禮儀講座的心得體會

當我們心中積累了不少感想和見解時，馬上將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢？以下是小編收集整理的禮儀講座的心得體會，歡迎大家分享。

禮儀講座的心得體會1

今天，學校召開了這個關於“6+1”兒童綜合素質提升工程禮儀教育的講座，讓我們做家長的意識到禮儀教育是要滲透在孩子一天日常生活的各個環節之中的，並且要隨時善於抓住日常生活中的教育契機和幼兒園，社會協同教育，幫助孩子形成良好的禮儀習慣。

而且隨着禮儀教育活動的不斷深入,希望可以讓孩子們越來越彬彬有禮，更積極主動的參加各項學校組織的活動，可以顯得更加活潑，健康和自信，也希望可以讓孩子在親身實踐中，感知，逐步培養良好的道德素質，能夠懂得待人接物的基本禮儀。

不過，我們做家長的也會和學校一起協同教育孩子的。在日常生活中以身作則，做孩子的好榜樣。因爲，我們也明白只有學校的教育是遠遠不夠的，我們的日常行爲在另一程度上對孩子們也起着至關重要的作用。環境影響孩子的一生，其實家長是孩子最好的'老師，言傳勝於身教。每一個不經意間，一言一行，一舉一動都影響着孩子。所以，我們首先應該規範自己的禮儀，無論說什麼，做什麼，都給孩子樹立榜樣，讓他們在自己的生活中習慣這些，慢慢把正確的禮儀規範傳遞給孩子，用孩子所喜歡的方式，讓孩子願意接受正確的禮儀。孩子的求知慾一般都特別強，只要選對方法，孩子們學起來纔會開心快樂，纔會願意接受。

在這裏，我想說說我自己的看法：禮貌用語要從家庭做起，家人之間講究禮節並非裝模作樣，而是發自內心的理智與情感所至。首先，平時我們可以“隨風潛入夜，潤物細無聲”；比如在家裏將說話的聲調適並放低，多談心，多溝通;聽音樂，看電視等；也千萬要在中等音量以下，處處爲別人着想。家人，親子之間，一定要自然地多使用禮貌用語；進孩子的房間要敲門，檢查孩子的作業等，也要得到孩子的答應。

今天“聽君一席話，勝讀十年書”，真的讓我們這些做家長的受益匪淺，也明白了很多道理。父母在日常生活中的言行，往往不知不覺影響着孩子。在家庭中，父母是孩子生活中的鏡子，想孩子成爲怎樣的人，父母首先就應該是那樣的。所以，我們都應該以身作則，陪孩子一同成長。

禮儀講座的心得體會2

有人說：“培訓是一種福利”。的確，學習是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學習”這種福利。這是我第一次參加此類培訓，通過在總公司幾次的學習，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積澱，也有業務水平上的提高。這次培訓確實是受益匪淺。通過各廠領導沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結讓我不僅瞭解了基本禮儀方面的知識,也學到了很多業務上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和淨化,使我對工作、學習、生活有了新的認識和理解。通過沈科長對客戶服務方面的售前，售中，售後的詳細講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結概括，他們不僅很好地根據我們企業的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，並對我們在服務方面做了進一步強調，讓我們繼續對服務方面進行學習，在這裏我淺談一點我自已的體會。

隨着社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成爲現代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的'現實意義。它內容之多，範圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個企業的的整體形象。因此，在平時工作與生活中，應着重注重三個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力;二是端正思想態度，提高自身道德修養;三是講究學習方法，提高自身禮儀水平。所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種業務技能，提

高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細信息，及時進行裝貨覈算，調車，做好上貨準備，提醒客戶匯款等。真正做到爲客戶提供一個文明、積極向上的良好環境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務！比爾蓋茨曾說過，企業競爭是員工素質的競爭，進而是企業形象的競爭，員工的素質高低對企業的發展是至關重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積澱，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那麼重要。

孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現，還關係到企業形象。尤其是我們的工作是爲廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛麪，麪粉客戶服務，市場競爭力日益增大，我們的服務贏得客戶的滿意就是我們對公司最大的饋贈。禮儀不僅僅是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正做到服務周到，快速高效，以德服人，那就是對客戶最好的真誠。通過本次培訓，從見面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細節，我切身體會到自己在見面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。這次學習之後，我會更加註重，從一言一行，每一個微小的細節做起，展示我們銷售部營業室服務最好的一面

通過培訓，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重爲本，第二個是善於表達，第三個是強調接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什麼是服務禮儀？就像滿科長說的，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行爲等，對客戶表示尊重和友好的行爲規範和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規範和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規範化、系統化。 有形、規範、系統的服務禮儀，不僅可以樹立服務人員和企業良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規範和服務技巧，能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質、培養個人素養的外在體現，更是企業形象的具體化展現。禮儀已經倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業形象的名片”。

在工作中我們應努力做到以下幾點：

1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩重、精神飽滿，舉止端莊。

2在接待客戶時應做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什麼業務？”“再見，歡迎您再來！”）

3與客戶坐着面對面談話時，應挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應做到耐心、仔細，並使用文明用語（“您好 、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。

4爲客戶辦理業務時應專注、高效、主動，並做到微笑服務。

5爲客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。 6在引領客戶參觀時，應使用手勢爲客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指併攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）

學會怎樣服務是很簡單的，貴就貴在一種“習慣成自然”和持之以恆這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務水平進一步的提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今後的服務會贏得客戶的贊同，我們的五穀傳奇會走的更好！

銷售部：張國花

禮儀講座的心得體會3

學習了xxx教授的禮儀講痤後，對於“做人”和“禮儀”我又有了進一步的瞭解和認識，對此，我也做了許多深入的思考。因爲沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業是不用和人打交道的。

每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。人和人之間，有接觸纔會有瞭解，有了解才能進行溝通，有了溝通才會產生互動。人際關係變化無常，如果運用的恰當，將會成爲開啓財富的鑰匙；但如果運用的不好，它則會變成一條阻礙成功的磐石。

大致上禮儀所體現的就是尊重。我認爲尊重又分爲自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面：

1、熱愛自己的本職工作。金正昆教授說過：“聞道有先後，術業有專攻”，一個人只有熱愛自己的本職工作，才能激發出自身的潛力和創造力，實現人生價值。如果上班時無精打采，對工作心存不滿，怨天尤人，又怎能創造價值，昇華自我呢？

2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業還是國家機關，都是他的背景和依託。如果不尊重自己所在的單位，就等於不承認自己得以存在的基礎，也就是不尊重自己。

其實人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，爲他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3A原則。第一個A，接受對方。第二個A，，欣賞對方，重視對方。第三個A，讚美對方。

總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的.語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎了。

所以學會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現自己的人生價值吧！

禮儀講座的心得體會4

通過聽金教授的講座之後，我更深一步地感受到教師的高尚人格它們不僅應當反映在內在的精神境界上，而且更加應當體現在外在的言談舉止上。

教師文明的言談舉止對學生思想品質的形成起着修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的人。教師的一言一行都是教師內在素養

的外在體現，都會給學生以潛移默化的作用影響，而學生也正是通過這一點來了解教師的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教師注重修養，注意言行，處處給學生做出表率，言教輔以身教，身教重於言教，學生受到影響，其不良的行爲和習慣受到約束，得到修正。

具體說來，教師的禮儀主要有以下四個方面的內容：

一、儀表。主要包括衣着髮式，修飾打扮等，是教師展現在學生面前的外部形態。日常工作中，我對自身的'着裝及修飾等方面還是比較注重的。首先是髮型,我幾乎從不披散着，一貫梳成馬尾辮，簡潔而利落。其次是衣着，我總會保持得又幹淨又整齊，衣服上沒有較爲明顯的污漬，隔兩三天便會及時更換清洗；另外，服裝的式樣也能做到樸素大方，協調得體。

