員工培訓心得體會(集錦15篇)

我們心裏有一些收穫後，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編爲大家收集的員工培訓心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

員工培訓心得體會1

爲期兩天的新員工入職培訓結束了，首先感謝某某公司領導爲我提供了這個機會和平臺，讓我這名某某的新員工充分感受到了公司對於員工的關懷與重視。培訓開始前，董事長、總經理某某先生爲新員工送來的職前諄諄寄語更是瞬間拉近了我與公司之間的距離，讓我爲能在這個充滿活力與美好願景的舞臺貢獻自己的一份力量感到興奮與自豪。

在本次培訓負責人公司總經理助理某某及行政人事部、技術發展部、商務部、生產安全部、財務部各部門主管領導耐心細緻的講解下使我對公司的公司基本概況、公司基本管理制度、公司企業文化、公司員工日常行爲規範、職業禮儀、高新技術在我公司各類產品中的應用及取得的成果、質量管理、職業健康、環境管理體系在我公司的建立、維護和應用、HSE（安全）體系在公司生產經營過程中的重要作用、財務報銷基本程序及管理制度等方面有了深刻的認知與理解。在第二天的室外拓展訓練中更讓我感受到了某某公司員工高昂的鬥志和高度一致的團隊精神，也加深了我對公司每一位員工的印象，讓我感受到了這個集體的溫暖與力量。

這次培訓給了我一次終身難忘的經歷，更給了我一筆寶貴的精神財富。以下是我培訓的一些感受：

1、要熱愛我們的隊伍，熱愛我們共同奮鬥的事業；

2、要不遺餘力發揮自己的崗位作用和崗位優勢；

3、嚴於律己寬以待人，不斷挖掘自身的工作潛能與創造力；

4、勇於接受挑戰，敢於承擔責任，不斷磨礪自己的戰勝困難的毅力與能力，實現自己與公司的共贏。

總之，此次新員工入職培訓讓我受益匪淺，不僅使我的個人素質得到了提升，而且加強了自我認知，開闊了個人眼界，更重要的是給予了我積極投身到工作中的堅定信心，我相信在公司領導的正確領導與呵護下，各位前輩的幫助和指導下，再加上我個人的努力奮鬥，定能不辱使命爲某某公司輝煌的明天添磚加瓦。

員工培訓心得體會2

每一個人的人生都是一條很漫長的道路，在這條道路上，我們每一個人都在不同的班車上，這輛班車會經過很多個驛站，只是有些人的班車快，有些人的班車慢。

我這漫長的車程，停在了我人生中又一個重要的驛站，那就是步入社會的工作，作爲一名職場的新成員，我還有很多需要學習的。我很激動我被xx公司錄用了，入職的新員工第一件事，就是參加新員工的培訓，在這短短五天的培訓當中，我學會了很多在大學裏沒有接觸過的，學習不到的知識。

經過這五天的培訓，我知道大學所學的知識要真正地運用到實際的工作當中，這其實並不是那麼容易的事情。通過這次的培訓，我從中獲得了很多的經驗，讓我覺得受益匪淺。

第一天的培訓內容，主要是讓我們瞭解公司的企業文化，和介紹公司的各位領導和各個部門的負責人，以及公司規定的規章制度。接下來的幾天都是在實際的工作崗位上，讓我們在真正地實踐工作中不斷地汲取經驗，讓我們能快速的適應公司的工作。我在自己的工作崗位上，遇到過自己之前沒有接觸過的只是盲區，不過在公司領導和同事的幫助下，讓這些問題得以解決。

公司是一個讓人能夠快速成長的地方，不僅僅是讓自己的能力有很大的提升，更讓自己的心智能變得更成熟，讓自己懂得該如何與身邊的人相處，特別是與公司的同事相處。在公司要有集體意識，有團隊精神，同事之間互幫互助，才能讓工作的效率有大大的提高，工作的質量纔能有更好的保證，是團隊精神讓我們的工作取得完美的成功，團隊精神是公司得以迅速發展的關鍵。相信不管是在哪個公司，團隊精神都是至關重要的條件。

