關於市場調查報告【精】

隨著個人的素質不斷提高，報告與我們的生活緊密相連，報告具有雙向溝通性的特點。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？以下是小編幫大家整理的關於市場調查報告，歡迎大家分享。

關於市場調查報告1

隨著社會進步和經濟發展，人類對自身的健康日益關注。90年代以來，全球居民的健康消費逐年攀升，對營養保健品的需求十分旺盛。在按國際標準劃分的15類國際化產業中，醫藥保健是世界貿易增長最快的五個行業之一，保健食品的銷售額每年以13%的速度增長。而從20世紀80年代起步的中國保健品行業，在短短十幾年時間裡，已經迅速發展成為一個獨特的產業。保健品產業之所以蓬勃發展，主要原因是人民生活水平明顯提高；其次，人民生活方式的改變，是保健品產業發展的重要契機；多層次的社會生活需要，為保健品產業的發展提供了廣闊空間。中國保健食品產業儘管10年前規模很小，經過多年快速發展，已經逐漸壯大。雖然仍面臨諸多挑戰，但是，中國保健食品產業的發展前景是光明的。在市場需求、技術進步和管理更新的推動下，中國保健品產業發展空間巨大。未來發展將呈現消費者群體多元化、保健品銷售模式專營化、宣傳模式推陳出新以及保健品成日常消費四大趨勢。

目前市場上的保健品大體可以分為保健食品、保健藥品、保健化妝品、保健用品等； 保健食品按功能分為：人體機理調節型、延年益壽型、減肥型、輔助治療型、其他營養型等。

對於保健品市場而言，早在20xx年就已突破500億元，成為新世紀中國工業的八大新興增長點之一。眾目前保健品市場總體情況看，名牌保健品的市場佔有率穩步上升。國內市場中不到20%的品種佔據了50%的市場份額。這說明知名品牌在市場中的地位逐漸確立，是保健品市場走向成熟的標誌。

保健品市場的潛力是巨大的，預計20xx年將達1000億元，隨著城鄉居民的生活基本達到小康水平，保健品將成為不可逆轉的健康消費新潮流。

目前中國共有保健品企業3000多家，年產值500多億元。其中投資總額在1億元以上的大型企業只佔1.45%，投資總額在5000萬元—1億元的中型企業佔38%，投資不足10萬元的作坊式企業佔12.5%。這表明，中國保健品生產企業中，中小企業佔絕大多數，成規模的企業仍舊較少。

一、中國保健品行業比起前幾年雖有了突飛猛進的發展，但產業上確存在著諸多問題：

A、虛假、誇大宣傳造成消費者對保健品信任度降低；

B、低水平功能重複現象嚴重，在衛生部批准的22項保健功能中，具有免疫調節、調節血脂和抗疲勞3項功能的產品佔全部產品的2/3；

C、管理法規不完善。

D、假冒偽劣保健品氾濫；其中，宣傳問題成為影響中國保健品行業發展的最大障礙。

綜合分析，保健品行業發展將呈現新的趨勢：

A、需求進一步發展、擴大；

B、注重品牌定位和形象構建；

C、著重於保健知識和品牌宣傳；

D、流通渠道更加暢通，營銷模式推陳出新；

E、應用新資源、新技術和方便型包裝成為主流；

F、功能更加多樣化，單品種保健品的功能趨向專一；

G、總體價格下降；

H、個性化需求與服務，親情化售後服務將成為亮點；

I、農村將成為進一步競爭的重點市場。

產品市場狀況：

從上述巨集觀分析中我們可以得知，中國保健品目前總銷售額已超過500億元，而且正呈上揚之勢，預計20xx年可達1000億元。

漁夫堡營銷環境SWOT分析。

A、優勢：市場同類產品競爭具有廠家的優勢和品牌優勢；

B、劣勢：入市較晚，亟待形成獨特營銷和服務模式；

C、機會：擁有良好的客戶資源和回款模式。

總體而言，漁夫堡的市場環境是比較理想的，急需有經驗的員工來完成產品的銷售。

二、消費者分析

消費者的.總體態勢。

A、雖然國民的保健意識有所提高，但就目前而言，漁夫堡類產品尚未樹立起某種特有的品牌形象。

B、目前消費者消費此類產品主要是受廣告等影響，抱著試一試的心態或新鮮感產生消費，真正意義上的固定消費者並不多，消費習慣還沒形成，消費心理不成熟。

C、目前市場消費者以家庭自用為出發點的保健食品月均支出水平均值為154.6元，而預計用於保健食品支出水平均值為155元，消費支出水平變化不大。全國人均保健食品佔有量約為38元/人，消費水平相對較低，預計未來將有一定幅度提升。

目標消費者分析：

A、潛在市場區域：相對而言，漁夫堡潛在市場非常巨大，因為目前目標市場還沒有同類產品有較好的市場表現，基本上處於同一起跑線。

B、目標消費者預測分析：經過區域性調查及保健品市場反映資料分析可初步將漁夫堡目標消費者群體基本上定位為12歲以上的人群，月收入800元以上的居民，男性佔55%，女性佔45%，其中包括：家庭服用（家庭成員購買）、學生服用（由家長購買）、上班族服用（自己購買）。

C、目標消費者目前尚未形成購買習慣，也沒有真正為了購買早餐營養補充品而選擇的產品，新的購買計劃尚未形成，需要進行引導才可能購買，公司改變消費者購買的突破點應以員工的專業知識和服務換來產品的銷量。在推廣初期，目標消費者一般較能接受的促銷方式為免費試用、買贈活動和專家諮詢等。

D、產品功能與消費者需求：依據全國保健品市場調研資料得出下表結論，其中，漁夫堡功能訴求中“調節免疫/抗疲勞/延緩衰老/`心腦健康和女性使用的產品較多。”

E、目標消費者購買動機：漁夫堡定位主要是自已食用、家庭消費和學生市場，表2依據全國保健食品調研資料，所列及的各項均可作為消費者的選擇漁夫堡的理由。

F、影響消費者購買保健食品的因素：

假冒產品太多誇大宣傳價格太高品種太多無法選擇根本不相信產品功能其他。

G、購買保健食品時考慮的主要因素：

功能效果有名品牌價格適中朋友推薦別人送的廣告影響購買方便有優惠條件習慣購買售貨員介紹包裝吸引人單位發的其它。

H、消費者認知保健食品的主要途徑：

電視廣告報紙廣告終端POP家人朋友介紹醫生介紹電臺廣告汽車廣告路牌燈箱。

I、消費者購買地點：

超市、自選商場和藥店是消費者購買保健食品的主要地點，也是保健食品較為集中的地區，醫院則是消費者最少購買的地方（均不到5%）。這表明，無論對於生產廠商還是消費者來說，對保健食品的定位均介乎於食品和藥品之間。相對而言，超市的購買傾向率達到65%。我們在隨機抽查的12位消費者中，均沒有購買過漁夫堡，在瞭解了漁夫堡產品的功能以後，購買意向最強烈的同樣是超市（8人），只有4人選擇超市或藥店購買。

消費者分析總結：

通過上述漁夫堡主要針對消費群體分佈和消費各項指數分析可總結得出：漁夫堡可以說是一種全民保健食品，但主要還是針對家庭、學生、職業消費三種主要型別；另外漁夫堡可大膽地設想為“無淡季保健品”。

公司面臨的市場機會是：保健品市場基本沒有規範化，本類產品具有擁有很濃厚的客戶資源可供開發，可以大力加於引導，但潛在的威脅卻是市場狀況不明朗，存在一定風險係數。

為了能將公司的利益最大化，綜上所述建議公司：

1、廣招有銷售經驗的員工，做好員工的崗前培訓，企業採取營銷模式，首先要考慮是否與現有人員狀況相配套，也就是說，現有人員能不能做得了營銷模式中規劃的策略。當現有的營銷人員不能適應企業創新的營銷模式時，就要考慮選人和用人了，關鍵是要聘用有良好的職業道德，對企業忠誠，有經營管理經驗和能力。選對了人以後，企業要為人才搭建良好的工作平臺，建立完善的授權和監督機制，督導職業經理人按照計劃執行預想的營銷模式

2、充分利用自己的客戶優勢做好客戶資料的普查活動，要結合我們的免費健康檢查活動這一模式中的各個環節進行深度挖掘，使健康檢查活動的戰果迅速擴大，成為營銷宣傳的主線，將健康檢查活動分為踩點、預熱、檢查、拜訪、複查和推銷6個階段。現場執行過程中，又將檢查分為排隊→登記→儀器檢測→解讀→產品和公司介紹→現場售藥5個環節，每個環節均有相當細緻的要求。其中在講解過程中它要求操作人員在恐嚇過程中要掌握3、2、1原則。

1）三分三定：三分即將人分為老、中、青或胖、矮、瘦三部分；三定即一般來說，老年人都有動脈硬化，中年人矮的是血粘度高、血流緩慢，又矮又瘦是供血不足、血管變形、記憶為減退。

2）二個引導：即引導患者陳述症狀，引導患者介紹治療情況。

3）一控制：即有效控制說話表情與語氣，要“有驚有咋，有喜有憂”，要把握好客戶的心理變化。

3、做好產品的宣傳工作，宣傳即營銷，啟動市場就是宣傳、宣傳、再宣傳，多種形式宣傳、宣傳無處不在。宣傳要結合“一大方針、十大原則”的方式進行，主要以普遍宣傳為主、重點宣傳為輔，普遍宣傳與重點宣傳相結合；觀念、機理、療效宣傳為主，形象宣傳為輔；以報紙、電視的科技生活欄目為主，以廣告欄目為輔；跟蹤調查病例、培養典型病例；廣播宣傳與專家講座宣傳相結合；科普宣傳與免費檢查宣傳相結合；終端宣傳中“硬終端”與“軟終端相結合”，利用各種機會來宣傳；宣傳的可信性、可讀性與宣傳的到位率相結合；以治療宣傳為主，同時預防宣傳與保健宣傳相結合。

4、做好培訓，對業務員員的培訓和管理是這種模式主要的日常工作，堅持對業務員進行崗前培訓、周例會、半月例會或月度例會的培訓工作，並不斷改進培訓方式，提高促銷員的競爭力和對公司的向心力。對於促銷員的培訓工作，一定要從實際出發，過多的理論性培訓對於促銷隊伍的整體素質提高是無任何意義的，很多公司的促銷員培訓都很理論，並不適合促銷員的崗位技能提高。促銷員是一種比較基層的崗位，而且涉崗人員的素質及學習理解能力很低，很難將過於理論的培訓內容消化、理解，並運用到實踐工作中去。所以，對於促銷員隊伍的培訓工作，我們應該將理論與實踐結合，真正的培訓是解決她們日常工作中的難題、難點。

5、做好售後工作，以爭取換來更多的客戶資源，做好老客戶的回訪工作，及時的先老客戶溝通服用產品後的意見，建立會員積分制度，定期組織會員開展一些聚會，在聚會期間開展老客戶轉介紹活動。