二、舉止。它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行爲習慣等。它是教師與學生交往中的“人體信號”。這要求是表現出良好的教養和振奮的神態，要與教育教學過程密切配合，發揮出最佳的輔助作用。在我看來，教師注重了自己的着裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行爲，也是非常難看的。

三、語言。這是教師在教育活動中使用的最主要的手段。教師的語言要規範純潔，準確鮮明，生動幽默，要善於運用語言的力量啓動學生求知的慾望，撥動學生上進的心絃，把知識真理和美好的感情送進學生的心田。教師的語言還要情理結合。要讓學生知曉做人的基本道理，讓學生在思想上認同以後再加以行爲上的引導，使他們在思想、行爲上不斷積累加強自己的人格素質。

四、禮儀。主要是指教師在與人交往時所表現出來的文明禮貌行爲的總和。教師要通過文明的禮儀表現出應有的風度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結互助，平等友愛，共同前進的新型人際關係的形成。

總之，從事了教師職業，就意味着我們的整個人生航程將面臨着一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝着人格發展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象爲學生樹立一個表率，爲創建和諧社會貢獻一份力量。

禮儀講座的心得體會5

孔子曰：不學禮，無以立。在中國 5千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不但是個人形象的社會體現，還關係到企業形象。特別是我們的工作是爲廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛麪，麪粉客戶服務，市場競爭力日趨增大，我們的服務贏得客戶的滿意就是我們對公司最大的饋贈。禮儀不單單是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正做到服務周到，快速高效，以德服人，那就是對客戶最好的真誠。通過本次培訓，從見面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等1系列在平常工作中的禮儀細節，我切身體會到自己在見面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。這次學習以後，我會更加重視，從1言1行，每個微小的細節做起，展現我們銷售部營業室服務最好的1面。

通過培訓，我知道禮儀有3個基本要求：第1個是尊重爲本，第2個是善於表達，第3個是強調接待“3聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。甚麼是服務禮儀？就像滿科長說的，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行動等，對客戶表示尊重和友好的行動規範和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場適合用的禮儀規範和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體進程和手段，使無形的服務有形化、規範化、系統化。有形、規範、系統的服務禮儀，不但可以建立服務人員和企業良好的`形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規範和服務技能，能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質、培養個人素養的外在體現，更是企業形象的具體化展現。禮儀已倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業形象的名片”。

禮儀講座的心得體會6

國小階段是孩子形成良好學習習慣和禮儀習慣的重要階段，以前認爲是這樣，在聽了全國特級教師貝新茝教師的禮儀講座後，更加堅信了這一點。

貝老師原是一箇中學的化學老師，但現在怎麼成了禮儀教師呢，而且還是全國特級禮儀教師呢。這源自她的一個小故事。

中學化學在學習以前，都有一個導學案或者是學案啥的，貝老師安排好課代表（一個女生，而且還是一個相當漂亮的女生）課前把學案發下去。打完上課鈴準備去上課的時候，貝老師看見了令她吃驚的一幕，一個男生正歇斯底里地衝課代表怒吼，貝老師瞭解到，是因爲導學案沒發給他，這時候貝老師示意課代表發給他，沒想到的是，這位男生拿到導學案後，馬上撕碎並將碎片扔到了課代表的臉上……後面發生的大家都能想到了，老師要求男生道歉，否則就停止這個班的化學課，哪怕校長來做思想工作。結果那名男生還真的沒有道歉。

這件事給了貝老師很大的啓發，一次偶然的`機會，聽了一次文明禮儀課，心想，中國小階段的學生不正缺少這種東西麼？然後自己下決定自費去北京某培訓機構學習了禮儀課程。就這樣，貝老師，從一名化學老師就變成了文明禮儀老師，而且一路走來，成爲了全國有名的禮儀專家。

