最新銷售員個人年終工作總結範文
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢?以下是小編為大家整理的最新銷售員個人年終工作總結範文,歡迎閱讀與收藏。
最新銷售員個人年終工作總結範文1
從事燈具銷售三年多了,有一些關於銷售方面的小技巧,也許並不能幫到大家,也不一定總結的都對,但是我想對於剛入行的新人來說一定會很有用。
1、對門市工作充滿極大熱情
這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質。即使本人因為其它的事件或情況,導致情緒不佳,但每次與顧客進行接觸時,都應表現出笑容、熱情與以及易於溝通。樂意使前來店諮詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。
2、抓住一切機會吸引你的顧客
銷售地點不應僅僅侷限在燈具門市的接待大廳,銷售的機會也不會單單出現在上班的時候,應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。
3、做自己的時間的主人
燈具門市人員提包要經常隨身攜帶,裡面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢,儘量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。
4、將自己當成顧客的顧問
燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產品,作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈具產品的最新資訊和流行趨勢,使自己逐漸在業務方面變得更專業,和受到顧客更大的尊敬和信任,這樣一來,你得到的成功的機會也將更多,可以引導客戶的需求方向,才能更好的把自己店裡的燈具推銷出去。
5、不作空頭承諾,要真誠地傾聽顧客的聲音
在不瞭解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時,千萬要剋制自己不要多說,也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利於引導顧客表明自己的需求,並且對顧客的意見表示出真誠傾聽的願望和百問不厭的熱情。
6、相信自己的服務總有顧客中意的理由
要對我們的產品充滿信心,在明白顧客的需要或問題之後,應該始終站在顧客的立場說明我們產品滿足顧客的理由,並且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。
7、成為所燈具門市服務的真正內行
這樣的話,門市人員就能夠對疑問和異見做出適當的回答,將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來,併成功定單。
8、千萬不要催促顧客的定單行為
切記千萬不要力圖儘快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客願意坐下來跟你談或者樂於向你諮詢,這就已經表明顧客對你的產品產生了興趣,但是,從興趣到行為是需要一個過程的,要充分給予顧客思考和選擇的時間,並在這段時間內通過自己的專業和努力促成顧客的定單。
9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要
要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值,而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象,確保你能獲得信譽和口碑,併為你的未來帶來更大更多的定單機會,勵志,比如顧客以後再來買燈仍會找到你,或者為你介紹其它的客戶或業務。
10、永遠保持謙虛謹慎和好學的態度。
門市是一項實踐性極強的工作,重要的經驗來自大量的業務活動,來自與顧客無數次的溝通,因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態度,穩健你的工作作風並加以完善,比如,善於總結每一對定單的失敗和成功的經驗等。
最新銷售員個人年終工作總結範文2
1、銷售指標的完成情況
在公司各級領導的`親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,xx市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒佔總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒佔總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒佔總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,並結合公司的“櫃中櫃”營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標籤,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,並動員和協助店方使產品保持乾淨整潔。在店面和櫃檯乾淨整齊、陳列產品多的終端貼上了專櫃標籤,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況
上半年開發商超1家,酒店2家,終端13家。新開發的1家商超是成縣規模最大的xx購物廣場,所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年,xx大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產品主要集中在中低檔產品區,並大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯絡並協助廣告公司製作各式廣告宣傳牌35個,其中菸酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售資料管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售資料管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,並及時報送銷售週報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售資料檔案都採用紙質和電子版兩種形式儲存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行彙總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別
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