關於市場調查報告2

一、調查目的

通過為期五天的調查，瞭解農村春節期間酒類的銷售情況，進一步瞭解農村酒類的整體銷售市場。增強同學們的市場調查能力和對資料的整理分析能力。

二、調查時間

三、調查內容

對家向所在地的酒類銷售情況進行為期五天的調查。調查內容包括酒類的品牌、銷售單價、銷售統計、促銷手段，詳細記錄所得資料並進行整理和分析。

四、收穫和體會

通過這次的調查，我最直接的收穫就是市場調查的能力有了進一步的提高。此次酒類銷售情況的調查和以前所進行的家庭春節消費情況調查以及收入情況調查相比顯然更具有挑戰性和技巧性。我家在農村，購買東西一般都在本村的商店，而商店是營業場所，通過幾天的調查我總結了一些基本的技巧。首先你要選對調查的時間，如果你在商店營業的高峰期去調查你不但得不到想要的資料還很有可能會遭到白眼的對待。我們村商店上午八點多開門，十點到下午兩點還有晚飯時間是人流的高峰期，所以我一般都是早晨八點半左右去調查前一天的銷售情況。第二就是調查之前你至少要和店員比較的熟悉才能保證所得資料的正確性。為了給調查做準備我包攬了我們家春節期間所有的採購任務，每次都有意識的和店員多聊幾句，一來二去我們就比較的熟悉了，後來的調查也進行的比較順利。

通過本次的調查活動，我的資料分析能力也稍稍有了進步。我首先研究了一下我自己調查所得的資料，我發現我存消受得酒的價位都比較低，品種比較少，但數量相對還可以，至於促銷手段就少得可憐。歸其原因，我覺得首先是農村相對比較落後，有的就累的銷售渠道根本延伸不到農村，所以就累的品種比較單一，而農村的經濟水平制約了農村的消費能力，所以酒的價位比見低。我們村只有兩個商店，一個在東一個在西，各自有著固定的消費群體所以上點之間競爭不激烈所以他們不積極採取促銷手段。

五、對農村酒類銷售的建議

通過本次的調查活動，我總結了對農村酒類銷售的幾點建議。

首先我認為產品供應商應加大其渠道建設，將其產品鋪到農村。當然我指是中低檔酒類，因為太貴的酒在農村可能沒有太大的`市場。通過看其他同學的調查表我發現有很多價位合適銷量也不錯的酒在我們村根本看不到，這說明加大渠道建設的必要性。雖然農村的經濟水平比較的落後，但其具有很大的消費潛力，是中國最廣大的市場。同時也是企業不容忽視的市場。隨著農村生活水平的提高這個市場正迸發著新的商機。

其次是農村的酒類銷售要運用好價格槓桿。在農村最有效的促銷手段可能就是低價促銷了。企業在一定程度內適當降低起到薄利多銷的作用同樣能獲得更多的利潤。

再次是針對農村春節期間的酒類銷售可以採用多買多優惠的促銷手段。因為春節期間的酒多用於走親訪友之用，無論是一次性還是整體性的採購量都比較大，對多買者實行優惠能鼓勵消費者一次性的大量採購，這樣就能在一定程度上避免客源流失。

最後就是鼓勵商店之間的相互競爭，除了店員推薦之外多采取一些促銷手段，比如買贈活動，抽獎活動等，使酒類的銷售方式更加的多樣化。

希望農村這個廣大的市場越來越被人們挖掘和重視，使農村的市場成為一個百花齊放多姿多彩的競爭市場。

關於市場調查報告3

您好，感謝您抽出寶貴的時間參與本次--關於盒飯外賣的調查問卷!對於您的幫助我們非常感激!

1.每天的工作、學習當中，您最優選擇的就餐方式是什麼？*

A.叫外賣（盒飯）

B.去附近的`飯館或者快餐店

C.自己帶飯

2.您能接受的訂餐方式是什麼？*

A.電話

B.網路（QQ/QQ群）

3.您認為最合理的快餐(盒飯)價格是多少？*

A.6元

B.8元

C.10元

D.12元

E.15元

4.您選擇快餐（盒飯）最關心的問題是什麼？多選*

A.送餐時間

B.味道

C.價格

D.衛生

E.飯菜的花樣

F.餐具的檔次

G.送餐人員的態度

F.其他

5.如果您訂餐，您的訂餐頻率____?

A.一週一、二次

B.一週三、四次

C.一週四、五次

D.天天

6.如果您不定餐的主要原因____?

A.價格貴

B.沒有營養

C.時間沒有保障

D.不衛生

7.您一般訂購什麼型別食物____?

A.西餐

B.西式快餐（肯德基、麥當勞）

C.盒飯、便當

D.小炒

8.如果提供現炒現作套餐，您是否願意嘗試？

A.願意

B.不願意

9.如果訂餐您期望的送餐時間？

C5-10分鐘

A.10-20分鐘

B.20-30分鐘

關於市場調查報告4

近期，市消費者協會不斷接到消費者諮詢，對一些桶裝飲用水“黑桶”“綠桶”提出疑義，市消協於7月上旬開始，歷時10余天，對市區內生產、銷售的飲用水水桶開展了市場消費調查活動。現將調查情況公佈如下：

一、 調查形式和範圍：

直接深入生產廠家及銷售點，實地瞭解。接受消費者諮詢及反映，走訪專家及食品衛生管理部門，在市區內全面鋪開。

二、 調查品牌及數量：

品種為礦泉水、純淨水、離子水等共計3個型別18個品牌。

三、 存在的問題及對策：

在這次歷時10余天的調查活動中，發現市場上使用桶裝飲用水水桶存在著“白水

桶”、“黑水桶”、“綠水桶”等多色水桶。

經過專家認定和食品衛生管理部門負責人鑑別認為：“黑水桶”“綠水桶”是用回

收的舊塑料製作的；這些回收塑料不僅來自舊光碟、一次性塑料包裝材料，有的甚至是從醫院回收的一次性輸液管。用這種原材料製作的水桶，會不斷釋放出多種有害物質，即使裝上合格的水也會造成新的.汙染；因質量差、價格低，加上桶裝飲用水市場激烈的價格競爭，這種桶在市場上佔有相當大的比例。

調查結果表明：幾個大水廠的“黑桶”已基本淘汰，“黑桶”使用比例很小；兩個新上市的水，沒有發現“黑桶”；其它一些水廠的“黑桶”使用率比較高。市消協提醒消費者選擇透明度比較好，耐性強的桶裝水。拒絕“黑桶”，保護健康。目前市場流通中比較好的水桶品牌是“邦業”“養生圓”“原創”“冷風口”。

　　駐馬店市消費者協會

　　二0xx年八月二十六日

關於市場調查報告5

一 、前言

由於人口眾多，經濟增長迅速，居民自我意識表達需求不斷上升，中國已經成為全球未來增長潛力於規模最大的化妝品市場，20xx年躍居世界四大化妝品生產和銷售國之一。統計資料表明，我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高年份達到41%，近幾年需求持續增長，沒有發生實質性改變，預計，中國的化妝品市場仍將保持年均13%增長率。中國化妝品市場的發展還有很大的空間。

從產品需求結構來看，中國廣袤的地理區域和多層次的人口構成使得國內外高、中、低不同檔次的產品的需求均表現旺盛，其中中檔產品表現出較佳的市場前景。同時，化妝品的消費群體地區分化較為明顯：名牌和高檔產品未大城市的主流，服務於白領階層或部分高收入的消費者：中低檔產品行銷中小城市或收入偏低階層，大部分為農村消費者接受，量大面廣。

從消費心理開看，面對多樣化的化妝品，中國的消費者漸漸理性，監測資料顯示：65%顧客是通過自己詳細瞭解來接受新產品，27%是通過朋友介紹，28%的通過廣告產生購買動機。從中可以看出，現在的顧客越來越相信自己，買化妝品帶來的心理感覺已經大於化妝品本身，消費者越來越變為精神上的享受。

二、市場調研目的

為了更好的瞭解消費者對化妝品的需求程度，和了解化妝品市場的前景如何，

三、市場調研內容概述：

1、調查物件：在校大學生，上班族，超市消費者，主要以女性消費者為主要調查物件，被調查者年齡18~35歲之間。

2、調查地點：校內，大型超市門口

3、調查時間：

4、調查成員：

本次調查共收回有效問卷60份，以下是調查分析：

1）化妝習慣分析：

大多數大學生只是偶爾使用化妝品，上班族幾乎每天都使用。大多數被調查者化妝花費的時間一般在15~30分鐘之內。

2）購買注重因素分析：

對於女性在購買化妝品時關注的主要因素，關注度在前五的依次為使用效果、品牌知名度、適中的價格、產品品質及產品口碑。而很少有受訪者提到廣告代言人、售後、包裝、購買環境等方面的因素。對於收入進行消費細分後我們發現，各層對於化妝品購買決定因素的認同度較高，只有月收入在3000元以上的女性組對於價格的關注率略少，而相對更為注重產品的品質。

而在年齡組中我們發現，30歲以下的兩組對於使用效果有著更多的關注，而隨著年齡的增長，對於產品品質的要求也日漸突出。

3）購買方式分析：

大部分女性會選擇大型商場化妝品專櫃和化妝品專賣店來購買化妝品，而還有一部分消費者會通過網路的方式購買，而小商品批發市場很難贏得女性消費者的.信任。對於化妝品這類特

殊的商品，每位女士都會以絕對認真的態度，尋求最為可靠的產品來源，而大型的店面和專櫃，無疑是贏得她們信任的不二選擇。

4）購買化妝品的型別：

如下圖所示：

大部分女性日常非常注重美白保溼這方面的保養；而日常護理和祛斑祛痘佔的比例則相對較小；專業修復的比例最小。大多數人表示，專業修復需要投入較多的精力，所以日常這方面做的會相對少些。而在購買的化妝品型別中，如下圖所示：對於日常的美白保溼，被訪者在購買相關化妝品方面也相對集中，不難看出女性朋友的護膚意識的提高和對護膚的重視。

5）購買選擇分析：

如下圖所示：

在進一步調查我們發現：對於國內品牌，國外品牌，消費者的認可度。雖然消費者在選擇化妝品品牌時，歐美、日韓地區佔據的比例相對較大，但與國產品牌所佔的比例還是差距不大的。歐美品牌以其高階優質的品牌形象在幾乎所有品類上都贏得了不錯的購買率。中國女性消費者中存在一部分注重品質的消費者，儘管歐美化妝品的價格昂貴，但仍然無礙她們對於高階品質的熱情。但在實際購買中，仍有相當比例的消費者選擇購買國產化妝品。這與國產化妝品的價格低廉，且可以信賴，品質好，功能好，耐久耐用性好都由關係。

四、總結和建議

1 國產化妝品的品牌形象是，價格比較低，但缺少獨創性，技術含量偏低，隨人使用方便，但包裝、外觀設計較差。但是仍然可以看到國人對於國產化妝品的信心，認為國產化化妝品可以信賴，品質好，功能好，耐久耐用性好，但也存在著安全性的隱患。總體來看，國產化妝品的品牌形象較差，除了價格低廉，使用較為方便，很少能夠有其他方面的競爭力。國產化妝品廠商應該努力進行科研創新，多推出更多更好更高品質的化妝品，努力提高自身的競爭力。

2 老齡化的問題是不可避免的，因此許多化妝品企業也把未來的目標鎖定於老年消費者。同年輕人不同的是，她們對色彩的要求不會太高，但對粉底、遮瑕膏一類的產品卻相當關注。那種高質量的，能較好改善膚色的化妝品備受老年人喜愛。 除老年人外，現在的白領女性頻繁出差，常年的奔波使化妝成為一件困難的事。而那種小巧、行動式的化妝品則成為她們的首選。如乳狀眼影、Ｔ區控油筆、防水保溼口紅等。

3 當前形勢下，我國日化結構將從基本消費向個性化消費轉變，這對於設計出個性化的產品來說是一個際遇，溫和滋養再加上個性化設計以及宣傳，這對於贏得市場份額能起到輔助性作用。化妝品既是一個產品也是一種文化。

