HR分享:管“事”還是管“人”?
有這樣一個故事:
某夫人到醫院看病,鼻青臉腫,稱其丈夫酗酒後打她。
醫生為她提供了一種神奇的“藥茶”。並告訴她,從她丈夫喝酒回到家後,就要用這藥茶漱口,直到其丈夫上床睡覺為止。只要按照醫囑去做,一定有奇效。
該女士將信將疑。一日,其丈夫酗酒回家,女士趕緊拿出藥茶不停漱口,直到丈夫在床上睡著為止。
數日後,該女士到醫院複診,紅光滿面,氣色極佳。稱神奇藥茶真的奏效,丈夫果真不再打她了。
醫生竊笑:看看,在男人喝醉後,女人保持沉默是多麼的重要。
這個小故事就是真正的`人力資源管理的一個典型案例“錯層思維,通過”控制事(漱口),讓事來控制人。
如果醫生直接告訴女士,在你丈夫醉酒回來後,不要嘮叨和抱怨。一般來講不奏效,女人天生愛嘮叨。你讓她住口,很難。如果用某種其它東西例如說,所謂的藥茶佔據她的嘴巴,效果就不一樣了。
企業管理也是這樣,我在一些企業從事管理諮詢和培訓專案時,有些經常老闆經常詢問:“劉老師,如何才能把這些人(員工)管住?”
其實,人是很難被“管住”的。真正的人力資源管理也不是管人的,而是管事的。老闆的任務就是構築企業願景,然後,再把願景分解成員工可以理解和執行的小階段,讓大家在勝任小階段中感到成就感,然後激發工作的願望,一個個的小階段完成了,企業大目標也就實現了。
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