自來水廠先進班組總結
2017年即將過去,回顧這一年,在公司領導的關心栽培和同事們的支援幫助下,我熱衷於本職工作,嚴格要求自己,按照公司的要求,履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步的提高,對本職工作有了更深入的熟悉和理解。現將一年來的'工作情況總結如下:
一、思想方面
作為一名年輕的企業員工,自覺提高學習積極性。通過電視新聞、網路、雜誌認真學習和領會“十八大”精神,認真貫徹黨的基本路線方針政策,並以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白,不論做任何事,必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年裡,我本著認真負責的工作態度,基本完成了以下本職工作:
1、搞好水費計算、稽核工作,做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析,對於用水量變化較大的,及時通知便民服務隊,分析查詢原因,並及時與客戶溝通解決。
2、熱心的為客戶提供業務諮詢服務,心繫客戶,想之所想,儘自己所能為客戶排憂解難,對客戶提出的諮詢做到有問必答,及時回覆,為客戶提供優質熱忱的服務。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和列印工作,月
初登記新增使用者卡片,將已填滿的使用者卡片更新,使用者資訊重新整理填寫。
4、通過資訊平臺傳送簡訊通知用水客戶及時繳納水費。在規定時限內對欠費使用者進行催繳,對欠費超過兩個月拒不繳納的,報送至便民服務隊進行停水整頓。
5、對用水客戶的姓名和聯絡電話進行登記和更新,月底整理當月新增的客戶資訊,列印好並存檔。
6、通過傳送郵件等方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表,為較遠地區打卡客戶提供詳細的用水資訊。
三、今後打算
總結這一年的情況,我在工作上儘管沒有出現較大的失誤,但離上級領導的要求和同事的期望還存在著一定的差距,在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善。今後,我將努力找出工作上不足,以便在以後的工作中加以改進,認真學習與工作有關的檔案資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,不斷的總結與反省,提高業務水平和工作效率,以適應時代和企業的發展,與公司共同進步、共同成長。
-
(經典)實用的西遊記作文9篇
在平平淡淡的學習、工作、生活中,大家都接觸過作文吧,作文是一種言語活動,具有高度的綜合性和創造性。那麼問題來了,到底應如何寫一篇優秀的作文呢?以下是小編為大家整理的西遊記作文9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。西遊記作文篇1《西遊記》是我國四大名著之一,其中有...
-
西遊記作文3篇【熱門】
無論是在學校還是在社會中,大家對作文都再熟悉不過了吧,作文是一種言語活動,具有高度的綜合性和創造性。相信寫作文是一個讓許多人都頭痛的問題,下面是小編收集整理的西遊記作文3篇,歡迎大家分享。西遊記作文篇1《西遊記》是我國四大名著之一,大家一定看過電視劇《西...
-
西遊記作文集合(7篇)
在日復一日的學習、工作或生活中,大家最不陌生的就是作文了吧,作文是人們把記憶中所儲存的有關知識、經驗和思想用書面形式表達出來的記敘方式。那要怎麼寫好作文呢?下面是小編整理的西遊記作文7篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。西遊記作文篇1在《西...
-
西遊記作文6篇(通用)
在平平淡淡的日常中,許多人都有過寫作文的經歷,對作文都不陌生吧,作文是一種言語活動,具有高度的綜合性和創造性。一篇什麼樣的作文才能稱之為優秀作文呢?下面是小編幫大家整理的西遊記作文6篇,歡迎閱讀與收藏。西遊記作文篇1《西遊記》是一本古代神話小說,小說栩栩如...