在自己的工作崗位，還要有責任心，對自己負責的工作，不能怠慢，不能以一個懶散的態度去對待自己的工作。需要在自己的工作領域充分地發揮自己的工作價值，這樣自己的工作纔會變得有意義。梁啓超先生曾經這麼說道：“人生須知責任的苦處，才能知道盡責任的樂趣。”所以，不管你做的工作是什麼，都需要有一顆責任心。

這次的新員工培訓給了我許多的啓示，讓我在今後的工作道路上能走得更好更遠。我希望，自己也能不辜負領導的期望，將自己的工作認真地完成好。

員工培訓心得體會3

xxxxxxxx月日，爲了讓我們能儘快適應工作環境，xxxxxxxxxxxxxxxx村鎮銀行新員工入行教育儀式正式召開，作爲銀行新進員工之一，在入行教育短短的時間裏，我切身體會到了行領導對我們所給予的厚望。

儀式首先介紹了與會領導，在座的各位員工也作了自我介紹，簡單而幹練的介紹讓人感覺我們朝氣蓬勃，而接下來的領導講話則是如沐春風，行領導的講話一字一句中都透露出對我們新員工的希望和勉勵，這足以體現出行領導對這次入行教育的重視、對我們新進員工的重視，爲了這次的入行教育他們無不作了精心的準備，深入淺出的講解無不凝聚着他們多年的工作經驗，同樣也無不體現着一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這將是我們受用一生的寶貴財富！

其次，我得到了知識上的收穫。通過行領導對村鎮銀行的歷史狀況、現在的發展以及對將來銀行的展望，使我對銀行的發展史有了更全面的認識，更堅定了我作爲一名村鎮銀行人的自豪感與歸屬感；通過對村鎮銀行企業文化的學習，使我對村鎮銀行在當前因您而變、相伴成長的經營理念，以及致力於打造成爲xxxxxxxx極具特色的地方性銀行的目標有了更深刻的瞭解，所以更堅定了我發揮專業特長爲企業文化建設獻出自己一份力的決心；通過對銀行>規章制度的學習，使我認識到自己在未來的工作中一定要嚴於律己，爭做一名優秀的員工，時刻愛崗敬業、與同事精誠合作、勤勉盡職、共同發展。

“功崇惟志，業廣惟勤”，xxxxxxxxxxxxxxxx村鎮銀行是一艘剛剛起航的一艘夢想之船，這艘船承載着太多的期望、太多的心血、太多的夢想，朝着希望前進，要到達夢想的彼岸，需要我們每一個舵手的精誠合作以及辛勤努力，我們有理由相信xxxxxxxxxxxxxxxx村鎮銀行的明天一定會更加美好、更加輝煌！

員工培訓心得體會4

文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。幹部培訓文化發展至今天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行爲習慣。企業幹部建設的真正功效在於以優秀的文化教化人、轉化人。xxxxxx公司等等，他們創造出的奇蹟和成功的企業質量培訓方案無不告訴我：企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有着潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種企業，而且能激發員工的自豪感和責任感，培育企業精神，爲我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。

下面我從三個方面對如何宣講xxxx公司企業文化來談談個人的心得體會。

一、淺談對培訓企業理念的理解。

作爲公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統，牢記“誠信、業績、創新”是我們企業和員工共同的價值取向，發展是我們的第一，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

誠信文化是企業文化的重要組成幹部，企業無信不旺，社會無信不穩，因此，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實；信，就是守信用、重信譽。誠信作爲企業核心價值尤爲重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。

創新，就是拋開舊的，創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新，才能實現新的發展，創造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績，去拼搏，去幹部；視質量爲企業的生命，積極參與企業幹部競爭，努力打造xxxxxx公司。任何企業文化建設都以“誠信、業績、創新”企業價值觀爲核心，我們要教育每一位員工遵守企業禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行爲習慣。因爲，如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行爲習慣，內部的溝通和協調就越容易，對於增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。

