個人工作心得體會10篇（合集）

在平日裏，心中難免會有一些新的想法，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編整理的個人工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人工作心得體會 篇1

20xx年6月7日設在中國地質大學校園內的一場招聘會大約是武漢市近幾個月來最後的一場大型招聘會，所以很多人倍嘗珍惜，我也不例外。儘管一早睡過了頭，還是奮不顧身起牀從漢口那邊換乘三趟公交車趕到武昌。像武漢這樣的特大型城市，居然沒有地鐵線路，這也證明中國整體上的貧窮使這個只是富了小部分人的中國變得十分渺小。老百姓基本上沒有什麼時間觀念，也沒有人關心我們的時間成本。我一天一個來回，從餓着肚子出來(沒有吃早餐的習慣，得因人而異)到天黑了回去，絕大部分時間都是在車上過。有時好心情弄成了壞心情，壞心情質變成了更壞的心情，卻還得給以逸待勞的面試官一個大大的微笑，即使我早已爛熟了以前做過什麼?，請簡要介紹一下自己諸問題，也知道怎麼應付你知道我們這個需要經驗的，依舊對答如流。看到面試官面前堆積的一疊比馬克思經典著作都厚的簡歷，就爲了爭幾個銷售代表，真悔學校裏沒有好好讀懂馬克思的著作，哪怕其它的書都不讀也可。

圍着一個物流公司的招聘海報，物流戶外操作人員，年青的女面試官，面試了一上午，毫無疲倦，體現了高度的職業精神。你知道我們只要中專生，而你是個本科生，我們的工作是很辛苦的，要搬很重的東西?你受得了嗎?沒問題，我不怕苦，我從小是在農村長大的，有的是力氣，你看我胳膊，一個非常陽光自信的回答，話語中透露豪邁，善於用表情豐富自己，這個男生滔滔不絕，旁邊的人都被他的話弄得發笑也不在乎。招聘人員是中國最令人羨慕的職業，因爲他(她)們輕易戲耍了我們這些自尊的年輕人。在一個招電視節目採編的招聘簡章前，我非常樂意，覺得可以試試。而我旁邊的面試者說的話我也認真聽，很普通的自我介紹，面試官還是個和我們同齡的女士，她傻笑個不停，肆無忌憚，以致來面試的人正常的話語被打斷，呆在前面莫名其妙。旁邊的她的同事提醒她注意，她叫面試的人繼續講，仍笑得停不下來，以致她的刻意保持嚴肅的同事也微微一笑，也不再製止。我想不通，她今天吃了什麼就覺得很好笑?爲什麼那面試的人不生氣?我毫不猶豫地離開了。也不再想找下去。

單位企業都對大學生有偏見，爲什麼?因爲這些部門和公司寧願招些白癡，也不願給大學生一個機會。中國的企業捨不得把錢用在儲備培養人才上，自身短視，所以難以發展成國際大企業。有幾次我還謊說自己是國中生、高中生爲了到餐館刷盤子渡過危機，不能說自己是大學生，事後爲第一次撒謊而百般自責。因爲他們覺得你一個大學生卻來做這種事情，看人的眼光也不同，好像有顏色。不是我們不能放平心態，可這個社會都怎麼看我們呢?搬運工我幹過;我還鑽過下水道，在又髒又黑的水溝邊呆過，和農民工兄弟一起睡大通鋪，締結革命友誼。有時我覺得自己在做夢，夢到我回到居住過的時代，偉人向我們招手微笑。我真的.想跟他們說：我幹過，我見過，我不怕苦。工作本無高低貴賤，但也得講人各有其用，各盡其材啊。大學生與農民工爭飯碗，我們簡直特色到了家，因爲它什麼都不講，一切亂了套。

大學生對工作的要求真的不是很高，而外界吃飽了的政客常誣衊我們眼高手低，挑三揀四，我們也只能對着鏡子笑笑而已。

我也不知道到了大學後第幾次開始說帶xx髒話了，如果讓我再選擇一次，我肯定還要去讀大學，只爲了能給我們的大學校長一記重拳。6月7日，是中國每年大學聯考的日子，兩個月後有些人將進大學該開始怎樣的生活?落了榜的人將如何選擇?我希望能記下這一切，比農民工還農民工的一羣人的狀況。《亮劍》裏的那有個性的李雲龍，我相信在那個草莽逞英雄的年代，這樣的人是有的。現在決沒有。我們的整個教育除了把人加工成白癡，還不算，它還得讓人忘記了怨恨。教育，我們巨大的謊言。我還得勸那些剛大學畢業生，忍耐些性子，那就是：不畏浮雲遮望眼，只緣身在最底層。

個人工作心得體會 篇2

對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最後是否選擇你，還有很多其他因素，包括經濟的、政治的等等，是一些非常複雜的因素最後綜合影響的一個結果，因此你不要對一個項目過於耿耿於懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉後面的`項目，而後面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關係，不要過於急功近利，過於看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什麼大的作爲!