關於市場調查報告6

調查時間：20xx1.2

調查物件：丹東新一百 丹東新瑪特

調查目的：針對商場的環境例如：商場佈置、員工形象、服務品質等方面進行調查

調查人：劉凡雨

調查報告：

市場調查不僅可以瞭解競爭者的動態，更可以確定自我的發展方向，好的市場調查是有助於企業提升自身競爭力的，正如古人所說：知己知彼，方能百戰不殆。千盛百貨作為東港地區最具時尚性、品味性的綜合時尚商場，能與之相媲美的應屬丹東地區的新一百與新瑪特兩個大型綜合商場，所以我本次調查的物件選擇了新一百、新瑪特。

一、概況

丹東新一百於 20xx年初開業, 以中檔為主、高檔為輔，曾是丹東地區最大的綜合性、多元化的購物廣場。地下一層：文化、辦公用品 。地上五層分別為：功能精品館、時尚流行館、紳士名品館、名媛淑女館、家居生活館等。

新瑪特：於20xx.11.27日開業，是目前丹東地區經營檔次最高、商品品牌最全、設施裝置最優、購物環境最好的現代化大型百貨購物中心。地下一層為大型超市和健康美食館，經營食品和菸酒等；地上五層分別經營為仕女名品、靴鞋名品、珠寶化妝、紳士服飾、鐘錶眼鏡、運動休閒服飾以及兒童、家居用品等。同時，藥房、餐飲等配套設施一應俱全。

　二、商場佈置

商場的佈置本身就是一種宣傳，它可以成為顧客對商場的第一印象。例如:丹東新一百的內部佈置傾向於簡單大方，店中的宣傳看板，POP海報、特賣標識牌、POP手繪紙與新瑪特相比少一些，並且採用單排弔旗，簡潔但略顯嚴肅、單調。

反之新瑪特商場的風格則顯得活潑、熱情、活力四射，單從大門處就可見一斑，運用的色彩鮮豔奪目，正如：“活力綻放，開啟繽紛生活”。內部多采用新瑪特慣用的“新瑪特粉”，使整個內部格調顯得生動明麗。採用多排弔旗,綠色植物隨處可見。時下臨近聖誕節，多家店鋪內都置有裝扮好的聖誕樹，帶給人一種節日的氛圍，為商場平添幾分生動。但微有不足的是可能由於商場的裝修剛結束不久，地面上還有殘留的粉塵，儘管保潔人員不住地做清潔,但地面仍略顯不潔。

　三、員工形象

為了體現商場的定位不同、形象不同，兩個商場的員工在著裝上也大不相同。新一百的服裝為藏藍色，與之嚴謹、簡潔的形象相匹配。但是整體著裝不是十分整齊,有個別員工的配飾較誇張。新瑪特的服裝為“新瑪特藍”，與商場內的粉色相互映襯，有一種提升內部空間亮度上的感觀影響。員工的著裝統一整齊。在調查的過程中，我以顧客的身份與這兩個商場的銷售人員交流，她們大部分都能微笑待客，使用基本的禮貌用語。

但也有不足之處，在新一百,有幾個店員在瘋鬧,也有的幾個人在一起聊天。新瑪特也有銷售人員倚櫃檯、蹬櫃檯、聊天等現象。希望我們的千盛百貨開業之後能夠減少甚至是杜絕這種現象的發生，因為這種行為有損我們商場的形象。

四、商品的管理

新一百商場的商品給人留下了便宜的印象。根據對比，其實該商場的商品並沒有便宜多少。主要原因是商場常打出了促銷的口號，其促銷手段包括了會員卡的積分換獎品、抽獎、降價等，取得了一定的效果。商品的品種多、樣式豐富。但每一種數量卻不多，給消費者提供了這樣的資訊：商品緊俏，欲購從速。另外，應節的食品提供的也很及時。商品價格採用了奇零定價與整數定價的方法較多。商品的'陳列按價格分類陳列尤其明顯。此舉多用在禮品和廉價商品上。

不足之處表現：電器，瓷器等流動性不大的商品的貨價上積滿了塵灰，給顧客留下了不好的印象。建議定時進行清理和擦拭；電器閒置空箱不要擺在過道上阻礙顧客採購。食品區應提高商品新鮮感的陳列，清理快過期的食品以及長時間擺放的食品。

　五、 客流量分析

對測試資料的分析發現，客流量的規律有以下幾點：

1、與典型的超市客流量三峰分佈規律不同，商場的客流量呈雙峰分佈，這是因為商場營業到深夜，而人們也在晚餐後到商場購物。

2、一般，週末客流量峰值出現在10:00~11:00、14:30~15:30、18:30~19:30，工作日客流量峰值出現在10:00~11:00、14:30~16:30、18:30~20:00。週末全天的平均客流量約相當於一天中峰值客流量的71.1%，工作日全天的平均客流量相當於一天中峰值客流量的64.5~77.1%。從此結果可以看出，工作日和週末相比，上午客流量峰值出現時間一致，而下午則持續較長。原因在於週末人們不上班，因此選擇下午購物的人數增加。

3、對於工作日來說，下午客流量峰值小於晚間，而對於週末則相反。這是因為週末在家休息的人一部分選擇了下午購物，而不是象平常一樣晚間購物。

這次市場調查，於我而言是對培訓期間所學理論知識的一次昇華，也對我以後能快速的進入基層管理工作這一角色有很大幫助，同時警醒，應避免很多常見的問題。它山之石，可以為錯；它山之石，可以攻玉。本次市調受益匪淺!

關於市場調查報告7

有關資料顯示，我國人群中符合世界衛生組織健康標準者僅佔15%，處於亞健康人群佔75%，主要年齡段在20-45歲之間。這樣的現象存在於很多發展中國家，也可稱作“GDP病”，即：發展中國家人均GDP發展中，居民膳食結構變化迅速，處於諸多營養性疾病的高發階段，包括：高血壓、高血糖、高血脂、痛風、肥胖等代謝綜合症，心腦血管疾病以及亞健康。其根據大於攝入大量酸性物質——高熱量、高蛋白、高脂肪、高糖的肉類蛋類食物，而纖維類食物少，運動量降低，破壞人體內環境酸鹼平衡。

生命的質量既要看壽命的長短，也要看生命的狀態。健康長壽、青春不老是每一個人對自身生活質量的最高要求。水是生命之源，萬物之本。在生活用水危機越來越嚴重、越來越匱乏的今天，高階礦泉飲用水的市場量正以每年80%的速度在穩步遞增，已佔據水市場份額的10%，5-10元區間的中高階安全健康飲用水市場正逐步得到重視與接納。

高階礦泉水行業狀況分析

1、行業的市場現狀

礦泉水屬於礦產資源，是水資源中的特殊品種。我國礦泉水市場從無到有，從小到大，其發展速度令人感到震驚。從高階賓館到個體商販地攤，都在經營銷售礦泉水，從招待國家元首的國宴到普通家庭的'日常飲食都喝礦泉水。經過近幾年的品牌戰、價格戰、圈地(水源)戰之後，我國的礦泉水行業漸漸步入成熟。隨著市場消費觀念和科學飲水觀念的提高，礦泉水在飲用水市場中的份額不斷提升，中國礦泉水市場每年都以20%的速度遞增，20xx年我國礦泉水消費量達100萬噸。

隨著人們對飲用水要求的提高，許多企業與品牌都在開始嘗試拓展新領域。消費需求拉動國內礦泉水市場迎來高階時代。國內高階礦泉水消費市場的形成，

跨國企業巨頭如依雲、洛斯巴赫等加大了高階水市場的推廣力度，紛紛加快進入中國市場的步伐。同時，國內礦泉水廠商也逐漸加大針對高階市場的產品開發和市場建設投入，湧現出了一批諸如西藏5100冰川礦泉水和崑崙山天然礦泉水為代表的國內高階礦泉水品牌。高階礦泉水來勢洶洶，投資高階礦泉水也成了很多企業新的選擇。

我國是人均礦泉水消費量世界最低的國家之一，城鎮居民人均消費量還不到10升。所以，我國礦泉水消費市場潛力巨大。隨著環境汙染的加劇，消費者對“健康”的重視程度與日俱增，健康、高品質成為主要的追求，高階礦泉水正以其純淨、無糖、低熱和有益元素含量豐富成為人們首選飲品之一，符合人們追求純淨、健康飲用水的要求。高階礦泉水是水中的珍品，是適合長期飲用的天然健康水，更是天然的保健飲品。預計在20xx年，我國高階礦泉水銷售規模將超過50億元，到20xx年，銷售規模將達100億元。

2、該類產品的市場容量

在我國21世紀最具發展前景的十大產業排序中，制水產業排在第六位，市場容量每年在1000億元以上。近20年是中國礦泉水業發展迅猛的時期，目前國內的礦泉水企業大約1200多家，而生產能力在萬噸以上的企業僅佔10%。20xx—20xx年，礦泉水業工業總產值保持快速上漲，年均增長率33%，複合增長率26.23%。

人類飲用水已從天然水——自來水——純淨水走到了礦泉水階段。亞洲國家的礦泉水人均消費量遠遠低於歐洲。如泰國為70升，香港為70升，日本為10升，中國內地僅為2-2.5升，只有歐洲發達國家的1/50。若人均消費增加1升，礦泉水產量將比目前增加2/3，因此我國礦泉水消費市場潛力甚大。

據近3年統計，中國礦泉水市場每年都以近20%的速度遞增。20xx年中國瓶裝飲用水的產量達到3160萬噸，同比增長近30%，20xx-2009年中國瓶裝飲用水產量年均複合增長率達23%，20xx-2015年依然維持在年複合增長率在10%以上。

3、行業市場格局

我國瓶裝水行業經過幾年的品牌大戰、水種(類)之爭、價格血拼之後漸漸步入成熟階段。市場格局已基本形成，各大品牌市場份額也相對穩定，比如礦泉水領域主要是達能益力、景田、藍劍、天外天等;純淨水則以娃哈哈、樂百氏為代表;蒸餾水以屈臣氏為代表，天然泉水以農夫山泉為代表，礦物質水以康師傅

為代表等。這些水商之間為了建立自己的品牌形象，將更多精力集中到銷售商的貨架和特價促銷等活動，除了大型瓶裝水企業為了適應飲用水的新形勢，將部分生產能力轉移到礦泉水方面，很少再有全新的品牌出現，其結果只能是價格競爭，造成整個行業利潤率一再下降，銷售利潤也很薄，完全依靠增大銷量維持。

瓶裝飲用水行業在經過礦泉水與純淨水之爭和品牌大戰後，礦泉水產業雖然受到一定的衝擊，但消費者明顯提高了科學飲水觀念，關注礦泉水中礦物質營養對人體的影響，特別是兒童和老年人的需要。同時，生產企業也從中悟出了發展多元化飲用水產業的道理。礦泉水行業開始復甦，市場有了明顯回升，瓶裝水開始形成新的格局。一些生產純淨水的知名品牌大企業，尋找大型優質礦泉水源，開始生產瓶裝礦泉水。

關於市場調查報告8

只要有人類的存在，餐飲業就有存在的必要。人人都離不開吃，追求美味佳餚是人類的天性。因此，社會越是向前發展，對餐飲業的需求就越強烈，餐飲業的發展前途也就越光明。尤其是在中國，餐飲業更是一個大有可為的朝陽產業。以下就是做的關於餐飲行業市場調查的內容，希望對大家能夠有所幫助。

