在貨代公司的實習報告
貨代企業不直接運營一架飛機或一艘貨船,而是靠提供附加服務來服務於客戶。貨代公司作為貨主和船公司/貨運航空公司的中間商,在物流營運環節扮演著不可替代的重要角色。
與綜合物流營運商相比,傳統的貨代公司提供如攬貨、運輸、清關、倉儲管理等服務職能。在這些貨代公司中,有的集中或偏重從事海運、空運或倉儲代理業務、有的根據客戶的需求提供多式聯運業務、有的專門提供易腐爛或高附加值等特種物品的物流服務。
中國大多數貨代企業規模較小,多數一級貨代企業僅依託某一港口城市或將業務輻射到臨近地區,沒有形成全國性的網路佈局和全球代理網路。使得近幾年來貨代企業服務模式雷同,利潤空間縮小,沒有形成市場的核心競爭能力。根據我們的調查表明,隨著現代物流服務的不斷深入,貨主對貨代企業的服務滿意度呈下降趨勢,對貨代在全程和實時服務、物流多元服務等方面要求有所提高。
由於現代綜合物流服務已經得到貨主的青睞,而實力雄厚的物流服務商已經與供應商或製造商達成戰略合作伙伴關係,物流服務商的服務模式實際上已經佔據著大量貨代業務市場份額。
貨代公司要立足發展,不能停留在傳統的運營模式上,否則自身的生存都是個問題。貨代公司可以根據自身的狀況和服務特點向綜合物流方向延伸服務內涵。這個延伸可以在現有服務基礎上,向前延伸貨物出廠、檢查、包裝,或向後延伸到倉儲管理和配送,從而將整個服務貫穿於全程物流活動之中。
貨代公司的發展必須向現代綜合物流服務轉化,並按照現代物流服務的特徵改造企業,而網路資訊科技和現代物流技術對於貨代公司來說,可以比喻為一張物流網,這張網橫向貫穿於企業的整個供應鏈,縱向貫穿於企業的各個部門。有了這個網,現代物流的服務特徵才充分顯現出來。它是企業組織、協調和控制能力的體現,也是企業經營管理實力的綜合反映。
通過對傳統貨代企業的研究,我總結現有貨代企業在資訊科技應用方面具有如下特點:
1.部門與部門、公司與客戶、公司與合作伙伴沒有形成開放、統一管理的資訊網路,各部門以資訊孤島的形式存在。
2.各部門的業務應用系統沒有進行統一的規劃設計,各系統間互相獨立和分散,很難進行資料的共享或建立資料連線;體現在業務和管理上,各部門不能進行高效的協作運作,管理層不能有效進行集中管理。
3.現有的貨代系統不能滿足業務向物流服務轉型的需要,只注重某個環節的業務流程,不注重系統的'開放和擴充套件。
4.沒有建立以客戶服務為經營思想的資訊系統,只注重單項零散業務,沒有大客戶綜合物流需求的資訊處理能力。
通過以上研究和總結,我們認為貨代企業向物流服務轉型,利用資訊網路技術要實現以下幾個轉型要素:
1.建立企業的綜合物流資訊管理系統,需達到以下目標:
a.整合和提升企業的物流資源
b.發展夥伴聯盟,建立網路服務體系
c.構建企業控制管理中心和協調中心
d.建立部門間的資源共享和高效業務協作
e.建立處理各個物流環節的業務作業系統
2.建立由業務管理向客戶管理的轉化體系
大部門貨代企業都是從本部門利益出發、被動地接受客戶的服務指令,沒有主動地為客戶進行物流流程的重組或優化。貨代公司要改變傳統的經營觀念,觀念改變的同時要伴隨著公司的營銷體系、組織架購、執行體系和管理體系的變革。
-
【優】攝影測量實習報告
在人們素養不斷提高的今天,報告不再是罕見的東西,其在寫作上具有一定的竅門。我們應當如何寫報告呢?下面是小編為大家收集的攝影測量實習報告,歡迎大家分享。攝影測量實習報告篇1一、前言攝影測量是利用攝影像片測量地形地物的技術方法,也是通過影像研究資訊的獲取...
-
【薦】電銷實習報告
在不斷進步的時代,大家逐漸認識到報告的重要性,報告根據用途的不同也有著不同的型別。我們應當如何寫報告呢?下面是小編精心整理的電銷實習報告,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。電銷實習報告1“聆聽自己內心的聲音,釋放真正的自我,就一定會收穫屬於自己的成...
-
暑假實習報告15篇(精華)
在人們素養不斷提高的今天,報告有著舉足輕重的地位,其在寫作上有一定的技巧。那麼,報告到底怎麼寫才合適呢?下面是小編整理的暑假實習報告,僅供參考,大家一起來看看吧。暑假實習報告1***年**月到**月,我在東風日產**專營店進行維修實踐活動。在這三個月的時間裡,我對汽...
-
關於優秀汽車銷售畢業實習報告
在不斷進步的時代,我們使用報告的情況越來越多,寫報告的時候要注意內容的完整。那麼一般報告是怎麼寫的呢?下面是小編精心整理的關於優秀汽車銷售畢業實習報告,歡迎大家分享。關於優秀汽車銷售畢業實習報告篇1一、前言時光飛逝,轉眼間大學四年的時光就要過去,我們也...