對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因爲客戶裏面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因爲你不說他也會從別人那裏瞭解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成爲你的忠實夥伴的! 另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因爲一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

個人工作心得體會 篇3

時光匆匆，來到八力鄉工作已經有六個多月的時間了，剛剛從學校走出來的我，經過多半年的工作，有許多的心得體會，現將20xx年的工作做如下總結。

起初來到八力鄉，來到一個新的環境，說實話當時的我對八力鄉的定位和意義並不明確，可以說是一頭霧水。然而通過這半年多時間我漸漸熟悉了這份工作，進入了自己的工作角色。 作爲一名專科生的我，雖然年紀算是最小的，但是深知我有太多的東西需要學習。從上班的第一天開始我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，從小事做起，從細節做起，從打掃衛生做起。

在工作時我努力完成領導交派的的各項工作和任務，雖然在有些時候面對一些工作時會力不從心，但也竭盡所能的去努力完成。

匆匆走來的六個多月也許不是我最難忘的六個多月，但是是我成長最快的六個月，這六個月中我有了太多太多的收穫，太多太多的忘不了，也有着太多太多的責任。我真正的領悟到了一名助理人肩上的責任意味着什麼，一名助理人肩上的責任對單位、對家鄉的責任意味着什麼。也就是從那時起我開始慢慢的.理解了領導的眉頭爲什麼總是緊鎖。也許就是從那時起我也開始變得不知疲倦，開始心甘情願的爲司法所貢獻出自己每一點能給爲領導

幫得上忙的微弱的力量。

現如今我所的人員都已經到位，大家的工作開始有明確分工。項目庫也已經不斷完善、“千畝計劃”的實行這每一次的小小進步都是我們全體經發所人得努力，都令我們感到欣慰。回首六個月忙忙碌碌，但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難，我們雖然似乎每天都在加班，每天都在拼命地工作着，但還是感覺時間過得太快，轉眼20xx年來了。又似乎是20xx年讓我理解了時不我待對我們的意義。

記得在大學時我的老師經常跟我提起8個字：堅持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在八力鄉工作中應該深入骨髓的8個字。

新的一年已經來臨20xx年，我要以更高的要求，更飽滿的精神，更強烈的熱情，投入到工作當中。以微笑面對困難，以微笑面對商戶，以微笑面對工作。踏實學習，幹事創業。同時也要爭取早日加入公務員隊伍。努力提高自己的各項綜合素質。

個人工作心得體會 篇4

從原工作單位辭職後，準備開始新的嘗試。我想做好很多工作，但我相信我能做得更好。經過多次面試，終於在面試中有了突破。一家公司及時看到了我的才華，給了我一個機會。我想我會努力實現自己的價值，實現以前的理想和抱負。

本月分別面試了行政部徐部長和樓總經理後，我已經值班三天了。在爲期三天的試用期內，我的工作是作爲客服部門主管管理客服部門的所有員工，處理客服部門的日常事務，協助樓層主管和值班經理維護商場的正常運行。經過幾天的工作觀察，對客服部門的日常工作有了一定的瞭解，也學到了很多以前從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習和工作經驗，現將我店客服部門的實際運作情況彙報如下：

