網店經營情況總結分析報告
一、經營報表
1、訂單數量
2、訂單平均金額
3、成交訂單數量
4、成交商品數量
5、成交商品總金額
二、經營思路、營銷活動與客戶服務報告(重點)
1、網店的立意與思路
發展定位
早期主要經營電子類產品,並有上架數碼類和服裝類產品,為後期做準備。
盈利(價格)定位
早期(一鑽信譽前)
主要是賺取信譽為主,在不虧本的情況下,每件商品根據成、和淘寶同類產品平均銷售價格情況,賺取1-15塊利潤,爭取到更大的價格優勢提高競爭力。
中期、後期(一鑽至金冠)
由於積累到一定信用,銷量比較大,盈利較高的產品劃分為主打產品,價格稍高於淘寶平均價格出售。考慮某些商品薄利多銷,帶動店鋪人氣。
2、挑選商品的思路
前期
考慮到自身比較喜歡IT類產品,並比較熟悉這方面的產品知識,有一定銷售經驗,所以,本網店主營為電腦裝配以及周邊的IT產品。
中期
考慮上架比較熱銷的產品,主要是代理形式。當積累到一定經驗後,正式到本地服裝市場進行自主進貨、銷售等
後期
打造一個比較綜合的淘寶賣場,開發進貨渠道,組一個分工明確的多成員團隊,並發展下屬代理。
3、營銷活動的實施物件及過程
實施物件:新年輕一代,比如大學生;光顧過本店顧客等等
過程:(1)吸引顧客,主要針對對我們產品有興趣的群體。
首先,貨源可靠性,本網店的商品都是來自柳州市好機匯電腦城一家實體店,這樣必然會得到顧客的青睞;其次,利用身邊任何的網路手段在網上釋出產品資訊,比如通過QQ、論壇、部落格、搜尋引擎、友情連結等;最後,就是寶貝的名稱設定,儘可能的採用關鍵字組合,以提高被顧客搜尋到的機率。
還有一點也是比較重要的,就是先讓親朋好友來捧捧場,購買一些東西,提高一些人氣,累計一些信用。
(2)讓顧客能較長時間的停留來瀏覽你的寶貝,並信任我們。
這就不僅僅是標題的`吸引不吸引人的問題,在這裡針對寶貝詳情的描述非常關鍵,要儘量採用自己實地拍攝的商品圖片,少用官方圖片,以提高顧客對我們的信任度;還要有詳細的文字說明,不能幾個字草草了事;對於商品屬性、規格要儘可能的詳細;運用相關模板、利用Photoshop對圖片進行編輯等,以提高其美觀度,來吸引顧客的眼球。
(3)提高顧客的購買興趣。
這裡要充分利用顧客貪小便宜的心理。開展一些“滿即送、即時打折等一些促銷活動,促使顧客做出購買的決定。限期供應,這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號。但是要真實,否則最終失去消費者信任。
(4)讓新顧客變成老顧客。
事實證明,網店留住老顧客比開發新顧客要重要的多,前者的成本也要遠低於後者。這裡要充分利用顧客的情感,讓顧客感覺到一絲溫馨。比如在發貨時,根據商品搭配一個小禮品,給顧客一個驚喜;在節假日,通過簡訊、郵件等工具送去溫馨的祝福,以此來加深與顧客的關係,增加顧客對網店的認可度和忠誠度。
-
社群人員工作述職報告
在人們越來越注重自身素養的今天,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告包含標題、正文、結尾等。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編為大家整理的社群人員工作述職報告,歡迎大家分享。社群人員工作述職報告1尊敬的各位黨員、村民代表:現將我近一年來的工作情況向大...
-
總務處述職報告
在學習、工作生活中,越來越多人會去使用報告,報告具有語言陳述性的特點。那麼一般報告是怎麼寫的呢?下面是小編為大家收集的總務處述職報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。總務處述職報告1首先感謝你們對總務工作的支援和關心,感謝你們對我本人的信任和幫助。我代表...
-
銀行職員個人的辭職報告優秀
在日常生活和工作中,報告的適用範圍越來越廣泛,報告具有語言陳述性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家整理的銀行職員個人的辭職報告優秀,僅供參考,希望能夠幫助到大家。銀行職員個人的辭職報告優秀1尊敬的領導:您好!自20xx年xx月進入xx銀行這個大家...
-
自考助學自查報告
在不斷進步的時代,報告與我們的生活緊密相連,報告根據用途的不同也有著不同的型別。那麼報告應該怎麼寫才合適呢?下面是小編整理的自考助學自查報告,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。自考助學自查報告1尊敬的領導:首先我代表縣站對縣電大劉校長一行蒞臨...