員工入職培訓心得體會15篇

當我們心中積累了不少感想和見解時，心得體會是很好的記錄方式，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那麼你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編精心整理的員工入職培訓心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

員工入職培訓心得體會1

20xx年7月17日，基礎設施公司20xx屆新員工來到培訓基地進行一天的“融入團隊贏在執行”主題素質拓展活動。

新員工們共分爲12支隊伍，參與四個拓展項目，分別是決戰沙場，市場風雨，鼓動人心，畢業牆。

在每一個的拓展活動中，都讓我體會到，團隊和個人的關係，團隊的重要性，團隊的力量，讓我明白了團隊的勝利纔是真正的勝利。

在決戰沙場中，團隊項目不是靠個人的能力、體力、智力來完成的，在活動中，每個人都要扮演好自己的角色，聽從指揮安排，將自己的作用發揮至最大，團隊中每個人也應相互團結，相互配合，才能共同完成團隊的目標。

在鼓動人心中，鼓是xx，繩子是個人，球是業績，告訴我們團隊應該明確目標，步調一致，不畏挫折，精誠合作，無論是在活動還是往後的工作中，只有大家有了共同的目標和信念，纔能有足夠的凝聚力，成爲一個優秀的團隊。市場風雨，教會了我們要加強團隊內部的溝通與協作能力，鍛鍊了我們面對機遇和挑戰的反應和應對方式。

無論是決戰沙場還是鼓動人心，在拓展的過程中，更值得關注的是團隊的協調配合，而不是個人的優秀，在今後的工作中，我們必須要貫徹團隊合作的精神。

讓我感受最深的是最後一個畢業牆，成功離不開每一個人的付出，沒有總指揮的領導，沒有甘願做人梯的同事，沒有大家的堅持，就不會順利完成。這次的拓展有淚也有笑，一是感動身在團隊的幸福，二是感恩同事毫無怨言的付出。

一個優秀的團隊離不開每個人的付出，也離不開同事之間的溝通理解，協作配合。團隊的凝聚力在企業文化建設中發揮着着重要作用，這次素質拓展強化了團隊合作意識，加強了溝通和交流，更增強了我們對自己工作的責任感和使命感。昨日漫漫征途，你我獨自走過，今日我們相聚xx，共贏挑戰，今日我們融入xx，榮辱與共!

如果你願意，請輕拍我的雙肩，我將與你一起，戰鬥至最後。如果你願意，請再拍我雙肩，我將與你一起創造更大的輝煌。

員工入職培訓心得體會2

我認爲企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點：

一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃

要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等，有條件的應當將企業的硬件環境 用錄象給新員工看，這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解，要不員 工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。

二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地瞭解

特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報銷程序、離職程序等， 當然企業所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓（最好是在新員工入職一週內完成），防止員工在接觸工作後不清楚工作流程及其 他相關流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產生厭煩的心理，作好這方面的培訓是爲員工營造良好工作環境的基礎。

三、福利作爲企業薪酬

中主要項目，也是員工特別關心的部分，因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況（包 括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應該在複試結束時給應聘者講清楚，但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利於員工對企業產生依賴，特別 是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關鍵。

四、安全生產教育

特別是製造企業在這方面相當重要，當然安全教育的內容比較多，應根據企業的實際情況編制培訓重點，但不論是那種企業對消防安全及 電力安全的培訓都很重要，製造企業還應該加入器械安全等，重點強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以 減少事故損失等，我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。

五、在培訓形式

培訓課時及培訓講師的安排上應當講究，因爲我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少，結果給我的總是錄音的效果最差，視 頻其次，培訓參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓參加者面對面進行講授），在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當，講堂絕對不能死板，要不 斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維纔會活躍起來（其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受 的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關係）。在培訓課時的安排方面，我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的，因爲人的注意 力集中的時間段一般不會超出 60 分鐘，對單個的系統思維的注意程度應該不會超出 90—120 分鐘，當然我這樣說是因爲我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個 小時內接受的比較好，但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低。

在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解，否則是沒辦法組織培訓的。

員工入職培訓心得體會3

三天的培訓在課程設置上很全面，也非常科學和適合我們剛入職的新員工。我們從劉老師講授的企業文化那裏學到了廣匯艱辛的發展歷程和重責任的社會擔當。從任老師講授的公司福利與制度那裏學到了廣匯在員工福利及工作制度上的強大優勢。廣匯雖然是一家民營企業，但在員工福利上卻做得非常用心和投入較大，非常關心關愛員工的成長。

我們還從侯老師講授的工作溝通技巧中學習到了溝通應主動、用心的技巧。從陳老師講授的商務禮儀中也學習到了作爲一名職場人，在吃穿住行、與人交流打交道等生活工作中的禮儀形象和標準規範。

一堂堂課下來，深思其中蘊含的道理，不得不爲公司在我們新員工的培訓上所下的功夫和用心所折服。

我來到乾通南華店雖然只有短短的兩個月，但在這期間我深刻地感受到了很多老同事在業務上的傾力相助與領導的切身關懷。對於剛出校門不久的我來說是溫暖的，也正是在他們的幫助下，才使得我儘快地從新入職時緊張的情緒中走出來，迅速地適應工作節奏。

