如何與上司相處
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。與領導相處就是一個溝通的過程,下面小編為大家分享一些與領導相處的技巧,希望可以幫助大家!
一、傾聽。
我們與上司交談時,往往是緊張地注意著他對自己的態度是褒是貶,構思自己應作的反應,而沒有真正聽清上司所談的問題,並且能理解他的話裡蘊含的暗示。這樣,才能真正理解上司的意圖,明智地作出反應。怎樣做到這一點呢?當上司講話的時候,要排除一切使你緊張的意念,專心聆聽。眼睛注視著他,不要死呆呆地埋著頭,必要時作一點記錄。他講完以後,你可以稍思片刻,也可問一兩個問題,真正弄懂其意圖。然後概括一下上司的談話內容,表示你已明白了他的意見。切記,上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反覆叮囑的人。
二、簡潔時間、就是生命,是管理者最寶貴的財富。
辦事簡潔利索,是工作人員的基本素質。簡潔,就是有所選擇、直截了當、十分清晰地向上司報告。記備記錄是個好辦法。使上司在較短的時間內,明白你報告的全部內容。如果必須提交一份詳細報告,那最好就在文章前面搞一個內容提要。有影響的報告不僅反映你的寫作水平,還反映你的思考能力。故動筆之前必須深思熟慮。
三、講一點戰術如果你要提出一個方案,就要認真地整理你的論據和理由,儘可能擺出它的優勢,使上司容易接受。如果能提出多種方案供他選擇,更是一個好辦法。你可以舉出各種方案的利弊,供他權衡。不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題,看到某些可取之處,也可能沒徵求你的意見。如果你認為不合適,最好用提問的方式,表示你的異議。如果你的觀點基於某些他不知道的資料或情況,效果將會更佳。別怕向上司提供環訊息,當然要注意時間、地點、場合、方法。願意優雅地向上級告誡“皇帝沒穿衣服”的下屬,最終會比只曉得獻媚而使上級做出愚蠢決策的下屬境遇好得多。
四、解決好自己份內的問題沒有比無能解決自己職責分內問題的職員更使經理浪費時間了。解決好自己面臨的困難,有助於提高你的工作技能、開啟工作的局面,同時也會提高你在上司心目聽地位。
五、維護上司的形象良好的形象是上司經營管理的核心的靈魂。你應常向他介紹新的資訊,使他掌握自己工作領域的動態和現狀。不過,這一切應在開會之前向他彙報,讓他在會上談出來,而不是由你在開會時大聲炫耀。當你上司形象好的時候,你的形象也就好了。
六、積極工作成功的領導者希望下屬和他一樣,都是樂觀主義者。有經驗的下屬很少使用“困難”、“危機”、“挫折”等術語,他把困難的境況稱為“挑戰”,並制訂出計劃以切實的行動迎接挑戰。在上司前談及你的同事時,要著眼於他們的長處,而不是短處。否則將會影響你在人際關係方面的.聲譽。
七、信守諾言只要你的長處超過缺點,上司是會容忍你的。他們最討厭的是不可靠,沒有信譽。如果你承諾的一項工作沒兌現,他就會懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實難以勝任時,要儘快向他說明。雖然他會有暫時的不快,但是要比到最後失望時產生的不滿要好得多。
八、瞭解你的上司對上司的背景、工作習慣、奮鬥目標及他喜歡什麼、討厭什麼等等了如指掌,當然於你大有好處。如果他愛好體育,那麼在他所在的運動隊剛剛失利後,你去請求他解決重要問題,那就是失策。一個精明強幹的上司欣賞的是能深刻地瞭解他,並知道他的願望和情緒的下屬。要審慎考慮問題。如果你的上司沒有大學文憑,你也許會以為他忌妒你的碩士學位,但事實上,也可能他會為能顯示自己有一個碩士當下屬而驕傲。
九、關係要適度你與上司單位中的地位是不同的,這一點心得有數。不要使關係過度緊密,以致捲入他的私人生活之中。過分親密的關係,容易使他感到互相平等,這是冒險的舉動。因為不同尋常的關係,會使上司過分地要求你,也會導致同事們的信任,可能還有人暗中與人作對。任何把自己的地位建立在與上司親密關係上的人,如同把自己紮在沙灘上一樣。與上司保持良好的關係,是與你富有創造性、富有成效的工作相一致的,你能盡職盡責,就是為上司做了最好的事情。
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