一、客戶服務部目前的主要工作

1.辦理、登記、發放vip會員卡並錄入系統存檔。

2.接收客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

3.輸入並播放商城大門的顯示信息。

4.收發日常郵件。

5.店內其他交易。

6.工作室的日常工作。

二、客服部門現有的工作狀態

初步招聘工作結束後，我接手的客服部門人員配備正常，包括4個前臺服務部和2個播音室，共6人，均在商場實行正常的早晚班制。目前，客服部門運營的優勢和特點如下：

1.新老員工交接正常，沒有不熟悉的員工獨立就業，業務熟練。

2.客服部門員工與各樓層、各部門聯繫順暢，工作配合相對默契。

3.樓層管理到位，有效協助管理客服部門前臺。

4.客服部門的前臺工作細緻、準確，如收發日常郵件、爲員工點餐、商場故障排除等。

5.工作室運轉順暢。

三、目前客服部門主要工作中發現的問題和不足

1.前臺簡化了接收客戶投訴的流程

現有投訴流程：前臺投訴樓層主管電話投訴投訴直接轉樓層主管和櫃檯自行處理。這種處理方式容易造成樓層主管工作量過大，導致管理混亂。一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管不知所措。就目前的商場流量而言，這種處理方式可以節省大量的人力物力，也可以提高投訴處理時間。但是隨着商場銷售業績的提高，流量的增加必然會導致管理混亂，進而導致部門之間權責不清的矛盾。特別是我們商場即將開新衣，可能會出現類似的情況。

2.工作記錄丟失

前臺沒有工作記錄，也沒有證據覈對前臺工作人員所做的工作。整個前臺只有一個手寫的`貴賓客戶登記簿，用於將會員信息輸入計算機系統，還有一個郵件收集登記簿，但沒有客戶投訴記錄、電話接待記錄、失物、失物等工作記錄。工作室只有一條每日播放記錄，沒有每日臨時播放記錄(廣告、宣傳信息、尋人、搬家、失物等)。)。這種工作方式導致員工積極性不高，該做的工作往往會被拖延和推諉。如果沒有工作失誤的證據，員工就會互相推脫，無法追究責任。另外，由於缺乏工作記錄，客服主管無法正常管理員工的工作職責，管理工作質量難以提高，也是我店客服主管流失嚴重，長期無法工作的原因之一。

3.客戶服務部員工的考勤紀律很差

客服部門的員工出勤率很差，兩天三次下班超過半小時。他們都以身體不適爲藉口，但不請病假。如果沒有經過主管的檢查，就不會如實報告。整個部門沒有排班，員工可以隨意倒班，不需要報主管批准，互相屏蔽。

4.辦公成本太高，辦公用品消耗超過部門預虧。如果工作室多次申請筆和紙，前臺的膠帶消耗量大。

5.客戶服務部相關職能的轉移

客服部門的職能，如客戶投訴處理權限、商品退貨、發票開具、團購等。都是分散的，由其他部門管理，導致客服部門員工工作閒置、無所事事、思維懶散。

6.沒有後期客戶忠誠度培訓

客服部門對vip會員完全沒有後續服務，前臺服務人員也不清楚會員的權利。單純建立客戶檔案後，沒有進行後續服務、客戶維護、回訪。

第四，針對發現的問題提出一些建議

1.要求客服部門主管加強考勤管理，保證員工考勤，工作期間嚴格管理，嚴格調查員工的在崗紀律，每週制定標準化的交接班登記表，整頓部門的工作紀律。

2.對小部門員工進行獨立的業務培訓，如投訴受理流程、退換貨流程，改變原來簡單的流程，規範工作流程。目的是爲了以後增加客流，避免工作混亂，職責不清。

3.工作記錄本、投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時廣播稿件記錄、前臺其他服務記錄等。方便領導檢查工作和管理分管員工。

4.建立客戶跟進服務系統，培養和維護商場固定消費羣體，建立客戶對商場的忠誠度，特別是爲vip會員客戶提供定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知、積分兌換溫馨提醒等跟進服務，配合市場部和企劃部。

5.嚴格控制辦公成本。比如消耗大的辦公用品可以採用以舊換新的方法。填寫申請後，舊的辦公用品可以換成新的，比如在電話外打電話需要登記。

6.客服部門的相關業務可以適當共享，如開票、退換貨等。前提是保證客服部門主管執行力好，否則容易因管理不善造成混亂。

由於我的試用時間有限，對整個商場的運營不是很熟悉，觀察不夠透徹，問題膚淺粗糙，對一些措施的考慮也不全面，不一定能真正反映整個客服部門的全貌。希望領導能

不知道試用期過了還能不能留在這裏做客服主管。然而，在我三天的試用期裏，我表現得很好。雖然對客服部門不太瞭解，但還是瞭解大致情況。希望公司能看到我的潛力，讓我繼續在現在的崗位上工作。我相信我有能力成爲一名好的客服主管。我會努力工作，爲公司的發展做出最大的貢獻！

