目前國內企業對於APP處於盲目階段
相比之下,國內企業在App開發上仍處於初級階段。一位在國內某App開發公司供職的外包服務總監戴德(化名)向《IT時報》記者表示,與國內企業客戶對接,面臨諸多障礙。
現在國內尋找外包公司做企業App的企業主已很多,但很多都沒有將產品規劃好,到底要達到什麼目的,怎麼配合營銷都沒有想好,於是很多環節都會出現問題。”戴德曾代表公司負責與某保健機構洽談企業App合作,對方在溝通環節的表述就十分模糊,後來經過磨合找到了讓病患通過App實現遠端註冊繳費,並與該院醫生進行語音聯絡的功能。
由於iOS和安卓平臺上支援的.語音流不同,對方需要在自己的伺服器上進行一些改動,讓兩種語音流成為統一的格式。這一環節應該很簡單,可對方技術人員原本答應得好好的,最終卻始終未解決,並開始扯皮。”類似糾葛令戴德感到與國外客戶嚴謹、專業形成鮮明反差。
戴德指出,不僅是營銷目的盲目不清,國內企業在對App外包公司的選擇上也很隨意,很多人只是到百度上隨便搜一下,一些不規範的外包公司也藉此忽悠。“事實上,國外客戶對移動端營銷的重視度是非常高的,甚至對外包公司的資質都要反覆檢驗。”
在為雀巢公司進行一款企業App開發時,對方從國外給戴德的公司發來一段複雜的程式碼,要求工程師從中找出程式碼的缺陷,完成了這樣的能力檢測後才認可合作。。這與國內企業與App開發公司的聯絡人時常隨意更換,前後負責人的需求變動很大等形成反差。
新傳媒網總裁王斌認為,移動應用下一個爆發點就是企業級APP。當前企業在移動端營銷,打通O2O環節等已成為一個必然趨勢,微信公眾平臺等的推出也能滿足企業類似訴求,但微信當前能實現的還是比較簡單的促銷行為,定製化的企業App具有的綜合性功能尚不可替代,對此關注的企業需要探求更成熟的營銷模式。
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