【推薦】辦公室文員的崗位職責

在現實社會中，我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫，制定崗位職責可以有效規範操作行爲。什麼樣的崗位職責纔是有效的呢？下面是小編收集整理的辦公室文員的崗位職責，希望對大家有所幫助。

辦公室文員的崗位職責1

崗位職責：

1、普通工作人員職位，協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務;

2、公司日常行政管理的運作(包括運送安排、郵件和固定的供給等等);

3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料;

4、負責各類會務的`安排工作;

5、協助行政經理對各項行政事務的安排及執行;

6、完成上級交給的其它事務性工作。

任職資格

1、高中以上學歷;

2、一年以上相關工作經驗;

3、具備一定的行政管理知識;

4、工作細緻、認真、有責任心，較強的溝通協調以及語言表達能力;

5、熟練使用office辦公軟件及自動化設備，具備基本的網絡知識;

6、形象氣質佳，優先。

辦公室文員的崗位職責2

1、及時、準確接聽/轉接電話，接待來訪客人；

2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登架理以及轉遞工作；

3、負責辦公區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉；

4、執行現金管理制度，做到日清月結。

5、完成上級主管交辦的`其它工作

辦公室文員的崗位職責3

1、物業寫字樓，需要負責接待看房客戶，日常發佈招租信息，口齒伶俐，外向開朗。

2、負責公司各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔，報表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實工作;

3、協助保潔員完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的整潔有序;

4、完成部門經理交代的.工作;

辦公室文員的崗位職責4

職位描述：

1、生產涉及的資料和文件的收集、統計及分析，協助生產正常運轉；

2、公司日常行政管理的'運作（包括運送安排、郵件和固定的供給等等），協助各部門主管處理其它相關工作；

3、熟悉玩具廠生產流程，有文員經驗的，或有會計知識的，都會優先考慮；

職位要求：

1、具備1年以上的工作經驗；

2、具備較強的表達能力，熟練使用各種辦公軟件；

3、具有較強的學習、分析、理解、溝通和協調能力，工作有較強的計劃性；

4、工作態度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態，作風踏實嚴謹。

辦公室文員的崗位職責5

1、提供銷售報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理；依據統計整理的數據資料，向主管提交參考建議與方案，用於改善經營活動；

2、負責公司各種證書、資質的保管、登記，公司辦公設備的購買，管理及領用登激作；

3、整理公司訂單，合同的`執行並並歸檔管理；

4、內部收支、往來賬覈對等賬目處理；

5、負責對外協商、聯絡、接待、企業文化的宣傳等日常行政工作；

6、領導交代的其它工作。

辦公室文員的崗位職責6

1、協助公司的各項規章制度和維護工作秩序;

2、負責公司員工的考勤管理;

3、負責公司全體員工的後勤保障工作，包括髮放辦公用品、印製名片、辦理餐卡、定水、定票、複印、郵寄等事務;

4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話

5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理;

6、負責例會的`會議記錄等

7.完成上級安排的其他工作任務。

辦公室文員的崗位職責7

1、負責公司的銷售報價及訂單處理。

2、發貨事宜，接到定單-下單-確定貨期-聯繫貨運-發貨-貨運狀況，直到客戶收到貨。

3、負責公司銷售合同及文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

4、及時查收公司郵件和整理郵箱，QQ在線，及時在線與客戶溝通、回覆。

辦公室文員的`崗位職責8

1、負責綜合部日常事務性工作;負責中心各種文稿的打印、發送，負責中心文件材料的領取;

2、認真貫徹執行黨和國家各項法規、政策及中心各項規章制度;

3、負責辦理各類文件的收發、登記、閱籤、清退、整理、歸檔、保密工作;

4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作;

5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

6、負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。提請領導應儘快辦理的有關工作;

7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。

8、完成領導交辦的其它工作。

辦公室文員工作職責主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是：

1、接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2、負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負責總經理辦公室的.清潔衛生。

4、做好會議紀要。

5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6、負責傳真件的收發工作。

7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11、每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13社會保險的投保、申領。

