有關銀行安保人員崗位職責
主要職責:安全、秩序、整潔、文明,處理突發事件。
(一)保護營業大堂、自助銀行等區域銀行和客戶的財產、裝置及人身安全;
(二)做好銀行人員為ATM機加鈔時的安全警戒;
(三)協助押運人員作好款箱進出及現金調運的安全防範工作;
(四)時刻保持高度警惕,關注可疑情況和可疑人員,每十五分鐘對大堂、自助銀行、貴賓室和大門外進行一次巡視;
(五)根據銀行工作人員的要求,做好大額存取現客戶的護衛工作。
(六)維護營業現場良好工作秩序;
(七)幫助和引導客戶到相應櫃檯、自助機具辦理業務;
(八)提醒客戶遵守叫號排隊和銀行的其他規定;
(九)禮貌、策略地制止客戶在營業大廳的不文明行為;
(十)維持門前交通秩序,引導客戶車輛停放;
(十一)對可疑人員和停靠車輛進行盤查。
(十二)保持營業大門口地面、牆面整潔,及時清除汙物垃圾;
(十三)保持桌面、櫃面整潔,隨時將業務憑證、宣傳單、菸灰缸等物品擺放整齊;
(十四)每日營業終了將門口打掃乾淨;
(十五)發現機具裝置不能正常執行、設施物品損壞等情況應立即報告和處理。
(十六)按規定著裝上崗,包括制服、帽子、領帶、武裝帶、皮鞋,保持儀容整潔;
(十七)站立巡視,適當就坐調節體力,站有站相、坐有坐相,保持良好警姿;
(十八)堅守崗位,不遲到、早退,有事須請假;
(十九)不擅離崗位,不做與本職工作無關的事情;
(二十)嚴禁酒後上崗,不在工作區域用餐、吸菸;
(二十一)中午有半小時就餐時間,時間上應與大堂經理錯開;
(二十二)崗位上不大聲喧譁,不與人聊閒天;
(二十三)對待客戶文明禮貌,不做不負責的回答和結論,自覺維護農行良好形象和聲譽。
(二十四)做好二、三樓外來人員的.詢問、登記、引導工作。
(二十五)做好村鎮銀行辦公大樓的佈防撤防工作。
(二十五)如遇突發(案情)事件,應迅速作出準確的反應和判斷,避免人員傷亡和財產損失;及時向支行保衛部門和網點負責人彙報,防止事態擴大。
(二十六)及時完成本行領導交辦的其他各項工作。
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