公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續發展”經營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其意義是何等重要。身爲xxxx公司一名社區領導幹部，在日常管理中宣貫企業理念，積極開展操作技能培訓、企業服務規範、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工儘快熟練本崗位規範的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中；貫穿於工作要求、工作標準、工作考覈中，把企業理念作爲我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶爲重，爲用戶所想，爲社區居民提供最滿意的服務。

二、對於企業文化建設方面的措施。

在公司快速可持續發展的關鍵時期，企業文化建設是一項複雜的系統工程，必須提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。

1、要提高認識，統一思想，切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導幹部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究，掌握企業文化的基本原理和基本內容，增強對企業文化建設重要性和必要性的認識；及時研究解決企業文化建設中出現的新情況新問題，把握好企業文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化佔領文化陣地，不斷推進企業文化建設。

2、要加強領導、齊抓共管，建立起企業文化建設的工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業文化建設的新的工作格局。成立企業文化建設領導小組，設立企業文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。在機構改革中，企業文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代；努力探索在現代企業制度下，企業文化建設的新機制、新方法，把企業文化建設不斷引向深入。

3、要精心組織、整體策劃，穩步推進企業文化建設。我作爲一名社區幹部，在企業文化建設中承擔着組織者、培育者、倡導者、示範者的角色。因此，要重視通過脫產培訓和在崗學習、觀摩交流等方式，提高企業文化建設工作水平。要精心策劃企業文化活動，宣傳企業形象，爲企業改革發展營造良好的文化氛圍，把企業文化建設的任務落到實處。

員工培訓心得體會5

懷着期待與好奇，終於迎來了新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作爲一個過渡，一個橋樑，讓我們從學習走向實踐。我們收穫的遠比想象中的豐富。

參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行內蒙古區分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。作爲一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿着信心，而對於我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規範化、國際化的大型商業銀行，是多麼的榮幸啊。有人說:小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這裏，我們將與建設銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的。我們首先迎來的是爲期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷着好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕鬆。開營儀式過後，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊祕，繪製隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最後再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團

銀行新員工培訓心得(2)體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。挑戰隊員站在1.5米高的臺子上，背對着隊友摔下去。要求臺上的隊員心裏對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對着大家時，心裏總會產生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心裏的信任與感激之情戰勝了恐懼，相信每個人的心裏都有這樣的想法:儘量筆直的摔下去，爲隊友減輕負擔。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰勝了自己，挑戰成功，摔下那一刻的感覺是那麼幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩着團隊協作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網，到“二人相互託舉、提攜，團隊後方支援”的天梯，從“羣策羣力，迎難而上”的團隊營救，到“衆音合則成樂，衆人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中，也是全體隊員一起爲同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說:“今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。”因爲團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。儘管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業牆的那一剎間，隊員們、戰友們的眼裏都滾動着淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔鍊團隊”。

緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束後，我們回到了賓館，開始了爲期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現着區分行領導們對新員工的關愛，體現着建設銀行的“以人爲本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神，那麼業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反覆，在這期間，建設銀行曾控制着在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作爲一名建行人如果不瞭解建行歷史，就如同一箇中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今後在什麼崗位，從事什麼工作，都必須瞭解建設銀行史，伴隨着建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天裏，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行爲規範等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的瞭解。作爲一名建行員工，我們每天要以金錢和數字爲工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作爲一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防範。面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職後要從事的工作，兩位前輩她們多年的經驗爲我們編制教材，製作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，爲我們今後工作的開展引領了道路。這次的培訓彙集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間裏學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。

短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，十天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收穫頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發展。

員工培訓心得體會6

以前我以爲酒店的員工都會比較的疏散，沒有太多的時間可以溝通交流，工作肯定也會比較無聊無趣。直到我來到公司之後，我發現同事們平時都會有很多的機會進行交流。我是一名前臺，作爲酒店的前臺，就必須要注重自己的形象。和我一同爲前臺的小姐姐也是一個很開朗的女孩，她的外形很好，很溫和，和人溝通起來輕言細語，很有耐心，讓人第一感覺就是十分的溫柔。她讓我學習到了很多，酒店前臺代表着客戶對酒店的第一印象，而我們在爲客戶做好工作的同時，也要注意自己的習慣和修養，只有這樣，才能爲公司爲酒店樹立形象和品牌。因此，這次公司能夠給我這個機會，讓我自己也對自己的外形更加自信了一些。