在這裏，除了周圍同事的關心，還有工作節奏的快速，這樣可以很好地發揮一個人的能力和充實生活。爲了做好銷售工作，我正在認真、用心地做好每一件事、每一項工作任務。

作爲一名新員工，我會主動去了解與適應工作環境，努力去爲公司創造價值，讓自己在公司的發展過程得到進步和成長。

員工入職培訓心得體會4

4月13日至4月29日，剛剛加入海寧德商村鎮銀行大家庭的我們參加了由主發起行德清農商銀行組織的新員工培訓。雖然時間只有短短的16日，但對於非金融專業出身的我而言，卻收穫頗豐。

在進入海寧德商村鎮銀行之前，我已擁有3年多外資銀行從業經驗。與外資銀行相比，村鎮銀行有着諸多截然不同的特點和特色。因此，就我個人而言，如何處理從外資銀行到村鎮銀行的從業姿態轉型顯得至關重要。

首先，從業觀念上的轉型。外資銀行在企業經營理念上的發展自然是無可挑剔。早在進入外資銀行初期，我就接受了相當嚴謹的員工培訓，準確性、時效性是當時世界五百強之一的三井住友銀行所推崇的工作準則。然而作爲外資銀行，尤其是在華的日系銀行，在服務對象的範圍上或主動或被動地都會產生一些侷限，從而限制了服務的全面發展。而通過本次德商村鎮銀行的新員工培訓，我更深地體會到了百年德行的企業精神和人文情懷。農村、農業、農民，包括小微企業既是現代經濟發展中的弱勢羣體，同時也是極具潛力的重要經濟力量，支農支小不僅是村鎮銀行的固有使命，也將爲村鎮銀行帶來高效益。村鎮銀行“支農支小，服務三農”的使命要求每一位從業人員不論背景和出身，都要以低姿態面對每一位客戶。作爲村鎮銀行的新鮮血液，首先必須從從業觀念的高度改變既有的對銀行工作的認識，摒棄浮躁的心態，以謙遜的姿態投入新的工作中。

其次是工作細部的側重點轉型。在之前外資銀行的工作內容涉及存貸款、匯率的詢價定價，工作節奏快，有些業務操作過後未必有時間細細咀嚼，導致類似業務再次出現時需要重新探討解決方案。而此次新員工培訓不僅內容充實，而且在每個業務知識點上都深入剖析。例如櫃員業務技能方面就投入了相當比重的培訓時間。雖然我的職業規劃絕不停留在櫃員這一階段，但是從根基開始紮實鞏固，才能在今後更高的崗位上發光發熱。

再次是在團隊合作方面的提高。由於市場營銷與業務操作分屬日方與中方領導的管理，導致一項業務的完成總會遇到由於各部門缺乏溝通而產生的效率低下。而在本次新員工培訓中特別組織了培訓營模塊，不僅讓我們在輕鬆的氛圍中學習了企業文化和經營理念，更是業務操作部門與市場營銷部門的破冰活動，來自各個崗位的新同事和諧合作，融洽無比。

本次培訓雖然僅僅半月之久，留給我的思考卻可以消化很久。接下來就要以全新的姿態投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能夠牢記“惠農利民”的理念，在新的崗位上綻放光彩。

員工入職培訓心得體會5

爲期兩天的新員工入職培訓結束了，首先感謝某某公司領導爲我提供了這個機會和平臺，讓我這名某某的新員工充分感受到了公司對於員工的關懷與重視。培訓開始前，董事長、總經理某某先生爲新員工送來的職前諄諄寄語更是瞬間拉近了我與公司之間的距離，讓我爲能在這個充滿活力與美好願景的舞臺貢獻自己的一份力量感到興奮與自豪。

在本次培訓負責人公司總經理助理某某及行政人事部、技術發展部、商務部、生產安全部、財務部各部門主管領導耐心細緻的講解下使我對公司的公司基本概況、公司基本管理制度、公司企業文化、公司員工日常行爲規範、職業禮儀、高新技術在我公司各類產品中的應用及取得的成果、質量管理、職業健康、環境管理體系在我公司的建立、維護和應用、HSE（安全）體系在公司生產經營過程中的重要作用、財務報銷基本程序及管理制度等方面有了深刻的認知與理解。在第二天的室外拓展訓練中更讓我感受到了某某公司員工高昂的鬥志和高度一致的團隊精神，也加深了我對公司每一位員工的印象，讓我感受到了這個集體的溫暖與力量。

這次培訓給了我一次終身難忘的經歷，更給了我一筆寶貴的精神財富。以下是我培訓的一些感受：

1、要熱愛我們的隊伍，熱愛我們共同奮鬥的事業；

2、要不遺餘力發揮自己的崗位作用和崗位優勢；

3、嚴於律己寬以待人，不斷挖掘自身的工作潛能與創造力；

4、勇於接受挑戰，敢於承擔責任，不斷磨礪自己的戰勝困難的毅力與能力，實現自己與公司的共贏。

總之，此次新員工入職培訓讓我受益匪淺，不僅使我的個人素質得到了提升，而且加強了自我認知，開闊了個人眼界，更重要的是給予了我積極投身到工作中的堅定信心，我相信在公司領導的正確領導與呵護下，各位前輩的幫助和指導下，再加上我個人的努力奮鬥，定能不辱使命爲某某公司輝煌的明天添磚加瓦。

