職場上不要錯失電梯裡的人際關係
在網路上看見一則笑話:出版社裡,到職一個月的新人,在搭乘電梯時遇到一位前輩,被他親切問:“你是哪個部門的?”
新人回答:“發行部。您呢?”
老先生微笑說:“我是發行人!”
新人恍然大悟,以失敬的語氣說:“原來,我們是同部門的。”
如果,看完這個笑話,你覺得不好笑,我該恭喜你!表示有關辦公室人際疏離的問題到現在還不曾困擾你。倘若,將笑話看完後,你會心一笑,我還是要恭喜你!想必你已經注意到這個問題。
讓別人認識你並且記得你
我想起十幾年前在一家科技公司服務時,為了推廣一項具備“簡報”功能的產品,針對經常要對客戶做簡報的主管級人士及業務人員這個目標市場,一位同事想出一句很能打動人心的廣告標語:“我記得你!”廣告文案的大意是:一場精采的簡報,絕對令你的聽眾對你印象深刻。
借用這個概念,我想說的是--讓別人認識你並且記得你,是你的責任,而不是對方的義務。尤其生活在E世代,人的名字、人的價值,經常被一串數位式的標記給取代,想要令別人對你印象深刻,非得多下一點功夫才行。
讓自己的服裝、儀容呈現獨特的風格,不失為一個好點子,但過猶不及的分寸很難拿捏。倒是親切的笑容和主動的介紹,永遠是令人不設防的`好主意。
有一天我在健身房運動,碰到一位熱情的女生,她自然地前來跟我打招呼:“我叫張芷榕,朋友們都說只要記得‘只溶在口;不溶在手’,就不會忘記我!”她這種自我介紹的方式,實在教人印象深刻。
不斷的出現和提醒
然而,第一次的印象深刻,並不代表一定會記憶長久。因此不斷的出現和提醒,就變得很重要。
我曾參加客戶舉辦的部門燒烤活動,跟他們七位同仁一起去烤肉。由於估計有誤差,活動結束後,剩下很多肉品及魚蝦,主管一一唱名,問問同仁是否願意把剩下來的食物帶回家當晚餐。
分配完畢,正巧有一位同仁順道搭我的便車回家。途中見她滿懷心事,很不開心的樣子,我問她:“怎麼啦?”“說出來,您一定覺得我小心眼、愛計較,其實我真的不是貪心想要那些剩下來的魚蝦肉片,只是覺得很難過,為什麼我的主管叫了所有的同仁的名字,就是沒有問我要不要帶點剩菜回家,那種被忽略的感覺,真的很差。”
雖然,在車上我可以安慰她說:“別在意吧!主管可能正好沒有看到你,或心一急沒想到你。”但我並沒有那樣做,反而很嚴肅的提醒她:“你回去要好好檢討一下喔!一定要想辦法提升自己在主管心目中的注意度。不管是多麼匆忙的時候,都要讓主管記得你。”
給別人留下一個好印象
行銷研究中,有一種針對某類產品的品牌印象調查方法,在事先不提示的狀況下,要求消費者臨場憑直覺講出三個該類產品的品牌名稱,最常被提及的前三個品牌,就可以說是品牌印象最深刻、記憶度最佳的品牌。雖然,“人氣”並不完全直接等於“買氣”,但至少是一個具備參考意義的指標。
同樣的道理,不妨問自己下列的問題:如果在你工作的地方,正好有一個不錯的主管職缺,你對那個位置垂涎已久,你認為老闆在考慮升遷的人選時,他的腦海中是不是可以很快浮現你的名字、你的影像?
沒帶到一盤魚肉,也許不算什麼;喪失一個升遷機會,損失可就大了!想要出人頭地,先從“給別人留下好印象”開始努力吧!
下次,在電梯碰見大老闆時,好好考驗他一下,看看他是不是記得你的名字。
其實,這是在考驗你自己。
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