開始培訓的時候，我是一個什麼都不清楚的小白。培訓是一件能夠迅速提升人們綜合素質的事情，我很榮幸公司能給我這個機會讓我有了自己的突破。在培訓當中，我瞭解到了公司酒店的企業文化以及它的發展歷程，我們酒店已經在全國開了幾百家連鎖，而作爲一個連鎖酒店，就必然有它的優勢和前景。當我對酒店瞭解的更深了一些時，我對自己的未來有了更大的期盼，儘管我只是一名小小的前臺，但是能夠在自己的崗位上發光發亮未嘗是一種奉獻，因此，我會秉持良好的心態，在平凡的崗位上再創新高！

培訓之後的我，已經不再是那個什麼都不懂的小白了，我對自己的工作有了一定的把握，對自己的未來也有了一定的期盼，對這份職業也有了一定的嚮往，我想當我有了這些之後，我肯定能夠將這個崗位做好，不負公司對我寄予的期望，不負大家對我的重託！

時間很快，培訓結束之後我又迎來了新的挑戰，而這個新的挑戰就是如何用自己的方式更好地做好這份工作，將它上升一個高度，爲公司創造自己的價值。我相信自己在不久的將來，肯定可以在這個崗位上實現自己的期望！

員工培訓心得體會7

現在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領導給我一個很好的發展平臺，讓我有那麼好的機會學習!

從6月27日我到無錫羣泰物業客服部工作，主要工作的內容是：接待客戶、相關業務的辦理、費用的收取及繳納統計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。剛開始由於一切都還沒有正式啓動，只是學習些書本的理論知識，到後來針對塔樓部分的簽約，以及對我們最大業主百腦匯商場的服務。可以說到現在已經對物業有個籠統的概念。anyway，做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質的高低和業務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作爲一名客服專員，首先要具備的就是服務的意識和心態的穩定，客服客服，說的就是要用心的爲每一位客戶服務，而且要服務到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那麼他就不是一個合格的客服專員，因此作爲客服專員的我，就應該把服務素質擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事，重複的做，重複的事，快樂的做，快樂的事，天天做!

要做好本職工作，想成爲一名專業的客服專員，有很強的服務意識和心態與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多爲客戶着想，這樣才能做得更好，過得纔會更充實而有意義!

學習是永無止境的，不要滿足於現狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬於有準備的人!我希望在公司繼續努力工作，不斷學習，提升自我，因爲現在是一個競爭很強的社會!趁着自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態度。you are never to old to learn爲更好的發展公司的業務，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

1.肯定自己。客服服務最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業戶會喜歡你，那實在太難爲業戶。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的祕密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。”

2.養成良好的習慣。有人習慣每天至少打10個電話給客戶，解客戶的需求，也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定爲晚上9點，也有人5點半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什麼……人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”

3.有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作爲客服部應以主動服務爲主並製作服務預案，在給客戶服務之前，要解客戶需要什麼，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。

4.要具備專業知識。客服員要具有業務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業費有些什麼”面對客戶這一連串的諮詢而無法提供完整或立即的答覆，“我再回去查查看”、“這個問題我請經理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業工作者的態度。於是你的價值馬上被打折扣。現階段我們客服員，就要儘量讓每一個客戶對我們產生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!

員工培訓心得體會8

培訓開始的第一天公司總經理x總爲我們講述了公司的歷史、企業文化並且介紹了公司領導，各部門負責人；還有公司組織結構、人事制度、業務發展及目標等等。其中給我印象最深的是xx積極向上、注重創新、誠信的企業文化。

一、團隊精神：

在整個培訓中有兩天時間是戶外拓展活動，作爲新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團隊合作精神和不斷學習的氛圍。大家相互幫助，相互學習，共同進步，所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導的團隊協作互助精神。

