旅遊購物店的銷售技巧
旅遊購物本身就是旅遊資源,提供豐富的旅遊購物資源,滿足遊客的購物體驗需求,已成為某些旅遊目的地最具吸引力的內容之一。那麼,旅遊購物店有哪些銷售技巧呢?下面大家就隨小編一起去了解一下吧!
1、培訓。
通常進一個購物店首先要進會場上課。培訓老師是經過專門訓練,而且特別耐心,對會場裡的孩子比較寬容。接下來會講一些知識,比如講:三高症狀(推銷魚油),講蛇的知識(推銷蛇藥),然後講選擇產品的標準,目的是進一步給遊客,因為所有的標準都是按照他要推銷的產品來講的。不露痕跡的打擊了競爭對手。
2、建立信賴感
推銷員一般一開始就會說:買不買沒有關係,打消客戶的顧慮。能讓客戶能安心聽講下去,不知不覺的”洗”成功。然後推銷員還拿出一些證據(比如推銷魚油時拿出客戶的匯款單)。還會用名人做例子,建立可信度。牆上一般掛著名人來此參觀的照片。還會塑造一些專家。(比如蛇王李)
3、讓客戶體驗
購物店會讓客戶免費體驗,比如推銷蛇藥的,給關節有問題的客戶免費治療。推銷茶葉和小吃的就會免費讓客戶品茶和吃小吃。在去桂林的'最後一個購物店,我們團隊一致說不再買東西了,可是在會場上我們大約吃了將近20種小吃。那位推銷員一再說:買不買沒有關係,免費品嚐。俗話說拿人家的手短,吃人家的嘴軟。加上最後小姐說:來桂林總要帶一點特產回去。。。。幾乎所有的人在吃了別人n種小吃後還是買下了或多或少的產品。
4、塑造價值。
塑造產品的價值一般從原材料不同、工藝流程不同、引經據典講故事等方面來提升產品價值。在參觀琉璃加工廠的時候,推銷員首先帶我們參觀成品。看著漂亮的琉璃產品,推銷員講一些故事,講產品不是玻璃做成的,是有水晶加特殊的金屬做成的,原來都是給皇帝專供的。然後帶我們參觀產品製作過程。通過推銷員的講解,我們終於知道原來產品製作出來是如此的不容易,而且每一個產品都要重新做模。每一個產品都是獨一無二的。參觀蛇莊的時候,銷售人員也告訴我們蛇毒如何難以獲得,蛇毒是如何的昂貴。
5、讓客戶覺得佔便宜
一般推銷員講完知識,做完體驗或示範,就拿出產品,讓你可以摸到產品,拿到產品,告訴遊客:該產品原價多少,郵購價多少,這次現場價多少。然後銷售員一般是保持沉默,不說結束,也不說不結束。衝動性的客戶就會購買。有些購物點設計得如超市,只能走過彎彎曲曲的產品走廊才能到達出口。超市裡有有免費品嚐的地方,讓遊客可以把步子放慢點。而且利用孩子好吃的特點,讓孩子成為第二個推銷員。
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