物業管理自我鑑定
自我鑑定是一個人對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現的自我總結,自我鑑定可以提升對發現問題的能力,爲此要我們做好自我鑑定。我們該怎麼去寫自我鑑定呢?以下是小編爲大家整理的物業管理自我鑑定,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
尊敬的領導們,親愛的同事們:
大家好
今天我來說一個很老的話題:細節決定成敗。時下,各個企業都在追求細節化管理。究其原因,是一些企業的領導和職工做事時,只注重事情的主要環節和關鍵因素,而一些細節問題往往被忽略未能得到及時處理。很多時候,我們都會發現,細節卻決定着事情的成敗。對於我們物業服務行業來說更是如此。
對於這些細節問題,有相當一部分人是不屑一顧的。我在工作和生活中,也常常會遇到一些因爲忽略平時看似可有可無的細節,給自己帶來的懊悔和失意。譬如:每次對公共設施設備的巡查,有時對看慣了的東西就不太注意;高配室的衛生打掃,每星期都要搞兩次,可有時就不太注意那細小的蛛網,等到一檢查,就出了問題。一個舉手之勞就能解決的小問題,卻因人爲的因素,成了檢查時的一個扣分點。且不說領導心情如何,就是自己心裏也後悔,爲什麼沒有注意到這些個細節呢?就像餓的心慌時,急慌慌的端起碗剛動筷時,卻發現菜裏面有隻蒼蠅,這時你會餓意全消,就算是餓着肚子,你也絕沒胃口再去動第二口。事情沒發生時,這些細節問題並不是人人都願意去關注的,一部分人是平時生活中養成的習慣,而另一些人卻是認爲細節根本不會影響到所做事情的成敗,而壓根小視了它,對於那些平時認真細緻,業務上精益求精的人來說,細節化管理爲他們提供了一個展示自己的平臺,憑着工作中養成的良好習慣和出色才能,他們在激烈的競爭中打拼出屬於自己的一方天地。而對於一些平時做事敷衍了事,只講速度不講成效的人來說,現實就有些殘酷了。好不容易完成了領導交給的任務,檢查時卻被人挑出了一堆的毛病。那些平時不被重視的細節,此刻竟會讓你難堪的無言以對,那種“恨不能找個地洞躲起來”的羞憤,只有自己體會。
物業本就是一個新興的服務行業,而我們管理處面臨的卻又要比一般的物業服務難。因爲我們服務的`對像是機關幹部、是各級部室,隨便什麼人都是我們的領導,所以在日常的維修中比在小區更難更要注重細節;領導只要結果,他不會問你的過程,而維修卻又是一個要注重過程的工種。我們管理處就連更換一個燈炮、一個水龍頭也要先打報告,審批,到最後購買再由我們來安裝,而等待你維修的部室卻不會管你那樣多,遲了、慢了就……所以我們會在平時的巡查中儘早的發現問題,提前打報告,以便事務辦購買庫存備用;大禮堂和多媒體會議室有大型會議時也一樣要注重細節,先要問清楚有沒有頒獎,有沒有宣傳要播放等等,不然會議開始了再準備肯定是來不及的。
細節也牽涉到我們日常做人、做事的方面。在通常,當人們做一件事取得了一些成績的時候,一種抑制不住的成就感便會不又自主的油然升起。冷靜下來仔細分析看看,所取得的成績已經是最好了嗎?結果往往是出人意料的,在已經取得的成績後面,往往隱藏着更好的成績和更大的成就,所取得的不過是一些表皮上面的東西罷了,而更好的已經和我們擦肩而過了。“工欲善其事,必先利其器”,做爲一名入職公司快五年的物業維修員來說,對這句話有特別深的體會。記得剛開始接管機關大院的時候,我們僅僅只是一個普通的水電維修工,根本沒想到過要面對這麼多從來沒有接觸過的設施設備,電梯、中央空調、會議音響、LED大屏……可以說是滿頭霧水,搞不清頭和順。經過與施工單位的交流、學習,經過系統的,慢慢的深入,一年多時間的摸索,才基本上做到了對設施設備性能的瞭解、使用方法、簡單的維護。在今後的工作中爲了能更好的服務機關,我們還要不斷的充實自身的技能,讓設施設備發揮出更好的性能,讓我們發揚出陽光物業更好的品牌理念。
記住,只要以你的熱情激發你周圍的人,朝着已經鎖定的目標去努力,就會得到更好的結果。在今後的工作中我們會以公司“業主滿意最重要”爲標準的服務理念,更加註重細節,在日常的維修工作當中對自身進行嚴要求,對轄區域佈線,水管管網,配電室,電梯、空調進行每日巡查到位,有問題及時發現,處理問題及時找出原因標本兼治,有效縮短處理問題的時間,讓大院內公用設施設備均保證運行良好,以更好的服務態度讓機關幹部看到我們陽光人的風彩。
朋友們,當你們中的許多人像我一樣品嚐到細節疏忽帶來的失意後,大多數人都應該能拋棄以往的舊觀念,近而加強對細節問題的關注和處理。當我們從生活中點點滴滴的往事中,領悟到細節決定成敗這一精深的哲理,也算是人生的一大幸事吧。
謝謝大家!
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