信用職員競爭綜合櫃的競職演講稿範文
尊敬的各位領導:
我是競聘新區信用社綜合櫃員的職工××。我之所以競聘新區信用社綜合櫃員,是因爲我在嘉定等多個單位工作過,積累了一定的經驗,也有相對豐富的儲源;我有責任心、上進心,對工作熱情高,學習鑽研精神強,相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務的競爭,信用社的發展與我們的服務水平緊密相連,所以我除了不斷把業務知識學寬、學精之外,還將着力於提高自身的服務水平,做到業務素質與服務水平齊頭並進。在工作中,我虛心向有經驗的領導和同事學習,勤奮實踐不斷掌握各項業務知識,不斷增長服務技能,提高工作能力。時代的發展瞬息萬變,各種科學知識日新月異,金融服務不只侷限於我社現今的業務,我在熟知本社工作之餘,將不懈的努力學習獵取各種金融和相關的法律知識,以便適應我社的業務發展需要。
11月,小額支付系統跨行通存通兌業務開通了,使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務水平,爲客戶提供更爲優質和更具特色的服務顯的'尤爲重要。我打算主要從以下幾方面入手:
首先,在日常服務中,做到服務規範化、快捷化,提高服務效率;做到微笑服務,熱情耐心,同時不忘提示風險;做到爲客戶排憂解難,提供個性化服務,適時適情給予建議,爲客戶謀取獲利最大化,爲我社爭取更多客戶,實現互惠雙贏。
其次,在業務宣傳上,作爲櫃員主要宣傳方式是通過櫃檯宣傳,在宣傳中注意針對性,例如我社特色服務“百福卡”,可以突出宣傳卡的“惠農”、“三免”(免收工本費、免收年費、免收各項業務手續費)特點,吸引農民工等客戶利用“百福卡”辦理各項業務,增加卡的發行量及卡存款餘額。除此之外,還要突出宣傳“卡”的應用和安全知識,使之達到應有功能,服務客戶。
第三,櫃檯之外、工作之餘,加強與客戶的聯繫溝通,挖掘潛在客戶,努力做好吸存工作。
總之,我將本着“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神,認真學習,積極進取,勇於創新,不斷提高自身的業務素質,完善服務質量,爲我社發展貢獻力量。
謝謝大家!
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