天貓新開店鋪注意事項,天貓高壓線
天貓店鋪開業三個月內是最容易被各種騙子盯住敲詐的時期,這三個月內注意賣家必須時時刻刻打起最高警惕!尤其是對客服的培訓必須做到位,下面介紹天貓新開店鋪都應該注意哪些事項。
1.新店鋪注意,要在一個月內點亮營業執照,就是俗稱的亮照。這一點最容易被騙子利用來敲詐。
2.發票問題,無論多少錢的商品買家如果要求開具發票,一定要開!但是開具發票不是代表可以亂開,發票是什麼類目就開具什麼類目的發票,發票金額是成交金額不包含郵費。
3.買家要求補發發票的,郵費一定是賣家出!不要問為什麼,記住就行了!
4.切記買家用另一個賬號來詢問物流和確認收貨地址時,不要透露半點訊息,直接請買家用購物的旺旺號來諮詢。
5.寶貝標題儘量不要寫包郵和非自己品牌的'關鍵詞,如果標題出現包郵字樣那麼郵費一定要是全國包郵。
6.寶貝描述頁不能出現微信二維碼qq號碼其他非天貓電話等等。
7.72小時內必須發貨,如果遇見缺貨或是買家聯絡不上不能發貨的情況,要先發一個空包裹或者有貨的包裹出去,可以按照錯發處理。
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