日常工作心得體會

從某件事情上得到收穫以後，好好地寫一份心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編整理的日常工作心得體會，希望對大家有所幫助。

日常工作心得體會1

我很慶幸自己是一名教師，因爲教師這個職業能夠獲得千萬人的信任，擁有千百人的愛戴，因爲教師能夠真正體驗到人生歷程中最寶貴的真情。

十年的教學生涯，讓我逐漸體會到了作爲一名教師的快樂，讓我體味到了當教師的崇高，也讓我領悟到了作爲教師的成功的真諦走近書本，就是完善生命。教師的快樂，來自讀書。

古代教育家孔子以教學相長、誨人不倦爲樂，終於讓他的仁政思想得以傳承;孟子以師不必賢於弟子，弟子不必不如師爲原則，因材施教，終於成大器;荀子推崇青，取之於藍而青於藍爲理念，學以致用，鍥而不捨;韓愈以業精於勤、師意不師辭爲宗旨，著《師說》，駁道統;還有柏拉圖用音樂是求心靈的.美善的教育思想，寫了的《理想國》;亞里士多德從理論理性的學說出發，提出了文雅之說;誇美紐斯的《大教學論》更是內容豐富，高瞻遠矚;而杜威的學說教育即生活、學校即社會更加前衛;蘇霍姆林斯基的《育人三部曲》更是心靈的藝術。還有陶行知、朱永新、李鎮西、魏書生等等。這些教育家，他們在教育工作中的研究與發現，讓他們獲得了的成功與快樂，而這正是他們走近學生所獲得的碩果。讀了這些理論著作以後，我的心更加透徹了，因爲對這些經驗的汲取，使我更自信的走近我的學生，讓我更自覺地去研究我的學生，去發現他們身上的優點，尋找與學生交流與溝通的橋樑，從而把學生的純真的心靈開啓，把學生智慧的火花點燃。每當接到學生的喜報時，或者看到學生的進步時，我就有一種收穫碩果的快慰。特別是在課堂中，我常與學生一起做同樣的事，甚至是率先垂範，做學生的榜樣。比如我的傾情的示範朗讀，我的感情豐富的下水文，都贏得了學生熱烈的掌聲，也拉近了我和學生在課堂中的距離。

雖然現在的我還如此渺小，缺乏陶行知先生那種拼命的工作熱情，沒有蘇霍姆林斯基的那種敏銳的眼光，更沒有孔子的聰慧心智，但我已嚐到了教書育人工作中的真諦!讀書是一種精神上的陶冶。

日常工作心得體會2

20xx年，酒店客服在中心領導的正確領導下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理爲主，從深抓內部管理，降低成本，強化業務培訓，關心員工生活等方面着手開展了工作，較好地完成年經營目標，各項工作也取得了顯著成績。

一、加強業務培訓，提高員工素質

一年來，我們主要是以服務技巧爲培訓重點，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，並分階段對員工進行考覈，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠學以致用。加強業務培訓，認真對待每一批接待任務，根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合，這就需要有很好的業務能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到。客服部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導工作，發現問題，反饋信息，共同協商及時調整，以達到服務標準。

二、全力加強員工隊伍建設，做好服務保障工作

一年來，我們始終把認真做好預訂、接待服務，作爲工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務，留住到酒店的每一位客人。通過客服部員工的集體努力，圓滿完成了多次大型會議的接待工作，在接待這些大型會議時，由於與會人員較多，退房時間不統一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待xx會議時，由於xx接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。

三、關心員工生活，創造輕鬆愉快的工作氛圍

客服工作內容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，客服部始終強調要關心員工的生活，無論從部門經理還是到主管，都能切實的爲員工解決困難。遇到過節，管理人員會主動提醒她們問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。

爲了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，部門經常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業務能力及爲人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務人員衝在第一線激勵員工，減輕員工的`工作壓力，培養管理人員之間同心協力、同甘共苦的良好風氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩定、健康的心態，保證對客服務的質量。

四、工作中存在的不足

我們在對員工進行培訓後，員工也對培訓的內容有了更深層次的瞭解，但是由於缺乏一個統一的監督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務質量。客服員工流動頻繁，很大程度上影響了服務質量，一個新員工從入職後，要經過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的後，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。