很佩服貝老師的戰略性目光以及對學生思想行爲的獨到見解。從她經歷的那個小故事可以看出，中國小生都普遍存在文明禮儀缺失或不瞭解的問題，比如升旗儀式的時候，老師看見站不好或者是交頭接耳的學生只顧生氣或者是批評，而沒有去給學生示範應該怎麼去站；再比如，上課的時候老師一個勁兒地要求學生坐好，而孩子們真的知道怎樣是“坐好”麼？手怎麼放？腳和腿應該怎麼放？這些都是文明禮儀的教育範疇。我想孩子們知道了應該怎麼去做，他們一定可以成爲優秀的人！

禮儀講座的心得體會7

一、在計算機理論教學中滲透文明禮儀教育

課程教學滲透是學科文明禮儀教育的重要途徑。計算機課教師要結合具體的教學資料，培養學生正確的審美觀，努力提高他們的文明禮儀意識。比如在畫圖軟件的教學過程中，教師能夠透過引導學生描繪“文明校園”這類圖片，使學生加深對文明禮儀的認識，寓美育於微機教學中，收到事半功倍的'德育效果。

二、在上機操作中滲透文明禮儀教育

由於校園微機數量有限，教師在上機操作課上能夠採取小組合作的方式，並講清團隊合作禮儀，要求小組中沒有機子操作的學生安靜地觀看別人操作，不能指手畫腳，大聲喧譁，同時鼓勵動手操作的學生有文明地向身邊的同學賜教，讓學生體會到文明合作的快樂。在教學打字時，教師要選取文明文明用語做練習材料，培養學生良好的電腦操作品質。電腦裏存放着多個同學的文件，教師要教育學生不能隨便打開，更不能刪掉，從而提高他們尊重別人勞動成果的意識。

三、在機房管理過程中滲透文明禮儀教育

教育學生遵守機房規則，愛護機房設備，能夠促進他們養成講文明、守禮儀的良好習慣。教師要以身作則，在課堂示範教學和上機指導過程中，用自己的一言一行影響學生。例如，教師關機要按步驟來，待顯示器黑屏後，再關掉電源，以此促使學生養成愛護公物的文明意識。教師還要教育學生愛護機房衛生，持續機房的整潔，以此激發學生的環境保護意識。

四、在互聯網應用過程中滲透文明禮儀教育

此刻計算機已經進入千家萬戶，網絡是個虛擬的世界，青少年進入其中極易喪失自我，教師對學生進行網絡文明教育刻不容緩。教師可從學生感興趣的“電腦黑客”“電腦病毒”入手，讓學生認識到利用互聯網非法竊取他人資料、編制和散佈病毒程序、惡意攻擊計算機網絡等是不文明的行爲，更是在犯罪。

禮儀講座的心得體會8

1、制定各種管理制度。

沒有規矩，不成方圓。制度作爲一種重要的管理手段，對於食堂文化建設同樣具有重要作用。因此，東田中學制定了切實可行的管理制度，如《東田中學校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細則》等完整的、行之有效的規章制度，這些制度的建立和實施，對規範學生的行爲，增強學生組織紀律觀念，起到了用心作用，同時保證了食堂就餐管理健康發展。

2、建設完善食堂膳食會。

包括由校園值日校委組成的校園膳委會和只有學生組成的學生膳委會。校園膳委會校園加強學生自我管理委員會建設，完善學生膳食委員會制度，發揮學生自我管理的作用，透過他們協助總務處開展學生食堂衛生自檢、就餐管理等活動，建立學生問題反映渠道，瞭解學生的思想動向，掌握學生對生活、管理、服務等方面的意見和推薦，對廣大學生切身問題進行跟蹤處理，並及時傳達和解釋，協助校園在學生食堂就餐管理。