14統計每月考勤並交財務做帳，留底。

15管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。

16、接受其他臨時工作。

辦公室文員的崗位職責9

文員崗位職責

1、負責接聽、轉接外部電話；

2、負責接待來訪人員。

3、負責辦公室的各項資料的打印、複印、掃描、裝訂、銷燬等文祕工作。

4、負責做好各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。

5、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜誌、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，並做好相關記錄。

6、做好公司宣傳專欄、網絡資料的組稿、更新。

7、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理。

8、做好業務內勤工作。負責客戶資料的入檔；空白表單、合同的管理；參與市場宣傳、推廣、公關；能夠進行初級的客戶諮詢。

9、協助招聘，管理員工檔案,參與人事、業務等相關考覈統計。

10、統計每月考勤，上報主管領導，並送交財務做帳，留底。

11、負責辦公室物品的保管、整理、出庫、入庫、發放、使用登記和離職時的收繳。

12、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、複印機的具體使用和登記，管理辦公室各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。

13、負責辦公室公共區域、總經理室的清潔衛生。

14、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍

15、負責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關閉情況並做記錄。

16、負責公司全體員工的後勤保障工作，包括髮放辦公用品、印製名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

17、負責按時繳納水電、電話、網絡等常規性費用，確保暢通使用。

18、完成上級安排的其他臨時工作任務。

文員工作細則

一、前臺接聽來訪電話

1、三大注意：三聲之內接起，即使是你正在接聽一個電話；在電話中微笑；號碼四號一組。三大細節：在電話傍準備紙和筆；把握通話節奏，給對方留說話的時間；聲音適中，即讓對方聽清，又不影響他人。

2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好後方可接入。

3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯繫。每日要形成電話來訪登記，梳理彙總相關信息。

4、對來往電話接聽準確及時、聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語；對緊急電話設法接通，未通者速報主管領導處理。

二、前臺接待來訪客人

1、客人來訪要主動微笑問候

“您好”“請問”“麻煩您稍等一下”，請客人到茶座就座，詢問來訪事由，確定被訪部門、被訪人，同時按照客人的需求送上飲品（給定咖啡、果汁、茶、水，讓客人選擇），通知被訪人接待；在客人與被訪人交流時，及時給與飲品添加、資料準備等方面的支持；客人離開時要從吧檯起身，儘量參與禮送，要有禮貌語“再見”“慢走”；客人離開後要及時收走紙杯，整理茶座。

2、一次性接待顧客三個以上時可以叫其他人員幫忙接待。

3、客人來訪，被訪人不在、並且不能很快返回時，要準確記錄來訪人的相關信息，及時通知被訪人，客人等候期間要主動呈遞公司資料及相關報刊雜誌。

4、認真接待每一位客人，要做到語言禮貌、舉止文雅，體現節奏效率，傳遞公司文化，做好公司的形象窗口。

5、前臺每日要形成客人來訪登記，梳理彙總相關信息。

三、文書文祕工作

1、文件打印要實行標準化操作，初稿統一用環保紙打印，重要文稿的領導修改稿要妥善保存，打印文檔要分類執行統一版式、統一字號、統一臺頭。用印文件要有備份存檔，附用印審批，形成登記表。及時整理電腦中的電子文檔資料，合理歸檔。

2、打印、複印、掃描、傳真要執行登記制度，對文檔的內容、用途、頁張形成統計。要準備掌握各種文件、證照、資質的複印、掃描、傳真要求及技巧，體現專業精神。

3、文件的.裝訂：常規文件採用左側二釘的方法裝訂，要求邊距適中；孔洞材料要求摺頁整齊，美觀大方。對大於A4紙型規格的報表、圖樣等文字材料,應按照A4紙型的尺寸加以摺疊,儘量減少摺疊層次,摺痕處應儘量位於字跡之外。文檔裝訂時,正文在前,底稿在後；正文在前,附件在後；原件在前,複製件在後；轉發文在前,被轉發文在後；來文與覆文作爲一件時,覆文在前,來文在後；結論性材料在前,依據性材料在後。有文件處理單的，應放在最前面。不同文字的文本，無特殊規定的中文文本在前，外文文本在後。裝訂前將“件”內的各頁以左上側對齊，有材料附件的用化學膠棒粘貼左上角，

