加強制度管理，完善了礦內信息化管理規定；在調度室的配合下完成了礦內個安全生產系統的基礎資料摸底工作，並形成資料備案；重新合理分配了礦內IP地址，解決了以往的IP管理混亂無規律局面。加強電子辦公設備的維修管理，每一臺設備的維修與維護都要有辦公室人員在場，所有的維修記錄都要有使用單位與辦公室人員的同時簽字。

5、完善各類辦公用品的購置發放程序，做到購置有計劃、發放有單據，嚴格執行辦公用品購置計劃、領料單據的簽字程序。對於辦公品的購置向領導提出合理建議。繼續做好辦公用品費用的統計、傳遞工作，每月按時向企管科提供各單位的費用統計。做好辦公各類辦公設施的統計管理工作，面對在“雙基”建設中新購置辦公座椅較多，各單位的具體情況變化較大這個情況，利用年終盤點的的機會重新建立的辦公設施檔案，並交財務科做固定資產資料存檔。

6、提高服務意識，提升服務標準，努力做好各級檢查領導的接待工作和各級會議的會議準備工作。行政辦公室作爲礦井的窗口單位，全體人員認真學習各類社交禮儀，提高自己的服務技能，爲接待工作練好基本功，同時做好各會議接待室的準備工作，保證乾淨整潔、簡明舒適。爲客人來訪和會議接待提供一個良好的環境。

7、完善車輛管理制度，做好車輛的管理調度工作。嚴格車輛加油程序，完善車輛加油開單、簽字、結算程序。合理調度車輛，爲職工上下班及公司、礦井提供良好的車輛保障服務。20xx年全年共辦理通勤車月票800餘人次，收乘車月票款7萬餘元已按時足額上交財務科。年末針對通勤服務外包這一情況，會同東大煤礦行政辦公室積極調研乘車人員分佈情況，合理調整通勤車運行路線。

二、存在的不足及努力方向。

20xx年行政辦公室雖然較好的完成了各項工作任務，但還是存在失誤，有些工作的工作方式方法不夠科學、完善。具體表現爲：

1、報紙、雜誌不能及時、完整發放，存在延誤、漏發的現象。

2、在各類文件、通知的收傳、發放過程中，工作不細心、缺乏對工作重要性的認識，存在延誤、漏傳的現象。

3、部分計算機因機器本身配置較低無法安裝高版本殺毒軟件，存在安全隱患。

4、計算機網絡監管不全面，個別單位的同志利用計算機上網玩遊戲、打牌、看電影，影響正常工作。

在新的一年裏，我們將在20xx年的工作基礎上，發揚優點，改正缺點，奮勇拼搏，認真貫徹執行領導的各項指示，做領導的好幫手，繼續認真做好行政辦公室的各項工作，爲礦井的安全生產貢獻本科室的力量。

行政辦公室工作總結7

xxxx年，在局領導班子正確領導下，我堅持學習“三個代表”重要思想，深入貫徹黨的十七屆三中全會精神，實踐科學發展觀，本着公開、公平、公正原則，在局辦公室工作中起到了應有的模範帶頭作用，完成了年初制定的各項目標任務和區委、區政府下達的各項任務。

1.堅持加強政治理論學習。

自覺學習實踐“三個代表”重要思想，繼續解放思想，思想積極進步，政治覺悟較高，始終保持黨員的先進性，積極響應黨的號召，對黨的事業充滿信心，敢於同各種反動思想作鬥爭。實事求是，與時俱進，大事大非面前始終保持清醒的頭腦，不斷提高自身的政治和思想文化素質，不斷積累知識，提高理論水平，樹立起正確的'人生觀，世界觀和價值觀。

2.加強學習，提高綜合素質。

始終堅持不斷的學習, 把學習作爲提高工作能力和綜合素質的重要渠道，堅持用最新的理論成果武裝頭腦,不斷加強黨性鍛鍊,提高理論素養,提升思想境界。結合工作實際,本着缺什麼學什麼的原則,認真加強崗位訓練,積極主動學習專業知識, 在學習中加強知識和經驗的積累，提高理論水平，提升綜合文字水平，使自身能夠更加適應和擔當起新形勢、新任務的需要。