餐飲業快速發展的因素

首先，餐飲業的快速增長，使我國的經濟水平有了提高。一些城鎮居民和農村居民的收入都增長了，其可以直接對餐飲市場形成較強的消費能力，為行業的快速提供了前提條件。

其次，社會經濟交往活動的增加，直接刺激了餐飲業的發展。經濟的發展使社會經濟活動急劇增加，商務、旅遊、會展活動逐步增多，推動了餐飲業快速發展。

再次，消費觀念的逐漸改變，居民增加了在外用餐的消費支出。近幾年來，居民生活節奏的加快和消費觀念的更新，外出就餐已成為一種新時尚。加上飲食觀念的轉變，消費檔次也逐年提高，外出就餐的花費就增加了。

近年來，我國餐飲業發展的變化有哪些呢？

1.加快調整了住宿、餐飲業的經營結構，發展連鎖經營、網路營銷等現代經營方式，推進國際化戰略，增強大眾化的社群餐飲服務功能，擴大了服務消費領域。

餐飲業的連鎖經營、網路營銷、集中採購、統一配送等現代經營方式顯示強勁的發展勢頭，各地都湧現了不少於幾十家或上百家連鎖店的餐飲企業。

2.拓展了新的經營空間，大力發展綠色餐館，引導綠色消費，尤其是做好品牌經營和技術創新，發揮好品牌、網路、技術在開拓市場中的作用。

3.強化了餐飲業管理，加快傳統餐飲業向現代餐飲業的轉變步伐。

餐飲業帶來的社會影響有哪些呢？

1.快遞發展的經濟，收入水平的提高、消費觀念的更新以及帶薪節假日的增多，決定了今後會有越來越多的家庭走進餐館和酒樓。生活節奏的'日益加快，人們生活條件和生活方式的不斷改變，也意味著在家就餐的人員將逐漸減少，而外出就餐的人員將日益增多，因此會將提升整體消費水平，消費群體也會隨之擴大。

2.餐飲業仍有較大的發展空間和潛力。根據國際經驗，人均國內生產總值達到1000美元左右時，居民消費結構升級步伐加快，在外就餐頻率提高，與國外的餐飲業相比，我國餐飲業市場還有很大的發展空間。從人均餐飲消費水平看，我國城鎮居民人均年餐飲消費不足100美元，而美國達1600美元，法國達1050美元。可見，其差距是顯而易見的。

3.隨著商業往來、社會交往活動的增多，人們相互間的聯絡會更加密切，接觸更加頻繁，探親訪友、觀光度假、商務會議等活動也會增多。一起用餐聊天、洽談業務、聯絡感情的機率也將大大增加，餐廳無疑將成為首選之地。

4.加入世貿組織及中國旅遊魅力的進一步展示，越來越多的國際資本將會繼續進入中國，餐飲業成為發達國家對中國進行資本和品牌輸出的載體。

5.目前餐飲消費需求主體來自城鎮居民，而農村餐飲這個龐大的市場還沒有啟動。從長遠來看，梯級式的需求格局決定了餐飲市場具有較大的連續性和可開拓性，巨大的農村餐飲市場為我國餐飲經濟提供廣闊的發展空間。

關於市場調查報告9

一、調查目的

1）瞭解昆明市呈貢大學城各所高校的大學生化裝品消費情況

2）分析昆明市呈貢大學城各所高校的大學生購置化裝品的影響因素和主要渠道，為今後化裝品行業開展提供參考

3）培養我們查閱資料、調查採訪、資訊處理及相關統計軟體的使用能力

二、工程背景及調查方案

當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足於吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的`禮儀與形象。所以，大學生中使用化裝品的人數也逐步攀升。近年來平均年增長率

都到達50%。為了解大學城化裝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來開展等問題，我們對大學城化裝品消費市場進展了這次問卷調查，從中我們可以對化裝品市場的概況及消費者的行為特徵有初步的瞭解。

2）實施方案

本次調查主要只要針對在校大學生進展，安排的實施方案如下：

（1）對在昆明市呈貢大學城各所高校的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校、街區等地。

（2）通過對收集的資料進展統計分析，並對其詳細情況做分析評價。

三、調查地點：昆明市呈貢大學城各所高校

四、調查方法：校門口攔截調查法

五、問卷設計及結果分析

1）問卷設計

關於大學生護膚品/化裝品使用習慣的調查問卷

親愛的同學：你好!我是雲南師範大學經濟與管理學院財務管理專業的學生，因課程安排的需要，現打攪你幾分鐘，請你幫助做個調查，你的答案將對我很有幫助，非常感謝!

性別：

A、男

B、女

年級：

A、大一

B、大二

C、大三

1、您瞭解自己的面板狀況嗎？

A、瞭解

B、瞭解不多

C、不瞭解

2、您現在使用化裝品的主要成效是（多項選擇題）

A、保溼

B、美白

C、祛斑

D、祛痘

E、遮瑕

F、其他：（請註明）

3、您對當前化裝品使用效果的評價

A、很滿意

B、一般

C、不滿意

4、您日常使用的護膚品或化裝品的有（多項選擇題）

A、洗面奶

B、根底護理

C、隔離霜/BB霜/粉底（液）

D、防晒霜

E、眼影/睫毛膏/脣彩/腮紅

F、卸妝油/蜜

G、（睡眠）面膜

5、您每學期在護膚品或化裝品的花費為

A、100元以下

B、100—200元

C、200—300元

D、300元以上

6、您願意採用的護膚品或化裝品購置渠道是

A、專櫃

B、超市

C、化裝品店或美容院

D、網購

E、專賣店或專賣點

F、上門直銷

G、其他----------（請註明）

7、您經常使用或比較信賴的護膚品的產地是

A、中國大陸

B、港臺

C、歐美

D、日韓

E、其他------------（請註明）

8、您選擇護膚品或化裝品品牌的習慣

A、只認定自己常用的品牌

B、只使用知名度較高的品牌

C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試

D、其他------------（請註明）

9、在什麼情況下您會嘗試使用一款新產品（多項選擇題）

A、試用效果好

B、品牌可信度高

C、口碑好或知名度高

D、產品的價格或優惠活動%

E、導購員夠專業

F、----------（請註明）

關於市場調查報告10

1.您的性別

A.男B.女

2.您所處的年齡段

A.十八週歲以下B.1830C.3160D.60歲以上

3.請問您平時使用的牙膏種類

A.高露潔B.佳潔士C.中華D.黑妹E.藍天六必治F.兩面針G.田

七H.其他

4.您在選擇牙膏時重視的因素

A.功效B.潔白牙齒C.氣味適宜D.有效防蛀E.其他

5.您在選擇牙膏品種時一般是

A.廣告影響B.有優惠條件C.親友推薦D.包裝吸引人E.櫃檯推薦他

6.您一般在什麼地方購買牙膏

A.小商店B.大型超市C.商場D.其他

7.對於商家做出的廣告對您購買牙膏有影響嗎

A.有B.沒有

此題如選B第8題可不做

8.您覺得哪種型別的廣告會更吸引您去購買

A.名人代言B.以功能為出發點的宣傳C.情感訴言D.無所謂

9.您認為哪種促銷方式會更吸引您去購買呢

A.營業員推薦B.價格打折C.贈送促銷品D.其他

10.您選擇購買牙膏的依據是

A.包裝，B.價格C.功能D.品牌

11.您在購買牙膏時

A.專門去買B.順便買回

12.請問下面的牙膏口味那種是您喜歡的可多選

A.薄荷味B.水果味C.各種花卉D.中草藥味E.無所謂

13.您買牙膏經常

A.認準一個牌子B.偶爾用其它牌子C.總是嘗試新品種新品牌D.其他

14.您大概多長時間夠買一次牙膏

A.半個月B.一個月C.一個半月D.一個半月以上

15.您在選購牙膏時一次性購買的數量

A.一支B.兩支C.三支D.三支以上

16.在購買牙膏時一般購買的容量

A.小型包裝，B.中型包裝C.其他

17.對於一支中型牙膏來說您一般會選擇什麼價位的'

A.3元以下B.35元C.610元D.10元以上

18.對於大型商場購買牙膏的時候對於導購的行為您怎麼看F.其

A.希望B.不希望C.無所謂

19.您是否關注牙膏根據年齡來劃分

A.關注,牙膏應該對年輕人和老年來劃分B.一般市場上如果有適合自己的就用C.不關注有什麼用什麼D.其他

關於市場調查報告11

本次調查結果表明：汽車市場有了較大的發展，但現在還只是較小一部分家庭所能夠負擔的。根據受訪者的回答，可以發現只有8.1%的家庭擁有汽車，但近幾年打算購車的佔16.7%，剩下的75.2%都是沒打算或根本是沒能力買車的(圖1)。由此可以看出，廈門的汽車市場將會有很大程度的擴大，由於經濟和觀念方面的原因，汽車的普及還是一個比較漫長的過程。在調查中，我們發現一個有趣的現象，汽車購買方面的性別差異並不是很大，這與舊觀念中男女經濟地位之間的差異相比似乎發生了些變化。在已買車的人當中，男性佔57.9%，女性42.1%;打算要買的人當中，男性佔59%,女性佔41%。總體上說，在汽車購買上男女性別差異並不特別大。

如果把所有受訪者按年齡分段的話，我們可以發現汽車的主要消費年齡群體之所在。根據調查結果，汽車購買者當中，30歲以下者佔18%，30—40歲佔43.5%，40—50歲的佔33.3%，50歲以上的佔5.2%;而打算購買汽車的人當中，30歲以下佔37.8%,30—40的佔26%。40—50佔21.6%，50歲以上佔14.4%。因此可以看出現在汽車的主要消費群體是30—50歲，而潛在的消費群體則以40歲以下為主，佔63.8%，但調查結果顯示他們的消費一般會在兩三年以後。所以，汽車市場的針對性恐怕是汽車廠商必須認真面對的問題。

調查資料顯示，月家庭收入為20xx—5000元者在已買車者中佔41.9%，在打算買車者中佔58.1%;月收入為5000—10000元的在已買車者中佔35.5%，在打算買車者中佔21.6%;加總起來分別佔77.4%和79.7%，都佔了四分之三強。由此可以看出，這兩部分人現在是而且還將是汽車市場的主體，他們的意向與喜好必然左右著汽車市場的走向。

調查結果還表明，在已買車者中學歷為中學者最多，佔55.3%，其中高中為34.2%;而打算買車者則隨學歷提高而呈遞升趨勢(表1)，這是否反映了社會的一種趨勢，即隨著社會的發展，高學歷會普遍伴隨著經濟水平的.提高，知識在經濟中的作用會越來越大。這也是近年來輿論的趨向之所在。隨著社會的發展，知識在每個人的經濟生活中將起著越來越重要的作用，這個調查也從一個側面再次證實了這一事實。

至於一個人居住地與工作單位的距離則似乎並不會對是否買車產生重大影響，事實上，了進一步分析對汽車市場資訊的關心程度與受訪者文化程度之間的關係，我們通過互動分類得到表3。如表3所示，隨著文化程度的升高，市民對於汽車市場的關心程度也在升高：國小文化程度的受訪者中只有9.2%的人對汽車市場表示關心，而對汽車市場表示不太關心或者是從不關心的佔其人數的86.9%;大專程度的受訪者中，有24.2%的人對汽車市場表示關心或者較關心，有56.4%的人對汽車市場不太關心或從不關心，;本科或本科以上的受訪者，則有26.1%的人對汽車市場表示關心，另有46.6%的人表示不關心。

