護士長述職報告範文[集合]
隨著個人素質的提升,接觸並使用報告的人越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。那麼,報告到底怎麼寫才合適呢?下面是小編精心整理的護士長述職報告範文,僅供參考,大家一起來看看吧。
尊敬的各位領導、各位代表:
大家好!
我叫xxx,現年38歲,大專文化,主管護師。1984年7月xxx衛校畢業,分配到縣人民醫院從事護理工作,1996年廣西醫科大學函授高護班畢業,同年晉升為主管護師,先後在內科、外科、兒科、傳染科從事臨床護理工作。1996年走上護士長崗位,分別在兒科、傳染科、外二科擔任護士長。
我競聘護士長有以下幾方面的優勢:
1、熱保護理工作,愛崗敬業,具有為護理事業獻身的崇高思想和較高的政治素質。
2、有21年臨床護理和近10年的護理管理經驗,在配合醫生對急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實踐經驗,具有較高的護理業務水平和靈活的管理方法。
3、有健康的身體和充分的精力。
4、有較強的組織、協調、指揮本領,善於處理醫護、護護、護患及兄弟科室之間的關係。
任期目標:
1、以病人為中心,提高病人的滿意度。
2、加強護理管理,提高護理質量。
3、增收節支,提高經濟效益。
主要措施和方法:
讓病人滿意是醫院工作的核心,病人滿意度的提高,實質上是建立病人與醫院的誠信關係,僅有病人滿意才能使滿意的病人成為醫院的忠誠顧客,醫院擁有忠誠顧客越多,並經過他們的口碑傳播,能夠提升醫院形象,擴大醫院的知名度,影響其它病人,隨之而來的是患者的複診率和就診率的提高,醫院的市場份額才能穩定。怎樣提高病人的滿意度?關鍵在於能否供應高超的醫療技術和優質的效勞。
首先要給病人以人文關心,一切從病人的需要去思考問題,建立關心人、尊重人的理念。
其次,以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發生、開展,詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的考前須知,仔細觀察病情變化,配合醫生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態,制定人性化、個性化的護理措施,及時評估護理效果,讓病人蔘與到治療、護理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產生一種平安感、滿意感。
再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費工程、標準做詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。
只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,供應優質的個性效勞,醫院的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。
提高護理質量關鍵是人力資源的管理和護理質量的控制。
1、落實各種規章制度,明確各班職責。善於用制度和標準管人,做到常催促、勤落實。
2、建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準,用資料說話。經過考評能夠了解護理中存在的薄弱環節,掌握各級護理人員狀況,有的放矢的進行相關知識和技能培訓,做到人盡其才,才盡其用,最大限度地發揮護理人員的作用,全面提高護理人員的整體素質。
3“以人為本〞關心、保護、尊重、理解護士,以誠相待,激發護士的工作熱情,讓護士心身愉快地投入工作,僅有這樣,我們才能給病人以燦爛的笑容。
增收節支,提高經濟效益。
增收方面:熟練掌握各項收費標準,用活用足收費政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護理效勞工程,加強催款力度,防止病人欠費現象。
節支方面:儘量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,特別注意科室醫療裝置的維修與保養,確保正常運轉,為科室創造最大的經濟效益。
過去,我的工作態度和本領大家有目共睹,擔任護士長期間,科室經濟效益明顯增長,病人滿意率大於90%,無醫療事故和病人因護理方面的問題投訴。如果領導信任我,假設大家給我時機,我必須會做一個優秀的護士長。
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