員工入職培訓心得體會6

爲期四天的新員工入職培訓已經結束，作爲一名應屆畢業生來到**電子，剛開始就接受了這樣親切的入職培訓，我感到受益匪淺，最重要的是通過入職培訓可以幫助我從一個學生角色向一個職場角色轉變的更快。

在四天的培訓中，通過企業發展歷程和企業文化的培訓，讓我們瞭解了**的歷史和發展前景，讓我更加明白**能帶給我什麼，我需要爲**做出怎樣的貢獻;**講師通過職場新人職業素養的培訓，用生動的案例直觀地告訴我們，在職場中如何成爲一個合格的人，其中“土豆的故事”給我留下了深刻的印象，故事告訴我，工作中應該舉一反三，目光長遠，儘可能將一件事一次做到最好;**總工爲我們詳細介紹了公司的產品和創新之處，親自帶我們參觀了實驗室，讓我們很快熟悉了公司的產品。

在部門培訓中，不僅宏觀上教會了我們關於質量體系和質量意識的內容，更教會了在工作中具體使用到的Excel、PPT等辦公軟件課程，最後的“沙漠掘金”項目管理培訓課程也給予我很大的啓示，在項目實施的過程中，既要做好前期的規劃，又要隨機應變合理利用資源爭取獲得最大收益。

培訓雖短暫，但對我們極其重要。它讓我們瞭解**，瞭解工作，瞭解崗位，瞭解自己，我要在今後的工作中不斷學習、完善自己，成爲一個適合自己崗位的人，爲**發展做出更大貢獻。

員工入職培訓心得體會7

20xx年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了，這次集團人力資源部爲我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。

培訓期間，我感觸最大的就是深刻了解公司的企業使命“永恆建築理想生活”“理想生活到永恆”的企業願景，以及以“誠信責任創新共贏”爲企業的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了永恆是有責任心的企業，是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。

通過本次培訓，我更加深了對永恆的瞭解和認識，也感受到了永恆人的熱心用心和細心的作風和態度，同時也感受到了集團彭友虎總裁、周振韶副總裁等集團領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團隊，更快的融入到工作中，爲永恆的發展貢獻自己的一點微薄之力。

一、認真學習快速融入

規章制度是一個公司發展的基石，企業文化是一個公司發展的動力，我將以此次新員工入職培訓爲契機，認真、全面、系統的學習公司各項規章制度並認真遵守、執行;在熟悉規章制度的基礎上，逐步深入的瞭解和熟悉公司的工作流程和企業文化。積極向領導和同事請教、學習，瞭解公司各在建項目進度情況，收集各項目設計各階段設計成果，認真學習，在熟悉圖紙的基礎上，快速融入角色和團隊。

二、關注細節成就完美

品質源於細節，細節成就完美。通過參觀遠大理想城項目，就能感受到集團對項目開發品質的追求，精益求精。正因爲源於對細節的把控才使得遠大理想城項目在鄭州乃至全省地產界聲名顯赫。從規劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及後期的物業服務等等，點點滴滴的細節，決定了項目的開發成功。通過參觀學習，積累和延續公司優秀的項目開發經驗，將細節融入到自己的本職工作中，從點滴做起，從小事做起，關注和重視細節問題，踏踏實實、勤勤懇懇，將工作做紮實。

三、牢記責任服務執行

翻開“永恆人”專刊，其中有這樣一句話“永恆建築是因，理想生活是果;永恆建築是物質載體，理想生活是精神追求;建築不是永恆的，但其承載的精神追求是永恆的”，可以感受到永恆人是在爲社會和客戶創造更大價值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更爲理想，引導客戶理想的生活方式。作爲永恆一員，我也將這句話印在我的腦海裏，作爲我的座右銘，牢記自己的責任和使命，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學習和專研業務，更好的服務好集團其他職能部門和項目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執行能力，做好事前、事中和事後控制，向規劃化和精細化管理要成果。

總而言之，我認爲公司這次新員工入職培訓對我個人收穫是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到永恆這樣一個優秀團隊，我定當全力以赴，多向優秀同事學習，竭盡全力，爲永恆的發展貢獻自己的全部力量!

員工入職培訓心得體會8

這短短一週的新入職培訓，雖然時間短，可是資料豐富，感受很深，收益匪淺。既有專家的講座，得到理念的提升，又有中學同行的表演，同時還有領導的鼓舞和鞭策，讓我們新入職教師得到理論與實踐的充實。我從中受到深刻的思想教育，心靈上得到隆重的洗禮，大腦從繁忙的工作中得到解脫，細思回想導師、教授的精彩講課，他們的聲音、形象久久迴盪在腦海，永不退卻。教授的思想教育了我，導師的思想影響了我，使我充分認識到學習和掌握一種重要的思想，比學習和掌握一門學科知識更重要，爲我在今後的工作中指明瞭道路。

教師們的講座，高屋建瓴地引領我們走進我們的職業之道。經過爲什麼需要職業規化以及職業規化要做什麼這兩個主題。並結合一些很具體案例做了生動地、具體地介紹。我們聽後有收穫，也有思考。在將要今後的工作中，我們怎樣把新的理念一點一點地帶進工作中。怎樣在工作中有機的整合人生目標。

教師們的講座，讓我感受到我們情商對工作和人生的重要和對自我職業的執着追求，他幽默、風趣的講解讓我們不知不覺就度過了一上午，既有理論知識，更有實戰的經驗。這種經驗上升爲他對做人的四條原則和信念：

