社群物業管理總結
一、社群概況。
xx路社群地處繁華的xx,南臨路,北接營盤東路,地域面積約為xx平方公里,常住人口xx戶,總人數xx人。轄區內有xx、xx中學、xx派出所、xx辦事處4家單位,個體經營戶二百多家,文化藝術品市場一個,古玩跳蚤市場一個。
二、物業管理基礎工作開展情況。
自今年三月份全面接xx物業管理工作以來,社群非常重視,成立了物業工作領導班子、制定了工作計劃,做好了日常工作。
1、加強領導,規範了操作,加大了投入。
社群聘請了六名清掃員,一名水電維修人員,5名跳蚤市場管理人員,明確了物管中心清掃員、監管員、協管員的管理職責,定期召開會議,實行路段負責制。社群還投入資金統一了制服,購置了清掃保潔工具及3臺清掃車,給樓棟配備了40多個垃圾桶,共投入資金貳萬多元。
2、對xx路及炮后街3——6棟內的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理,對院內花壇也進行了補栽,並請專人對三個花壇衛生進行日常管理。社群還加大了清掃保潔力度,實行定崗定責制。
3、加大宣傳力度。
社群紅袖章每天都在xx沿線進行“禁止亂扔垃圾,愛護環境”的電喇叭宣傳。有效的遏制不文明行為
4、社群對盲道停車進行了整改,購置了裝置,在市一中門面及華人蒸有味前設定了隔離墩,杜絕了盲道停車現象。
5、對xx路沿線的石雕內的垃圾進行了清理,社群聘請了專人每天進行保潔,做到常態管理。
三、社群物管工作創新。
社群在做好基礎工作的同時,結合實際,對物業管理工作進行了創新。
1、在工作的推動上,對物管中心人員採用了獎勤罰懶制度,與聘用人員簽訂了協議,明確了職責,對工作搞得好的進行50—100元的獎勵,對工作中出現錯誤的進行處罰,以此來提高他們工作的'積極性。加大督查力度,由衛生專幹和監管員進行日常檢查
2、以樓幢管理推動居民自治。由於本社群的地理位置的特殊性(社群處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及xxx國小及文化藝術品市場及跳蚤市場),我社群居委會在“自治”上下功夫,根據各樓棟的不同情況採用了不同的管理模式,一是在3—6棟中成立了業主委員會,採取居民自治的方式進行管理。二是對於市博物館、市一中等已建立正規物業公司和業委會的樓棟,加強了與公司和業委會的溝通,監督。較好地推動了居民自治,維護了居民自己的合法權益,強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務的功能。單位與社群共管的模式。三是對於其他單位樓棟採取社群直接管理的模式進行。
四、物管管理工作中的重點難點及困難。
社群古玩跳蚤市場是社群的一個重點、難點問題,社群為了搞好跳蚤市場的管理,特聘請了五名人員,進行收費和清掃保潔和治安巡防,維護好了跳蚤市場的秩序,做到規範化管理。
xx路沿線也是社群物管中心工作的難點。由於社群內有學校,流動攤擔特別多,店外經營也特別嚴重,社群正在著手準備取締。現已召開一中門店老闆會議,就店外經營及流動攤擔問題進行意見徵集,並向區城管局申請了設定有序停車的專案的社群服務專案,同時與又一家賓館進行了接洽,通過設定有序停車位,杜絕流動攤擔經營及停靠車輛壓盲道的問題,請街道城管辦、城管執法隊協助管理。
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