3.圍繞中心工作，服務大局。

認真負責，踏實肯幹，嚴於律己，紮紮實實做好辦公室各項工作。堅持把做好協調服務作爲自己的重要職責,在人員少,工作多的情況下,加快工作效率,始終把工作想在前，分清“輕重緩急”,確保大事不誤、小事不漏,做好各項服務工作，爲領導科學決策提供準確的依據，不斷提高了服務質量。在爲基層和科室服務中,能夠始終做到三個環節：

一是待人熱情，比如在接待農戶時，從接一個電話、讓一個座位、倒一杯熱水做起，做到熱情接訪;

二是服務真誠,爲領導工作服務好的同時也爲兄弟科室、部門以及基層單位服好務,通過良好的服務，保證全局各項工作的順利進行。

三是注重從繁雜的工作中提高服務規範化水平，基本達到了規範、合理、有序。

在今後的工作中，我將繼續堅持基本理論、基本政策學習，不斷加強自身修養,提高個人素質,力爭優質高效地完成領導交辦的各項工作任務,努力提高我區的農機化綜合水平。

行政辦公室工作總結8

時間過的真快，轉眼間來豫興公司已半年多了，首先感謝公司領導及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關心和厚愛。2010年即將記入史冊，新的一年馬上開始，回顧過去的一年發現成長了很多，也收穫了很多，但同時更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。2010年是豫興放棄做耐火球專做熱風爐燃燒器、管道轉的第一年，是企業改革後決定做精、做細、做強的第一年，同時也是我從事辦公室工作的第一年。人生中的第一份工作對我是一個挑戰，半年來,我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責，力爭做好辦公室的各項工作。下面,就過去一年的工作情況總結如下。

一、辦公室的日常管理工作

辦公室是公司總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啓下、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，是推動公司各項工作朝着既定目標前進的服務中心。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設、文書打印複印、檔案管理、客戶接待、衛生監督等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，只要自我強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免出現差錯和漏洞。從開始對工作的不瞭解，經過一段時間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的着落。

1、認真做好公司的文字工作和制度完善工作

認真做好了公司有關文件、傳真、郵件的收發、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、複印等工作。認真完成了公司所有的標書工作。在9月份辦理生產許可證時，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負責公司制度的制定和完善，在這半年裏，先後制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執行不到位，後來都沒有執行下去，這是辦公室工作的失職。

2、積極響應公司號召，積極配合各部門的工作

辦公室除了完成每天的打印、複印等文字工作，還服從公司任何

決定，我們幾個剛來的`學生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務，爲公司節省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時按質完成任務。在生產馬來西亞，印度essar磚的過程中，我們聽從領導的安排，完成了在生產過程中所有報表的填寫。

3、做好客戶的接待工作

由於公司的業務量比較大，幾乎每週都有不同的客戶來公司

參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛生清潔，招待用品齊全，以及根據不同的客戶都要事先準備好不同的商務型資質文件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評。

4、衛生工作和板報宣傳工作

公司衛生的好壞直接關係着公司的形象，按公司規定每週四都

要進行衛生大檢查，對衛生工作做的好的部門進行獎勵，差的進行罰款，公司的整體衛生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報，後來由於板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。2010年汶川大地震後，辦公室組織了一場大型爲災區的募捐活動，全體職工都非常積極踊躍的獻出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟。

二、個人工作表現

1、堅持實踐出真知，努力瞭解公司的運行情況

初到公司，對公司的運行情況都不瞭解，對各個部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到後面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認真學習他們的技術，時間長了我對公司的生產流程有了很深的瞭解。對每種磚的材質、成型、燒成顏色都有了一定的瞭解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有瞭解公司的生產流程才能在公司中發揮個人才能，要想了解這個流程，必須要堅持在生產第一線學習，像工人學習，像身邊的每一位同事學習。

2、幾次出差收穫頗多

非常感謝公司派我跟隨周總和陳教授先後參加了青島2010年中小高爐鍊鐵學術年會、河南省金屬鍊鐵專業委員會2010年年會暨鍊鐵學術交流會和景德鎮召開的全國高爐噴煤技術研討會，在這三次會議中使我打開了眼界，佩服陳教授的講解能力和周總的辦事能力，佩服與會人員的敬業精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業務上的出差，使我學到了在出門外講話的技巧和溝通技巧。總之，人要不斷的見識新環境才能開拓眼界，增長知識，找出差距。