信念一：做正確的事比努力把事情做正確更重要。

信念二：調適和管理壓力要靠心態、方法、情商、職業核心本事、境界和制度。

信念三：學會接納自我在任何時候的情緒和感覺，就能夠釋放出很多的生命力。

信念四：不以個人的恩怨得失左右自我的情緒。

他把他在心理學中總結出來的19條經驗毫無保留地教與我們，難能可貴，能夠領略其人格魅力。

幾位專家的講座給我們展示了職業道德和職業主角等方面的資料。培訓給我們帶來了新的挑戰和機遇，但無論多麼好的課程理念，如果沒有自我行動上思想的轉變和生活方式方法的更新，都將無法得以落實。生活工作質量的好壞與我們自身的素質的高低有直接或者間接的關係，這必然要求我們既要加強理論素養的學習，能夠是集中學習，更多的是自我學習，要有終身學習的思想和準備，以滿足學生需求的不斷增長和社會的不斷髮展，同時能夠走出去看看別人的做法，聽聽別人的課堂，吸取他人之長，補自我之不足。在工作中，怎樣把新的理念和精神，把職業的“智商、情商、道德、規範”很好運用在工作中，把工作和生活的融合在一齊，個人在工作過程中更多的是在行動。更多的是掌握自我，瞭解自我。人生不是演員在舞臺上的表演，更不是電視屏幕上的節目，是自我內心的情感的交流，思想的溝通和對話。

這樣的學習機會是難得的，是很寶貴的，我期望經過這個培訓班的培訓，努力提高自我的修養和素質，使自我成爲學習型和專家型的中學教師，“學以致用，研學並進”，充分利用這個平臺“廣泛交流，資源共享”。

員工入職培訓心得體會9

20天的入職培訓之後是20天的跟崗培訓，儘管是不一樣的培訓內容，但一樣的是我都有所收穫。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期，也是我人生中的轉折點，在培訓的磨練下，我逐漸成長着，不論是業務操作上還是人際交往上，我的處事作風都得到了很大的提高。

第一天來到中山支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況後，還跟我閒談了一下有關個人發展道路的問題。換了工作服，在段姐的`指導下，我初步瞭解了大堂經理的職責，接着便披上綬帶拿着公務本，似模似樣地站在叫號機旁，但當顧客問到有關業務知識的時候，我就只有向pb或者高櫃櫃員詢問了，詢問的過程是個很好的學習機會，我從中瞭解到了血多業務上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因爲球賽需要我多站幾天大堂後才能開始學習業務操作。其實，我喜歡站大堂，因爲我喜歡看着客戶微笑的感覺，喜歡看着他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務最好。”每當這個時候，我的心裏樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當然，要成爲一個優秀的大堂經理，我的業務技能還有待進一步提高。幾天過後，我被安排進入到高櫃區學習業務操作技能，儘管我拿着筆和本子在一旁快速的記錄，但對於一些比較複雜的業務，我的反應還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業務辦理完後給我補充說明。

接下來的十幾天裏面，我不斷轉換着大堂經理和對私櫃員的角色，各種業務技能在大家的幫助下有了與衆不同的變化。我漸漸意識到大堂經理的重要性，並在每次的工作中不斷完善自己。在我看來，

一、作爲一個大堂經理，是整間銀行的排頭兵、領頭羊。他是最先接觸客戶，也是最瞭解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始，如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經理，他的滿意度便會增加；

二、大堂經理通過簡單的詢問了解到客戶需求後及時將客戶引導至最便捷的服務區域也同樣會起到使客戶滿意的效果。

三、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要善於發現客戶需求，主動爲客戶尋求便捷服務途徑，例如，當看到等候區的客戶手中拿着龍卡時，主動將客戶引導至自助服務區；當看到老人拿着存摺進來時，大部分情況下，他們是來取工資的，這個時候，可以先帶老人到終端自助服務器上補登下存摺，

一來可以避免客戶無謂的等待，

二來也可以緩解等待區的等待客戶量，

三是可以加快櫃檯辦理業務的效率；有的客戶手拿存摺和錢時，也可以將客戶引導至自助區域，結束後再帶他自己補登，當他看到效果與櫃檯完全一樣時，他以後也不會再浪費時間在櫃檯辦理業務了，這樣便可達到分流的效果，減輕櫃檯的壓力；

四、銀行作爲服務性行業，面對的是形形色色的人，我喜歡田行長說的那句話：“我們要儘量滿足客戶的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴。”是的，確實有的客戶會無理取鬧，在這種時候，大堂經理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度，爲客戶着想，如果事情還得不到解決，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通，儘量滿足客戶的需求。其實，人心都是肉長的，只要我們爲客戶着想，動之以情曉之以理，他便也會理解我們，跟我們合作；

五、銀行除了服務之外，還有一項重要的工作——營銷，營銷是一項極具技巧的工作，這項技能我還學習得不夠深入，接下來簡單說下我目前學習到的東西。

（1）當一位客戶來辦理存摺的時候，先詢問下他爲什麼想辦存摺而不想辦卡，瞭解到客戶擔心的問題之後，針對客戶的憂慮介紹卡的優點，排除他對卡的排斥心理，接下來告訴他卡更多的優點，而這些優點是存摺所不具備的，一般情況下，客戶都會改變初衷而辦卡的；

