已離職，勞動手冊在外服，說掛號信給我，能問外服要單號查尋嗎

可是我沒有外服聯絡方式，公司人事說不能告訴我，只能他們直接對口聯絡，要人事幫忙查一直說電話沒人接，急阿，人事看來也就是應付的回答，外服又聯絡不上，沒有查詢的單號只能漫無目的的等嗎。