二、壓力和挑戰：

通過爲期一週的培訓，在公司各部門老師的講解下，大致瞭解了公司的業務流程和具體操作工作應當注意的地方，由於公司業務流程和內部控制流程都很嚴密複雜，在整個學習過程中發覺到自己有許多需要重新學習的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰。在實際工作中爲了做好自己的工作，我努力學習，向同事請教，努力提高自己的業務水平。讓我感動的是，作爲新員工，我難免會有做錯或不懂的時候，但同事們不會冷眼旁觀，更不會嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強大的信心，讓我相信自己，可以戰勝新工作環境中的困難。

入職公司雖然時間不長，但已經讓我深深地感覺到進入xx工作是我的幸運。能成爲xx的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。

總結這次培訓的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應將心態迴歸到零：把自己放空，抱着學習的態度，將每一次任務都視爲一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不願，於公於私沒有裨益。”

經過爲期10天的培訓，讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關懷。在培訓過程中，能讓我把大學本專業所學的知識和實踐工作有效，整體的結合起來，真正做到了學以致用。公司的領導無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學習和生活各個方面都提供了優越的條件。無不體現了公司對新員工的人文關懷，展現了公司以人爲本的經營理念。

本次培訓最大的收穫，就是了解了各位領導身上散發的人格魅力和體現的整體綜合能力。他們是我在以後工作中的楷模，值得我終身學習。唐總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓。爲什麼要把“修身”放在第一位，我想應該和“做事先做人”是一個道理。“人”決定“事”，形成品牌效應。做人要美，做事要精，立業先立德，做事先做人。做任何事都是從學做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業。

中國有句古話，叫“人有大志在，無處不翻飛”。拿破崙有句話，叫做“不想當將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人，都應該給自己定個位。定什麼位，將決定自己一生成就的大校在建築企業，在工程局工作我們一定要擺正心態，敢於給自己高調定位，敢於重用自己，敢於承擔責任，敢於獨當一面，有戰勝一切艱難險阻的決心，敢於排除前進道路上的一切障礙，敢爲人先，敢爲天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。

現在正處於公司發展的黃金時期，正在不斷的做大，做強。我們應該肩負起時代賦予的責任和使命，激發我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領導的帶領下，讓我們攜手同公司步入輝煌。

最後，以汪國真的一首詩共勉：“我們像一隻響箭，一往無前的出征，我們不是風中的牆頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行！”

員工培訓心得體會9

接受安全生產教育培訓，是每一位員工不可缺失的課程，要有針對性，專業性，圍繞其個人崗位危險源進行安全知識的學習，確保每位員工知曉生產工作中可能出現的安全事故，並能正確、及時地應對。適時更新安全生產知識，提高安全生產意識。此外，經常性的開展安全生產宣傳活動，通過集中宣傳，擴大活動效益，在企業中營造“以人爲本安全生產”的氛圍，使員工的安全意識得到增強，主動參與到企業安全工作中，形成上下動員的安全生產環境。生產工作中安全器材，要定期進行檢查，並對無法滿足安全生產要求的，應及時處理並更換。加強隱患排查工作，全員參與，及時發現隱患並整改。堅持責任到人的制度，以提高排查的工作質量，降低事故發生的概率。

我們每位員工在認真工作的同時，要有個人安全意識和保護意識，時刻注意作業環境是否安全，他人行爲是否規範。遵章守紀，拒絕違章指揮，注重細節、保持清醒，不放過任何可能的造成隱患的問題，爲自己和同事的生命安全保駕護航。“安全生產心頭記企業發展效益高”，紮實企業的安全生產工作，爲企業發展提供後盾與支撐。

員工培訓心得體會10

前幾天我參加了公司爲我們安排的.銷售技巧的培訓，通過這三天的學習，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成爲一名優秀的汽車銷售員不是一件容易的事，不單單是隻靠一張嘴就可以賣好車的。

一、把握客戶心態，良好的業務能力

人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區，其實要成爲一名專業的汽車銷售人員，除了能說會道以外，還必須擁有正確的態度，豐富嫺熟的銷售經驗，對市場的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向成功。

在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個條件，一個是業務能力，另外一個就是是個人素質。關於業務能力，銷售人員必須要有以客戶爲中心的營銷理念，然後以適當的方法和技巧來滿足客戶的需要;關於個人素質，說的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質。