3、全員參與，齊抓共管。

由於就餐人數多，工友人員少（近400個學生就餐，只有3個工友），校園建立了全員參與的管理辦法。

首先，把同一個班級的就餐學生安排在對應的就餐桌上，男女錯開排列，一組6人，便於管理。

第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。

第三，建立三掃兩評的管理制度，食堂安排固定班級值日生三掃（早上、午後、晚上就餐後），各學生膳委會成員平時要指導、檢查、督促各宿舍的衛生。對每一天的衛生等方面進行評比，由值日校委和學生膳委會成員雙線檢查，對存在的問題及時通知學生整改。

第四，把就餐管理一部分權力下放到學生膳委會當中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會成員由職責心強、志願加入者組成，推出組長一名和副組長若干名、膳委會成員若干名，主要有二年級學生和部分一年學生、協助值日校委做好平時的衛生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的'工作壓力，而且使管理更精細、到位。

第五，校園總務處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會，構成部門之間和管理者信息溝通有效機制。

幾年來，食堂建設受到廣大師生的讚美及社會各界的一致好評，得到了上級主管部門的高度評價和充分肯定，爲提升校園文化品位，把我校建設成農村特色國中校作出了奉獻。

一、國小語文教學中要注重對學生誠信的教育

過去人們之間相互信任，而如今，再親近的人之間也相互提防，光怕上當，殊不知那些傳銷人員不就都是從自己身邊的好友騙起的嗎？因此，我認爲在國小階段開始就對學生進行誠信美德教育十分重要。由於國小生的感性特點，我們在對學生進行誠信教育時，能夠用講故事的手法，比如，講誠信是我國的傳統美德時就能夠應用曾子殺豬的故事。故事說的是，曾子的媳婦要去趕集，兒子也要跟着，爲了不讓兒子跟着，就跟兒子說回來給兒子燉肉吃。結果趕集回來的她，發現曾子正要把家裏唯一的一頭豬宰殺，並想阻止曾子。曾子對她說，你不是答應了回來要給兒子燉肉吃嗎？媳婦說，那不是說着玩的嗎，你還當真了。

曾子說，那當然，應對孩子，我們大人必須要說到做到，否則，以後孩子又怎能相信我們呢？聽了這則故事後，學生都十分震撼，認爲曾子做得十分對。我又問學生，在我們的生活中，父母是不是也以前這樣跟我們輕易許諾過呢？很多孩子回答：是。但父母事後遵守承諾的沒有幾個，可見誠信品質的養成需要校園和家長共同努力，家長要做好榜樣，因爲，榜樣的力量是無窮的，身邊人的榜樣力量更是無窮的。透過我們的研究發現，爲什麼我們有的孩子愛撒謊，問題不在孩子身上，而是出在家長身上，家長諾爾不踐的言行給孩子樹立壞的榜樣，這不得不令我們深思。在對學生進行誠信教育時，家庭務必和校園構成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家裏，學生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會失敗。

二、國小語文教學中要注重對學生進行尊重教育

人人都有獲得他人尊重的願望，在與人交往中，我們既期望得到他人的尊重，又要體諒到他人也有獲得尊重的需要，從而做到自覺尊重他人，從而獲得他人對自己的尊重，一個事事、處處以自己爲中心的人，是不會受到他人歡迎的。對學生進行尊重教育，從平等教育開始。我們要告訴學生，人從一出生開始就是平等的，不存在任何高低貴賤之分，不論你的身份如何、財富如何、地位如何，我們都要平等地對待周圍的每一個人。不可否認，在我們的社會上，在我們的周圍，還有一些人戴着有色眼鏡看人的人，不能平等對待身邊的每一個人，對待身份比自己特殊，地位比自己高，財富比自己多的人奴顏婢膝，對不如自己的人，則高高在上，實際上這對子女教育十分不利。

只要我們每個人都是透過自己的誠實勞動掙錢養活自己，就沒有什麼能夠自卑的。所有的不同的工作只是社會的`分工不同而已，並無高低貴賤之別。只有在這樣的基礎上我們才能做到對他人的尊重。對學生進行尊重教育，需要引導學生尊重身邊的每一個人，包括老師、同學、家長和社會上的每一個人，有的學生見到環衛工人，捂着鼻子走，這就是對環衛工人的不尊重，試想，沒有環衛工人的辛勤勞動，我們的城市怎樣能有如此潔淨，我們的生活怎樣能如此完美？

