營銷人,你有哲學的慧根嗎?
諮詢人的兩種好的思維工具:哲學和圍棋。哲學,不是中國人的專長。在佛教流行之前,中國的道、儒,都還處在經驗派的口口相傳,只是因為釋儒道之間的長期論戰,才逼迫國人不得不學習佛教的哲學體系和辯證方法。從此,才有了可供廣泛學習的中國哲學。
中國式哲學,邏輯體系不那麼精緻,缺少“神”的指引,一切都是那麼的生活化。喜歡從一花一草中,體味人生的美好或無常。葉敦明認為,中國式哲學,更適合於消費者導向的營銷思考。生活化的哲學思維,不高深,不造作,跟著消費者日常的思維節奏,慢慢地走進、走深,品牌溝通去掉了冷冰冰的媒體印記,成了活生生的人與人之間的對話。看來,搞營銷的人,是要拾起中國哲學的.智慧了。
愛因斯坦,與營銷人八竿子打不上。在物理學界,他有著獨一無二的地位,是無數人仰慕的物件。然而,這一切並不是來自單純的物理學貢獻,因為與他同時代的玻爾、海森堡和薛定諤等人,並不比愛因斯坦貢獻的少。人們所熟悉的狹義相對論、布朗運動和光子概念,愛因斯坦都不是唯一的發現者。
愛因斯坦的神奇,在於它是廣義相對論的唯一發現者。如同品牌定位,唯一能夠產生絕對的價值。那麼,為什麼只有愛因斯坦能夠發現廣義相對論呢?是哲學的助力。葉敦明近期閱讀《科學美國人》時,看到了這個有意思的話題:愛因斯坦的科學指揮,主要來自哲學的啟發。原來,思維方式,可以主宰一個人的智慧,而哲學則是主宰中的主宰。
愛因斯坦16歲就在思考相對論,然而由於人生的智慧不足,一直沒有突破。後來,他喜歡上休謨和馬赫的哲學,並得到了決定性的啟發。休、馬的哲學立場是建立在知覺經驗之上,一切超越經驗之外的觀念都必須質疑。最後一層窗戶紙捅破了,絕對時間的概念,就是一種沒有經過檢驗的假設。愛因斯坦果斷地拋棄了絕對時間的共識,另起爐灶,成就了他偉大的廣義相對論。
一直以來,我們處在西洋人科學的陰影下,排斥直覺、追求絕對的客觀,把中國哲學智慧狹義地理解為唧唧歪歪的小智小識。別的我不懂,至少,營銷是人的智慧,而人是活在知覺中的。愛因斯坦,可謂是西方科學的代表人物之一,成就他的居然是哲學底蘊,而不僅僅是科學實驗、邏輯分析等貌似嚴謹的玩意兒。作為營銷人,葉敦明建議重拾中國智慧,以中國人的慧眼,去解讀歐美成建制的品牌、營銷和管理方面的智慧體系。
那麼,營銷人的哲學智慧又從何而來呢?來自生活的點滴體會。每一天,我們都跟人打交道,即使是熟悉的人,他們都是變化的。若是我們以開放的、欣賞的、研究的姿態,就會發現細微的變化。既能與他們同喜同樂,又能抽身而出想一下為何如此,人性的智慧,就會逐步充實。研究透身邊的少數人,才能解決無數不認識的人,人與人之間是沒有實質性差異的。葉敦明認為,過於依賴大規模調研、統計分析的營銷人,會把人當成物品的,缺少靈氣的研究成果,是不能打動任何活人的。
營銷人,天天跟人打交道,也並不是都懂“人事”。以己度人,熟視無睹,只看到目標、看不見人,都是阻礙了人性大智慧的昇華。最近,在聯縱智達的公司練會上,葉敦明提出了“三放”態度:放下小我、放開心胸、開放靈魂。當思維自由呼吸時,智慧就會悄然而入。營銷人,你的慧根來自反省和反思,光是追求那些外在的光鮮,是不能演示內在的蒼白。
責任編輯:孟祥慧
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