請問面對順豐快遞員的抱怨該怎麼辦?
用順豐快遞app,快遞員上門速度很快。但好幾次快遞員讓我記他的電話,說如果用app下單,公司會監督必須最快速度趕過來。打電話給他,這樣他的時間靈活些,有時說剛離開這個小區,因為是app下單,所以必須馬上過來,很麻煩。
我也不想強人所難,但是我作為顧客,當然想最快的'速度把東西寄出去。況且app下單不僅比我打電話方便,而且更有保障(之前有打電話給其他快遞的業務員,結果居然有兩三次都忘了。)
而順豐每次上門的都是同一個快遞員,他每次都抱怨,希望我直接給他打電話,請問怎麼處理?
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