（2）當客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網上銀行，因爲這種客戶經常會辦理轉賬匯款業務；

（3）當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，根據情況詢問對方轉賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網上銀行；

（4）當客戶開戶是爲了方便別人給自己轉帳匯款的時候，主動營銷短信銀行；

（5）當客戶有大額現金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產品，接着將他引導至pb區；

（6）當客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業務等。

高櫃業務操作方面，我總結了如下幾點：

一，對於複雜業務，要認真做筆記，將步驟寫得簡單明瞭，方便翻閱；

二，微笑服務，客戶一來到櫃前就要對着客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣；當櫃員主管比較繁忙，來不授權時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待；

三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關；

四，仔細認真，細心操作。避免出現業務差錯。

對於中山支行的硬件條件我有如下看法：

一，《普通櫃員崗》教材上指出，自助銀行區的設置通常爲客戶進入網點首先接觸並必經之處。由於中山支行的地理位置比較特殊，位於拐角處，儘管自助區設置得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區域。再加上大廳與自助區之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務沒有安全感，如果能讓自助區與大堂連爲一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務；另外，當大堂經理將客戶引導至自助區時不容易看到大堂的狀況，不便於及時爲客戶服務。

二，《普通櫃員崗》指出，應該在客戶等候區社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業務的心裏時間。中山支行的配備設置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。

三，中山支行在專醫院附近，很多人來代病人辦理業務，但由於許多業務需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐着輪椅過來，如果能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士，

一來可以提高社會影響力，

二來也方便客戶。

四，中山支行的電子銀行演示交易區設置得十分到位，在進入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進了消費需求。

以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，爲客戶服務，做一名優秀的建行員工。

員工入職培訓心得體會10

在驕陽似火的七月，我們xx屆xx供電公司新員工來到了鐵山培訓中心，進行爲期七天的封閉式培訓。這次培訓的內容十分豐富，不僅有介紹xx及湖北地區電網的發展等書本上的課程，更有到變電站是實地參觀和小組對抗等實踐活動。讓我們這一羣初次接觸社會的學生感受到了xx供電公司這個大家庭的熱情，對於我們由在校學生過渡到企業員工幫助很大，我們也深深的體會到了xx供電公司濃厚的文化底蘊。

在這七天的培訓中，最令我們印象深刻的是七月二十七日去變電站參觀的那一天，那天雖然烈日當頭，但也阻擋不了我們對變電站的好奇之心，我們一大早座上了去向家灣變電站的大巴，向家灣變電站是一座智能化的變電站，在變電站的室外場所，我們在師傅的帶領下在如同手臂一般粗的線路下參觀，師傅教我們，在看變電站線路之前，要先認清母線，再來區分間隔。向家灣變電站使用的是柱形母線，至於間隔，真的是百聞不如一見，以前在書本上看到間隔這個詞，總是不能理解間隔到底是個什麼東西，那天算是見識到了間隔原來是一組一組的設備，因爲都是三個一組，一組就是一個間隔。每個間隔的設備不盡相同，有的是電流互感器，有的卻是刀閘。向家灣變電站使用的是剪刀刀閘，其下面的彈簧力矩可以保證刀閘與線路接觸良好。站中不僅有架空輸電線路，而且有電纜深埋地下向外輸電。向家灣變電站的主變壓器十分霸氣，這是兩臺240MV·A的油浸風冷變壓器，變壓器旁邊裝設了各種各樣的保護，防止意外情況損傷變壓器。在變電站的室內場所，我們看到了各種先進的保護設備，在室內裏，有兩個房間專門用於存放蓄電池和電容，這是爲了防止變電在故障失去電源時能夠使用這些電池電容放電，讓變電站快速投入運行。室內裏面各種微機的操作可以操控室外各種開關及傳動機構，室外各種設備的運行狀態也通過顯示器即時的反應出來。這種智能化的變電站極大的保護了工作人員的安全，對電氣設備的監控也更爲方便。之後，我們跟着參觀的大巴去了東方山供電所，讓我們瞭解基層供電所應該從事的工作。緊接着我們又去了xx電力調度控制中心，瞭解了電網運行的控制方式，也明白了調度工作的重要性。最後我們來到了安全教育事，裏面展覽了各種血淋淋的現實，讓我們明白了安全才是企業的第一生產力。

在最後一天的情緒疏導與壓力管理課程中，我們進行了激烈的小組對抗。老師給我們下達的任務我們也盡力去完成，無論最後的成績如何，我們都發揮出了自己的優勢。體會到了團隊作戰的重要性。我們的組名是戰狼，正趕上現在戰狼電影熱映，我覺得片中的精神很值得我們學習。團隊精神是每一個企業員工必不可少的素質，人無完人，沒有任何一個人能擅長所有事，在一個團隊中，每一個人都要發揮出了自己的長處，這樣的團隊的所向披靡。這中團隊精神可能正是我們在學校中難以學到的，但這恰恰也是在以後的工作崗位中必備的能力。在日常工作中我們也需要分工合作，取長補短才能把一件事情辦妥。

