銷售語言藝術之怎樣打好招呼
萬事開頭難。營銷人員推銷活動前就要想好:怎樣給顧客留下良好的第一印象?怎樣吸引住顧客?
如何跟客戶打好招呼
如何和客戶打招呼是銷售過程中的一個重要組成部分,他不僅是一個簡單的開場白,也是銷售人員的修養和禮節的體現,更重要的是如果打招呼成功的話,也是你好運的開始。那麼如何做好打招呼呢。
如果此時迎面走來了一位先生,憑經驗認定他比較適合使用自己的產品,幾乎所有的人都會說:“先生您好!”同樣是這四個字,可是換個方式,就會有意想不到的效果。首先,我們應該引起他的注意:“先生!”當然一定要面帶微笑,否則顧客也許會被你嚇跑。等他定睛看你的時候,你再有禮貌地說:“您好。”這樣做使他不只是看到了你這個人,還感受到了你的'自信。
在做開場白的時候一定要面帶微笑,說出姓名和公司名稱,儘快切入正題,想辦法帶點喜悅感,說出你的重要訊息。
打招呼是聯絡感情的手段,溝通心靈的方式和增進友誼的紐帶,所以,絕對不能輕視和小看打招呼。而要有效地打招呼,首先應該是積極主動地跟別人打招呼。
主動打招呼所傳遞的資訊是:“我眼裡有你。”誰不喜歡自己被別人尊重和注意呢?如果迎面而來一位客戶,你不打招呼就無法銷售自己,銷售產品。
主動打招呼不等於低三下四
在與客戶打招呼的時候,許多銷售人員都表示客戶都不理或者漠視他們,讓自己覺得很受傷,覺得自己特別低賤。其實不然,客戶有時候並不是有意不理睬,或許是有些客戶不好意思。或許是有些客戶正在趕時間等等。我們要堅持不懈的保持良好的心態與客戶進行溝通的第一步。
主動打招呼提升個人魅力
在與客戶溝通交流之後,就算客戶暫時沒有合作意向,以後見面也一定要熱情的打招呼,主動打招呼,不僅讓別人心情暢快,更重要的是可以讓客戶記得你。說不定合作的機會就在打招呼中再次產生了。
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