面試中化解批評和誤解的四種方法
面試官丟擲這樣的問題,是想看到你為人處事的一種態度。尤其作為職場新人,特別是非常有主見、有個性的“90後”,稍不留意就會給面試官留下狂妄自大、目中無人的印象。但是如果回答得過於保守,又會顯得缺乏自信、沒有自我。在回答這類問題時,建議不要用第一人稱“我”來回答,只要說出你對這個問題的觀點和看法即可。
回答提示:
STEP1:正確看待
俗話說:“良藥苦口利於病,忠言逆耳利於行。”能有人願意給你批評、否定你的意見,其實是一個能讓自己成長的機會。尤其是在工作中,如果大家都對你的不足視而不見,那你自己就永遠無法意識到哪裡需要改進。
STEP2:撫平情緒
當聽到批評和否定意見後,正常人都會產生不悅的情緒。但是不應該把這種情緒發洩在工作或是同事身上。給自己一些愉悅的心理暗示,淡化憤怒情緒,讓心情慢慢平靜。只有在情緒穩定的情況下,才能對別人的`意見做出理性的判斷。
STEP3:虛心接受
成熟理智的人會在冷靜後反思自己的行為,並想出改進的方式。善於接受批評、能聽進否定意見的人,會在今後的工作中不斷調整自己的方向,少走彎路。
STEP4:增加溝通
和給你批評意見的人增加溝通,經常去了解別人對自己的看法,去了解團隊的工作思路和方式。不過,也不必被別人的意見束縛住腳步。在聽取別人意見的同時,也把自己的意見傳達給別人,潛移默化地影響別人。畢竟,誰也不願意一直被籠罩在別人的意見之下。
追加問題
Q1:如果是對方誤解你了呢?
提示:不卑不亢、自信穩重,讓對方知道自己已經接受到這個資訊,然後找適當的時機再為自己做合理解釋。
Q2:你是如何排解人際關係帶來的壓力的?
提示:例舉自己的一些興趣愛好。宗旨就是不能把不滿情緒帶到工作中。
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