三、不足和需要提高的方面

過去的一年不足之處還是很多的，第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，沒有制定出完善的制度，第四，衛生工作搞的不好，特別是辦公樓裏面的衛生間，可能是由於環境的特殊型，只要有人進衛生間地面就會髒，由於沒有及時去拖地，造成了地面比較髒；第五，沒有爲職工搞娛樂活動，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性。第六，自己的理論水平和業務能力還跟不上公司的要求。

在下一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，爲公司發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習提高自己的理論水平和業務能力。學習公司的業務流程，學習公司的新爐型結構，要對公司的基本情況做到心中有數；第二，本着實事求是的原則，真正做好領導的助手，注重抓細節；第三，加強制度建設，完善公司制度；第四，搞好公司的衛生工作；第五，多組織一些娛樂活動，豐富職工的業餘生活。

四、公司所存在的問題

通過幾個月的工作，我個人感覺，公司目前存在的最大問題就是分工不明確。造成部門與部門配合不默契，一些工作大家都向外推，不想去做，也不想去承擔責任。希望公司領導能夠對這個問題有所重視。

過去的一年是難忘的一年，也是值得慶賀的一年，因爲我們有成績但是更有不足。只要找出不足和問題，才能明確前進的方向，找到前進的動力。我深信，我們公司在公司領導的科學帶領下以及全體員工的積極努力下，明年公司會更上一層樓，在耐材行業和冶金行業會創造出一個個豫興奇蹟！

行政辦公室工作總結9

時光荏苒，轉眼間又迎來了一年的結束，這讓我有種嘆時光流逝，惜年華悠悠的感覺。10年對於中國和世界都是一個不凡的年度，具有着歷史意義。對於我也同樣的富有意義，它有着血與淚交融的滋味；它讓我有更多的視角去看待工作和人生；它承載着太多的艱辛、太多的希望、太多的努力和太多的失望。

盤點和回顧這一年來我努力的成果，心中的自豪和坦蕩油然而生。

首先，我獨自一人組織和導演了產業公司聯歡晚會的兩個重臺戲：一個是搞笑版本的《四小天鵝》、另一個是東北二人轉。另外主持人的服飾和造型也完全由我一人擔當。我用我在藝術上僅有的一點素養，加上自己大量的努力，不僅使晚會的節目受到廣大觀衆的認可和一致的好評，而且主持人的造型也讓人讚不絕口。由於我一邊工作，一邊編排節目，在晚會結束後我“光榮”病倒了。就像是一名飽受重大戰役的士兵一樣，在戰場中頑強拼搏，奮勇殺敵，戰後才發現身上已傷痕無數。通過那次晚會的經歷，我的才華不僅得了展示，而且我的管理能力也得到了突顯。

其次，我通過個人的努力榮獲了XX年度產業公司優秀員工的稱號，這一光環讓我在一年之後的今天仍然回味無窮。這個榮譽是我努力拼搏的收穫，是我個人能力的一種體現，也是我永攀高峯的動力。可以說我是一名真正的問心無愧的優秀員工。

再次，我自從被公司調入主體功能區這個項目以來，就一直本着勤奮、刻苦、認真、負責的工作態度和熱心、誠懇、實在的爲人默默地努力着。由於珍惜這次新的工作崗位，我在原有工作優點的基礎上，更加地自律、熱情、主動、積極並嚴格要求自己，而且立下兩條原則：（1）工作的原則：要做就要做到完美；（2）做員工的原則：不給領導添麻煩，儘量替領導分憂。我想我做到了。

我的工作範圍和工作內容是部門中最複雜最繁多的一個。雖然多而亂，但我儘量細緻整理分析，做到井井有序。以下是我對在該部門工作的大體概括：

（1）主體功能區辦公區的整體佈置（包括電腦網絡的整理及內外網線的佈線等）。主體功能區辦公室建立初期，爲了給大家營造一個舒適的辦公環境，我一人佈置，並養植花草。也許沒有人願意幹這種活，但我會，而且樂在其中。