二、汽車銷售步驟

1、是銷售準備，良好的開端等於成功的一半

2、是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;

3、是進入銷售主題，掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機

4、是調查以及詢問，調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作

5、是產品說明，把汽車產品特性、優點、特殊利益;然後將汽車的特性轉換客戶利益的技巧;

6、展示的技巧，充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標;

7、締結，與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最後的締結外，您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。

這次培訓對我來說是一次非常好的機會，讓我認識到，要賣好車需要以豐富的專業知識技巧，給以較爲客觀的專業諮詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對穩定的客商或私人關係，源源不斷地促進業務達成，而不僅僅爲了銷售一臺新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。

員工培訓心得體會11

三天培訓轉眼即逝，時間雖然不長，但我覺得收穫很大，深受鼓舞。通過這次培訓，我也感到很受教育，對我今後的工作和學習有很大的幫助和啓發。

首先，作爲一名年輕力量的員工，能夠參加這次培訓，感到榮幸的同時，也伴有一些壓力。入行將近兩年的時間裏，對自己所從事的這份工作，憧憬很多，迷茫也很多，通過這次客戶經理培訓，使我形成了更深的客戶維護和客戶營銷的知識框架，學習到很多新的理念和意識，更多的客戶服務技巧，對自己的職業規劃逐漸清晰，也對自己的職業目標更加有了信心。

其次，最大的感受就是自己比上學時還要認真聽課，但仍感覺很吃力，因爲時間安排很緊湊，每天早八晚九的課程使得三天過得特別充實，當然有些知識在課堂上也沒來得及消化及時，需要在日後的工作學習中慢慢吸收。

還有，感觸最大的就是這不僅是一次客戶經理培訓，更是對我們全體學員進行了“團隊建設”的精神洗禮。我們從第一節課開始就進行了分組設置，之後所有的情景演練和討論都是以小組爲單位進行，並進行積分，在培訓進行的過程中，每個人的團隊意識都被充分調動了起來，都希望爲自己的團隊爭取更多積分，都在爲着自己的團隊而努力加油，做最優秀的團隊，通過這樣一個分組設置，無形中是對我們的團隊精神培訓，也讓我深刻地認識到，在日常的工作過程中，要以我們整體團隊爲着眼點，注重團隊精神和集體配合。“沒有完美的

個人，只有完美的團隊”，我們每個人的能力都是有限的，只有我們有效地結合在一起，各自充分地發揮每個人的特長，爲着一個共同的目標前進，才能做到最好。

在當前的經濟發展中，銀行已從金融業轉向金融服務業，但是，傳統意義上的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行分羣管理、差別化服務、針對不同客戶羣實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、站在客戶角度分析挖掘需求、提供適合客戶的方案和產品、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，纔可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，纔能有同他行抗衡的競爭資本。其實只要我們能創新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升爲一個新的水平。那麼這樣就要求我們每一個員工尤其是客戶經理轉變思想轉變工作態度和方法，適應新的市場行業要求和挑戰，不讓自己進步，就會被淘汰。

在三天的學習中，真的很感謝馬老師的辛苦授課，我們坐着聽都稍覺疲憊，更別說她一直站着不停地爲我們講課。還有讓我很感動的就是在學習討論中，一同學習的老師們給我們年輕學員們分享了很多經驗，提供了很多建議，也給我們了很多展示鍛鍊的機會。

最後，謹以自勉：

知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行

員工培訓心得體會12

參加了公司組織、胡教授主持的《成爲企業人》專題講座，感觸良多。作爲一名供水工作者，如何才能成爲一名優秀的供水人員？下面簡單說說我學習《成爲企業人》的經歷。

第一，本質。企業存在的價值是創造業績，成長員工，承擔社會責任。企業首先要做的是創造業績，這樣才能保證企業的健康發展，還要講給員工一個成長的平臺，優越的薪酬，完善的福利機制。但是給予和獲得永遠是平等的，這個世界的邏輯是先給予，再收穫，這也是每一個優秀企業最基本的規則。