爲期一週的培訓已經結束了，我們非常感謝xx供電公司給我們安排的這次培訓，感謝在培訓中給我們上課的領導前輩，也十分感謝鐵山培訓中心的後勤工作者。能加入xx供電公司這個大家庭，我們十分的榮幸。在今後的工作中，我們會更加的努力，爲國網公司的發展貢獻出自己的一份力。

員工入職培訓心得體會11

四天緊張而又難忘的崗前培訓結束了，留給我很多感觸、感動和欣喜。感觸於石化的精神—艱苦創業、吃苦耐勞、勇於奉獻的精神，常言道隔行如隔山，沒有成爲___石化醫院的一員時，只是對石化有一個模糊的認識，當我真真切切的以石化醫院的一員認識、瞭解石化時，我深深地被那些可親、可敬的人們感動了，他們無怨無悔地做着自己的本職工作，同時用完備的規章制度要求自己，沒有規矩難成方圓，他們以大慶精神激勵着自己，同樣也讓每一位新成員從中感受到作爲一名石化人，應該如何去做。

感動於__人的熱情，作爲一名新員工，當我剛走進___石化醫院的崗位上時，受到了院領導、科領導、同事們的熱情歡迎和無微不至的關懷，得到了一些老年資醫師的諄諄教誨，常言道“一日爲師，終身爲父”，是他們給我們新員工樹立了典範，讓我們在以後的成長中做得更好。欣喜於石化人的“以人爲本的服務理念”，尤其是在一所醫院，能夠把服務上升到如此高度，讓每一位員工在掌握自己的理念和實踐能力的基礎上，從各個環節上注重服務意識，同時在服務的過程中提升和鍛鍊自己，也是他們在身體力行地默默引導着每一位新員工，使我們在工作的第一天就樹立正確的服務理念，讓我們更快地進步，更好地爲病人服務。

欣喜於___石化醫院給了我們展示自己的舞臺，因爲她是一個有着堅實軟硬件基礎的醫院，能夠在如此的環境中工作，我很高興，相信每一位員工都會爲她的美好明天努力奮鬥。

想用以下語言來表達對此次崗前培訓的體會：

a、沒有規矩難成方圓。

b、沒有嚴明的勞動紀律，就沒有嚴格要求的員工。

c、沒有嚴謹的規章制度，就沒有有條不紊的工作流程，沒有大膽的創新思維，就沒有前進中的動力。

e、沒有對人才的重視，就沒有企業新鮮的血液和活力。

員工入職培訓心得體會12

七月流火，但我們並沒有感到酷熱難耐，反而積極、主動地參加集團公司的入職培訓。我們來自不同的地方，不同的高校，學習不同地專業。如今，剛剛告別校園的我們正逐步實現從學生到職業人角色的轉換，實現從優秀到卓越的飛躍。

高度重視，精心組織。爲做好本次入職培訓，讓新員工充分了解和融入公司文化，提升團隊協作能力，增進個人素質，實現從學生到職業人的轉變。培訓中心進行了周密的策劃和安排，培訓課程涉及公司的發展史，公司文化以及規章制度等。

重點學習，保駕護航。集團公司培訓中心趙主任講授如何做好一名合格的員工的道理，爲我們重點剖析了新員工與老師傅之間相處的的各類問題；培訓中心老師也介紹了企業文化、規章制度、薪酬福利等相關制度，使我們都受益良多。

新老互動，分享經驗。俗話說：“授人以魚不如授人以漁”。人力資源處老師結合自己建邦十年的工作經驗，分享了對集團公司文化的理解以及如何更好地適應公司環境的體會；介紹了工作生活中的點點滴滴，受到了大家的一致好評。

立足本職，傳道授業。集團公司常務副總劉力強介紹了集團的發展概況，建議我們在今後的工作中注意細節，腳踏實地。勇於挑戰，敢於擔當，常懷感恩，努力實現人生價值。希望大家通過自己的辛勤勞動和智慧，在這個舞臺上譜寫自己滿意的樂章。

最後，我們共同希望儘快融入到集團公司的大家庭中，祝大家在建邦生活充實，自信快樂！

今天下午，張總給我們作新員工入職培訓，新員工入職培訓心得體會。因爲是張總講課，所以我們早早的趕去霸個好位置——選了個正對張總的座位，可以把張總的一舉一動都收在眼底。嘿嘿，也有個別不pass的同事，競然敢遲到，結果被張總指令請大家明天的下午茶，大家又有口福了。

入職培訓主要是介紹公司的背景、公司的架構以及公司的規章制度等等，使新員工在入職前對公司有一個全方位的瞭解，認識並認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解並接受公司的共同語言和行爲規範。雖然在培訓之前，張總說這堂課會有比較枯燥的內容，但兩個小時下來，我們所聽到的都是些很生動的例子，根本感覺不到這是在講制度類的東西，張總的演講總是很富有感染力的，而且我們在其中學到了很多做人的道理。首先，爲人要真誠，只有當你真誠地對待別人時，別人纔會真誠地對待你，我們要學會用寬容的心去對待身邊的人和事，你的心胸夠寬闊，才能夠發現別人的優點，才能夠喜歡別人，和別人相處融洽。

有句話說得好：當你發現別人越來越多缺點的時候，說明你的缺點也越來越多！所以我們想自己優點多一些的話，就趕快去發現身邊人的優點吧，呵呵。其次，要有足夠專業的知識，只有你對自己的工作夠專業，才能夠更好的開展工作，面對客戶才能提供全方位更完善的服務，讓客戶接受認同你的工作。

