2016雙十一總結
20**雙十一落下帷幕,取得912.17億的創紀錄交易額之際,阿里巴巴集團CEO張勇向全體員工發出公開信,向員工表示祝賀,總結了今年雙11諸多亮點,並提出新的要求和目標:堅定變革創新;讓更多的年輕人成為主角;利用大資料賦能商家;直面競爭,繼續地打大仗、打硬仗。
銷售情況
這次活動店裡進貨大概在一萬元左右,還有以前店裡不到 4000 元的存貨。活動中飛科剃鬚刀 , 溫碧泉的套盒 , 冬季的自發熱用品都銷售的不錯 . 活動第一天的銷售 1723 元,第二天銷量達到 3341 元,是活動中銷量最好的一天,第三天由於中午接到通知說有工商檢查,下午不得不收拾了外面的`帳篷,但總體還是不錯的,當天的銷量也達到了 2585 元。三天活動下來也有 7649 元的現場銷量。
不足:活動前期宣傳準備工作不足,參與當天活動產品數量及品種少,進貨數量少、資金有限。沒有達到預期效果,對暢銷產品的進貨估量不足,有的產品已售完,再加上選址沒有選好,我個人認為有這樣好的政策,初次活動應該選擇人多繁華地段,搞稍大的活動,產品明顯分類、劃分。在視覺和心態上給予消費者很大的衝擊力,一炮打響。給我們以後的活動留下很好的借鑑。
建議:因為之前也有過網上購物的經歷,再加上這次客服的體驗。我認為當好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負責,保證顧客買到滿意的商品,得到好的服務。讓顧客有一個愉快的購物過程,我認為這是很重要的
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