招商年度工作總結範本
進入XX商業企業管理有限公司已經滿兩年,在這兩年的時間裡,本人在我公司招商X部的工作中取得了進步。在此,我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現的平臺,感謝公司各位領導對我的支援和信任,同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支援。就職於招商X部主要負責的招商品項有:食品類(烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進口食品、特產、珍品、菸酒、紅酒等)。目前洽談總資源數量X戶,其中X類客戶X戶、X類客戶X戶、,已來訪客戶X戶,已拜訪客戶X戶。現將2014年具體工作情況總結如下:
一、工作總結
1、熟悉專案情況
作為一個招商專員,個人認為最基本的就是對自身專案的熟悉度和了解度。個人由於是剛接觸招商工作,之前在商業地產方面的知識相當匱乏。但進入公司後,我加緊對本專案情況的學習和了解,並在不久後基本掌握了XXX這個專案的基本情況。
2、學習招商工作專業技能知識
招商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當高的專業技能知識。本人在進入公司後,學習了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法;學習辦公所需的各種軟體;學習品牌知識;學習與客戶談判的方式與方法等等。
3、進行招商具體工作大致如下:
①參加前期的市場調研工作: 主要針對XX市各商圈內本組品項的商鋪租金價格、物管費、合同期、付款方式、商業配套等的調查,通過這些市調工作來充分認
識市場及商圈情況。共計調研商場X家,主要有:
a. X商圈X家(XXXXXXX)
b. X商圈X家(XXXXXXX)
c. ②參加各市場商戶資料收集工作,除以上所調研過的商場外,還包括以下商場及門市: XXXXXXX。資源收集共計46家商場,7條街道門市。
③與同事共同完成對XXXXXX等商場現有餐飲、服裝品牌調查,並製作各個百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分佈圖,充分了解XX市已引進了哪些餐飲品牌及他們的檔次,為本專案後期招商及規劃作參考。
④獨立完成對XX市本地商家的主動拜訪工作,截至本週2017年12月26日止已拜訪客戶XX戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業態商家,為他們介紹本專案。一方面可以對本專案進行宣傳,收集那些對本專案有興趣的客戶資料,另一方面深入市場調查,瞭解他們目前店鋪的租金價格、經營狀況等情況。
⑤電話聯絡本地目標客戶共計XX戶,邀請其到本專案接待中心深入洽談,前期主要跟進的是本地餐飲、食品類客戶,有意向客戶近XX戶,已到專案中心洽談過的有XX家,其他未約見客戶後期繼續跟進。
⑥在上半年招商規劃以百貨類為主時,主要針對東街進行各品項規劃及圖紙設計工作,併為北京華聯、家樂福、永輝、華潤萬家、大潤發、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計10家品牌公司繪製我專案規劃CAD圖紙。
二、工作中存在的問題及改進方式
①問題:在我公司兩年的工作中,雖然取得了一定進步,但依舊存在不足之處,主要情況如下:
1、通過這段時間的工作,我發現自身的專業技能知識依舊匱乏,主要表現在:品牌瞭解不深;與商戶洽談方式欠佳;招商流程瞭解度不夠;商戶入駐所需各項準備工作了解欠缺。
2、招商工作經驗不足;在與客戶洽談過程中,能明顯的感覺到自己招商工作經驗不足,如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什麼樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什麼樣的方式繼續推進等等。
②改進方式:在以後的工作中我將加大力度對各方面專業技能知識的`學習,不斷充實自己,以增強自己的實際工作能力,加強與公司領導和同事之間的溝通,這樣不僅會提高工作效率,還能學到更多的知識與方法,促使自己能力的迅速提升。 三、2015年工作規劃
招商X部在2017年工作中雖然取得了些許成績,但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的2015年裡,我們工作任務也很重,也相當具有有壓力。為使我部門在2018年工作任務的順利進行並完美收官,本人的工作規劃大致如下:
1、繼續跟進意向性較強的各品項客戶,爭取在我專案收取意向金時能夠成功達成XX家;
2、尋找新的意向性客戶,增強客戶資源儲備量,為後期的招商工作打好基礎;
3、按照我專案一期規劃設計,將本人所負責的各品項進行數量及面積規劃,總招商面積範圍450?-1300?。
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