為何發了“年終獎”,員工反而跳槽?
職場發展的智慧楊思卓與經緯網記者的對話(三)
為何發了“年終獎”,員工反而跳槽?
經緯網記者:
在做管理的過程當中,怎樣去平衡員工之間的天平?公平和效率怎樣兼顧?
楊思卓:
其實是這樣,員工對於失去一種東西更在意。比方說員工得到一萬塊錢獎金的喜悅感,和扣掉兩千塊錢給他帶來的憤怒,從程度來說可能是相當的。其實員工的感覺和真正的公平是兩碼事,即使真正做到公平了員工也是要罵你的。感覺好才是真的好,所以你必須把員工的感覺考慮進去。
第二個就是遊戲規則在先。大家都認可規則之後,按照規則行事,“不公平”也是公平了。所以一定要藉助群體的力量,公開、公平的擺出來。公平的一個重要途徑就是公開,事就是這樣擺著,我想庇護你也沒有辦法。
同時,觀察員工的情緒,不僅僅是分配上的公平或不公平,還有關係上的公平不公平。你和某個人特別好,看來是一件好事,但另外的人可能會有被疏遠的感覺。另外,職場裡不提倡拉幫結夥,在一個單位裡肯定有利益,而且一旦被劃入某個利益集團,領導人的變動都可能會影響到你的升遷和工作,對吧?那麼不拉幫結夥的人吃不吃虧?短時間內是吃虧的,時間長了卻未必是這樣。我在當組織部長的時候也做過無數次這樣的觀察。比方說投票的時候,他的才能和條件更好,但我和你關係好,你以為我是為投你的。但從我觀察的結果,99%的人都是投的他,也就是你的哥們投了你的競爭者。這裡面有兩個因素,第一,人都有公正之心,尤其是人多了會公平;第二,看到自己的朋友遠遠超越了自己,心裡也不公平,也會嫉妒。
經緯網記者:
您剛才提到激勵的時候說,獎一萬和罰兩千的效果在感覺上是一樣的。我想到現在有很多企業發“年終獎”作為激勵的方式,但現在有一個奇怪的現象就是,在年終獎發完之後,員工反而紛紛跳槽。為什麼會出現這樣的情況?
楊思卓:
其實發獎金是對過去的'一個評價,只說明員工的業績和貢獻。從員工的角度來說,我做出貢獻,這是我應得的,該跳槽就跳槽。你看看不跳槽的那些企業,他們是怎麼做的。比方說,安利的成功率不高,保險業的成功率也不高,好多人到那裡卻對那個行業愛得死去活來。他怎麼做到的?在一個團隊裡,他不僅收穫了獎金,還收穫了人際關係和快樂,在這裡每天哪怕你有一點點小的成績大家都會為你鼓掌,你在團隊裡得到了所有人的尊重。所以,掌聲和獎金都要給,物質和情感都要給。一個團隊吸引住人,就是這樣。給錢副作用一定是很大的。
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