在問及打算買車的被訪者中，多數人表示以低檔和中低檔的價位為主。圖8表明，在打算買車的被訪者中，低檔和中低檔的汽車受到同樣的青睞，二者比例同為38%，此二者已佔據未來購車比例的七成以上。此外，表示要買國產車的比例高達71.1%，買進口車的比例佔28.9%。其中明確表明有心儀的品牌中，根據回答，不同品牌的排列順序依次是：桑塔納、賓士、寶馬、雪鐵龍、尼桑、奧迪。

受訪打算購車的價格是否與他們的收入有一定的關係呢?從收入和購車價格的相關係數看，二者並沒有很強的聯絡。另外從文化程度看，受訪者的教育程度與購車的價位之間也沒有太多的必然聯絡，從表9的統計結果可以看出，不同文化程度的受訪者打算購車的平均價格都在17萬上下。

關於市場調查報告12

一、 調查背景

對於社會的特殊群體——大學生來說，更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛，喜歡瞭解新的環境，希望結交志趣相投的朋友。由於身心的迅速發展和生活領域及交往範圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅遊作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學生作為中國旅遊市場的特殊消費群體，雖然現在消費力相對偏低，但人數龐大，消費領域集中。更重要的是現在的大學生在不久的將來，是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰抓住了未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關注。

本文著重哈爾濱大學生旅遊市場開發的相關問題進行探討，為哈爾濱旅行社開發大學生旅遊市場提供可供參考的策略。

二、調查說明

1、調查總體

調查總體界定為哈爾濱市在校的大學生

2、調查目的

哈爾濱大學生旅遊市場開發的相關問題進行探討，從而瞭解哈爾濱大學生旅遊市場開發的可行性和哈爾濱大學生旅遊市場的基本特徵，為哈爾濱旅行社開發大學生旅遊市場提供可供參考的策略。

3、調查方法

調查方法採用二手資料調查法，通過網上資料的搜尋、相關書籍資料的查詢。

三、調查結果

一、哈爾濱大學生旅遊行為分析

1、旅遊次數

調查結果顯示高達44%的大學生每年旅遊的次數為1至2次，只有9%的大學生是在4次以上的，而一年旅遊2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

2、旅遊時間

在對於旅遊時間段的安排上，選擇寒暑假這個時間段的人數最多，佔了總人數的46.8%。在法定假日出遊的比例為24.4%。選擇週末出遊的人較少，佔總人數的16.4%。剩下的12.4%是在其它時間段出去旅遊的。

3、旅遊形式

現代旅遊形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調查得到的資料分析中不難發現與朋友結伴這一旅遊形式所佔比例最高為54%;自助遊的趨勢在加強，所佔比例為25.2%;11.6%的學生願意以班級社團組織的形式出去旅遊，剩下9.2%的學生會選擇旅行社包價旅行。

4、旅遊開銷

大部分大學生旅遊平均每次花費在100-500元之間的，佔44%。每次花費低於100元的大學生佔22%;18%的大學生每次花費在500-1000元之間;每次花費在1000元以上的大學生為16%。

5、旅遊資訊獲得途徑

調查表明，好友介紹的旅遊景點可信度相當高(約佔37.8%)，其次是上網搜尋約佔31%，通過高校社團的推廣而獲得資訊約佔12.2%，通過報刊廣告和旅行社諮詢而獲得旅遊資訊分別為9.6%和

9.4%。可看出好友親身遊玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。

6、出遊範圍

絕大多數大學生出遊範圍在所在省的其他市旅遊景區進行旅遊，這一比例高達46.4%;23.6%的大學生出遊範圍為學校鄰近地區;15.6%的大學生出遊範圍為外省旅遊景區;還有14.4%大學生選擇其他旅遊景區。由此看出，所在省的其他市旅遊景區的出遊範圍更深受廣大大學生的歡迎。

二、哈爾濱大學生旅遊動機分析

1、關注要素

學生在準備外出旅遊前，關注的問題通常是出遊的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導遊等各有所重，其中住宿、餐飲是大學生旅遊旅遊最關注的旅遊服務要素，33.8%的大學生旅遊時最關注這一服務要素;娛樂、購物也是大學生旅遊較關注的服務要素，所佔比例為25.6%;22.6%的大學生旅遊時關注交通這一要素;關注導遊要素為

7.4%;剩下的10.6%有其它的關注要素。

2、考慮因素

調查顯示55.6%以上的大學生認為影響出遊最重要的是旅遊目的地的吸引力，27.6%左右的大學生認為旅遊價格是影響他們出遊的重要因素，17.2%左右的大學生認為旅遊服務影響他們。同時金錢是影響著多數大學生出遊的重要因素。

3、旅遊目的

對於目前哈爾濱大學生旅遊的人群來講，40%的大學生旅遊目的是觀賞各地風景;32%的大學生旅遊目的是解除壓力、旅遊散心;14%的大學生旅遊目的是瞭解各地文化;探險、尋求刺激的旅遊目的，有8%的大學生。

四、調查結論與建議

結論：

1、通過對不同旅遊時間的不同旅遊形式和旅遊範圍的交叉分析，我們得出：

(1)更多學生選擇在法定假日及週末與朋友結伴到省內其它市或學校鄰近地區進行遊玩。法定假日及週末休息時間較有限，大學生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的`壓力，以此旅遊市場可以在省內較近的旅遊景點開發多種適合朋友聚會等休閒娛樂方式，滿足大學生的口味，促進旅遊市場的進一步發展。

(2)選擇進行省外旅遊的也不在少數，但大部分是通過寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學生沒有了學業的壓力，到省外旅遊也可以擴充套件知識面，實現理論與實踐相結合，充足的時間也是大家選擇省外遊玩的首要因素。

2、通過對哈爾濱大學生旅遊動機的分析，我們得出：

大部分大學生打算去旅遊，調查顯示大部分人考慮到的是旅遊目的地的吸引力，同時金錢是影響著多數大學生出遊的重要因素。在未來幾年，隨著中國中產階級的進一步擴大，大學生出遊的經濟能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學生旅遊市場的“炙手可熱”，從側面驗證大學生旅遊市場是有很大的市場拓展空間。

3、不同旅遊開銷的不同出遊形式和範圍，我們從資料分析中得出：

(1)旅遊開銷的不同情況下，多數人選擇與朋友結伴旅行和自助遊。

(2)旅遊開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數選擇外省旅遊景區和所在省其它市旅遊景區。開銷在500元以下的人多數選擇所在省其它市旅遊景區和學校鄰近地區。

綜上所述，在旅遊開銷的不同情況下，與朋友結伴和自助遊的形式最受歡迎。旅遊範圍的選擇中受旅遊開銷影響較大，開銷大則旅遊範圍更廣，反之旅遊範圍小。

建議及對策：

1、提升附加值，形成大學生旅遊的新模式

目前在大學生旅遊人群中，結伴自助遊、班級集體旅遊等形式佔了絕大部分比例。要在目前的觀光遊、休閒遊之外，提出“大學生體驗旅遊”的概念，如校際交友與旅遊的結合、假期社會實踐與旅遊的結合、對熱點業城市的考察與旅遊的結合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生群體的試用與體驗。

(1)服務於課堂的認知旅遊。如文物古蹟考察、建築風格鑑賞、動植物品種辨別、計算機應用網路管理實務以及各種工藝流程操作等，這些內容在一線進行教學要比課堂講授好得多，學校既節約了裝置購置與管理費用，也保證了教學裝置的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。

(2)服務於企業的商務旅遊。服務於企業的產品推銷、市場調研式的商務旅遊，也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅遊可以細化高校與企業的合作，使校企實現資源共享。

(3)業考察遊。針對學生比較關心的業問題，旅行社可以設計以業培訓、業考察，開拓眼界為主題的寒暑假業遊，到知名企業考察工作環境。通過這種旅遊，讓大學生全面感受城市的環境文化氛圍，瞭解城市的消費水平、生活水準、發展趨勢以及心儀單位或行業的工作環境、收入狀況等等。

(4)體育旅遊。大學生活潑好動，特別是男生，多數酷愛體育運動，大力倡導有關的體育運動，除了競技體育外，還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅遊活動。

2、設計針對大學生的旅遊產品

(1)建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅遊者的專業化旅館。主要面向出外旅遊的學生或其他社會青年，為其提供衛生、安全、經濟的住宿場所。在中國，青年旅館的發展速度很快，但與廣大揹包自助旅遊的青年、大學生的願望與潛在需求相比較，其總體規模和服務水平尚有不小差距。

(2)社會各個部門的支援和配合。

大學生旅遊消費中存在的經濟問題，是一個系統工程，需要社會各個方面的努力。這不僅有待於整個社會經濟水平的提高，同時與旅遊相關的交通部門也可適當地提供一些讓利活動。

3、針對大學生的特點，樹立新的營銷理念

(1)在大學內建立旅遊品牌，播種旅遊文化，培養長期市場。大學生旅遊消費者與社會旅遊消費者相比有一個獨特的區別，是對某商家及其產品的認可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同專業、不同年級、新老學生中長期存在，也是說只要某商家將幾個品牌旅遊產品做好，會形成每年的穩定利潤源。

(2)藉助網路及其它媒介的影響，擴大營銷的廣度和深度。除了傳統的宣傳媒介之外，旅遊企業可以利用大學生偏好網路、追求新奇的特點，構建高校旅遊網絡，進行網路動態營銷。

總結，大學生將會是以後社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢，旅遊是生活中的一個重要組成部分，因此，大學生們的良好旅遊觀念和旅遊意識對將來旅遊業的發展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學生這一個具有很大上升空間的潛在旅遊市場，無疑對旅行社和旅遊產品開發者來說都是一個重大的商業契機。

關於市場調查報告13

本次調查從週一上午至週六晚間，調查時間超過36小時。我們將一天分為上午、下午和晚上三個時段，每天抽取兩個時段（每時段3—4小時）開展調查：一是發放調查問卷（週六，共十份，物件兼顧男女老少，物件學歷為中學學生至碩士不等，職業包括學生、工程師、教師、離休幹部等，其中有兩人在“留言”欄目作了填寫），二是賣場資訊瞭解[將各部分圖書與新書推薦和月份銷售排行榜結合起來考量，主要涉及人文社科類、教育類（包括教育理論、教學案例、教師讀物等）、教輔類、學生課外讀物類、少兒類，關注此類圖書的訪問量和銷售量及讀者構成，留心圖書的作者、出版方、內容、開本、裝幀、印數、印張、版面設計等]，三是訪談讀者和銷售代表（共訪談兩位銷售代表、五位讀者）。由於圖書城婉拒提供資料，本人只能據以上三種調查所得到的結果作概述與分析，並嘗試在此基礎上，結合我社情況，初步探討出版營銷方面的微調可能。

（一）問卷調查及分析

1．青年讀者（25—40）對文學、社會科學類、自然科學比較關注，家長對教輔類也有比較明顯的關注；中學學生對教輔和以文學為主的課外讀物的圖書較感興趣；老年人對社會科學和自然科學（包括醫學知識方面）比較關注。

讀者群不分職業、年齡地對人文社科類圖書保持關注，這與圖書城方面提供給我們的資訊基本一致——全年2000多萬碼洋，其中40%左右為社科類圖書。如果把人文社科類的範疇擴大些，再加上文學類，其比例應該更高。看來雖然讀者群對各自年齡層的閱讀需求有所區別，但更多是共同的。