日常工作心得體會3

在這一年的教學中，自己踏踏實實、勤勤懇懇的努力工作，認認真真的做好老師的本職工作。這一年是充實的一年，收穫的一年，在這一年裏不僅教學經驗有所提高，相關的理論知識，實踐知識也有所提高，並認真的完成上級所佈置的任務，並取得了優異的成績。我所教的是七年級學生，七年級學生大多數是13、14歲的少年，處於人生長身體、長知識的階段，他們好奇、熱情、活潑、各方面都朝氣蓬勃;但是他們的自制力卻很差，注意力也不集中。掌握其規律教學，更應善於引導，使他們旺盛的精力，強烈的好奇化爲強烈的求知慾望和認真學習的精神，變被動學習爲主動自覺學習。下面我談談這一學期來我對七年級生物的幾點體會：

　　一、思想方面

積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志;工作認真負責，關心學生，愛護學生，爲人師表，有奉獻精神。教學工作認真學習、吃透教材，深入鑽研教材，分析學生的基本情況，找準教學的重點，突破教學的難點。力求爲學生的終身發展，做到因材施教。注重學生的品質培養，能力培養和文化水平的.培養並重。做到了教學六認真。爲提高課堂教學效果，在鑽研教材時，多方面參閱資料。提前寫好教案，備好課。堅持做到不打無準備之仗。積極參加校內外教學研討活動，積極投身到教學改革的前沿。及時反饋教學信息，認真批改作業，做好差生的轉化工作。

二、個人學習

堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。聽公開課多次，使我明確了怎樣的課堂纔是有效的課堂。堅持參加教研活動，認真與老教師們備課，吸取他們的長處，改正自己的不足之處。

積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作爲指導，更好地進行教育教學。我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體課件，爲教學服務。爲學生服務。同時，在本學年，我擔任了校廣播站的工作，管理各班級的廣播站投稿情況，鼓勵學生積極向廣播站投稿，使學校的廣播站得以正常運行。

三、取得的成績

回顧過去的一年，我所任教的七年級年級5—10班，生物取得了不錯的成績，平均分都超過了不同學校的同等年級，學生的知識也得到了相應的提高。

日常工作心得體會4

高中不僅是培養優秀中學生的搖籃，它也是培養優秀教師的搖籃，在這片沃土，這個充滿生機、活力和溫暖的大集體裏學習、生活，各位老師們兢兢業業的工作作風，踏踏實實的教學風範讓我身在其中受益匪淺，他們的榜樣作用使我意識到新教師唯有不斷學習，在教學中鍛鍊自己，追求進步才能讓自己不僅只成爲這裏的一員，也會在將來的某一天成爲這裏的驕傲，爲學校和精心栽培我的老師們交上一份滿意的答卷。

　　一、思想方面

二、教學工作

在過去的半年裏，我在工作中踏踏實實不敢有絲毫馬虎，備好每節課，上好每一堂課，認真批改學生的每一次作業，內心充實並快樂着。在教學工作中，我一直在挫折中成長，半年來，失敗很多，教訓很多，收穫更多。我沒有做好顆粒歸倉工作，沒有抓好每一名學生，對於個別的後進生，沒有給予及時的個人輔導和鼓勵，沒有做到讓每一名學生都樂於學英語，這是我的失敗，這也是我以後的工作重點;的收穫是，和學生相處還可以，基本處理好了師生關係。不論過去的`半年如何，我知道必須計劃好新學期。

在下學期我必須努力做到以下幾點：

1、對於沒有學好本冊教材的同學，給予個別指導，幫助這些學生安排好合理的複習計劃，並鼓勵其以良好的心態去學習新知識。

2、必須做到“顆粒歸倉”，做到“日日清”，保證每一名學生掌握好每天所學的全部知識，提高課堂效率和作業效率，不能再留下任何疑難雜症。

3、不僅要保持良好的師生關係，更重要的是，在這種師生關係下，還要嚴格要求學生，讓學生感受到真正的師愛。

4、多聽課，多向師傅學習。

5、用真心去關愛每一名學生，關心學生的。

日常工作心得體會5

當自己敲擊電腦鍵盤，握着冰冷鼠標的時候腦袋暈暈的，不管怎麼樣也應該給自己一個交代了，或者說給自己一個理由，讓自己繼續在這個銷售行業繼續呆下去的理由，所以還是忍着痛想着xx那一個讓自己痛苦着並快樂着的一年，之所以說快樂呢就是認識了好多好多的朋友，好多陪着自己一起走過銷售行業的朋友。我接觸銷售工作也就是這半年多的事情，以前在學校是學廣告策劃的，從沒有想過自己要成爲銷售人羣中的一員，真正進入到這一行，才體會到這份工作決不是動動嘴。