個人工作心得體會 篇5

xxx年是緊張忙碌的一年，也是收穫滿滿的一年。這一年來，在公司領導和財務領導的言傳身教、關心培養下；在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習、工作中不斷學習與積累、高度的責任心和敬業精神對待財務工作，以高標準要求自己，較好完成各項工作。

一、重學習、強自身，努力提高自身素質和業務水平。

工作至今，我一直以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論爲指導，融會貫通地學習時事政治、上級領導的重要講話精神，積極參加單位的政治學習，提高了政治思想覺悟，逐步成爲了公司積極分子。在工作中，作爲一名財務工作者的我努力學習業務知識、會計法規，財務人員工作制度，財務人員崗位職責一系列專業知識。在認真學習貫徹執行《會計法》的同時，緊密結合財會工作發展的新形勢、新需要，參加增值稅轉型；財務系統升級；應收應付等業務培訓。爲迎接審計對我公司賬務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並與以改正。

二、落實“收支兩條線”，加強內控制度，強化財務管理與監督作用。

落實“收支兩條線”的`原則，是財務管理與監督的重要方面。爲了合理使用資金，每週、每月制定資金計劃，經過仔細預算後才上報。建立健全內控制度並使之落到實處，爲加強財務覈算、財務管理提供有效保證。

三、合理安排支出，把錢花在刀刃上。

按照“調整結構，保證重點，壓縮一般，加強管理”的原則，以保開支、保運轉、保穩定爲目標，調整優化支出結構，積極實施管理改革。在對待日常的財務處理中，認真分析每一筆業務，並與報銷人員及時溝通了解業務的性質和情況，正確做好會計處理，及時統計中央八項規定情況表，爲單位領導提供所需數據和賬務，在日常收支、往來賬務中，及時準確地爲領導彙報收支情況和往來情況。並監督每一筆款項是否按實際需要準確運用，保證資金使用到位。在用資金時總是爲領導提出合理的使用方案，使有限的資金髮揮無限的作用。

總結過去是爲了更好的開啓明天，下一步，我將繼續發揚南航物業人特別能吃苦、不怕累，具有實幹、樂於奉獻的精神，再接再厲，爭取在工作中取得更大的成績，以實際工作無愧於全心全意爲人服務的承諾。

個人工作心得體會 篇6

1、與公司其他相關的部門配合及時溝通項目信息，協助合同的順利執行。

2、負責與客戶和供應商溝通，協調合同執行中的.外部和內部配合問題，保證單據和資料的及時交接。

3、跟蹤項目進度，跟進收款，及時提交各種收款和項目報表。

4、合同及物流信息的數據庫管理。

個人工作心得體會 篇7

“想要當一個好班幹，就必須先當一名好學生”

很多同學在進入新班集體通過層層篩選成爲班干時，往往會有小部分同學不服管理的情況出現。在我高一剛當選紀律委員時，便遇到過這樣的情況。那時候我因爲要管紀律而大喊安靜時，以爲同學當着全班同學面前頂了一句，“全班最你吵”，全班頓時安靜了，接下來是鬨堂大笑。我當時也是一臉的尷尬，但我繼續管着我的紀律而沒有去理會這個同學。事後我才悄悄走到辦公室與班主任訴說着自己的苦水。事後，我也並沒有刻意去針對那位同學，而是繼續盡着我該盡得責任，堅持着我一貫的原則―一“當一名好學生，做一位好班幹”

所有的同學很快就接受了我。此外，我覺得學習成績也很重要，我因爲成績不夠優秀，從而在學生會和年度優秀班乾和三好學生中落選了，希望同學引以爲戒。在高一接下來的日子，一盤散沙的班級在班幹們的努力下，一步一步走向了團結。

“對於學校和班主任的政策，我們必須遵循”

每當學校或班主任頒佈了新的規定時，總有一些不滿的聲音出現。而我們作爲一名班幹，我們必須帶頭服從，不管心裏有沒有怨言，不管內心有沒有不滿，我們都必須站在老師的那一面，維護班主任的尊嚴。這樣可以抑制一小部分同學們不滿的聲音。

我經常看到一些班幹會帶頭抵制老師的班規，我認爲，這樣的班幹並不是一名及格的班幹。換一個角度想一下，當老師選你出來幫他分擔一些工作時，你卻帶頭站在他的對立面，他不僅要維護自己的威嚴，還要照顧你的威信，這樣的班幹往往會成爲老師最棘手的問題。所以對於學校和班主任的政策，我們必須遵循。