再者是快樂，快樂生活，快樂工作，當你真心喜歡你所從事的工作崗位，你會感受到工作帶給你的快樂；如果你不喜歡這份工作，將無法把它做到最好，像張總所說，面對你不喜歡的工作，只有兩條路可走，一是放棄這份工作，二是喜歡上這份工作。相信進入時代財富的同事們都是很快樂的在工作的，因爲時代財富本身的工作氛圍就是很輕鬆快樂的，例如張總辦室時不時傳出來的爽朗的笑聲、中午下班鈴響衝向飯堂的那一剎那、蘿蔔一聲令下搶下午茶的時刻，這些都是快樂的體現。

時代財富的快樂無時不在，無處不在，只要你善於去發現。經過這兩個小時的培訓，我獲益良多，從今天開始，我要快樂的工作，快樂的生活，因爲有些事發生了是無法改變的事實，只有積極的面對纔是上策，像人們常說的一句話：快樂也要過，不快樂也要過，不如選擇快快樂樂開開心心的過！

員工入職培訓心得體會13

這次的入職培訓已經結束了，爲期一週的時間已經落下了帷幕，我現在感覺自己收穫了很多，作爲你剛剛畢業的大學生，我認爲自己能夠來到這裏工作是一件非常幸運的事情，總結過去在大學當中的學習經歷，認爲在這裏有一個入職培訓是非常好的，因爲在這裏我學習到了學校學習不到的東西，看到了也接觸到了之前在學校沒有有過的東西，這對我來講是一種進步，對我來講也是一種成長，我努力在突破自己，努力再給自己找各種藉口去努力，我一定會在接下來的工作當中取得更好的成績，讓自己時刻處在一個頂尖的工作狀態下面，保持好輕鬆的狀態，時刻的落實好自己每一件事情，知道自己應該做什麼，這七天的一個入職培訓，我有了一些心得。

首先我認爲有的時候必須要讓自己清楚哪些事情是我應該做好哪些事情，是我應該盡力去做好的，我一定會在接下來的工作當中努力達成一個好的狀態，讓自己時刻處在一個興致高的工作氛圍下面，我來到這裏工作就應該爲這裏付出，就應該給公司謀取利益，這就是我的一個職業素養，也是我的一個方向，在培訓當中，我學習到了很多知識，對於我來講，這些知識都是珍貴，都是寶貴的，有很多東西都是我以前沒有學習過的，都是我以前沒有經歷過的，對於我來講，有很多東西都在一瞬間，讓我很深刻學習到了一些沒有體會過的專業知識，沒有見識過的專業知識，大學以來，這些東西一直都在伴隨着我，但是直到來到這裏培訓之後，我才意識到自己還是學習的不夠，還是有很多不足，在一些方面，我應該進一步的努力，這次的培訓對我來講是深刻的，對我未來的工作來講也是深刻的，我希望通過這次培訓來激勵自己，讓自己更加努力，知道自己的缺點在哪裏，意識到自己還有哪些地方要加強，這纔是我希望看到的，也是我一直以來的需要努力的方向。

我對自己的能力有了一個客觀的評價，通過這次培訓之後，我更加看清了自己的缺點，因爲有一些東西不是在學校能夠學習到的，更加是應該在接下來的工作當中去一不不不的實踐，實踐纔是檢驗真理的唯一標準，對於我來講，有些事情總是會出乎意料，但是也在意料之中，這是很矛盾的，所以我一定會把握好工作當中的每一分，每一秒讓自己努力的進步，進步之後也會讓自己更加強大，培訓當中，我經歷了很多，我也成長了很多，有過一些挫折，更多的是對自己未來的一個肯定，也是對未來的一個堅定，我希望能夠擁有一個好的工作狀態，有一個好的工作精神，用最佳的工作面貌去對待好生活當中的每一件事情，用心的養成好的工作習慣，努力實現自己的價值，對於工作而言，這些都是最基礎的，對我而言，這些都是我應該做的，以後的生活當中，我也會養成這種習慣，培訓對我真的意義非凡，最然爲期只有七天，一週的時間看上去很短，但是也有很多很多可以吸取的知識，在下一階段的工作當中，讓自己更加用心，讓自己保持好狀態，達成好一個應該有的目標價值，讓動力源源不斷地展示出來，讓自己的優點在工作當中爆發，得到昇華，真的很感激這次的培訓，真的很感激公司給我的機會。

員工入職培訓心得體會14

這一週多的培訓已經告一段落了，來到xx這裏我現在也是公司有了一個系統的認知，對於公司的一些業務，和自己的工作內容，有了新的瞭解，所以我對此還是抱有很多的信心的，希望能夠通過這樣方式積累到更多的事情，在這個過程當中還是覺得很有意義的，在一個自己未知的領域去學習一些新的東西，我真的覺得這是一個很大的進步，給我的感覺也是非常不錯的，我希望自己可以通過這樣的方式去做好接下來的一些本分工作。