2．讀者一般傾向於購買簡裝和30元以下的書籍的裝幀和價格的圖書。

圖書裝幀與印數對定價的影響越來越明顯，雖然讀者認為認可的圖書不論價位，但考慮到目前較少有鮮明獨特性的圖書，定價對購買者的影響也在加大。

3．購書時多半注重出版社，並多半曾購買過我社圖書。

讀者對出版社的認定與評價的程度日趨明顯，而我社有一定傳統優勢。

4．讀者留言上，一位教師表示2004年時候曾用過我社編寫的大學聯考教輔，因內容質量一般而捨棄，如今雖然是省內命題，但校方依舊沒有選用我社教輔；另一位國中生則建議在教材類圖書後增加一個閱讀板塊，作為課外閱讀的一個素材。

購買者對教輔與教學需要、本省實際的要求較高，對本省出版社也有期許，但目前出版似乎沒有很好地滿足市場需求；而一位學生建議在教輔類圖書背後增加相應學科的閱讀板塊，使教輔多功能化，也不失為今後出版的一個賣點。

（二）賣場資訊及分析

1．圖書類別方面

（1）社科類紅火，圖書出版且漸呈系列化、品牌化及與電視傳媒結合化的特點。9月的銷售榜前列裡，就有百家講壇系列的圖書，而自我管理、勵志類的圖書等，賣場裡也有良好的訪問量和銷售量。我社近幾年在這方面的出版力度加大，民國時期調查叢書售罄，《劉燕敏生活小品》也有一定的銷售，其他圖書在賣場則較難找到。

總的看，讀者對人文社科類圖書的關注較為廣泛，電視傳媒與網路對讀者影響日漸擴大，比如百家講壇，出版方更多是成為成品化的一道程式，讀者不介意出版社的名氣，更多是以電視傳媒效果為主，所以易中天、于丹、錢文忠等人的圖書的出版方雖然不同，但並沒很大程度地影響其銷售效果。而網路小說特別是網路歷史解讀式小說，如《明朝那些事兒》（中國友誼出版公司）、《清朝那些人》（新世界出版社）、《盜墓筆記》（中國友誼出版公司）等，和概述式的圖書如《一口氣讀完大清史》《一口氣讀完歐洲史》……（京華出版社）都帶有比較明顯的符合當前快餐式閱讀的性質。另外，隨著近幾年社會經濟的發展，讀者對“成功學”、修身養性等一類兼具心理學和醫學性質的圖書需求越來越大，這些圖書裝幀上似乎呈現兩個態勢：一是色彩濃重，設計誇張；二是風格清新淡雅。而在出版方面，目前已經有較多出版社搶奪市場，南海出版公司的《20幾歲，決定女人的一生》、中國中醫藥出版社的《求醫不如求己》、京華出版社等都相當成功。以卡耐基為代表的成功學和口才技巧相關著作也廣受讀者青睞，教育類出版社也逐漸著手此類圖書，並有關注閱讀習慣的走向而我社研究民國時期的書籍已有走向市場的能力，生活小品文也有一定額度，且我社在圖書系列化上有自身傳統，如早年的木犁書系，近年的明日教育文庫、新教育文庫，以及這幾年在對民國時期進行歸納整理方面，魯迅研究方面都有高質量的圖書出品。若在圖書營銷上有進一步包裝，應能社會效應和市場效應雙豐收。

（2）文學讀物依舊風采，出版社知名度和傳統優勢對此類圖書銷售影響加深。古典文學、20世紀初國內經典不斷被出版社重新包裝，國外名著則被多人次翻譯，其中比較明顯的是四大名著和五四時期作品。

由於中學課程標準裡把課外閱讀作為很重要的部分來考察學生閱讀情況，文學讀物和學生課外閱讀交叉頻繁，所以此類圖書訪問者年齡跨度較大。根據銷售情況，古典文學方面，人民文學出版社、中華書局、上海古籍出版社等在讀者中有較高認可度。另外，新時期部分作家的作品成為暢銷書和常銷書，比如餘華帶有明顯現作特點的作品《兄弟》（上海文藝出版社）僅上部就有60多萬的印數，而莫言迴歸傳統寫作的《xxx》（作家出版社）也有15萬左右的印數。

（3）工具類圖書頗受歡迎，辭書類出版社優勢明顯，辭書類別多元化。

商務印書館、外文書店、語文出版社等辭書類出版社優勢較為明顯。雖然目前辭書多元化，出版方也日益增加。銷售方面，在這方面有悠久歷史並有高度權威的出版社出版的工具書更被認可。但也有一些出版社從讀者查詢習慣入手編寫辭書，並獲得一定的訪問量。

（4）少兒讀物（包括兒童文學）規模不斷擴大，並與教育類圖書逐漸相容，成為圖書市場較為強勢的增長點。調查期間，適值《哈里波特·7》面市，一時佔據銷售頭名。而像《小王子》（群言出版社）、《窗邊的小豆豆》（南海出版社）、《孩子，把你的手給我》（京華出版社）、《絕對小孩》（上海文藝出版社）這類圖書既被一般家長喜愛，又為廣大教師認可，成為真正意義的被家長、孩子接納的少兒讀物。國內兒童文學方面，鄭淵潔繼續保持其影響力，其最新的xxx系列（二十一世紀出版社）人氣極高，曹文軒的著作《草房子》（江蘇少年兒童出版社、作家出版社等）也很被讀者留意；地域特點上，東北兒童文學作家群如劉東等的作品孩子們也比較喜歡翻閱。此外，經典文學讀物口袋本化、圖文化趨勢明顯，較多出版社結合當前國學熱推出系列書籍。而電腦查詢結果顯示，我社出版的“奧運小子”系列有一定銷售，但具體在賣場上卻不容易找到，少兒讀物特別是學前讀物方面著力相對較少。

隨著學前教育的走熱，少兒讀物中面向學前幼兒的圖書所佔的比例不斷升高。目前，多數出版社出版的幼兒讀物內容較為粗糙，圖片效果並不很符合幼兒閱讀習慣，比較暢銷的有中國少年兒童出版社的《寶寶認知百科(大卡掛圖圖畫書專為0-3歲嬰幼兒設計)》、幼兒學習包（福建人民出版社）等。但即便這樣的情況下，家長們依舊很有購買衝動，可見幼兒讀物市場潛力很大。另一方面，人民文學出版社、傳統的少兒類出版社繼續大量投入，而不少綜合類出版社也開始加大介入少兒讀物出版的力度，比如接力出版社（淘氣包系列）、南海出版社等。

從銷售和好評方面看，除了廣受佳評的哈里波特系列外，像《小王子》這類更有模擬空間的圖書能將少兒讀物與教育讀物很好地結合起來，既有賣點，又有品位，使銷售物件和手段有更寬裕的空間，應為今後出版方向，如果出版少兒版和成人版，效果應該會更好。

（5）教材銷售穩中有升，教輔市場競爭激烈，考試類教材潛力日漲。因為教材走新華書店系統，所以越洋圖書城銷售的品種較少，由於低幼孩子容易丟書，故低年級教材銷售較好。

而教輔則競爭激烈，省內出版社在市場銷售裡幾乎沒有份額，外省做得非常出色的，有《中學教材全解》系列（陝西人民教育出版社）、《三點一測》系列（龍門書局）、《啟東中學作業本》系列（龍門書局）《啟東黃岡大試卷》系列（北方婦女兒童出版社）、《同步作文》系列（中國少年兒童出版社）、北京市仁愛教育研究所編寫的國中英語教輔、《同步教練》系列（延邊大學出版社）、《優化方案》系列（延邊人民出版社）大量進入市場，不少學生還表示部分教輔為其老師額外推薦。我社教輔目前在市場上的，《詞語手冊》廣被認可，建議可以繼續包裝。

考試類用書，以公務員考試和自學考試為主，職業資格考試相對一般。我社2007年上半年投入市場的公務員考試用書在與權威出版社的競爭中，依舊早早售罄。

教材銷售受政策及配額徵訂等影響，無法投入市場。而教輔開發幾乎不受限制，外省教輔大量湧入福建市場，表明：一、福建省內教輔教育系統推廣有餘，而市場推廣力度不足；二、市場實際需求大，學生一人多套教輔現象突出，學校徵訂的教輔正日益成為學生手中教輔的一種；三、教輔的系統發行與市場銷售不完全對立，應為互補關係。暢銷的教輔特別是針對非畢業班學生的教輔，多半注重學習過程解析，使真正需要教輔的孩子能夠較為直觀地獲取學習方法，明細作答步驟雖然該周越洋圖書城此類圖書銷售一般，但品種的豐富性反而能從側面表明市場對教育圖書的潛在需求。由於教師壓力大，時間緊，所以教學分析、案例等圖書較為暢銷。而具有較高理論水平和解析水準的《孫紹振如是解讀作品》的銷售則表明我社此類圖書已經初步形成規模，並被市場認可。考慮到圖書定價與銷售，以及其他出版社的圖書出版策略，日後分期出版圖書並以此形成系列的做法較為可行，這樣也能減輕單本圖書銷售壓力。

2．圖書製作方面

暢銷的圖書在製作上相對都比較精細，價位基本在30元以下，書名都較為獨特。

圖書作者、書名、裝幀很大程度上影響甚至左右讀者的選擇。目前暢銷類圖書的封面設計都比較大膽，傳統意義上比較注重淡雅風格的文學類和社科類圖書現在也日益走向華麗和獨特的裝幀風格。突出書名，適當大量留白等手段都較能引人注目。由於多半圖書只露出書脊，因此書脊的設計也廣被關注。另外，封面方面日益由一些美術工作室承擔。

目前異型16開、輕型紙較為普遍，但由此也帶來紙張的浪費和價格的提高。因此印數較多的圖書成本顯得更低，當前輕型紙1個印張價格基本維持在1.3元~1.6元左右，最低的是1.1元，最高的是2.1元（引進版）。目前我社圖書總體初版印數5100左右，所以圖書成本的核算與定價應妥善綜合考慮。

（三）訪談結果及分析

1．讀者方面。多數讀者根據個人愛好、作者、出版社、推薦購買圖書，並希望圖書價格有所下降。年輕讀者對裝幀有所要求，老年讀者則表示“書最大作用是交流，價格不能太高”。

目前圖書同質化較為明顯，同等條件下，讀者更多是從物美價廉的.角度選擇讀物。而老年讀者多為離休職工，購買力並不弱，若能在價位上取勝，從裝幀到開本都有所精簡、淡雅，應該能有更強的吸引力。

另一方面，讀者表示知曉我社，但都表示在圖書市場較難找到相關圖書。考慮到當前圖書市場競爭激烈，我們或可加大與書店的聯絡力度，至少在本省範圍內，能使圖書上更為醒目的櫃檯，進推薦數目。

2．銷售代表方面，分別訪談了門市部經理和中國小教輔區銷售代表。

（1）門市部經理訪談要點。

A目前比較暢銷的圖書是？哪些出版社比較被認可，教育圖書出版社方面呢？

人文社科類銷售情況較好，全年2000多萬的銷售額裡，社科類就佔了40%左右，像百家講壇等，都賣得很好。人民文學出版社、接力出版社等的圖書都有很好的銷售，教育類出版社方面，高等教育出版社、教育科學出版社、人民文學出版社、北京師範大學出版社、華東師範大學出版社的圖書都比較被認可，你們社的教師讀物也有一定規模。