“幹適量的活，讓同學們的才華得到發揮”

有時候我走在校道上會聽到一些同學的抱怨，說他們班的班幹只會指揮同學們幹活，而自己每當搞大清潔時總是第一個離開。又或者是這個班幹什麼都幹了，我想出下板報都不能發揮。我認爲，每一個班幹都應該讓板上同學的能力得到發揮，這樣同學們纔會感受到自己的存在感，從而發自內心的'去維護班集體的利益，自覺的團結起來。

班幹不應該什麼都幹，也不應該什麼都不幹。班幹應該每一樣活動都參與其中，不管你有沒有這類特長。就例如出版報，你沒有畫畫的技能，但你可以爲他們去買點顏料與白紙。但能夠做到而同學們又不願意乾的事情，你就要多出點力氣，像是每次的大清潔，你都要留下來並且最後一個離開。這樣同學們纔會認可你的才能。

“感受同學們的心思。聆聽他們的煩惱”

當我們班幹在執行工作時，一定要考慮大部分同學的感受，不能只關心周圍與我們比較好的同學的感受。一定要多一點關心平時不怎麼說話的同學，這些同學往往不能很好的融入到班集體當中。我們應該儘量在平時的管理時幽默點，使得班上的氣氛活躍起來。要善於聆聽同學們的煩惱，儘量與一些不愛說話的同學分擔他們的煩惱，聆聽他們的心聲，這樣會使得同學們感受到班級的溫暖，從而發自內心的愛上這個班集體，這樣纔會爲自己樹立起威信，管理起來也很方便。

因爲你是一名班幹，所以你肩膀上有着更大的責任，你要做的也就更多。班乾的生活總是會充滿各種辛酸苦辣。像當時九年級（5）班帶給我的那一系列的溫暖，每當想起，都會帶給我一種力量，使我充滿活力去做好我該做的每一件事。班幹生活帶給我的，不僅僅是溫馨，更多是成長與蛻變。

個人工作心得體會 篇8

擡頭看雲、雨中漫步在別人看來是很浪漫的事，可是對於氣象觀測員來說卻早已成爲習慣。雲在他們的眼中只有形狀和種類，雨對於他們來說也只是一種天氣現象，全然沒有了浪漫的色彩，那一組組枯燥的數字書寫着他們寂寞的青春，然而，他們依然義無反顧地詮釋着奉獻的內涵。

氣象觀測員的工作可謂單調乏味，一支鉛筆、一本觀測記錄簿是他們

永遠不變的工作“道具”。他們日復一日、年復一年地往返於值班室和觀測場，記錄着寶貴的氣象數據。氣象觀測員有很強的時間觀念和責任感，生怕由於自己的疏忽而寫錯了一個數據，在他們的眼裏，氣象觀測高於一切，能在規定時間內採集到準確的氣象數據比什麼都重要。

氣象觀測最重要的就是時間，只要是到了觀測時間，無論是傾盆大雨，還是鵝毛大雪，無論是烈日炎炎，還是寒風刺骨，氣象觀測員都會勇敢地衝向觀測場，記錄下第一手觀測資料。爲了做好觀測工作，他們甚至不惜放棄與親人團圓的機會，在孤燈下，與那支鉛筆、觀測記錄簿爲伴。還有很多觀測員爲了工作，他們遠離了親朋好友;爲了工作，他們放棄了幾十年一遇的同學聚會;爲了工作，他們傾注了滿腔熱情，奉獻了自己的畢生精力。

當過氣象觀測員的人都做過相同的夢——起牀遲了、觀測誤了、儀器沒了……時常在驚恐中醒來，這也許就是“日有所思，夜有所夢”吧!出錯情時的懊悔，創“百班”、“250班”時的'快樂，看天識雲時的專注，天氣預報出現偏差時的不安，所有這一切，道不盡氣象觀測員的酸甜苦辣，箇中滋味只有他們自己才能體會。

