基本職業禮儀

乘坐轎車

乘坐轎車時，通常有兩種情況：

1、當有專職司機開車時，小轎車1號座位在司機的右後邊，2號座位在司機的正後邊，3號座位在司機的旁邊（如果後排乘坐三人，則3號座位在後排的中間）。

2、如果是主人自己開車，則要請主賓坐到主人的右側，即前排右側的位置，也就是副駕駛的位置。

乘坐中大型麪包車

乘坐中大型麪包車時，則前座高於後座，右座高於左座；距離前門越近，座次越高。

2會談座次安排

雙邊會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐，以正門爲準，主人坐背門一側，客人坐面門一側。主談人居中，其他人員按禮賓次序左右排列。如會談長桌一端向正門，則以入門的方向爲準，右爲客方，左爲主方。

宴請座次安排

正式宴會桌次的排列：

主桌位置，圓廳居中爲上，橫排以右爲上，縱排以遠（距離門的位置）爲上，有講臺時臨臺爲上。2、3、4等其它桌的位置，以離主桌位置遠近而定，近高遠低，右高左低。桌數較多時，要擺桌次牌。

通常安排每桌10人，來賓的位置以離主人座位的遠近而定。我國習慣按各人本身職務排列，以便於談話。當只有一位主人時，1號來賓坐在主人右手的一側，2號來賓坐主人左手的一側，3、4、5、6、7、8、9號等來賓依次分別坐在兩側。當有兩位主人時，即有第一主人和第二主人時，1號來賓坐在第一主人右手的一側，2號來賓坐在第一主人左手的一側，3號來賓坐在第二主人右手的一側，4號來賓坐在第二主人左手的一側，5、6號來賓分別坐在1、2號來賓的兩側，7、8號來賓分別坐在3、4號來賓的兩側，其他來賓依此排座。

電話、郵件、微信、短信基本禮儀

接聽電話要及時，一般在電話聲響三聲接。打電話時，不要現想現說，“煲電話粥”，通常一次通話不應長於3分鐘，即所謂的“3分鐘原則”。電話過程中，應當有記錄相關內容的習慣。

郵件、微信、短信都是通訊的一些工具，應當記得收到信息第一時間回覆的原則，在郵件、微信、短信中不要出現錯別字，使用語音最好首先能徵得對方的同意，避免在微信等公開言論場所談論公司祕密、未經證實的傳聞等。

站、坐、走、蹲、手

站姿：

我們站立時要挺胸，擡頭，收腹，目視前方。男士要體現剛健、瀟灑、英武的'風采，力求給人一種“勁”的壯美感。雙手相握，疊放於腹前，或者相握與身後，雙腳可以叉開，與肩同寬。女士則要表現出輕盈、典雅、嫺靜的韻味，要努力給人以一種“靜”的優美感。雙手相握或疊放與腹前，雙腳尖可以稍許張開。

站姿的三個要領是平、直、高。平是指頭平正，雙肩一樣高低，雙目平視；直是指腰直，腿直。後腦勺，背、臀、腳後跟成一條直線。高是指重心上拔。

坐姿：

女士坐姿有一個基本要求，就是雙膝不分開。當腿進入基本站立的姿態後，其中一條腿後撤，稍碰椅子，目的是要感覺到椅子的存在，然後輕輕坐下來，兩膝蓋一定要並起來，雙腿可以一起放中間或一起放兩邊，如果想翹腿，兩腿也要合併。通常可以把手放在腿上。如果裙子較短還要注意避免跑光。男士就坐的時候膝蓋可以分開一點，但不要超過肩寬，更不能兩腿叉開過大，半躺在椅子或沙發裏面。

就坐的時候，大家要牢記“不滿坐是謙恭”，在正式的場合或是與上級談話的時候，一般不要坐滿整張椅子，更不能舒舒服服地靠在椅背上。正確的做法是坐滿椅子的2/3處，背部挺直，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。

走姿：

走路的姿勢往往最能體現一個人是否有信心。正確的走路姿勢要做到輕、靈、巧。男士要穩定、矯健；女士要輕盈、優雅。走路時，身體應當保持正直，不要過分搖擺，也不要左顧右盼，兩眼平視前方，兩腿有節奏地交替向前、步履輕捷不要拖拉、兩臂在身體兩側自然擺動。

上下樓時，不要和客人搶行。上樓時，應請客人在先，下樓時自己在先，還要把有扶手的一側讓給客人。

進出電梯時，如果是負責陪同引導對方，乘無人駕駛電梯時，應該讓自己先進後出，以便方便控制電梯。如果是有人駕駛的電梯，都應客人、上司優先。

蹲姿：

在工作場合、公衆場合，使用蹲姿時要注意，女士大腿應靠緊，男士可以適度分開。還要注意不要突然下蹲，也不要蹲得離人太近，或者面朝向他人下蹲，或者下蹲時走光。

手姿：

指引指示：面對指引對象，右手手臂自然伸出，五指併攏，掌心向上，手掌和水平面呈45度角，指尖方向指向索要指引的方向。肘部爲軸，朝一定方向伸出手臂。

持物的手勢要注意一下幾點：穩妥、自然、衛生、標準。

遞物接物的手勢：雙手遞接、遞接到位、主動上前、方便接拿。

負起責任

讓我們設想一下，如果沒有抱怨，沒有藉口，每個人都百分之百地對自己的行爲負責，這世界將是怎樣的美好。我們所說的百分之百的責任，意思是每個人都需要對自己的承諾、人際關係和行爲負全部的責任──而不是部分的責任。

假如你上班快要遲到了，而你前面的那輛車卻開得很慢，不要去指責那個司機。你應該承擔起百分之百的責任，確保自己不睡過頭，或者不把出門時間掐算得太緊，以至於別人只不過是小心點開車，就會導致你的遲到。

假如你被要求在一個集體項目中工作，有一個合作者沒有按進度完成任務，不要袖手一旁只是抱怨。你要承擔起百分之百的責任來完成這項任務，無論是否有這位令人頭疼的合作伙伴的幫助。做該做的事，完成這項工作。

對於手頭的工作和自己的行爲百分之百負責的人，他們願意花時間去研究各種機會和可能性，因而顯得更值得信賴。你將因此獲得別人更多的尊敬，同時你也獲得了掌控自己命運的能力，這些將加倍補償你爲了承擔百分之百責任而付出的額外努力、耐心和辛勞。