（2）辦公室的衛生清掃工作。雖然是件小事，但是我一直堅持了一年多。有人可能會堅持一個月也可能會半年，可我卻堅持了一年多，從始至今。

（3）遼師大合作方的保姆工作。爲了表現出產業公司對遼師大合作方的重視，我以實在、熱情、服務、周到來要求自己，充分體現我們對該項目合作的`熱誠。一年多的時間發生了許多事情，每次我都會盡心盡力地做，正因如此，我得到遼師大方的認可。這種認可給了我巨大的欣慰。

（4）所有保密資料的登記、保存、管理工作。我深知這項工作的機要性和重要性，所以我在管理資料方面尤其謹慎。爲了能嫺熟地管理資料，我甚至要求自己儘量背下資料存入的具體位置。每次新資料入庫我都嚴格記錄並謹慎存放，做到讓領導放心，讓合作方滿意。

（5）數據平臺搭建工作。可以說遼寧省的主體功能區數據信息平臺搭建工作融有我很多的心血，所以每當看到信息化後的成果，我都有一種油然而發的親切感，因爲在地圖中，我彷彿看到了自己在電腦前奮力工作的身影和那種一氣呵成的工作力量。信息化共有11項工作，其中我獨立完成的有3項，分別爲空氣質量分區、交通網絡分佈和查找年鑑指標；同其它人合作完成的共有四項，分別爲地圖配準、地圖數字化、80人口數覈對和鄉鎮屬性完善。地理信息系統是一個複雜性的地理科學，它需要處理人要有較高的電腦操作能力和細緻耐心地工作態度，除此還要有廣闊的空間思維和一些基礎性的地理知識等，總之需要一個綜合素質較強的人。我深知信息平臺搭建是一個複雜而艱鉅的任務，所以我在做任何一項工作中都沒有一絲的懈怠，在正常完成工作的同時，要求自己高標準並出色的完成領導交給的每項任務，做到不讓領導操心，讓領導完全滿意！

另外，我從10年下半年我就開始兼職全公司數據及客戶管理工作。這項工作相當的繁重而瑣碎。除了要面對廣大客戶的反饋信件外，還要面對整個公司的市場人員，不僅要讓全體客戶滿意我的服務，而且還要讓整個市場及編輯人員滿意我的服務。我所要處理的事務有：（1）全體會員的登記、更新及歸類。（2）各種類型數據的催要及處理編輯工作。（3）每月定期與提供人處理相關事宜。（4）會員口令服務的操作。（5）每月定期外出取數據資料。（6）各類數據及報告的統一發送工作。這六項工作雖然繁雜，可我會把衆多工作細緻整理並井然有序。同時，爲了保證數據不丟失，我都會細心地整理和保存每個數據。

最後，我精心編排了產業公司第一套工間操並擔任其教授工作。對於所有員工長期伏案工作而導致的各種慢性疾病和針對各個員工不同的接受能力及年齡我編排了一套簡單既有效的工間操，受到員工廣泛的認可和一致的好評。

小結：我曾經有幸認識一位年輕有爲的董事長，於是我急切地想知道他是如何做到成功的，他的回答很簡練也很質樸——“成功是留給有準備的人”！爲了成功、爲了理想、爲了人生的目標，我開始努力、奮進、拼博和無怨地認真工作，可是至今未見成功的尾巴的影子！迷茫和迷途吞噬着我的大腦，無力再尋找着航向！

行政辦公室工作總結10

回顧20xx年，作爲公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經理xx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xx、xx網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、20xx年度所學知識

1、行政部門經理xx的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費覈算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。

4、設計部門經理xx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理xx的指導：學xx在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的'規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員xx和xx的指導：對外郵件xx的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：xx的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導：認爲是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想

行政助理對於我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。

感謝xx的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好！

行政辦公室工作總結11

自今年3月初進入公司辦公室以來，我嚴格遵守公司的各項>規章制度，積極服從領導的工作安排，認真完成工作任務。回顧這近一年來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地履行了本職工作，基本上完成了工作任務，現將近一年來的工作情況總結如下：