B我社圖書哪些銷售比較好？雙方在賣場是否有合作推廣的活動？其他社這方面是如何做的？

《名校學案》之前銷售很好，但這學年沒有到貨。後來聽說是走教育系統，不走市場了，其實並沒有絕對對立的。（那如果作為系統的輔助，你們能接受嗎？）當然可以，雖然會受影響，但是畢竟還是有銷售，而且這樣也能豐富我們的品種，買書的人也因為能在這找到他需要的書，以後繼續關注我們。去年魯迅逝世70週年時候，你們社有幾套書（《魯迅全集編年體》、“而已叢書”）結合起來做互動，總的書福建這方面的氣氛不濃，所以效果比較一般。其實做促銷、廣告的手段都差不多，送小禮品什麼的，關鍵是看閱讀氛圍和讀者的需要。

C目前其他出版社發貨是什麼形式？我社呢？

做得比較好的，都是先把圖書資訊發過來，定期地傳送一些圖書資訊，比如介紹什麼的。你們社比較多是先發貨過來，我們接收，然後上櫃，一個品種大概10本。當然，我們是比較喜歡先看到圖書資訊的，如果比較合適的，這樣就能先多進一些，也比較好處理圖書。目前還沒有。（如果出版社有這方面的合作意願呢？）當然還是比較歡迎的，我們也像知道出版的依據等。這些都可以合作。

E我留意了一下，像我社今年出版的圖書《我即語文》、《孫紹振如是解讀作品》等，電腦查詢都顯示為賣完了，而2005年出版的一套新教育文庫，有一個系列是《教育有夢》《教育有悟》五本，其中四個品種都賣完了，書店方面會怎樣處理？

（查詢後）如果是近期出版的書賣完了，我們會和出版社發行部門聯絡，因為程式要走一些，雙方都可能延誤一些時間，你說的那兩本書應該會盡快處理，我們書店自然很樂意多賣書。（像剛才說的那系列新教育文庫的書，今年二三月份的時候我們作了重版，不僅僅是重印，如果書店知道這樣的資訊，是否會考慮再進貨？）哦，這些可能還比較欠缺溝通，因為得跟很多出版社聯絡，所以如果有出版社主動告知，我們會反應迅速點。

●加強並擴充套件與賣場聯絡可能是今後的一個工作點。如果能就圖書出版和銷售的資訊作雙向交流，雙方之間的合作可以有更多的共同點。比如門市部方面就比較希望出版社能預先提供出版資訊，這樣賣場推廣也相對能儘早跟上，並做到詳盡。另一方面，在出版社競爭越來越激烈的情況下，通過資訊溝通，避免書商被動接貨，也能有效避免圖書被退貨。此外，關注銷售情況，主動聯絡，並將重版圖書資訊告知，也可能有利於雙方深入合作。教輔方面，省外出版社通用的，似乎是教育系統與市場並重，所以市面上有大量流通，這點可能也可以借鑑，因為當前學生用的教輔不僅僅是學校徵訂的那少數的幾份。

（2）銷售代表訪談要點

A哪些教輔銷售比較好？都是誰編寫的？

陝西人民教育出版社的《教材全解》、龍門書局《三點一測》、《啟東中學作業本》這些都比較好賣。薛金星主編的，北京仁愛教育編寫的，名校編寫的一些教輔都很多人買。

B內容上呢？

講解性質的。題目大都差不多，很多老師都推薦學生買剛才說的那幾種書。

●購買者一是教師介紹，二是看重講解性質。前文提及，有學生建議在教材教輔類圖書背後適當新增相關學科的課外延伸資料，若能就此三方多作深度挖掘，當能使《名校學案》的品種和內容多元化。

（四）思考與建議

1．圖書出版

當前比較熱門的圖書是人文社科類（可涵蓋文學）、少兒讀物、教輔，教師讀物品種雖然不少，但和教師及大中專、研究生相關專業的人數不少，因此市場額度開發還是較少。我社在這幾類圖書均有開發傳統，從近日觀察來看，建議：

（1）以民國時期系列圖書為輻射點，做大做強社科類圖書。現有民國系列圖書形成品牌，有社會效益。而近年來民國時期事件及人物漸成熱點，若能結合當下對民國曆史的興趣，逐漸把學科研究與歷史普及相結合，當有更好效果。

（2）少兒讀物可從低幼入手，利用本省優勢，著重開放學前教育資源。此外，根據幼兒閱讀習慣，圖文結合地將經典文學或民間故事以童話的形式作相關出版，既能作為育兒讀物，也能作為幼兒讀物，還可作為課外讀物延伸。

（3）注重國小教輔研發。

2．圖書營銷

（1）以《閩教書香》為基礎，定時及時將圖書出版資訊圖文，通過電子文件、紙質產品等方式，並第一時間告知賣場。其中，對一些比較重點的圖書，建議改變等圖書出版後才釋出訊息的做法，採取緊跟選題、適時公佈、醞釀鋪陳、後期跟進等方式，使圖書出版與宣傳不再兩層皮。

（2）結合官方媒體和大眾期刊，對圖書作相應推薦。官方的如《中國新聞出版報》、《出版人》等，較受大眾認可的讀書類期刊則有《中華讀書報》、《讀書》等，特別是《讀書》，讀者群有十餘萬之眾，有更高學歷，建議可和其出版社加強合作。

（3）銷售上與書店保持聯絡，爭取與省內賣場保持緊密聯絡，從而及時收集市場資訊和賣場資訊。用“圖書資訊——圖書——銷售資訊——市場資訊”的模式，使發行出版一體化。

（4）以教育圖書為平臺，創辦讀書會。

通過一週的調查、學習，本人感受到當前我社圖書既有傳統優勢，又面臨激烈，在對市場進行一定了解的情況下，作了個人的彙總與分析。考慮到資訊及分析為個人觀察所得，難免疏漏片面，希望能拋磚引玉。

關於市場調查報告14

圍繞xxxx養殖業的發展對飼料生產和食品安全的要求，省民營企業發展協會聯合省飼料協會、省飼料工作辦公室對我省的飼料產業發展問題進行了調查。通過典型調查、召開企業座談會和對全省飼料產業發展情況的分析，形成的本次調查專題報告如下。

一、飼料產業發展的基本情況

我省的飼料產業伴隨著養殖方式的變革，飼料工業在經營管理體制、企業規模、營銷方式上經過從無到有、從傳統到現代、從單一生產到綜合經營的發展歷程，飼料企業開創了由單純的飼料生產進入飼料產業鏈的各環節及其延伸拓展到更為寬廣的領域，使得飼料工業已經步入到了一個新的發展階段。經過30多年的發展，我省的飼料工業體系基本形成。其具體表現：一是規模飼料企業的數量到20xx年全省一度達到600餘家，後經整合提升，目前仍有439家。

二是一批有影響的大型飼料企業如泰國正大、康地華美、澳華、亞衛、四川通威、希望、湖南唐人神、廣東溫氏、廣東海大、山東六和、北京偉嘉、香港高龍等國內外知名企業相繼落戶xxxx，帶動了本土飼料企業的迅速成長。xxxx同星、浠水四方、武漢新華揚、xxxx廣濟藥業、安琪酵母、武漢正達、武漢天龍、宜城襄大、xxxx農騰等具有較大規模的本土飼料企業為xxxx飼料產業鏈的拓展和飼料工業的持續發展共同打下了厚實基礎。xxxx年，全省飼料、新增劑總產量突破600萬噸，飼料工業總產值230億元。

三是形成了一批本土企業的精品名牌。xxxx廣濟藥業的飼用維生素B2被評為中國名牌產品，xxxx同星、武漢正達、武漢明天、宜城襄大等12家企業生產的飼料被評為xxxx名牌產品全省有23個產品分別被納入國家級高新技術產品目錄和省級優勢且具有較高創新性產品目錄;有24個產品分別被評為中國飼料行業信得過產品和xxxx信得過水產養殖投入產品。

我省飼料企業生產的維生素、酶製劑、微生物、礦物質等飼料新增劑產品暢銷國內外市場，佔據較大市場份額。四是飼料工業的發展帶來了養殖業的全面振興。目前全省生豬規模養殖場達到600餘家，出欄肥豬佔全省的60%，水產養殖面積1000多萬畝，魚飼料餵食量180多萬噸。據測算，1噸配合飼料可為養殖節本增收350元左右，用營養全面的配合飼料與使用單一飼料相比，可提高飼料報酬率20-30%。規模化的飼料工業生產也比較好地從源頭把握住了食品的質量安全問題。xxxx年飼料產品抽檢合格率為97%，商品飼料連續多年檢測沒有發現瘦肉精的問題。同時，飼料生產企業還吸納了農村剩餘勞動力3萬餘人，參與飼料經銷和配送達數萬人。

二、當前飼料工業發展面臨的突出問題

1、企業的整體素質不高。我省的飼料生產企業以小企業居多，低水平經營、低檔次重複、低層次競爭問題突出。xxxx年的分析資料表明，我省的飼料企業平均年產量為1萬餘噸，與全國的平均水平7萬噸相差6個數量級。同時還由於飼料銷售門店數量過多，經營人員的法律意識淡薄，拆包、分裝、前店後廠等現象也十分普遍，造成監督管理難度大。

2、飼料生產企業利潤空間小。一是受本地生產的飼料糧供應量限制，外採數量大。作為飼料主要原料的玉米和餅粕，全省的年需求量分別是800萬噸和150萬噸，而玉米的實際產量只有200萬噸，菜餅和棉餅總量上雖然可以保證，但品位不高、利用係數低，豆餅的生產在我省更是空白，得靠外採滿足需要。由於飼料糧被賣方市場所控制，貨源和價格極不穩定，外採所增運輸費用也轉嫁到了飼料生產等下游各環節。二是政府拍賣用作飼料的糧食與市場價位每噸相差200-400元，是飼料利潤的1-4倍。由於拍賣的糧食70%流向國企，剩餘的30%雖然流向是民企，但都是大型民營企業。我省只有少數幾家飼料企業有競拍權，一般本土飼料企業很難得到這個機會。三是用工成本上升，xxxx年企業用工成本與20xx年比上升了40 %。四是中小型飼料企業受規模所限，很難在市場競爭中獲得規模效益。由於這些問題的存在，導致我省大多數飼料企業的生存境況堪憂。

3、質量安全任務重。非法使用違禁新增物、製造假冒偽劣飼料等問題雖然有所遏制，但還沒有從根本上解決。為規避監管，少數不法企業使用新型非法新增物，花樣翻新，防不勝防。受飼料資源緊缺的影響，大量非糧原料未經嚴格評審就在飼料生產中使用，潛在風險不容忽視。飼料生產過程中因操作不當、飼料原料汙染等導致的質量安全問題也不可忽視。亟需提高管理部門的監管能力和企業自約束能力。

4、政策扶持乏力。飼料工業企業的非工非農現狀，導致了國家的政策性補貼被邊緣化，只能在長期的自生自滅中艱難發展。飼料企業的技術改造不能象一般工業企業那樣得到政府的扶持，用地指標、財政資金和信貸支援方面的優惠政策也不能享受農業及農業產業化政策支援。飼料企業的社會貢獻與政府的政策支援力度極不相稱。

三、加快我省飼料產業發展的對策建議

1、強化飼料工業的基礎地位。飼料工業是上聯種植業，下聯養殖業的中軸產業，是涉農產業中工業化、市場化、標準化、集約化程度較高的基礎產業，其發展要切實引起各級黨委、政府的高度重視，並納入現代農業和國民經濟發展的整體戰略。工廠化的飼料生產是養殖規模化的重要支撐，是養殖方式變革和實現養殖業現代化的重要條件。

