公司員工升職自薦信範文
尊敬的各位領導:
隨著我公司的不斷髮展狀大,我個人的能力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月裡,我對公司的同事們產生了深厚的感情,我喜歡公司的企業文化,喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一個夥伴們。我給予了他們的同時,他們也給予了我更多。我感謝公司領導對我的栽培和幫助,我非常的感謝你們。同時我也非常感謝各位領導給我這次展示自我的機會。在這裡,我將用最樸實、最誠懇的態度、執著追求事業的`責任心,務實的工作舉措來展現自己,希望能得到各位領導的信任與支援,能受聘於客服部散客組主管這個崗位。
作為一名從一線成長起來的管理人員而言,我認為,管理的實質就是服務,管理為業務服務,全員為客戶服務。如果我能競爭到散客組主管這個崗位,我將努力從以下幾個方面作好工作:
1、在上級領導的指導下,全面履行崗位職責,結合客服部散客服務的實際要求,對具體服務細節規定成文,並督促員工按規定要求做好,做細。
2、做好一線員工與公司之間的橋樑和紐帶,做到上情下達,下情上報,第一時間傳達公司對一線員工的要求。掌握員工思想動態,適時的鼓勵,教育,加強員工的工作責任心,提高工作效率。
3、練好內功,開拓市場。老子有句話:天下難事,必做於易;天下大事,必做於細。這句話充分體現了細節的重要性。體現在服務上,就是:100減1等於0。指的是服務中如果一件小事,一個小細節沒有注意到,也許會給公司形象,帶來不可挽回的影響。服務要提升首先要提升員工的業務知識水平,做好培訓,考核工作,強化服務能力,創新服務方式。用先進的服務理念武裝頭腦,把服務的焦點轉移到客戶關係上來,以客戶的滿意度作為衡量我們服務的唯一標準;改變“有求必應、有問必答”的被動服務方式,追求“想你沒有想到的,做你沒有做到的”的主動關懷的服務方式。通過建立和進一步完善客戶資料庫,有針對性的提供個性化服務、顧問式的服務。只有服務上去了,才能開拓更廣闊的市場。圓滿的完成公司給我們下達的任務指標。
自薦人:***
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