一、做好辦公室的日常管理工作

公章方面，嚴格遵守公司公章管理制度，做好公章的保管和使用；文字工作方面，主要是每月積極收集、組織材料，草擬簡報等；檔案管理方面，一是做好公司各部門項目有關資料的收發、登記、文印、查閱和歸檔工作，二是對應項目編碼，將檔案室08年至今的各項目工程資料分別按前期文件、合同文件、施工期間文件一一歸檔同時建立電子檔案，方便查閱，確保了文件收發、檔案管理井然有序；會議後勤方面，做好公司各種會議的相關會務工作；11月份重點辦工作期間，積極學習瞭解徵地拆遷相關知識，熟悉**區承擔的重點項目徵地拆遷相關情況，協助做好區城建重點辦相關文字材料工作及其他支持工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

辦公室是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的繁雜性。自從進入公司以來，我不斷學習、努力工作，從做好本職工作和日常管理工作入手，從身邊的小事做起，正確認真地對待每一項工作。同時也感到自己的學識、能力和閱歷與本職工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的`各類問題，在組織管理能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，能夠以正確的態度對待各項工作任務，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的不足

一是辦公室的工作繁雜，處理事情必須快精準、在這方面我還有很多不足，偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至出現一些不該出現的錯誤。二是對自身角色定位、認識不夠，對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，工作主動性、前瞻性有待加強。三是缺少細心，辦事不夠謹慎，時有粗心大意、做事草率的情況。四是工作中不夠大膽，對以前的工作模式存在依賴性，要在不斷地學習過程中改變工作方法，不斷完善創新。

四、今後努力的方向

一是必須提高工作質量，工作中要重視思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實、尤其要找出工作中的不足，善於自我反省。二是要注意培養自己的綜合素質，加強學習，拓寬知識面，切實提高辦文、辦會、辦事水平，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。三是不能爲工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，摒棄浮躁等待的心態，做到肯幹、能幹、會幹。

在即將迎來的新的一年裏，我會克服不足，繼續努力，盡職盡責把工作做好，同公司一起進步成長！

行政辦公室工作總結12

在這一年中，通過各位領導和同事的幫助下，辦公室後勤部順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

一、20xx年工作總結

1.加強學習，努力提高自身素質。

堅持把加強學習作爲提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己儘快地適應工作併成爲優秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每週寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，爲自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足並積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和複印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，爲更好完成本職工作打下了堅實基礎。

2.恪盡職守，認真做好本職工作。

一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務，儘量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天佈置的工作並努力做好，如文件的打印和複印，有關人員的來訪，集體活動的安排和佈置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作並歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過於拘謹等，我已經努力克服並已初見效果，希望領導和同志們審查。

3.嚴於律己，不斷加強作風建設。

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導爲人處事的方法，以領導爲榜樣，做一個既能爲領導服務解憂的下屬，又能爲公司創造價值的辦公室後勤人員。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，本着對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

二、20xx年的工作思路

1.進一步起強化學習意識。

在提高能力上下功夫，把學習作爲武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善於總結，不斷進步。根據形勢的.發展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？爲之，則難者亦易矣；不爲，則易者亦難矣。

2.進一步強化職責意識。

在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因爲：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽衆山小。

3.進一步端正工作態度。

保持樂觀的態度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行爲舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態度決定一切。

言必行，在今後的工作中，我一定加倍努力，爭取創造佳績。領導佈置新的任務，我一定不負衆望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同事們批評指正。我仍然想說那句話：一是感謝領導對我的賞識，二是感謝領導對我的栽培，希望領導和同事們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個，謝謝。

行政辦公室工作總結13

綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、採購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、採購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，爲09年工作奠定了基礎，創造了良好的'條件。爲了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行爲，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。

5、組織安排各項活動

18年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。

元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；

4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；

5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干；

6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，爲奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

行政辦公室工作總結14

在面臨着公司繼續推進企業標準化建設的大背景下，在總經理關於對行政後勤工作的若干指導意見和《茌平恆陽鋁業管理制度》的精神指引下，在行政辦公室及各科室的共同努力團結奮鬥下，行政後勤工作得到了較前一階段更爲顯著的工作成績，企業標準化形象日益明顯的樹立起來，對企業生產生活的促進作用也逐步得以顯現，廣大行政後勤工作者更加積極認真地投入到企業的發展建設中，企業員工的精神面貌和凝聚力顯著增強。