4、文件的銷燬：廢舊文件、資料不得隨便棄置、不得變賣，各部門必須嚴格遵守相關保密制度，本部門日常辦公作廢的文件、草稿、清樣、臘紙、複印廢頁及其文字廢紙，要集中捆紮或裝在“廢舊文件袋“內，送到前臺，統一登記銷燬。

5、負責製作、上報公司要求的各類統計報表等相關資料，按照合理的格式通過打印機打印出來交給相關人員。

四、各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。

1、會議安排：要根據公司行事曆、領導安排，準確通知與會人員按時參加各項會議；做好會議前的場地、音響、衛生、茶水、議程、資料等會務安排；提前進入會議場所，接待會議人員，發放會議資料。

2、會議記錄：出席大小會議指定文書人員，要按照制式表格做好會議主題、時間、地點、參加人員、會議內容等相關記錄，記錄要用語準確、簡潔、凝練，文字書寫要公正，必要時要進行電腦錄入並打印。

3、會議紀要：重要會議要出具會議紀要，用以督促會議要求、任務的落實，一般需會議主持人簽發，方可遞送與會人員及相關部門。會議紀要內容格式參見會議記錄。

4、決議跟進：重要會議的相關決議，一般分配行政部人員負責某一項或幾項內容的跟進，被指定人有責任對決議的執行情況做出檢查，並形成材料適時彙報。

五、宣傳專欄、網絡資料的組稿、更新。

1、宣傳欄以周爲週期將行業信息、公司通知、通報、重大事項等隨時更新公佈，更新內容須經主管領導審批，相關責任人有義務學習、查找、剪輯和掌握行業最新動態，並分享交流。

2、負責公司網站、博客相關信息、文章的組稿、更新。

3、要掌握公司各項網絡宣傳、招聘賬戶、密碼，做到日更新，網絡渠道採集到的信息要做到日記錄彙總，及時反饋相關部門。

六、業務內勤工作

1、空白表單、合同要按照規定存放，要執行統一編碼，跟蹤使用情況，及時記錄、補充，作廢的預製件合同要登記編號，收回銷燬。

2、內勤人員要根據公司的安排積極參與市場宣傳、推廣、公關活動，積極爲公司業務發展獻言獻策。

3、內勤人員要掌握公司業務內容、流程及相關規則，能夠進行初級的客戶諮詢，要不斷提要業務素養，挑戰高職位發展。

4、及時處理好客戶的投訴問題。

七、人事相關工作

1、協助招聘，負責面試人員的信息採集、面試通知、接待、簡歷填寫、證件複印、秩序安排等相關環節，簡歷填寫要求不留空白。

2、負責新進人員的入職手續辦理。提供相關表格，指導填寫、明確辦理流程；收集證件複印件、照片；發放工牌、工服、《員工手冊》、辦公用品、勞保福利用品，並逐人登記造冊；採集員工檔案信息，負責《員工花名冊》、《通訊錄》信息的更新。

3、協助主管對新進人員的培訓資料準備、場次安排、培訓會務、效果跟蹤等基礎工作；參與人事、業務的相關考覈統計。

4、負責離職人員的離職手續辦理。提供相關表格，指導填寫明確辦理流程；根據物品領用登記收繳配發的工牌、工服（或折價計算）、大件辦公用品、通訊工具等。

5、負責建立、完善、管理員工人事檔案材料,公司有員工調動的及時公示調動通知，及時更改公司的通訊錄，嚴格借檔手續。

八、考勤的統計

1、文員要嚴把考勤關，在每日上下班時段做好做好監卡工作，詳細登記遲到、早退、請假、公出等情況，並及時彙報主管領導。

2、每月月初將上個月的考勤用電子表格製作出來，在製作過程中注意請假、公休、加班等出勤異動情況及轉正人員、新入職人員、離職人員的詳細標註。各項請假、加班手續須完整，主管領導籤批後交財務做帳並留底備查。