也特別感激在這樣的環境下面，可以有更多的機會和挑戰，一直到現在爲止，我也是做出了很多調整，入職到現在我也確實是做出了很多成績來，只有通過學習才能夠了解到更多的東西，這也是對我個人能力的提高，只有認真的展示好這些細節的時候，個人能力才能夠隨之提高，每天都應該要有自己的態度，通過這些普遍存在的問題，我還是應該要做出自己的表率，我非常感激這次培訓當中，所接觸到的一些知識，讓我覺得還是很有成就感的，從入職到現在，我一直都在認真的搞好自己各方面的能力，對於自己所展示的一面我覺得還是存在一些問題的，我需要做出調整。

從這次培訓期間，我瞭解到了公司的日常工作流程，還有一些業務上面的狀態，我認爲這些都是需要去努力學習的，還有從周圍同事身上也應該要去學習更多的東西，這一點是毋庸置疑的，這對我個人能力的提高還是有着很多指導，在這個過程當中，我能夠感受到這一點，確實還是對此有所領悟，從現在的工作狀態下面我深刻的意識都了自己個人能力的提高，我對此還是做出了一些調整，面對這些工作當中的一些機會，我深深地覺得自己需要有更多的進步，未來也是需要有更多像這樣的機會去做好本職工作，我覺得這些都是以後努力的方向，我對此更加是充滿了希望，感激周圍同事對我的認可，在這個過程當中，我確實也是有着非常大的認識，這對我個人能力還是有着很大的挑戰的。

學習到了這些工作技能之後，接下來也要全身心的投入到工作當中，所以我還是抱有很多信心的，希望自己可以從中學習到一些知識的，也能夠更好的爲公司服務，從實踐當中突破自己，挑戰自己，爭取做出更好的成績來。

員工入職培訓心得體會15

爲了使我們這些新員工能儘早地適應工作環境，瞭解到公司以其獨特的管理之道，爲員工創造最好的發展環境和發展空間，鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創新、獎勵挑戰並超越自我的表現，激發員工個人與公司事業的共同發展，幫助我們儘快完成角色轉換，很快融入到新環境中去。特地於5月10日在大楚城客戶服務中心爲我們新員工進行一次全方面的培訓。作爲一名進入一個全新工作環境的新員工的我來說，能夠參加此次新員工入職培訓是感到非常榮幸。本次會議是由我們集團智識辦人力資源管理部的王高助親自爲我們授課，更有銘琪裝飾的同事與我們物業的同事一同參加，更爲此次的會議增添了一道亮點，讓我們知道大家都是一家人。

5月10日下午兩點準時在大楚城客戶服務中心召開新員工入職培訓。早早的就看到王高助在會議室裏準備培訓時所須的內容。1點54分時我懷着激動與忐忑的心情到達會議室，會議本因在兩點鐘準時開始的，但因銘裝飾的三位員工沒有準時到達會議室導致會議推後了十幾分鍾，剛開始氣氛有些壓抑，但在王高助的帶領下氣氛很快的活躍了起來。王高助首先是與我們一同唱公司的司歌，接下來爲我們介紹的主題是：“八年奮鬥，四季之歌。”雖然八年說長也不長，說短也不短，但就是因有黃總，吳總等人的心血付出，纔有了現在我們聚在一起的機會，纔有了我們名家的今天，可以說我們能聚在這裏是和他們密不可分的。接着王高助爲我們講到的名家企業文化，公司的成立時間，公司網址及名家溝通與資訊管理系統，再到公司的吉祥物，紅棉精神和名家微章。接着，由深圳地區公司人力資源部的蔣經理爲我們講解名家企業語錄。一句“一個人可以走得很快，一羣人可以走得很遠”深深的觸動我心，是啊！一個人是可以走得很快，但是不一定可以走得很遠啊，因爲一個人太孤單，走到一定程度的時候不願意再往前走，也不一定有人看得到你，所以就容易停止進步。如果是一幫人一起走，有兩個好處，第一會願意走下去，因爲別人都往前走，你不走，就掉隊了。掉隊以後會很孤單，人是社會羣體動物，願意待在一羣人中間，這羣人都往遠方走，你一個人不走就很難受。第二會受到鼓勵，因爲團隊的作用是當發現有一個人落下來的時候，大家可以幫助你一起往前走。工作中也是一樣的道理，這樣名家的明天才會更加的絢爛。

接着王高助帶我們一起認識了企業的紅黃線，以及NMO培訓圖片回顧。紅黃線這一塊是由線管員一起宣讀的。然後我們聽了黃總報告和名家基本法。在黃總的報告中也多次提到了企業的基本法，而且進行了展開說明，進一步的說明基本法的重要性。黃總也爲我們當場進行講解，並一直強調我們要健康做事，樂觀做人。是啊如果一個人他沒人強健的身體那麼一切都只是空談，人生不就是要痛痛快快的活，健健康康的活着嗎，要學會知足常樂，不要總爲失去而痛苦，因爲失去就代表着重新擁有。

最後，是由我們自己討論今天下午學到了什麼，得到了什麼，是啊，我們得到了什麼！公司給了我們這麼大的一個發展的平臺，難道不是給我們的一筆賬富嗎！

我堅信名家是是一輪剛剛升起的太陽，它聚焦的能量，孕育着生機。相信在這個充滿力量的團隊中，我會更加的茁壯的成長，我相信我選擇名家物業是我的一個重要轉折點。在這裏感謝名家能給我這次機會，我相信在各位領導的帶領以及員工的齊心協力下，名家的未來會更好。我也相信我們名家會創造更大的財富。書寫更大的輝煌的未來。