第二，改變。21世紀，變化的速度越來越快。我們從工業時代進入了信息和網絡時代！未來的世界是互聯網的時代。這種變化既是挑戰，也是機遇。胡教授舉了一個用富士康代替機器人生產線的特殊例子，告訴我們不提高自我價值，最終會被淘汰。所以，爲了賺到養家餬口的工資，爲了不成爲可有可無的人。居安思危，努力提升自己，充電個人價值，積累專業知識，珍惜爲公司服務的機會，關注公司需求，成爲有價值的員工。

第三，態度。首先要學會感恩，感謝公司提供的工作機會，而不是抱怨這個抱怨那個。沒有不好的工作，只有不好的心態，不改正自己的心態就一事無成。其次，和任何人一樣努力付出，不在乎，先懂得付出再談回報，永遠積極尋求問題的解決方案。最後，要有進取精神，永不滿足現狀，堅持不懈地追求前進，永不放棄，不斷向更高的目標前進。不同的工作態度帶來不同的結果。我們不能改變環境，但我們可以改變自己。你不能改變事實，但你可以改變主意；你不能改變過去，但你可以改變現在；不能控制別人，卻能控制自己；凡事不能一帆風順，但凡事都可以盡心盡力；不能控制天氣，但可以改變心情；你不能選擇你的臉，但你可以展示你的微笑。

第四，責任。雖然責任有時候很無聊，但是不履行只能是懦夫，完全的浪費。我們要敢於承擔責任，肩負起自己的責任，做好自己的工作。不推卸責任，不找藉口，只有失敗者找藉口，而成功的人卻想辦法。失敗者找藉口是因爲不想承擔責任。他們越不想承擔責任，就越不能改善和反思自己。成功的人接受自己沒有達到目標的事實，努力尋找解決辦法，不斷提升自己。

動詞（verb的縮寫）交流。企業是人際關係的場所，我們是團隊。由於人生觀、價值觀的不同，難免會與上級、同事產生理解上的差異。但是，保證順暢的人際關係和有效的溝通是可以實現的，團隊關係也會更加和諧。只有溝通才能減少摩擦，化解矛盾，消除誤解，避免衝突，充分發揮團隊和管理的有效性，用正確的方式做正確的事，事半功倍，避免大材小用，營造良好的溝通氛圍。

始終相信，在公司領導的帶領下，充分發揚我們的優良作風，不怕吃苦，不怕疲勞，敢於拼搏，挽起袖子幹下去，我們的供水事業一定會蒸蒸日上，上一層樓。

員工培訓心得體會13

晃晃悠悠在_待了四年，輾轉多次終是回到我_的懷抱。當我收到_銀行的錄用郵件時，恍然間仿若守得雲開見月明。不用在1600℃的環境下燒鍋爐了。

_，一個_的城市，第三次來到這裏，像是重新認識熟悉的陌生人，也是重新認識我自己。懷揣着一顆惴惴不安的心來參加培訓，擔心自己能否與他們交際相處，融入這些金融人才的圈子。初到培訓地點，看着培訓表上緊鑼密鼓的行程安排，好像在一瞬間匆匆步入職場，方枘圓鑿。

培訓內容循序漸進且非常全面，從_的企業文化、理念、現狀及前景到銀行業內各個崗位的業務知識，乃至PPT、PGC課程都有涉及。完整的培訓計劃對於一個新晉小白來說無疑是莫大的喜訊。

_月_號，培訓破冰，_行長作客高管講堂，悉心向我們講述_在各領域的發展。“你們是_銀行_分行在這一轉型階段的關鍵所在，處在風口浪尖，既是機遇也是挑戰，_需要你們幫助平安作出改變，也需要你們爲下一屆做個榜樣。”每一個員工都喜歡受到領導的重視，被人需要是一份無窮的動力源泉，讓人熱血沸騰。“現在整體金融行情都不太好，而_這幾年的轉型使得你們這屆招聘的新員工壓力很大，肩上的責任也很重，所以我很佩服你們選擇了_銀行。”我想這便是我所希冀的工作機會。