六~七月份行政辦公室主要做了以下工作：

一、企業用工情況

1、爲適應企業發展，擴大用工需求，我們在電視臺、廣播電臺、勞動職介及戶外LED做用工宣傳，極大地擴大了企業的知名度，擴大了用工的信息源，取得了良好的效果。2、招工人數是按照生產部批准的、各車間負責人申報的，具有實際需求的有效人數，目前有實際用工需求的車間是擠壓車間、氧化電泳車間、機修部以及跟單人員。

3、選用員工的標準是根據公司新的企業文化中關於『員工信守』的“勤勉、敬業、專業、責任、團結”的基本原則，照顧緊缺的車間用工需要，結合員工自身的專業優勢，合理調配，有工作經驗者優先，品學兼優者擇優錄取。

4、目前企業用工中出現的問題大都是各車間內部管理不到位，員工責任心不強，素質較爲

低下，缺少專業培訓等。

二、公司用車派車情況

1、六、七月份用車基本上以生產爲主，約佔總出車的80以上；銷售科出車率爲15；

辦公室及其他科室等用車約爲5。

2、六、七月份公司車輛維修基本以機械故障爲主，沒有出現較大的維修情況；車輛檢修、

保養正常；維修報修等由生產部王超主任跟蹤及落實情況，車輛管理更爲標準細緻。3、由於所屬用車部門用車都較爲急促，造成各臺車輛上沒有及時詳細的臺賬記錄。4、車況問題相對比較複雜，維修不是很及時，檢查車況缺少專業指導。

三、車輛人員進出生產區情況

六、七月份公司行政辦公室和保衛科一起對進出公司的車輛和人員進行了嚴格登記，辦公室並對登記情況進行了嚴格抽查，並未發現有特大違規現象發生。

但是其中也發現了不少新情況、新問題，比如保衛人員崗位一直不穩定，保衛人員年齡普遍較大、文化素質較低，對崗位的認知能力不足，責任心不強。

四、公司餐飲文化建設

六、七月份是餐飲改革的第二、三個月份，餐飲已有最初的摸索前進向穩步推進的方向發展，最爲顯著的是工人對飲食水平的提高，對服務質量的改善以及對合理搭配的訴求。辦公室一方面督促餐廳把飲食分門別類搞多樣化，合理覈對價格，加強飲食安全；另一方面又及時聽取工人意見，關心工人消費水平和健康飲食問題。

目前工人最關心的問題是價格問題，因爲市場因素的影響，我們及時做出建議，儘可能的從採購、流通環節降低成本，另外及時把公司每月補助發放到每個工人手中，及時解決困難工人的.生活問題。

五、企業文化建設

公司企業文化建設更是以“以人爲本和諧共贏”的核心價值觀作爲導向，完善企業文化窗口建設、大型LED顯示屏滾動播放企業文化理念等，企業文化宣傳更加立體、多樣、豐富、多彩！下一步我們將繼續完善企業文化宣傳，按照弘揚恆陽文化的主旋律，由行政辦公室牽頭，各科室和生產車間共同參與，創辦具有自主品牌的企業文化期刊，目前前期的籌劃已進入佈置階段。

標準化企業構建，是我們建設企業文化一貫的構思，思路決定出路，我們辦公室一定把企業文化建設成恆陽鋁業的一道亮麗的風景線。

六、現場管理情況

行政辦公室一直把現場管理當做所有工作的重點來抓，把突破口放在各責任區域的公共衛生區，目前各責任區域的公共環境衛生區得到一定程度的改善，當前最主要的是環境衛生的保持工作還有下一步逐步推進“目視管理”和“定置管理”的目標。

根據當前全廠的主要任務依然是以生產正常化爲主，在一段時期內普及及落實較爲困難，現場管理檢查組將繼續協調各責任區域，綜合考慮實際情況，儘快落實上級領導佈置的任務。

七、辦公區基礎設施完備情況

根據總經理的指示，由辦公室親自督辦，購置辦公用品和招待用品。現有基礎設施已較完備：各辦公室已具有辦公設備（如文件櫥、電腦、打印機、電話、辦公用紙、筆、計算器等）、接待用品（如飲水機、飲水桌、紙杯、茶葉、菸灰缸、綠色植物等）、後勤用品（紙簍、清潔用品、空調等）。基礎設施關乎辦公質量，良好的辦公環境能夠吸引高素質人才進駐公司彰顯價值，行政後勤處將繼續做好後勤保障作用，繼續沿着標準化的路子服務好全廠工作。