另外，尊重他人需要尊重他人的勞動。在校園裏，認真聽老師講課，就是尊重老師的勞動，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動作，就是對老師的不尊重。課堂上，其他同學認真回答老師的問題，我們認真聽，就是給予同學們的尊重，相反，我們不認真聽，就是對同學的不尊重。在家裏，對父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對父母勞動的不尊重。同樣在社會上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進垃圾桶，就是對整個環衛工人羣體勞動的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權利，對於他人人格的尊重是最基本的。

因此，在與人交往的過程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無中生有中傷他人，這都是對他人人格尊嚴的尊重。對學生進行文明禮儀教育，除了以上兩點外，我們還要教育學生學會用文明文明用語，比如，得到別人的幫忙，要記得說聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說聲“抱歉”，跟人分手，要記得說聲“再見”，等等。這些文明用語的使用，將會使人際關係更和諧。牢記以上這些，我們才能成爲文明的人，才能成爲廣受歡迎的人。

禮儀講座的心得體會9

我們中華民族素有“禮儀之邦”的美稱，她有五千年悠久的歷史。她不但創造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統美德。在改革開放的今天，我們應該弘揚民族優良傳統。從國小禮儀，用禮儀，做一個講文明、懂禮貌的青少年。

現在我宣佈“二年四班文明禮儀伴我行”主題班會現在開始！

說到文明禮儀，我們再熟悉不過了。從生下來父母的教育，從入學後老師的`教育，我們都能學到有關文明禮儀的知識。

禮儀，作爲在人類歷史發展中逐漸形成並積累下來的一種文化，始終以某種精神的約束力支配着每個人的行爲。禮儀是人類文明進步的重要標誌，是適應時代發展、促進個人進步和成功的重要途徑。禮儀的重要性，在於它有助於培養積極的心態，養成高度的自制力和高超的領導才能，建立自信心，塑造迷人的個性，它讓你看起來充滿熱情，富有合作精神，保持身心健康，這些都是成功的不可或缺的因素。

我們學習禮儀，首先要以學會尊重他人爲起點，禮儀從話中來，話從心中來，只有從內心尊重人，纔會有得體的禮儀言行。文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線。千學萬學，學做真人，說的就是學習應先學做人，學做文明人。

在今天的班會上，我倡議大家做到“四個五”：“五無”：地面無痰跡；室內無紙屑；桌凳無刻劃；牆壁無腳印；出言無髒語。 “五節約”：節約一度電、一滴水、一粒米、一張紙、一分錢。 “五帶”：把禮儀帶進學校；把微笑帶進校園；把孝敬帶回家裏；把謙讓帶入社會；把仁愛帶給別人。 “五提倡”：說話輕聲；走路慢行、待人禮貌、講究衛生；團結進取。

讓我們從自己做起，從現在做起！讓文明不再是純粹的理念，而是每個同學的自覺言行！讓文明不再是外在強加的約束，而是內化的集體自律！

禮儀講座的心得體會10

只要你走進二（1）班教室，你一定能看見有着一雙大大的眼睛的女孩，那就是我。我叫顧旖瑭。

我能遵守《國小生日常行爲規範》，嚴格要求自己，做到：文明禮貌、遵守紀律、尊重老師、團結同學、關心集體、和同學一起快樂地學習和生活。

“文明就是懂禮貌。”看見老師，我會露出甜甜的笑容，親熱地說聲：老師，您好！上學放學，遇到鄰居我都能主動打招呼。

“文明就是講衛生。”吃完的果殼我都是先抓在手裏，等到路邊有垃圾筒的時候，再扔進去。

“文明就是愛勞動。”雖然我還小，但是在家裏我能做一些自己力所能及的事，並堅持自己的事情自己做，如：整理房間、整理書包等，每逢雙休日我還能幫媽媽打掃衛生。每次值日，我都能認真完成老師佈置的打掃任務。