3、負責記錄員工的出勤異動情況；負責每日外勤、業務人員公出統計，客觀填寫相關統計表格。

九、辦公室物品管理：

1、入庫：物資入庫，保管員要親自同交貨人交接手續，覈對清點物資名稱、數量是否一致，倉庫管理員收貨無誤後簽收，登記造冊。

2、貯存：根據所貯存物資物品的屬性、特點和用途分區域分類存放，合理有序；變質、失效或報廢的物品可提出申請，經批准後辦理清帳及報廢等；每月進行一次盤點，盤點應認真作好記錄，發現數量、質量問題應及時報告，查找原因，採取對策，追究責任；倉庫管理人員須妥善保管貯存記錄並保證其完整準確、信息及時可靠，做到賬物一致。

3、出庫：物資領用要由領取人提出申請經主管領導同意可到倉庫籤領。常規性辦公用品按標準配置發放籤領，填寫《領取登記表》，註明物資名稱、數量、領取部門、領取人，倉庫管理人員及時登記《物資保管登記臺帳》（包括實物數的核對）。員工離職時，要按照公司規定回收相應配備物品。

4、借領：借領時應填寫《物品借用登記表》，填明物品名稱、數量、歸還日期，由倉庫管理人員進行登記、覈對，開具借條，並落實物品回收情況。物品借用時出現損壞或丟失，應向倉庫管理人員說明情況，按照公司規定處理。

5、調動：倉庫管理人員工作調動、變更，一定要辦理交接手續，移交未了事宜及有關憑證，要列出清單，寫明情況，雙方各執一份，存檔一份。

十、後勤服務保障

1、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜誌、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，並做好相關記錄。

2、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理。

3、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、複印機的具體使用和登記，管理辦公各種財產,負責說明書、保修卡等件的保管，負責售後保養維修聯繫，合理分配並提高財產的使用效率,提倡節儉。

4、負責按時對辦公室公共區域、總經理室的衛生進行清潔；負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

5、負責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關閉情況並做記錄。

6、負責公司全體員工的後勤保障工作，包括髮放辦公用品、印製名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

7、負責按時繳納水電、電話、網絡等常規性費用，確保暢通使用。

8、完成上級安排的其他臨時工作任務。

辦公室文員的崗位職責10

1、負責辦公室日常電話、訪客的接待工作

2、負責收發處理郵件，文件和快遞工作

3、完成會務安排、接洽工作，做好會議記錄，擬寫相關通知和方案s

4、公司辦公日用品的採購

5、負責公司全體員工的.後勤保障工作。

6、配合完成領導交代的其他任務。

辦公室文員的崗位職責11

1、製作、整理和歸檔直播運營部相關文案。

2、協助直播運營部整理客戶資源，並通過電話、微信、QQ等形式維護新老客戶。

3、製作產品推廣視頻以及錄製宣傳短視頻。

4、完成部門領導交辦的其他工作。

辦公室文員的崗位職責12

1、熟練使用Word、excel等辦公軟件，電腦操作熟練；

2、客戶賬單整理並開具增值稅專用發票、增值稅發票，跟蹤登記客戶簽收；

3、收款到賬登記；

4、每日貨物標籤打印，出庫單、快遞單、質檢單的打印；

5、工作細緻認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神；

6、有良好的.職業道德和素養，能承受一定工作壓力。

7、完成領導交辦的其他任務。

崗位要求：

1、熟悉電腦操作和常用電腦軟件的使用。

2、普通話標準，口齒清晰，有流暢的文字表達能力，理解能力強；

3、能爲顧客着想，對待客戶充滿激情、熱情、耐心。

4、接受優秀畢業生、實習生。

5、有相關工作經驗優先考慮。

辦公室文員的崗位職責13

1、負責招聘網站發佈，進行相關侯選人資料的收集、分類、整理，對簡歷做初步篩選及面試

2、各類數據收集、整理、分析，形成統計

3、對公司各類資料進行系統錄入

4、完成上級經理交辦的其他日常工作的跟進和協助

辦公室文員的.崗位職責14

1、負責辦公室日常辦公制度的維護及其管理;

2、負責辦公室各部門後勤保障工作，包括購買辦公用品並及時分發至各部門、傳真、複印、信件和報刊雜誌的分發轉送、包裹郵寄等事物;

3、每日及時登錄公共電子郵箱，做好郵件的彙總以便能夠及時回覆;

