大學生社會實踐通用模板
大夏日來臨之際,我們的暑假也開始。這是我大學的第一個暑假,為了增長自己的社會經驗,提高自己的社會閱歷,使自己在畢業後能夠更快的適應現代社會的挑戰,因此在這個假期,我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費人群,更貼近顧客的服裝銷售行業進行社會實踐。
在我們的社會高速發展的背景下,人們的消費觀念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費到開放式消費,人們漸漸對服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀,從顏色搭配到風格品味,服裝體現了人們對生活最直白的熱愛。然而,從盲目的拼高價,我們漸漸轉入理性的消費階段。現在品牌折扣店和代賣店也漸漸取得了較大的市場,資源的多層次利用漸漸取得的人們的認同。
笑宜美就是一個品牌折扣店。在經營模式屬於加盟連鎖店。因此,經營者風險較小。在銷售過程中,每時段就會按時傳送新品,並把銷售不好的`款式返廠,減少了經營者在服裝成本上的投資,經營者有了較大的活動空間。主要經營幾個牌子的服飾,包括菲尚等。在這裡,銷售利潤主要體現在銷售數量上。她與百貨大樓同步經營,但同品牌的服飾要較便宜。由於是廠家直接供貨,服裝主要按數量行銷,所以,在價格上有較大的優惠。並且,在產品質量上也有較高的保證。服飾材質上乘,款式也很時尚,不落後於潮流走向。 服飾主要消費人群為時尚女性。她的風格隨意,在與其他服飾搭配也比較容易。而且價格適中,適合廣大消費人群。
在這段實踐時間裡,從與顧客的溝通中,我學到了很多與人溝通的技巧。當顧客進入店中,看見一張溫暖的笑臉,會對產品有一個溫和的印象。所以,服務行業的微笑,真的很重要。對於顧客的情緒,我們要從細節中推測出來,找到合適的話題,從而更進一步瞭解顧客的消費目標。這時候帶著個人情緒工作,會很大程度的影響消費者的消費情緒。與此同時,我瞭解到“顧客至上”並不是一句空空的口號。
偶爾會遇見一些不愉快的事情,由於自己的經驗淺薄從而處理不當。每一次,自己會靜下心來反省,冷靜的思考更好的解決辦法,從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯,到漸漸嫻熟,我感覺到自己漸漸地成長。
我時常記得團隊的利益決定個人的利益,所以,當自己表現得好時,不僅會有獲得成就的滿足感,更能贏得合作者的認同,提升團隊的收益。偶爾也會遇見冷清的時候,這時候,耐心是非常需要的。保持平和的心態不僅有利於工作,更有利於自己的身心健康。
實踐的好處是真實的挑戰,而真實的挑戰意味著發生了就無法改變,要求我們直接的面對,所以,在小心翼翼之餘,更多的,是需要我們隨機應變,要求我們對突發事件的處理能力。
假期結束了,離開的時候,除了戀戀不捨,也有滿滿的收穫。但確定的是,對於未來,我多了一份屬於自己的自信。
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