從我省目前養殖業的發展情況看，無論是農戶的小規模分散養殖還是規模化的集中養殖，所用飼料都源於工業化生產。根據我省畜牧、水產的發展，飼料年需求量可達20xx萬噸，而現在年產量僅600萬噸，飼料工業的發展空間很大。為使飼料工業與我省的養殖業發展相適應，省政府要儘快研究制定飼料產業政策，鼓勵企業技術創新，鼓勵飼料企業與養殖業建立共贏發展聯合體，鼓勵飼料企業走有特色的專、精發展道路。

2、優化飼料工業結構。一是合理布點，優化區域佈局。根據飼料產銷大進大出的特點，企業最佳輻射半徑不宜超過100公里。根據養殖區域分佈要求，引導投資建設一批起點高、標準高、現代化程度高的規模飼料企業。二是明確定位，幫助企業向專、精方向發展。通過鼓勵兼併重組，提檔升級，建立一批結構合理且具有一定規模的飼料企業。力爭通過5年努力，培育10萬噸以上飼料企業100家，打造50萬噸飼料企業5家，形成大中小飼料企業配套的企業群落，實現飼料生產總量突破千萬噸的目標，為養殖業強省建設提供優質足夠的飼料保障。三是根據不同養殖種類群落生產出合理的飼料供給產品。目前，我省畜禽和水生養殖生物種類很多，每種養殖生物類別都需要有與之相對應的配套飼料產品，為了幫助飼料企業按需生產，政府主管部門要通過政策引導，鼓勵飼料企業提高專業化水平，幫助飼料企業與養殖企業之間建立直銷聯合體和與下游企業建立合作伙伴關係。

3、拓展飼料企業的產業發展空間。面對我省飼料生產企業數量多，規模小，原料價格高，以及其他多方面的制約因素，多數飼料生產加工企業都處在微利甚至保本執行狀態，利潤空間小，市場競爭能力明顯不足，致使一些企業的生存問題相當突出。解決我省飼料產業健康成長問題，當前的重點是要拓展飼料企業的產業發展空間。一是要按照市場和企業的內在要求，鼓勵和支援企業間的兼併整合。通過提升層次，實現標準化和多品種化生產，在創造規模效益中形成企業的多種競爭優勢。二是鼓勵和支援飼料企業向產業鏈的其他環節延伸。

具有一定規模的飼料生產企業需要注重向兩頭延伸，特別是向產業鏈的.下游環節延伸更是當前的新走向。飼料企業可以視企業的情況，發展養殖業。用比較效益較高的養殖業收入填補飼料生產環節的效益缺失，以形成飼料生產企業內部的良性迴圈;也可以在企業能力足夠的情況下發展養殖產品的深加工，通過延伸產業鏈環節的加工增值來填補飼料生產環節的微薄利潤空間。xxxx神丹健康食品有限公司、武漢天龍飼料有限公司、武漢德之邦牧業有限公司、武漢朝暉畜牧發展有限公司和武漢高龍水產食品有限公司等企業在這方面已經做了很好的探索，提供了可供借鑑的經驗，需要主管部門認真總結並加以推廣。三是鼓勵和支援規模飼料生產企業向高科技領域延伸，形成新的競爭優勢。

武漢新華揚生物股份有限公司在飼料生產基礎上，提出新戰略、新發展、新跨躍的發展思路，堅持以產品研發為龍頭，以核心產品規模化為基礎，以營銷網路和品牌建設為保障，在做大做強飼料酶製劑的同時，創新增長方式，積極拓展工業酶事業新領域，將酶製劑擴大到農業、工業及生物醫藥等多個領域的做法，為有條件的飼料企業進行產業拓展和成功轉型提供了新的思路。四是鼓勵和支援有實力的企業進入飼料生產行業。武漢合緣綠色生物工程有限公司依託高新技術開發生物肥料產業已經成為高新技術規模企業，有著強勁的發展實力，目前正向飼料工業生產領域延伸。

4、加大飼料生產的安全防範措施。飼料是養殖產品達到安全標準的重要關口，飼料工業生產的原料、加工和出廠銷售等環節要有安全防範的強制性執行措施。飼料生產企業除了建立專門的檢測化驗機構和配備一定比例的技術人員外，還要建立飼料安全的逐級上報制度和政府主管部門的檢查制度及全天候的監測措施，將質量安全標準執行情況納入各級目標責任管理。

5、增大飼料產業的政策支援力度。一是各級政府要根據養殖業發展需要，對種植業的結構進行調整，要特別重視提高飼料作物種植比重，使飼料作物產量能逐步適應養殖業發展需要。降低外採比重，可以從根本上解決遠距離運輸的成本問題。二是政府的糧食拍賣應向民營企業傾斜。目前政府拍賣的糧食70%流向國有企業，30%流向大型民營企業，具有競拍資格的本土飼料企業極其有限。對此，可以考慮由省飼料協會牽頭，組織具有一定規模的飼料企業向糧食主管部門爭取企業的競拍資格，或抱團競拍採購，讓多一些的企業享有這一權利，提振大家對政策受惠權的信任指數。

三是飼料生產作為農業產業化的一個重要環節，應該在用工、用地、資金和信貸支援等方面享受農業產業化的相關政策支撐。飼料工業是農產品加工的重要內容，同樣應考慮納入農產品加工的四個一批工程給予支援。四是各級政府可以設立飼料產業專項資金，用於飼料生產的質量安全體系建設和通過以獎代補的方式，鼓勵飼料企業淘汰落後裝置。

關於市場調查報告15

一、時空環境調查

營銷活動的時空環境，對於人們的消費需求，具有直接的影響、制約作用，調查中應充分注意以下兩個要領：

其一，不同地域的需求差異。

城市與鄉村、山區與平原、沿海與內地……身處不同環境、條件下的消費者，其消費需求必有差異。小商販們常言：“土產進城，多賣三成；清倉(指清倉處理的廉價商品)下鄉，心中不慌。”這說明他們也深諳此道。即便是同一山區、同一縣境之內，山前山後、縣南縣北，也會由於經濟條件或消費習慣的不同而產生需求差異。只有將這種消費需求的“地域性”特徵考察清楚，才好因地制宜地開展商貿活動，避免“章甫適越”的營銷錯誤。

其二，不同時期的需求變化。

研究不同時期的需求變化，尤要注意商品的“三時性”變化特點，即“時尚性”、“時令性”和“時限性”。

有些商品的“時尚性”很強，比如時裝、化妝品、手機、家電等，今年時髦，而明年則不一定時髦，甚至一年內幾經變化，讓人追逐不迭。據言，某女“明星”，五年之內更換了八十多條裙子。誠然，這種盲目的“時髦消費”觀念不宜提倡，但是世間的“追風逐浪”者，畢竟不在少數，從企業營銷的角度說，則必須充分注意這一消費傾向，做好相關的調查與預測，及時把握商機、擴大經營。

有些商品具有較強的“時令性”特點，比如冬裝、夏裝、啤酒、飲料、取暖與納涼用具之類，其銷售的旺淡，總是隨季節時令呈週期性變化。對於這類商品的需求調查，除了注意其常規性“時令”特點之外，還應分外留意“時尚”的影響。今年夏季“街上流行紅裙子”，而明年夏季則未必流行，所以，只有將“時令”與“時尚”綜合考察，才能準確地把握需求趨勢與未來行情。一般說來，商業季業較之於自然季節，會來得早一些，誠如古人所言：“賈人夏則資(備辦)皮，冬則資絺(做夏裝用的細麻布)，旱則資舟，水則資車，以待乏也。”

企業經營者應諳此要旨，早作運籌，早作準備，不失時機地把商品推向市場。

另有一些商品具有較強的“時限性”特徵，其銷售活動常被嚴格限定在某一特定時間之內，過期則淪為廢品。比如日曆(包括掛曆、檯曆、曆書等)、報紙、期刊、賀年卡、中秋月餅等等，其經營成敗，常“在此一舉”，故而常被老百姓戲稱為“一錘子買賣”。近年來，每每元旦之後，書店門前“掛曆買一贈三”的招牌一再警示我們：此類商品的“需求量”，事前務必要摸得準、算得透，否則，必有風險。

二、市場狀貌的調查

所謂“市場狀貌”，是指市場營銷的常規狀態和基本面貌，它是購、銷雙邊活動的直接現實，反過來又是影響和制約購銷活動的客觀力量。決定市場狀貌的因素是多方面的，其中，市場價格、外貿情勢、社會購買力、產品適銷性等幾個方面，乃是形成特定“市場狀貌”的最基本的要素。市場狀貌的調查，實質上就是以這四要素為主要物件的綜合調查。

“市場價格”的調查，應著眼於兩個方面：

其一，注意同類產品間的價格比較，尤其是競爭對手的價格動向。

其二，注意整個市場變化態勢，因為這種大面積的物價消長，極易引起產、銷之間的連鎖影響和牽動全域性的市場波動，甚至引發消費者的“搶購”或“惜購”心理。比如，發生於上個世紀90年代初期的“搶購”風潮以及90年代後期的“疲軟”現象，均對市場經營造成過巨大沖擊，甚至迫使不少企業破產、倒閉。這些教訓告誡我們：忽視了大市場的.大變化，勢必被動挨打。

在全球經濟一體化的大趨勢下，“外貿”常是“內貿”的晴雨表：某一產品出口量增大，其內銷行情看好；出口量減小，則內銷也會隨之梗滯。而“進口”對內銷的影響，則呈反方向變化。在我國已加入wto的背景下，未來幾年中，這種變化會日見明顯，因此“外貿情勢”的調查尤顯得重要。在“機遇”與“挑戰”並存的嚴峻時刻，高明的企業決策者總會在對外貿氣候的敏銳感應中捷足先登，迅速搶佔市場。去年底，“夏利”轎車“一次性到位”的大幅度降價，也許就是一種高明舉措，試想，在未來國外轎

車大批量湧入之際，再去步“夏利”後塵者，還會擁有“夏利”那樣的市場嗎？

“社會購買力”，是影響消費需求的決定因素，如果有必要購買，且有強烈的購買慾望，卻買不起，那麼這種“有質而無量”的需求，則等於沒有需求(或成為“潛在需求”)。因此，要想準確把握消費需求量，則必須做好“社會購買力”調查。這種調查，宜著眼於三個方面：

其一，社會集團購買力。這種購買力，雖對整個社會市場不會發生太大影響，但對於某些特定行業、特定商品的經營，卻能產生驚人的牽動力。例如，1995年之前，公款購買掛曆成風，由此而形成了空前的掛曆經營高潮。之後，中央有關禁令頒行，掛曆市場驟然形成滯銷局面。

其二，城鄉居民購買力。這種購買力，是對整個社會大市場產生全方位影響的基本力量，應捨得花大力氣對其作出細緻的調查和具體的分析。比如，手錶、自行車、縫紉機的營銷長期處於疲軟狀態，因其價格較低，城鄉居民均買得起且已基本滿足；而冰箱、空調則不然，雖其也在“疲軟”之列，但相當多的家庭(尤其是農民家庭)尚不具備，因受“購買力”限制而無力購置。兩相比較不難看出，雖然兩者的“現實需求量”都不是太大，但後者的“潛在需求量”卻是十分可觀的，可以說這是一片尚待開發的蘊金藏玉的經營領域，隨著城鄉居民生活水平的不斷提高，其銷售前景會日趨看好。