4、負責佈置各項會議的會場，通知參會人員會議的時間、地點並做好會議紀要;

5、負責內部文件的起草、撰寫及其分發工作，與各部門及時做好溝通聯繫;

6、負責以醫院名義起草的'文件的核稿、校印，根據檔案管理規章制度和歸檔範圍，做好文書檔案的形成、收集、保管、整理、立卷、歸檔及利用，重要文件要及時做好備份;

7、負責草擬全院綜合性的工作計劃、總結及有關文件，協調有關科室貫徹執行上級和醫院的有關改革和決議，負責督辦工作;

8、負責外來人員的參觀、訪問的接待工作，接聽或轉接外部電話;

9、組織、參與調查研究，及時向領導傳遞和反饋信息，爲領導決策提供依據，當好參謀;

10、積極與其他各部門做好溝通和協作，保證各項任務的全面完成;

11、完成上級領導安排的其他工作任務。

辦公室文員的崗位職責15

一、嚴格遵守公司規章制度,沒有違規現象。協助辦公室主任，做好辦公室的日常管理性事務工作。

二、 負責公司文件資料的打字、複印、彙編、登記等工作。

三、 負責門衛的監督管理工作.

四、負責辦公用品、低值易耗品的保管、分配、發放工作。

五、 負責電話、水、電的抄費/度登記，發現問題及時彙報。

六、 配合部門負責人做好各方面工作，督促檢查各部門的紀律、衛生工作，及時掌握各種信息，向辦公室主任彙報。

七、做好各種會議的記錄、整理工作，發放、記錄、歸檔公司的管理性文件和資料。負責公司內外文件的上情下達、下情上達、接收、發放、整理、建檔及保管工作，負責公司證照、檔案、大事記的記錄、歸檔和管理工作。具備良好的道德品質和責任感，勤奮敬業、鑽研業務，保守公司祕密。

八、負責公司辦公用品的採購儲備，保管和發放工作;日常辦公設備的管理和維修;員工用餐券、制服的領用發放管理;負責各類費用分攤工作。

九、負責公司內部各個區域的`環境衛生工作，要求保持展廳、辦公過道、會議室、培訓室等公共區域的衛生清潔工作;負責公司各種後勤服務工作，包括：制服、食堂 、宿舍、辦公設施、通訊、衛生環境、安全等。

十、堅持管理原則，對違反公司相關制度的部門及員工及時提出，要求整改。

十一、宣傳欄佈置、內部刊物編制、員工思想及文化交流、集體活動策劃和組織等企業文化建設工作。

出納崗位職責

一、嚴格執行國家財政、稅收政策，加強資金管理。

二、 做好現金管理工作，審覈、檢查財務報銷手續，做到準確無誤。

三、及時根據收付款憑證順序登記現金和銀行存款日記帳，按月結出金額，銀行存款的帳面金額要及時與銀行對帳單核對，對未達帳款要及時查清，如有退票要及時追回。

四、 嚴格控制簽發空白支票，因特殊情況，確須簽發不填金額的轉賬支票時，須在支票上寫明收款單位名稱、用途、簽發日期，對外不簽發空頭支票。

五、 做好工資、獎金、津貼和各種費用的發放工作，及時支付購貨款。

六、加強現金管理，保證現金安全。現金付款必須當場點清，現金庫存必須按規定限額存放，保險箱鑰匙必須隨身攜帶，人離開時，嚴禁將鑰匙插在保險箱上。

七、 借用公款必須按規定辦理申請手續，經領導同意後，方可支付。

八、 離開辦公場所，隨手關閉抽屜、門窗等，確保安全。

九、嚴格遵守公司規章制度和財務制度。具備良好的道德品質和責任感，勤奮敬業、鑽研業務，保守公司祕密。

十、妥善保管各類票據，準確開具各類原始憑證，對憑證編制符合財務覈算原則負責。

十一、每月月末編制銀行存款餘額調節表，對企業結算帳戶與企業開戶銀行餘額一致負責。及時、準確完成各類報表的編制和上報工作。每日盤存現金，保證現金帳實相符。

十二、及時完成公司領導、部門佈置的臨時任務。