“文明就是樂於助人。” 同學有困難，我主動幫助他們，老師常常誇我是得力的小助手。

“文明就是愛學習。”上課我專心聽講，積極動腦，放學回到家先寫作業再複習功課，爭取每門功課都能取得好成績。

讓我們從身邊的'小事做起，真正做一名合格的、文明的國小生。

禮儀講座的心得體會11

隨着社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮儀已成爲現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

本週一下午，公司對全體員工進行了金正昆教授主講的禮儀視頻學習的培訓，通過視頻禮儀知識的培訓，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓活動非常有必要，對我深有感觸，受益匪淺。

我國素有禮儀之邦的美譽，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統美德，自古以來，文明禮儀一直處於相當重要的位置。如今，隨着改革開放和現代化建設步伐的'不斷加快，禮儀更顯得尤爲重要，它內容之多，範圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。

因此，在平時工作與生活中，着重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力；二是端正思想態度，提高自身道德修養；三是講究學習方法，提高自身禮儀水平；四是注重學以致用，提高工作效率。

視頻培訓課程從我們的髮型、衣着、裝容、配飾到商務儀態禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居後原則，先將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。

介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。各種場合各種禮儀注意事項都進行了深刻形象的講解。

輕鬆靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因爲自己的失禮影響到正常的工作，還可以作爲人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎麼一個人，這絕對是一門學問。

看來我真是應該好好多多練習，對於說話方面的技巧，也歸爲禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什麼好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。

在說話藝術上學會怎樣去讚美別人，就像禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出於真誠的讚美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。

相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好公司形象，那麼，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

禮儀講座的心得體會12

xx月xx日下午，公司組織觀看了中國人民大學金xx教授的商務禮儀知識的視頻講座。金教授把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體着裝等方面的要求，看過講座後，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。

中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那麼，什麼是禮儀呢?金教授認爲，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裏如一。“文明禮貌服務，怎麼對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”金正昆教授給我們的啓示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的'道德指引。

商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作爲一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在爲客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度着想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能地爲客戶提供細緻周到的服務，同形形色色的客戶處理好關係。

得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個公司的公司文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，爲他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那麼我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司公司形象，創建健康向上的公司文化，促進公司和諧發展。

禮儀講座的心得體會13

中國素有禮儀之邦的美稱，古代賢聖無處不在踐行着文明與禮儀。隨着社會的發展，文明禮儀在我們的生活中愈加顯得舉足輕重。文明禮儀已然成爲我們生活、學習等方面不可缺少的重要組成部分。所以學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們的自身修養有着重要的意義，是良好教養的體現。

開學初，文明禮儀講座，使我獲益匪淺。

老師通過她細緻的講解，爲我們講解了作爲二中學生方方面面的禮儀，幾乎涉足我們生活的各個領域。包括校園禮儀安全方面，身體鍛鍊等，都是我們學生日常生活中接觸最多的方面。通過這次的.講座，我明白：得體的儀表會使我們精神煥發；見到老師一句親切的“老師您好”會給老師一天的工作帶來力量；一個會心的微笑會不知不覺中拉近我們與同學的距離；得到幫助時的一句“謝謝你”是他人的付出得到的最好回報......這一切的一切，無形中都在體現我們作爲學生的素養，讓我們以後的人生道路走上一條康莊大道。所以，我們應該時時刻刻要求自己遵守文明禮儀，心懷感恩。

試想，如果我們學生沒有學生的樣子，儀表不得體，說話不文明，行爲不規範，覺得他人的付出是理所當然的......那麼，我們的生活該有多麼的糟糕，我們的班級該有多麼冰冷.....在這樣的環境中，我們又怎樣去安心的學習呢？所以，我認爲這堂文明禮儀課比文化課還要重要，是入學教育最爲關鍵的一課。

