【精選】酒店道歉信三篇
在現在的社會生活中,很多地方都會使用到道歉信,不同的道歉信內容是不同的。相信許多人會覺得道歉信很難寫吧,下面是小編為大家收集的酒店道歉信3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒店道歉信 篇1尊敬的xx先生小姐
您本月x日在我酒店就餐,本店對此表示十分的感謝,由於本酒店工作的xx給您帶來了不便,表示歉意,我們會認真的檢討,並對您提出的要求予以開會研究,我們會在第一時間給您一個滿意的答覆,也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
酒店道歉信 篇2尊敬的合作伙伴---xxx國際旅行社
首先,我僅代表xx酒店就xx月xx日團隊投訴表示深深歉意。
感謝印象旅行社對我酒店的大力支援,酒店自開業以來就和印象旅行社建立深厚合作關係,對此我深表感激,並希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。
xx月xx日我酒店由於供電局區域電壓不穩定,客人一次性用電集中,在當晚23:38分出現了變電器電纜斷電的事故,給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗。對此,我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉,由於我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩,我酒店也需要自我檢討,及早排查隱患,避免類似事情。對此,十分抱歉!
當晚,酒店也迅速作出了反應,酒店總經理帶領全體管理層和員工奮戰一晚,最終在凌晨5:40恢復正常用電,保證在客人醒來一切正常,最終把事情的損失降低到了最低。
發生此次事件之後,我代表酒店及時向貴社說明情況,並親自對貴社當面道歉並爭取到三張免費住房券。當然,我認為我們之間的合作是長遠的,所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的補償,並在此承諾13年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的優惠政策,僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意!
此致
敬禮!
道歉人:xxx
20xx年x月x日
酒店道歉信 篇3尊敬的王總:
歡迎您入住XX大酒店,您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!
您一直是酒店的貴賓,對您的接待和服務酒店都力求做到最好,希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對於此次忘記給您配送早餐券的事情,我們萬分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的'不便,是酒店服務工作的不細緻,感謝您對我們的批評指正,使我們改進以便繼續為您提供更完美的服務。
XX酒店是省內著名的五星級酒店,並榮獲了中國飯店業的最高獎項——“金星獎”,遍佈全國的連鎖店,使您在哪裡都有XX人的服務陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上光榮,您的舒心是我們最大的工作目標!
酒店已經加強員工對VIP客人的認知工作,以後您到西餐廳用餐時,只要報上您的名字,服務員就會領您到預留好的座位用餐。如有任何服務需求,請您隨時聯絡大堂副理(內線:25),我們隨時恭候您的吩咐!
祝您及家人身體健康,萬事如意。
此致
敬禮!
道歉人:xxx
20xx年x月x日
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