時代在飛速發展，科技的發展也是日新月異，可是氣象觀測員面對的還是那支鉛筆和那本觀測記錄簿，他們依然默默無聞地隱藏在天氣預報的背後。在當今這個物慾橫流的社會，到處充斥着浮躁和功利、冷漠與自私，氣象觀測員卻仍然堅守着那份清貧，踏踏實實地重複着每天同樣的觀測工作，無怨無悔地奉獻着自己的青春。氣象觀測員用堅實的腳步，在觀測場上留下了閃光的足跡，用簡單的字符，譜寫了氣象人的頌歌。

個人工作心得體會 篇9

入司半年多來，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現將半年以來的工作情況作以下彙報：

一、工作內容：

1。負責三位老總辦公室的清潔衛生和文檔整理；

2。接聽、轉接電話和接待來訪人員；

3。負責設計部門的電子文件收發；

4。負責傳真文件的收發；

5。負責公司公文、信件的分送；

6。負責圖書室圖書的.收集、歸檔、整理工作；

7。做好會議紀要；

8。負責公司生活用品的採購工作；

9。管理各種辦公用品，合理使用並提高使用效率，提倡節儉；

10。統計每月考勤並做工資表；

11。統計每日用餐人數並做進餐統計表；

12。其他工作等。

二、工作彙報

行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。

1。工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質工作；

2。思想上，服從領導分配，做事不計得失、不挑輕重；

3。態度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；

4。生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導、團結同志、以誠待人，正確處理好與同事的關係。

三、存在問題

通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由於身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今後的日子裏改進提高，爭取把工作做得更好。

個人工作心得體會 篇10

有人認爲採購工作很簡單，有人說這個職業是個肥差，在企業裏它是保證生產的命脈，對外業務員手中可能真的富有一定的選擇權利……不可否認，採購確實比銷售在多數情況下更富有主動性。但是，作爲業務員，如何做好採購工作，高效完成工作指標，使得公司採購成本限度降低，實現成本與利潤的合理平衡，這都是我們自己要好好考慮的事情。

相信真正幹過採購的人都知道，採購工作的重要性，需在合理的時間內，爭取用惠的價格買到最適合使用部門使用的商品。也就是說，你在進行採購時，首先要採購及時，第二要採購準確，第三要儘量爲公司節約成本，這就需要業務員具備運籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰的能力。

採購決不是一份很輕鬆、簡單的工作，手裏握着錢的使用方向，外人眼中的“肥差”，業務員很容易被推上風頭浪尖。所以，想做這行，一、你得對你的專業知識比較熟悉，二、你需要認真、負責，尊重自己、尊重公司、更應尊重每一位參與競標的客戶，三、你要具有很強的抗壓能力，在壓力下能夠冷靜、清晰的處理手裏的一堆堆工作，能抽絲剝繭，更不要在意風言風語，認爲對的就不要在意別人的想法和看法。

如何做好一個業務員?要想做好一個好的業務員，個人認爲應該做好以下幾個方面：

工作有計劃：在每一天結束前我會在頭腦裏梳理一下我什麼事沒完成，明天的主要事情是什麼，做個計劃，很重要的，或事情較多，我會記錄下來，逐個按輕重緩急處理。

學會主動與人溝通：經常與車間，倉庫，設計、品保的相關人員接觸，這樣便於自己瞭解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

儘量做好工作總結：對所做的工作，每個月至少做個簡短的總結。從工作量、工作內容、完成事項，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計劃等方面做個簡短的總結。

做好供應商的管理：儘量用條款有效的'文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力。

要持續對訂單的跟蹤：工作要有責任心，要嚴謹，要主動出擊，不要寄希望於供應商肯定沒有問題，要及時做好跟催工作，要分析供應商的每一次看似合理的理由，是否隱藏着絲絲供貨風險或其它東西。要做好臺賬記錄，便於查詢和統計，及配合相關部門做好工作。

問題處理：反應要快，彙報要及時、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，並能與供應商做個合適的談判結論。

職業習慣：要讓自己有一個好的職業習慣，有成本概念，有利潤思維，有風險意識、有統籌能力、有交流溝通好習慣。這些都有助於自己向一個更優秀的採購靠近，做一名真正優秀的業務員。

以上僅爲個人淺見，總之，我覺得，在其位，謀其職。在自己的工作職責範圍內，一定要盡心盡力去做好自己的工作，學會多維度多方位思考和處理問題，當遇到困難時，一條直路走不通，我們可以學會轉彎曲線處理，同時在工作中不斷積累經驗，不斷改善工作方式方法，提高工作效率，以便取得相對令人滿意的工作成效和工作成果。