八、完善企業制度化建設

企業管理需要各項規章制度的保障，制度建設事關企業發展，對於企業發展起推動作用。恆陽鋁業的制度建設相對起步較晚，制度相對來說建設較爲鬆散，沒有形成集中的文件形式，且有些制度嚴重依賴其他企業過時的管理理論，指導思想較爲落後，已經不適應於現行條件下的企業發展，爲此經過與生產部協調議定，須報請上級領導批准，對現行文件進行整理彙編，彙編期間管理制度仍以原制度爲準。

九、安全生產教育培訓

六、七月份我們依然把安全生產作爲車間的頭等大事，車間事故率不足1，未出現較大安全事故，爲防患於未然，我們要求生產車間對員工的安全教育常態化，對於不按操作規範的員工要進行批評教育，同時加大處罰力度，對在車間內部吸菸酗酒者嚴肅處理，尋釁滋事者毫不留情予以開除，扣除工資。越是發生事故越應該提高警惕，加強安全生產教育培訓，辦公室將不定期發放安全生產培訓手冊，各車間須積極配合，集體參與，共同學習。我們還將報請領導批准，加大安全生產投入，對車間易發生事故的地方設置安全警示標識，對每個設備要有標準的操作規範說明，對易發生火災的地方設置消防設施，形成車間內部人人蔘與的安全生產氛圍。

行政辦公室兼顧行政部、人事部、企宣部、後勤部等工作，工作範圍廣，工作難度大，服務人羣多，工作任務重，是企業發展的後續力量，我們將始終按照總經理指示精神和企業管理制度，切實推進企業標準一體化進程，更好的服務於企業發展大局，把工作做好、做強、做實，辦公室人員將以飽滿的熱情迎接公司下一階段的工作。

行政辦公室工作總結15

20xx年是報業服務處持續穩定發展的一年，報業服務處各項工作正沿着“加強質量管理，提高服務水平”方面健康發展。我的工作也是同報業服務處共同成長的一年，總結20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎麼總結呢?很多的事物總不是簡單的重複，重複中總有新的發現、新的收穫、新的思索。20xx年是忙碌着工作的一年，但大多是被動與忙亂;20xx年是思考着工作的一年，更多的是主動與從容。這應該是20xx年最大的收穫。

現在，我將自己20xx年的思想和工作彙報如下：

一、思想認識方面

報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是爲服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能 、增強服務意識 、提高服務質量”。

20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認爲不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作爲一條來總結，是因爲工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。爲提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。

四、工作實績方面

1、創優工作

服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示範”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。

積極學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

在後期迎檢過程中對“彙報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的`產品;“彙報視頻短片”

2、後勤保障方面工作

對打印機、複印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，積極聯繫廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機;2臺打印機;複印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，並上報服務處主任進行審批，在事後做好保存、發放工作。

做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後積極關心，把工作思路變被動爲主動,積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

3、考勤管理工作

11年是我服務處制度建設規範管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。爲此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數據進行採集;彙總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由於這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由於這項工作是從無到有,從出現問題到逐個解決的漸進過程，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務處工作紀律。

4、人事管理：

積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協調，並拿出對策和擬定招聘計劃。

人事管理：在職、入職、離職的統計數據如下：20xx年4—12月共計入職54人、離職44人，現有在職共計人員164人，分別爲：服務處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、後廚27人、順城5人;

5、其它工作

積極參加服務處的各種會議和活動，做好服務工作。做好服務與保障工作。

協助好主任做好服務處的安全工作。服務處規模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地爲值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶雲西街停車場檢查，同時積極配合轄區派出所，做好安全工作。

認真完成好領導交辦的各項工作。

辦公室的外勤工作。

五、存在的問題與不足

20xx年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認爲是一些小事的時候，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神;後勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中，由於工作疏忽，細節方面出現嚴重紕漏。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態度及工作過程中狠摳細節等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以後工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙着工作的發展，同時與服務處目前良好的發展態勢格格不入，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請大家提出批評指正。