新的學期，新的校園，新的生活。我們每位同學懷着新的希望，踏進了校門，將在這裏放飛我們的理想。讓我們一文明禮儀爲伴，爲我們的學習生活營造一個良好的氛圍，做合格的高中生，做優秀的中華兒女！

禮儀講座的心得體會14

通過學習金正昆教師禮儀講座，我對教師禮儀有了比較深刻的認識。

首先，教師應該注重教師禮儀修養。教師不僅要把書教好，還應該講究禮儀。教師的音容笑貌、舉手投足、着裝修飾、工作態度、高尚品質等，都會對學生產生重要的影響。所以教師要摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節的言行及不檢點的習慣，才能樹立教師的威信。

其次，教師應該注重教師的着裝。教師着裝要簡潔、端莊。因爲教師從事教書育人的職業，就決定了教師的.職業特點，教師的着裝可以時尚、新潮，但不能獨出心裁、不能奇裝異服、不能過分張揚，應在簡潔中體現端莊。對首飾的要求以少爲佳（不要多於三件），而且要符合身份，搭配得當。

最後，教師要具備新型的教師觀。理解的教育是成功的教育，教師對學生的教育要堅持原則，公正無私、循循善誘、動之以情、曉之以理。在教學上，應該創造平等、和諧、寬鬆的教學氛圍，善於調動學生的學習積極性，激發學生的創新思維和創新能力。

總之，我們教師要以身作則，才能以良好的師德形象爲學生樹立一個表率。

禮儀講座的心得體會15

文明禮儀就好比跳跳糖，跳走了煩惱，跳來了歡樂，不信，你嚐嚐，我可是嘗試過了。

以前的我，總是不討大家喜歡的。這是爲什麼呢？往下瞧瞧吧。

我對待朋友，並沒有那親熱勁兒，看到了，只是冷冰冰地稱“喂”就了事了。而當我需要朋友幫助時，我還想使喚奴隸一樣，對他們指手畫腳，冷眉相對，彷彿自己高高在上；而朋友需要幫助時，自己卻事不關己——高高掛起，即使幫了，也是心不甘情不願。當他們批評我不對的地方時，我卻像一頭髮狂的獅子，不但沒認錯，還理直氣壯地跟他們吵起來，嫌他們多管閒事，還用了不文明的詞語。

漸漸地，我與朋友的關係也越來越疏遠了，煩惱自然也越來越多。

而那一次，林老師讓我們創辦“文明禮儀伴我行”主題的手抄報，也是在那一次，我認識到了文明禮儀，也慢慢學會了文明禮儀。

就是在那時，我便有了一個華麗的“大變身”，不信？那大家就看看現在的我吧。

遇見朋友，不再是那冷冰冰的喂字了，而是親暱的叫朋友的名字了朋友臉上突然露出了吃驚的表情，隨後拍拍我的.肩膀，笑了起來。當我需要朋友幫助時，我會懷着感激的心讓他們幫助，朋友乾的勁也多了許多；當朋友需要幫助時，我也會傾心傾力，盡力幫助。當他們指出我不足之處時，我也會虛心接受，誰叫忠言逆耳利於行”呢？

漸漸地，我與朋友的關係也越來越親密了，歡樂自然也越來越多。

從中，我也明白了，文明禮儀有多麼的重要。也發現了，其實人與人之間有一道鏡子，你對它笑，它自然對你笑，你對它兇，它也自然對你兇。

再看看當今的生活，是的，我們要肯定，人們的生活水平大大提高了，可是人們的文明禮儀意識卻遲遲沒有提升。不要認爲文明禮儀很難，它只是一點點，是你們的舉手之勞而已。

當遇到熟人，只要對他問一聲好就可以了；上課聽講時，只要認真聽就可以了；當要到別人房間時，只要敲三下門就可以了……雖然它只是你的一小步，但它也是人類的一大步。

文明禮儀就好比跳跳糖，跳走了野蠻的社會，跳來了和諧美好的生活！