銷售不僅僅是推銷產品那麼簡單。現在做網絡銷售的已經是越來越多，包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個心字。

用心培養良好的工作習慣，也就是要把工作變成習慣，業務說白了就是個重複積累的過程，因爲每個行業都有個出單的比例，客戶積累的越多，出單的機率就越大。多積累，才能從量變到質變!這個過程很枯燥，也很累人，但要堅持，有韌性，不就是一個業務要具備的基本素質嗎?吃不了苦就不要選擇做業務、做銷售。

試問一下自己，有沒有用心的去整理過客戶記錄呢?哪些是意向客戶?哪些是目標客戶?哪些是潛在客戶?不同的客戶我們所花的時間精力都不同。要有計劃的分類來進行跟進!

試問一下自己，有沒有用心的去了解過你所賣的產品呢?如果別人一問你三不知，可不是一個優秀業務的表現。我們不要求很專業，但一定要對你所在的行業有個大概全面的瞭解，產品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優秀，一定是要有個刻苦學習的過程。

試問一下自己，有沒有用心的對待你的客戶呢?;有些朋友說，我都只差沒把客戶當親爹媽啦，他怎麼還不買我的產品呢?可問問你的心，你有沒有真正的把客戶的問題當做是你的問題?你有沒有急他所急，想他所想?有沒有時時在爲他考慮到成本問題，有沒有在爲他的便利盡你所能提供服務?讓客戶認可你產品的`前提是他必須要先接受你的爲人，我們這行不是流行一句話嗎?做業務其實就是做人。

再試問一下自己，有沒有用心的去拓展你的客戶圈?有一句話說認識世界上任何七個人，你可以認識全世界的任何人!生意是朋友介紹過來的，你的客戶是朋友，你的供應商也是你的朋友，也要用心對待，多個朋友多條路!

還有，你有沒有用心的去提升你服務的附加值?產品有產品的附加值，那是產品自身所帶的，而我們的服務呢?你有沒有用心的去提升其的附加值呢?比如：售前，售中，售後的服務是我們應該要做好的?其他的服務呢?定期的回訪?節假日的問候?甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他?做到這些確實很不容易，但只要用心了，其實就沒有那麼難啦!

銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。

買賣買賣，買的是感覺，賣的是好處。

讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他，而是在用心的幫助他，沒有人會去拒絕你的幫助的，那麼打開了客戶防備，就可以進行下一步的業務啦!

做事要出於心，做人要出於情!

日常工作心得體會6

不知不覺在xx已度過七個春秋，每一天都在成長與進步：忙碌的工作讓自己逐步踏實，不再有懸空的漂浮感。逐漸，我也把xx當作自己的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻自己一絲一縷的力量。轉入xx公司做行政人事工作也有一年之久了，從一個從未從事過行政人事工作的門外漢到現在能夠熟練地做好自己本職工作的管理者，過程不易，就人事行政一職我有幾點感觸想和大家一同分享：

行政人事部是公司的`後勤保障部門，作爲公司強有力的制度執行官，不僅僅要做好對外關係處理、安全監督，還要做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映狀況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協調。因此，大到公司外聯，小到員工手上的每一隻筆、每一個本子，都要統籌安排到位。

在行政人事崗位的這一年時間裏，我瞭解到要做好行政人事工作必需做到以下幾點：

一、受得了委屈

行政人事的工作性質決定着你務必要站在風口浪尖上，置身於矛盾焦點之中，在某些時候不被理解或受到一些埋怨也實屬正常。所以行政人事人員務必有良好的心理素質和心理承受能力，受得起各種委屈。

二、耐得住寂寞

行政工作的性質決定我們在幕後，就要默默無聞，任勞任怨，甘當無名英雄。

三、守得住祕密

辦公室有許多機要信息、機密文件，務必有保密紀律。

四、上得了廳堂

在工作上要能夠成爲領導的智囊儲備，左膀右臂。言談舉止上表現得穩重大方，爲人處事上機智，謹慎，寬容。學問是基礎，修養是關鍵。行政人事部門是窗口，工作中的一舉一動都在別人的關注之中，容易成爲別人議論的焦點，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。