在接下來爲期_天的培訓計劃中，請來每個部門的精英爲我們講解不同業務的相關知識、技巧。公司、網金、授信、風管、放款、內控、零售、運營和郵件使用規範。老師們用心準備精心講解，答疑解惑。這是一個享受的過程，相互交流進行思想的碰撞，求同存異又產生新的認知點。最後一節培訓課由_老師以電影爲培訓履帶的方式進行，電影引人入勝又與實際相結合，恰如其分的映射出職場新手畏縮着四處碰壁。一節職場通關讓我看到一個畢業生即將面對的生活和應該做出的改變。

遺憾在於我對金融行業知之甚少，許多專業術語和專有名詞都無法正確理解。憾中所幸的是身邊有一羣可愛的同事，他們的寬容讓我可以無所顧忌的佔用他們的時間拋出簡單到不能再簡單的新手問題;他們的陪伴讓我一個人身處異鄉時能感到絲絲暖流沁人心扉。難得能在大學畢業還能與朋友朝夕相處，相信培訓部的老師們也是用心良苦，還特地設置了訓前小遊戲(和諸多考試)來幫助我們增進友誼。

感謝或者說是非常榮幸能夠得到_銀行的工作機會，也感激能夠參與這次培訓認知銀行業，認識同事。希望大家都能在自己的崗位上獲得自己滿意的成績，不讓別人失望也不讓自己失望。

員工培訓心得體會14

懷着空杯的心態，XX年3月16日，我有幸參加了xxxx保險股份有限公司爲期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

一、課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑

第一天上午的培訓，是銀保的xxxx總和合規的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的瞭解：xxxx目前正處於高速發展階段，是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十餘年時間裏，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成爲生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執着折服了現場的每一個人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海裏繚繞。轉眼下午的培訓又到了，xxxx總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。

二、態度決定一切，理念產生力量。

“做保險就是做事業，我爲成功而來，我爲理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作爲成功與收穫的起步。米盧曾說過：“態度決定一切!”只有從心裏認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發爲自覺，才能產生良好和積極的效果。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯繫實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管爲新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什麼理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。

三、對目標執着，才能成功在握

人要想實現自我的價值，就要有目標，並且要爲之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心裏灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什麼是自己想要的，才能知道哪裏是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記於心，每天都要朝着目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手裏的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處於積極的狀態。

四、做最好的自己，締造成功的未來

培訓也已近尾聲，但xxxx的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，以前我一直認爲做保險是最讓人看不起的職業，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我願意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個平臺上實現我的夢想。

提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三週的課程裏，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作爲職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響夥伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風範的養成，要從大處着眼，小處着手。大目標的設定是不可缺少的，因爲這是奮鬥的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。

員工培訓心得體會15

畢業之後的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業形勢下，公司爲我帶給瞭如此珍重的一個工作機會，我倍感珍惜！

公司爲了幫忙我們這些新員工儘快適應公司環境與工作，特爲我們帶給了培訓課程，透過這次培訓和學習，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節目發行公司，我們能夠運用本身所擁有的優質媒體資源，無縫植入王牌節目，結合線下活動推廣，憑藉強勁的整合營銷平臺，幫忙國內外企業更有針對性、更有效地進行大衆傳播和營銷推廣。我們公司改善了傳統的廣告投放模式，能爲廣告主帶給全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇於創新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！

透過培訓，我還知道如何做到從學生到職員的社會主角轉變。我認爲在學校，我們的主要任務是學習，是爲獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學校，我們就應主動承當起爲服務社會的職責！因此當劉老師問大家：有誰認爲自己是在打工的？請舉手時，我反觀自己，不是這種心態。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更就應是我們回報社會，感恩社會，並實現自身價值的一種方式。我們就應以一種敬業的態度去把工作做好，當我們專心於自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業有成的人生目標也就不遠了。因此說是工作，還是事業，取決於我們的態度，工作是謀生，事業是人生，態度決定命運！

這次培訓之後，我感到收穫到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在那裏順便說一聲：真的很感謝公司及xx老師！期望公司及xx老師能爲我們帶給更多這樣的共同學習成長的機會！