網上創業開店技巧
現在選擇在網上開店的人越來越多,如何在眾多的網店中脫穎而出?下面是小編分享的網上創業開店技巧,一起來看一下吧。
1.讓商品找到“門派”
在上架之前就要考慮好商品的分類。選擇一個合適的分類有利於顧客快速從頁面導購中找到你的網店,這也是電子商務的主要訣竅之一。
這招有幾個要訣:(1)別忙著瞎選一個分類。
選擇之前先完整看看給你開放的所有分類,再仔細斟酌哪個最合適。
(2)如果商品有多種屬性,比如,十字繡的手機飾品,它即可屬於刺繡類品、又可以屬於手機飾品,還可以算禮品。那麼除了新增主分類外還應該為其新增“從屬分類”,每個商品最多可新增一個主分類(必選)和兩個從屬分類。這樣,客戶找到你這個寶貝的可能性就大了三倍。
2 好東西要放門口
(僅限於購買了商鋪的商家)怎麼才能讓顧客在你的店裡第一眼就看到吸引他眼球的東西?這就需要做好商品推薦,店鋪頁面預設推薦是根據時間排序,推薦時間越晚,顯示的位置越靠上。如果您什麼也沒推薦,就預設為顯示所有商品,自動分頁。花點工夫,盤點一下你的寶貝,讓最好賣的東西出現在最上面。
3 圖片,決定了一見能否鍾情
商品圖片是你給顧客的第一印象。一幅模模糊糊、花裡胡哨的商品圖給人的感覺非常不好,就像一張不乾淨的臉,吸引不了她的注意。圖片可以從網上搜索,現在大部分的廠家有自己的網站,可以從他們的產品介紹中擇取圖片;另外還可以掃描產品手冊,以合適的解析度掃描出來的圖片都是比較清晰的,這兩種方法即快捷又美觀。如果還不行,那最好找一個攝影技術較好的人來拍照,事後用圖片處理軟體修改一下也能達到不錯的效果。如果你花幾個週末學習學習PHOTOSHOP之類的“化妝工具”,讓圖片出門前多少來點合適的.美化,就更好了。
4 笑臉相迎,還要手腳麻利
好不容易終於有人看上了你的寶貝,而且從那麼難開啟的錢包裡面掏了錢,定了你的寶貝,不用說,應該最快速有效地處理定單,並提供良好的客戶服務。不僅如此,他很有可能為您帶來意想不到的收穫:口碑的宣傳效果不可小視,它無需你大費口舌去取信於人,很有可能一次用心的付出換來長期的回報。當然,如果客戶投訴他付了錢沒有及時買到東西,那麼你不僅損失了生意,還可能從我們這裡拿不到該結算的貨款。
5 聯絡感情,搞好關係
對於曾經購買過您的商品的顧客,您可以定期進行回訪,比如在發貨後不久就詢問顧客是否收到、在一個月後詢問顧客是否滿意,在兩個月後問是否有建議,或者有沒有其他需要的商品……讓顧客感受到你的重視,還可以培養他們的消費習慣。一旦習慣了在你這買東西,一個義務的宣傳員就有了。重要的是這樣的成本非常非常低,回訪的形式可以是幾毛錢的電話、一毛錢的簡訊、不花錢的郵件,何樂不為。
6 做老實人
誠信是商業發展的根本,千萬別為了揀芝麻似的小利,丟了發展的大西瓜。不可能有上了一次當還眼巴巴來上第二次當的,所以在組織貨源、發貨時都要多加註意,杜絕假冒偽劣、殘次品流向消費者。當然,如果發生這樣的事情,我們肯定是向著消費者的,無論我們的關係有多好。
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